¡Servicio malo y vergonzoso! Los técnicos no respetan las citas, no hay conexión directa, el servicio de atención al cliente sigue posponiendo el problema sin atenderlo de manera oportuna. ¡No recomendado! ¡¡¡Ve a otro gerente !!!
TraducidoEscandaloso, mal servicio, concertar cita y no se presenta nadie, llamarlos para avisarles que no se presentaron y ni siquiera saben quién iba a venir .... p. para obtener información, llame al número gratuito que no sabe absolutamente nada y no le dará ninguna información.
TraducidoUn buque insignia de la tecnología y el espíritu empresarial italianos.
Una empresa líder mundial en el campo de la electricidad.
Un lugar muy hermoso y prestigioso.
Son irresponsables .... a partir del 5 de julio tengo que activar el contrato ... no desistir porque la solicitud ha sido validada ... es un túnel sin fin ... callate
TraducidoA partir de las 7 de esta mañana intento llamar al número gratuito y conectarme en la web .... nada más absoluto, las frases habituales para preparar y listo ... por el dinero siempre lo toman de todos modos
Traducido2 meses para una solicitud de intervención y aún nada. Por eso, ahora está lloviendo dentro de mi casa. ¡Vergüenza!
TraducidoSolo digo una palabra: ¡VERGÜENZA! Y desde agosto de 2018 hemos PAGADO y abierto un consultorio para instalar un nuevo medidor y hoy, después de muchas llamadas, pectorales y faxes diferentes todos los días, ¡inventan uno diferente y aún no han venido a instalarlo! Una broma sin fin ..
TraducidoIncompetencia absoluta por parte de quienes gestionan las distintas intervenciones técnicas, llamé 7 veces del 18/6 al 10/8 para que le cambiaran el contador en el interior de una vivienda vacacional, informando que estaría habitada hasta el 16/8, que han hecho , le mandaron hoy al técnico que la casa está deshabitada. Realmente incompetente
TraducidoLo único que pude apreciar es la disponibilidad de los operadores del call center, por lo demás, en el campo de las conexiones me encontré muy mal. Disponibilidad y amabilidad de los técnicos de TI y administradores NO EXISTENTES, capacidad para resolver los problemas generados por ellos mismos igual a CERO; tiempos de respuesta muy largos, si responden. Se las arreglan para sobrevivir como empresa en Italia solo como monopolistas de la red, el servicio que ofrecen es uno de los PEORES DE TODAS LAS EMPRESAS QUE CONOCE Muy desaconsejado pero lamentablemente si desea conectar su fotovoltaica se ve obligado a pasar por ellos. ¡Aquellos que han tenido suerte probablemente no sepan cuánto realmente fueron! Una auténtica caravana italiana. VERGONZOSO
TraducidoEl "viejo" enel. Una de las pocas certezas de nuestro país.
Traducido
Enel Distribuzione S.p.A. es una subsidiaria del Grupo Enel, una de las compañías energéticas más grandes del mundo. El Grupo Enel opera en más de 30 países, acercando energía a las personas a través de la adopción de nuevas tecnologías orientadas a la sustentabilidad.
Enel Distribuzione S.p.A. es responsable de administrar y mantener la red de distribución de electricidad de Italia, que cubre más de 1 millón de kilómetros y atiende a más de 32 millones de clientes. La empresa cuenta con una plantilla de más de 13.000 empleados que se dedican a garantizar que el suministro eléctrico de Italia siga siendo fiable y seguro.
Una de las principales prioridades de Enel Distribuzione S.p.A. es promover el uso de fuentes de energía renovables, como la energía eólica, solar e hidroeléctrica. La empresa ha invertido mucho en estas tecnologías en los últimos años y ahora genera alrededor del 50% de su electricidad a partir de fuentes renovables.
Además de promover las fuentes de energía renovable, Enel Distribuzione S.p.A. también se compromete a reducir su huella de carbono mediante la implementación de prácticas de eficiencia energética en todas las áreas de sus operaciones. Esto incluye invertir en tecnología de red inteligente que permita una mejor gestión y control de la red eléctrica.
El compromiso de Enel Distribuzione S.p.A. con la sostenibilidad se extiende más allá de sus propias operaciones; también trabaja en estrecha colaboración con las comunidades locales para promover iniciativas de desarrollo sostenible, como proyectos de movilidad ecológica y esquemas de energía renovable basados en la comunidad.
La dedicación de la empresa a la sostenibilidad ha sido reconocida con numerosos premios y reconocimientos a lo largo de los años, incluido el haber sido nombrada una de las empresas más sostenibles del mundo por la revista Corporate Knights.
El éxito de Enel Distribuzione S.p.A. se puede atribuir no solo a su compromiso con la sostenibilidad, sino también a su enfoque en la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. La empresa invierte continuamente en nuevas tecnologías que mejoran la eficiencia al mismo tiempo que proporciona a los clientes servicios de alta calidad a precios competitivos.
En general, la misión de Enel Distribuzione S.p.A. es clara: proporcionar electricidad confiable y asequible mientras se promueven prácticas de desarrollo sostenible que beneficien tanto a las personas como al planeta. Con un sólido historial de innovación y excelencia en el servicio al cliente, junto con un profundo compromiso con los principios de sostenibilidad, ¡esta empresa se destaca entre otras dentro de su industria!
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