Encore Properties Revisar

Esta empresa es más que grosera, no saben cómo comunicarse ni hacer su trabajo. No pierda tiempo y dinero utilizando esta empresa. Dice que protege la integridad de la propiedad de sus clientes cuando, de hecho, esta casa era asquerosa cuando nos mudamos. El césped llegaba hasta las rodillas. El aire acondicionado no funcionaba. Programaste mantenimiento para salir por las cosas equivocadas. No lo programe con nosotros. Nunca hemos rechazado a alguien que se suponía que estaba allí. Kelly es 100% grosera, poco profesional y recibe dinero de los propietarios a cambio de hacer el mínimo trabajo, si es que lo hace.

¡Trabajar con Kelly Sauls ha sido increíble! ¡Ella siempre está disponible para manejar problemas y responder a todas nuestras preguntas!

Profesional de principio a fin. ¡Kelly se encargó de todo! He comprado y vendido una casa con ella. No hay mejor agente inmobiliario en el negocio.

Me senté en la solicitud de mi esposo durante al menos 2 semanas con mala comunicación con él sobre el estado de la casa adosada que solicitó. En el último minuto, le dijeron que la casa adosada ya estaba alquilada. No sabía que se estaba considerando a otra persona y estaba fuera de $ 50 por la tarifa de solicitud. No parecían útiles ni profesionales.

Kelly Sauls es mi administrador de la propiedad y ella es excelente. Todas las personas que tengo un problema con la propiedad de alquiler se comunican conmigo en un plazo de 24 horas. Hasta ahora no tengo ninguna queja.

El peor lugar en el que he alquilado. Mi apartamento tenía ratones y roaches junto con cosas que necesitaban ser reparadas y nunca enviaron a nadie para arreglarlo. Kelly sauls sabía que iba a tener un hijo recién nacido y le dije que no quería quedarme en la unidad en esas condiciones. Nunca tuve que quedarme. Así que puso un desalojo en mi expediente por eso. No recomendaría alquilar con ellos.

Compañía que permite muchas solicitudes para que ellos cobren tarifas de solicitud y luego no les diga nada o retiren la propiedad para que otras personas no presenten la solicitud. En cambio, lo dejan pasar y cobran tarifas.

*** No ser seleccionado no es el problema, es el hecho de que ustedes seleccionen un inquilino y sigan "PROCESANDO" las solicitudes, cobrando las tarifas.

Kelly Sauls intervino para administrar una propiedad en la que el inquilino (encontrado a través de otra compañía de PM) había violado el contrato de arrendamiento y dañado la propiedad, lo que provocó un reclamo del propietario y una reparación importante. Kelly manejó un inquilino difícil, supervisó el proceso de reparación por mí ya que estoy fuera del estado. Ella provocó una separación sin problemas y no ha encontrado un nuevo inquilino muy bueno. Su personal es más inconsistente en el manejo de los problemas que surgen, por lo que a veces debo intervenir y solucionar más problemas de los que me gustaría, pero en general es una mejora con respecto a tener que administrar todo yo mismo.

Kelly y su personal han ayudado a mi familia con múltiples transacciones de casas y definitivamente le doy a Encore mi más alta recomendación. Gracias a sus muchos años de experiencia, Kelly puede anticipar problemas potenciales y resolverlos rápidamente o evitarlos por completo y durante un momento estresante que no tiene precio.

Es la primera vez que pasa por esta empresa para un alquiler. ¡Solo digamos que estoy más que agradecido por ellos! Fui a ver una casa el 16/12 y me aprobaron el 18/12. ¡Traté con Rebecca todo el tiempo! La comunicación de Rebecca fue increíble durante todo el tiempo de aplicación. Cada vez que llamé, ella me ayudó y pudo ayudar. Se nota que está ansiosa por ayudar a los demás y disfruta de su trabajo. ¡Espero mudarme y ser inquilino de esta empresa!

Encore es la peor empresa de administración de propiedades con la que he tratado. Su comunicación, servicio al cliente, problemas de atención de urgencia y resolución de problemas es insatisfactorio. He tenido un problema tras otro con Encore y su propiedad. Pago una renta considerable para vivir en una propiedad que no se mantiene y se está cayendo a pedazos. La respuesta de Encore a los problemas es ridícula; los empleados me envían mensajes de texto o me llaman constantemente durante la jornada laboral para que vuelva a informar los problemas que ya he informado utilizando su sistema electrónico. Y su tono ha sido condescendiente y casi irrespetuoso en ocasiones. No tienen ninguna urgencia sobre nada de lo que informo: 1) AC que se apaga en julio / agosto, lo que hace que las temperaturas dentro de la propiedad alcancen los 87-90; problemas eléctricos, incluido un microondas que comienza a funcionar de forma aleatoria de día o de noche. Entré a la casa y encontré un microondas vacío en funcionamiento; la puerta del garaje no se abre para poder sacar mi auto, lo que me hace llegar tarde al trabajo y me obliga a comprar un Lyft; fugas de plomería que dañan el techo, etc. Su empleado, Haley, tuvo el descaro de decirme "Tuve que regresar inesperadamente al Reino Unido durante 10 días para que no se haya hecho nada" sobre este último número. Además, una contraventana se cayó del frente de la propiedad y ha estado en el porche durante más de 7 semanas. Por favor, sepa y recuerde que Encore representa al dueño de la propiedad. Los inquilinos no significan mucho más que el alquiler para ellos. Sería prudente buscar un agente de bienes raíces o ayuda profesional con la búsqueda de su casa a alguien que actúe en su mejor interés. Preste mucha atención a su contrato de arrendamiento si alquila una propiedad; el mío dijo (y yo rechacé) que yo sería responsable de reparar los electrodomésticos principales de la casa si se rompían y, por lo que puedo decir, no han sido mantenidos o reemplazados desde que se construyó la casa hace más de 10 años. ¿De verdad, se supone que soy responsable de los electrodomésticos gastados en una propiedad de alquiler que apenas se mantiene? Supongo que se supone que debo pagar el alquiler felizmente y celebrar las vacaciones con una persiana que falta en la casa y manchas de daños por agua de 6 pies x 6 pies y paneles de yeso colgando del techo. Sin mencionar que con tanto daño por agua, puede haber moho creciendo en las paredes. ¿Pero a quién le importa? No Encore; ni siquiera han comprobado la causa raíz del daño. Oh, la 1 estrella es por el excelente sistema de cobro / pago de alquiler. ¡Gracias Encore!

Encore Properties Management es sin duda el mejor administrador de propiedades de alquiler que he experimentado en mis veinte años de alquiler de casas. Han tenido el mejor cuidado y han proporcionado la gestión de calidad que la mayoría de las organizaciones se quedan cortas. Las casas que tengo en Carolina del Norte han sido administradas de una manera tan profesional que es difícil creer que estas personas sean reales. He tenido empresas de gestión en Carolina del Norte, Georgia y Alabama que se hacen cargo de mis propiedades, cobran el alquiler y hacen las reparaciones necesarias, pero no en la medida de esta empresa. Van mucho más allá de cobrar el alquiler. Ellos inspeccionan las propiedades de manera continua y se aseguran de que las casas estén bien mantenidas y se aseguran de que cualquier cosa que necesite atención sea atendida antes de que se convierta en un problema grave. No puedo decir lo suficiente sobre Kelly y su equipo de expertos para administrar mis propiedades y los recomendaría como la empresa más priemier para administrar cualquier propiedad en el área. Son realmente el estándar que deben medir todas las empresas de gestión. Realmente confío en que estén velando por los intereses de los propietarios, pero también asegurándose de que los inquilinos estén bien atendidos y de que cualquier problema que surja se resuelva rápidamente a satisfacción de los propietarios y ocupantes. A + es la calificación que obtuvieron y merecen. Charles Toomey dueño de tres propiedades en Cameron N.C.

Kelly y su equipo son los mejores en el negocio. Entregar un activo tan grande y una inversión tan grande como la propiedad es una experiencia aterradora incluso cuando está en las mejores manos. Kelly lo hace indoloro. ¡Me alegro de haberla llamado!

La Asociación de Propietarios de nuestra comunidad se cambió recientemente a Encore Properties y no podríamos estar más complacidos. Su precio es muy razonable y Kelly es súper receptivo. Ella ha estado dispuesta a apoyarnos en todo lo necesario y se ha asegurado de que el servicio que brindan satisfaga nuestras necesidades. Hemos estado muy agradecidos por su apoyo.

Como propietario por primera vez y propietario por primera vez, me alegro de haber encontrado Encore Properties. Todos con los que he hablado, desde Kelly hasta Brandon y todo el personal, son profesionales, amables y muy serviciales. Les estoy agradecido por toda su ayuda y amabilidad. Espero trabajar con ellos el resto de mi vida mientras vigilan mi primer hogar.

¡Rebecca y Kelly fueron increíbles y dulces! No tardaron en responder a mi solicitud y, a pesar de las numerosas preguntas que hice después de que me aprobaran, continuaron siendo dulces y comprensivos y nunca me hicieron sentir como una carga. Si necesita ayuda para encontrar un hogar, definitivamente hable con ellos.

Kelly es un excelente administrador de la propiedad. Ella administró mi complejo y respondió muy rápido a todos mis correos electrónicos y mensajes de texto sobre cualquier problema. Kelly siempre fue útil. Gracias Kelly!

La comunicación es absolutamente terrible. Período.

La casa que alquilé tenía muchos problemas. No se lo recomendaría a nadie que intente alquilar con ellos, ya que no son tan útiles.