EMPRESA ELECTRICA QUITO Revisar

Pésimo. Nunca responden en los números de teléfono de contacto. No hay operador.

¡Ellos nunca contestan el teléfono, ya que son contactados!

Muy mal servicio, me cortaron el servicio, pagué el mismo día y me dijeron que en 24 a 48 horas me volvieron a conectar ... no tengo respuesta llamando a la empresa y estoy 4 días sin luz

PESIMO SERVICIO en el portal web, llevo 40min intentando hacer una denuncia de corte recurrente del servicio, pero para variar no carga la pantalla. Es una falta de respeto: se cortó la luz a las 4 pm, vuelve a las 9 pm ??? 5 HORAS SIN LUZ !!! Quizás me lo den ... YO PAGO por un buen servicio, y esto es SEMANAL. ¿Qué tengo que hacer? con quien deberías hablar Basta de mediocridad por favor, aprenda a dar un SERVICIO DE CALIDAD, que no es gratis, ¡ES COBRADO! Es lo mínimo que pueden hacer. MEDIOCRES!

El operador nunca responde. También en la grabación solo hay una opción. Si no se conoce la extensión, el operador hace la pregunta que es posible responder

¡Nunca responden y si no sabes el número de extinción nunca te atienden!

El servicio de lástima no responde los teléfonos durante 3 a 4 minutos, llame a todos los teléfonos publicados

Excelente atención y destacó la muy amigable y eficiente sección de entrega de documentos.

Disgusto del servicio del Call Center, se llama y lo único que se escucha son grabaciones, espera el tiempo que esperas no pasa ...

¿A mediados del 21 no pueden hacer una página web que no se dañe? ¿No pueden hacer algo bien? ¡Mediocre! No he podido entrar a la página desde hace dos días.

Necesito saber por qué de un mes a otro me recauda 15 dólares a la luz por favor

Es injusto que hayan publicado el horario de apertura hasta las 5 de la tarde y solo trabajen hasta las 14:30 ya que se puede realizar un trámite las personas que laboran hasta las 4 de la tarde deben corregir el horario de atención publicado

Los peores servicios cobran mucho y no sirven para ayudar a solucionar problemas 3 días sin luz y no se acercan pésimo servicio y por eso quieren privatizar

Los teléfonos no responden y no han cortado la luz, en la Granda Centeno !!!

HA SIDO DOS TRIBUNALES EN MENOS DE 15 DÍAS NADIE CONTESTA LOS TELÉFONOS

En este poblado pobre se postulan, se capacitan, estudian hasta el quinto nivel, manejan planeación institucional, administración por procesos, ISOS, Balance Scort Cart, prospección, e incluso lo que ha muerto, pero en realidad el servicio al cliente es no es suficiente. Tampoco se clasifican como efectivos, eficientes y simplemente no cumplen con la misma condición básica de comunicación.
He solicitado comunicarme con la extensión del Resiibsable, y así podemos decir, porque el EEQ, tomó el cable de conexión, creo que para protegerse de robar energía, y nunca podremos comunicarnos con los jefes.

El área de alumbrado público funciona pésimo, dicen que lo arreglan en 48 horas y luego mienten que está arreglado y todo sigue en la oscuridad la luminaria quemada, y los robos en todo momento.

La misma queja de todos. Nadie contesta el teléfono.

Hace exactamente una hora estoy tratando de comunicarme con reparaciones para reportar un daño y no hay forma de pésimo contacto excepto por cortes si son puntuales

Terrible atención. Deben mejorar urgentemente su portal web, es horrible. ¡Usan un sistema de año de chispa, ni los formularios están validados! Cómo van a decir ... Nuevo servicio de atención al cliente online, y descarga la App ... Cuando no invierten al menos en tecnologías actuales. La atención es peor en las agencias.

Pongo una estrella porque no responden el número cuando se les necesita para ayudarles con la energía eléctrica .. !!

Por favor ponga un número de teléfono al que contesten y si hay mucha congestión ponga otra extensión o número al que estoy llamando todo el día, que servicio tan terrible.

Imposible comunicarse para reportar daños en el sector, el número 02-396-4700 ext 136 no responde

Terrible servicio. Deberías avergonzarte de trabajar de esa manera

Buenas tardes quiero denunciar algo para mi muy grave un acto de completa corrupción por parte de las empresas que contratan para la suspensión y cobranza del servicio en el sector de la oferta los señores cortan para que tengas la factura pagada toma fotos obviamente a que me paguen por el trabajo y le dan un papel y que pasa si no estoy de acuerdo les pido la credencial de la empresa que nunca tienen y no se dice el nombre son sinvergüenzas y le quedan mal al EEQ

Es cierto, nunca responden. ¿Alguien sabe cómo arreglar una caída de voltaje? Tengo unas fases caídas y otras sin luz total ...

Inútil e incompetente. No les importa la calidad de su servicio porque son los únicos en el mercado. Llevamos más de una semana sin luz porque nos cortaron sin avisarnos que no se hizo la transferencia bancaria. Una situación muy grave ya que tenemos un bebé de 1 mes. La factura ha sido pagada por 48 horas y la luz aún no nos es devuelta aunque conocen nuestra situación particular. Un país no puede seguir adelante con gente así dirigiendo una empresa tan importante como la de la luz.

Están llamados a acercarse para arreglar un apagón y nunca responder

Grosero y atento, el servicio en línea es inútil, con suerte, el servicio cara a cara es mejor con un sistema prehistórico y eso

LA ATENCION TELEFONICA TANTO DEL CENTRO DE LLAMADAS COMO DEL 3964700 ES LO SENTIMOS, VOY DURANTE 20 MINUTOS Y EN NINGUNO DE LOS DOS NUMEROS TENGO LA SUERTE DE QUE ME CONTESTEN.

Es muy malo porque tuve un corte de circuito desde la fecha de diciembre y no solucionan el problema encima de mí viene una tasa muy alta

¡Nunca responden! Nos quedamos sin el servicio más de 4 horas .... a quien se informa entonces

Mierda de la empresa, llamo más de media hora y no responden

Terrible servicio. Técnicos terribles Audaces y groseros con las damas. Como dijo alguien para cortar incluso indicando que el pago está hecho son una chispa. Y nunca responden al centro de llamadas. Debería cambiar de gestión ... una pena ... !!!!!

¡Estamos sin luz desde las 3 de la tarde y hasta ahora todavía estamos a oscuras! ¡Haz algo porque ahora todo funciona con electricidad!

Contestar el teléfono fue un éxito ... ¿por qué tienes un teléfono? Las extensiones no funcionan, la misma máquina repite mil veces las mismas chorrocientas ... pero para cortar el servicio ahí sí, llegan antes del sol a la casa de uno.

En realidad, el teléfono dice que no funciona y creo que es una broma que solo tengan un número de contacto. Totalmente ineficaz.

Una vergüenza de servicio ... Nadie contesta el teléfono, llevo cuatro días llamando. TRABAJA VAGOS!

Muy mal servicio en sus portales virtuales, que creo que ni siquiera deberían ofrecer ya que no responden a tu chat en línea o correos electrónicos ....

Pésimo servicio, el servicio al cliente es nulo poner un audio en forma de bucle. ¡¡¡¡Que horrible!!!!

Lamentablemente nadie responde, nadie trabaja en esa empresa.

Es triste ver que toda una empresa pública no puede establecer un simple operador telefónico que satisfaga las necesidades de sus clientes.

Total ineficacia, nunca atienden el teléfono, llevo 15 días tratando de contestarme para advertir que se quemó el foco del correo y entré a mi casa, lo cual ha contribuido al peligro de asaltos, pero no hay manera para contestar el teléfono. Muy mal servicio, pero nuestros impuestos siguen subiendo para pagar a estas personas ineficientes que ni siquiera pueden contestar el teléfono, ni siquiera me quiero imaginar tener que llamarlos por una emergencia.

Terrible atención. Me dieron la cocina de inducción hace dos meses y este es el momento que no vienen a poner el contador nuevo. Se llama y solo toman los datos y según ellos devolverán la llamada. Y nada. Se lavan estas manos ineficientes

La misma queja de la mayoría, no atienden el teléfono, pero a cortar no esperan nada, la atención es mala.

Se llama por daños en el sector y no hay nadie para atender

Intenté comunicarme con la compañía eléctrica Quito durante dos días y nadie contesta.