Emil Frey Auto Centar Revisar

El servicio de comunicación es deficiente
Nadie atiende el teléfono, llamo a las 6 de la tarde, horario de trabajo hasta las 7 !!!

Muy mala comunicación con el servicio al cliente, no hay nadie para contestar el teléfono.

Gran centro de autos pero les falta un poco de amabilidad.

Consultores de ventas bien capacitados, pacientes y experimentados. Autos y modelos suficientes en exhibición. Soy un cliente que regresa 3 veces. Un hecho que habla por sí solo.

Servicio Autorizado Mercedes-Benz.
Servicio así como autos. ¡Magnífico!

El servicio no está de acuerdo con el nombre de la empresa, a excepción de los precios. La mesa de servicio no funciona, todo el sistema está mal configurado, desde la imposibilidad de llamar a alguien por teléfono, pasando por citas con 2-3 semanas de anticipación, hasta el hecho de que cuando ingresas al servicio no hay mostrador de recepción ni recepción. , pero deambule por las mesas y busque consejos sobre dónde ir más lejos. El precio no está en consonancia con el servicio y alguien no tuvo en cuenta quiénes son los clientes que conducen Mercedes y qué tipo de servicio quieren obtener, si ya pagan tanto. De las piezas que reemplazaron, algunas estaban empaquetadas (un tercio) mientras que otras no (?). Durante todo el día, no llegaron al lado del pequeño servicio para mirar las dos cosas que les dije, a pesar de que el auto está en garantía, pero por eso lograron lavarlo, aunque estaba muy limpio. cuando lo traje.

Para tu dinero también necesitas una conexión para gastarlo allí.

La situación hace un par de semanas ... Descortesía, desinterés, me dio la impresión de que no tienen interés en vender un coche. El salón está vacío, nadie se acerca ... Esto está pasando por quién sabe a qué hora consecutiva ...

FRAUDES GRAVES. EN EL COCHE EN GARANTÍA, INTENTAN DE TODAS LAS MANERAS EVITAR SUSTITUIR PIEZAS. SERVICIO EXTREMADAMENTE NO PROFESIONAL, DESDE MUJER EN EL MOSTRADOR, HASTA LA RECEPCIÓN. ¡EVITE EL SERVICIO EN UN ARCO ANCHO!

Peor servicio autorizado. Están muy desactualizados.

Si pudiera ser cero, daría cero, no podría programar un servicio, nadie contesta el teléfono en absoluto, solo un contestador automático, me rindo y voy a otro servicio para hacerlo. Solo para que los demás sepan con quién están tratando.

Enfermedad desagradable y ataques faciales repugnantes

Octubre 2018 entrega de la nueva Sprinter, al mismo tiempo informamos al vendedor y mostramos más problemas, que deberían haber sido corregidos. Fuerte deformación de la carrocería, consumo de 14,5L a 100 en la posición de 9,8L, e impacto desde dentro desde fuera del defecto de fábrica.
Mercedes de Belgrado no reaccionó durante 2 meses, tuvimos que contactar con Mercedes Francia y Alemania quienes inmediatamente se hicieron cargo del vehículo en garantía y un período de un mes para probar la solución con sus ingenieros.
La vergüenza de Mercedes Serbia tiene un grado tan bajo de profesionalismo, y sus compañeros están asombrados, pero no sorprendidos.
Los procedimientos están en curso, no recomendamos más
BALTA Groupe Francia

Parece que al personal no se le ha pagado durante al menos tres meses. Triste

Si pudiera, les daría 0 estrellas.
El servicio y el servicio son tan malos, no tienen la respuesta correcta a casi todas las preguntas sobre el pedido de una pieza o instalación, transfieren responsabilidades de un empleado a otro, las mujeres que trabajan allí son groseras, por decir lo mínimo, hacen su ojos al cliente mientras masca chicle y cosas por el estilo, totalmente desinteresado por un trabajo.
En una palabra, los odia a todos por vivir allí, ¡y mucho menos trabajar!
Es una lástima que una empresa así cuente con ese servicio.

Editar: Al día siguiente llamaron a nuestra empresa y se ofrecieron a corregir un error.
-
Vine con la intención de mirar el auto antes de comprarlo y nadie ni siquiera me miró, mucho menos se acercó a mí. No obtendrían estas dos estrellas si calificara al personal. El salón y la oferta del coche son de 5 estrellas, pero el servicio es un desastre.

Si alguien dice que se trata de un concesionario Mercedes profesional, realmente no sabe lo que significa profesionalidad. Necesita tener otro término de comparación antes de tener una opinión. Están bien, pero muy lejos para ser profesionales. El problema en Serbia es que no tienen una competencia real y la gente está agradecida con lo que tienen ...

El personal poco profesional, impopular y poco profesional que espera a los clientes te deja esperar media hora, como si estuvieras allí por ellos y no al revés (sucedió en varias ocasiones).

Todo funciona tan lubricado, justo a tiempo. Solo los precios de los servicios son altos

El sector de vehículos de mano es muy profesional. Felicitaciones a los chicos que siempre están ahí cuando los necesitamos. Todas las recomendaciones para la compra de vehículos ...

El personal de NO LOVE está esperando mucho tiempo, y debido a dos tornillos es necesario dejar el coche durante dos días GLUPOST. Niza fue al servicio de B.Petrovac Triaska y la gente sin previo aviso y el resto recibió el auto y en 45 minutos terminó !!!!

Venden autos usados ​​y todo está en línea con su negocio principal.

No están mal, aunque no responden al fusible cuando un hombre requiere soporte técnico aunque el coche esté en garantía.

Gran lugar con gran vendedor. ¡Una palabra, Mercedes!

El amable personal siempre está listo para ayudar y explicar las inquietudes de los clientes.

Durante años la misma historia; quién sabe. Y una estrella es mucho ...

¡Servicio excelente y profesional para vehículos Mercedes! ¡Lo recomiendo! 5+

No estoy satisfecho con el servicio esperando muchas reparaciones Me decepcionó
en Mercedes

Estoy tratando de obtener información sobre la programación y el precio del servicio de dos horas en dos teléfonos en paralelo. También estaba tratando de vender tanto los repuestos como los repuestos, pero solo el tono relámpago del panel de control mientras no aparece nadie.

Los peores estafadores que hay, es una lástima que MERCEDES tenga este servicio.

VEO ESTA GUÍA LOCAL REVISIONES PAGADAS PARA EVALUAR ESTE ES UN GRAN FRAUDE EMIL FRAY FAKE.

Servicio al más alto nivel. Se lo puedo recomendar a cualquiera.

Personal excepcional, buen servicio pero caro ... por eso 4 *

¡Mercedes en sí es suficiente para 5 estrellas! :-)

En la clase E del año anterior ipo (48 000 km), mi tablero instrumental digital fue aplastado. Cuando el automóvil se deja en servicio con el propósito de eliminar una falla en una orden de trabajo, se ha otorgado un plazo legal de un mes. Ahora, después de 72 días, todavía no tengo información de cuándo recibirán una placa instrunntinal y cuándo se eliminará el mal funcionamiento. Me dieron un vehículo de reemplazo que era más barato que mis 20,000e, así que sufro pérdidas en mi negocio. Además, me gustaría indicar que el coche que está en el garaje está parado en su coche aparcado con nieve y con la batería descargada. Si se trata de un negocio que requiere un automóvil de lujo, le recomiendo que se decida por otra marca para evitar pérdidas y estrés innecesario.

Concesionario oficial, concesionario y técnico de servicio Mercedes. Si está interesado en Smart Cars, aquí también puede obtener un servicio completo. El centro de automóviles vende vehículos nuevos y usados, que son importados de Alemania por sus canales, por supuesto Mercedes. Precios del servicio acordes con la marca.

Solo si pudiera llamar por teléfono, llámelos por un par de días para programar un servicio de arroyo.

Personal cruel.
Con cita previa, hoy trajo el Mercedes a su debido tiempo, se negó a recibir el auto para el servicio porque no tienen luz y no saben cuándo conseguirlo.
Esto se maneja mediante una llamada telefónica al cliente o agregados ...

Entró como extranjero básicamente cojeando con el auto lleno de equipaje y la familia cansada. Fueron las últimas dos horas de la jornada laboral que nos aceptaron inmediatamente para el servicio por parte de un personal profesional y amable. La reparación se realizó como se esperaba profesionalmente en poco menos de una hora y el automóvil estaba estacionado afuera lavado y listo para continuar nuestro viaje. Como no iba a ser una solución fácil y la disponibilidad de la pieza era cuestionable, la comunicación antes de nuestra llegada fue crucial y tan pronto como establecimos que estaba disponible, ordenaron las piezas del almacenamiento principal para que estuviera listo lo antes posible. como llegamos. Esto fue muy eficiente por su parte y demostró cuán serio y profesional es el servicio. Un verdadero representante de la marca y lo que se espera de ella. Simplemente fortalece mi lealtad a la marca. Espero verlos fortalecerse en los próximos años.

Primero, no es Mercedes sino un centro de servicio autorizado de fusher.
En segundo lugar, llama por dos o tres días para concertar una cita. En tercer lugar, no supieron encontrar la causa, por lo que mi auto se detiene, para decirme, el servo eléctrico 500,000.00 DIN (¡¿no reparando?!) Debe cambiarse. Yo no cambié. Es hora de ponerse los neumáticos de invierno, dice el vulcanizador, las ruedas equivocadas, para corregirle 15. Puede. Ya no se arrastraba a ningún lado.
Después de pasar a Electrónica en la caja de cambios, dice 2000.
Me enteré de una reparación en Pazov, cuesta alrededor de 600-700, hunde los componentes electrónicos en el aceite de la caja de cambios, así que ya sabes lo que es.
Y Mercedes ya no es un Mercedes, cuando no puedes alinearte con un maestro.
Y sí, terminé viniendo en persona dos veces para hacer una cita porque no lo hice por teléfono.
Se vendió el Mercedes y finalmente descansé.