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3 hace años que

Éste es absolutamente uno de los peores Embassy Su...

Éste es absolutamente uno de los peores Embassy Suites en los que me he alojado. Justo cuando entramos por la puerta principal, ya había alguien quejándose de la habitación, así que supimos que no era una buena señal. La habitación era muy vieja y de mal gusto. Parecía que era Key West Style. Había moho en la ducha. Había una gran mancha en nuestra alfombra, parecía un líquido verdoso. Y en cuanto a la ducha, apenas había presión en el agua. Oh, pero gracias a Dios que tenían la Nintendo 64 de 20 años para jugar. No volveré aquí nunca más.

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3 hace años que

Gran habitación y personal. Buena hora social. Per...

Gran habitación y personal. Buena hora social. Pero ni un banco afuera para relajarse. Vergüenza por la decisión de la gerencia de deshacerse de los bancos del parque. No hay retorno para mí.

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3 hace años que

Tienen un problema real para limpiar las habitacio...

Tienen un problema real para limpiar las habitaciones. El baño estaba muy sucio. Otra pareja con nosotros tuvo que cambiar de habitación dos veces debido a la falta de limpieza en la habitación. La mejor parte de alojarse allí fue el desayuno. No me quedaré allí de nuevo.

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J
3 hace años que

Habitación limpia, excelentes opciones para el des...

Habitación limpia, excelentes opciones para el desayuno, personal cortés. Aire acondicionado helado y un lugar tranquilo para descansar la cabeza. ¡El único inconveniente es que empacan opciones de crema para el café! Trae tu propia crema.

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J
3 hace años que

Grandes suites y piscina cubierta. Ah, y el servic...

Grandes suites y piscina cubierta. Ah, y el servicio al cliente es una palabra de moda fuerte que a menudo se usa, pero Alexis, el recepcionista, fue increíble y personifica lo excelente que es el servicio al cliente. Bromeamos acerca de que me quedé bastante magullado por un accidente de bicicleta al principio del día. Ofreció curitas y bacitracina para mis heridas. Fue más allá. Ha sido un miembro leal de Hilton durante años y espero que personas como él sean reconocidas por promocionar su marca.

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3 hace años que

No es el mejor Embassy Suites en el que me he aloj...

No es el mejor Embassy Suites en el que me he alojado, pero no está nada mal. He estado en este dos veces, por lo que debería decirnos algo. La recepcionista, Pam, en el mostrador de entrada fue muy agradable. De hecho, puede abrir el inodoro después de que el guardia de seguridad no lo hiciera. En lugar de intentarlo, me entregó el desatascador, el invitado. Asegúrese de pedir toallas adicionales si más de tres personas se quedan en la habitación.

Si Internet es importante, asegúrese de traer su propia conexión o prepárese para gastar 10 dólares por día.

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C
3 hace años que

La primera habitación que tuvimos no la limpiaron ...

La primera habitación que tuvimos no la limpiaron muy bien. Parecía como si se hubiera juntado a toda prisa. Camas a medio hacer. Hablamos con el gerente y nos dieron otra habitación. El desayuno fue excelente y agradable.

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A
3 hace años que

Me he alojado en esta ubicación de Baymeadows en t...

Me he alojado en esta ubicación de Baymeadows en tres ocasiones diferentes y solicité una mejora para tener una experiencia aún mejor que las dos anteriores. Sin embargo, esta estancia fue la peor que he experimentado en cualquier Hilton. El registro fue agradable y me dieron agua de cortesía en una pequeña bolsa de papel sin preguntar. Pero una vez que llegué a mi habitación, hacía calor, la mesa de café tenía manchas sucias de anillos de café y mi caja de Kleenex solo tenía dos pañuelos de papel. Llamé a la recepción para corregir esto, pero obtuve la actitud del operador que solo ofrecía otra habitación. Fui a su hora feliz con la esperanza de que todo estuviera arreglado para cuando regresara a mi habitación. Cuando regresé a mi habitación, todavía hacía calor, una caja de pañuelos de papel estaba colocada de lado junto a mi computadora portátil (no en el soporte de pañuelos de papel en el baño como se esperaba) y las manchas aún en la mesa de café. En su lugar, noté que el escritorio de la computadora estaba limpiado. Entonces, decidí vestirme y salir a cenar para relajarme y aliviar mi frustración. Pasé por la oficina para hacer un seguimiento ya que no había escuchado nada. La recepcionista dijo que pensaba que se había solucionado, pero que haría otra orden de trabajo. En ningún momento nadie se disculpó por las molestias. De hecho, el empleado y otro miembro del personal hicieron un comentario y se rieron cuando salí del edificio ... ¡¡¡Nunca volveré a quedarme en este lugar debido a la falta de profesionalismo !!!

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S
3 hace años que

Buen lugar. A un precio razonable. Desayuno. .buen...

Buen lugar. A un precio razonable. Desayuno. .bueno. Perfecta ubicacion. Servicio absolutamente bueno. El personal de recepción es muy servicial. Casa en buen estado. Un comentario más. .. Colchón / cama. .no muy cómodo sin embargo prefiero un colchón un poco duro. ..

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3 hace años que

Cuatro de nosotros reservamos el hotel para quedar...

Cuatro de nosotros reservamos el hotel para quedarnos 2 noches. El hotel es bastante grande y 2 de los 3 ascensores no funcionaban. El personal fue un poco grosero en la recepción y me pidió una licencia de Florida porque la dirección con la que hice la reserva no coincidía con mi identificación de Nueva York. Ella me interrogó y me miró como si estuviera tratando de hacer uno rápido. Simplemente pregunté si mi licencia de conducir de Nueva York era aceptable. Entonces me dijeron "hay más de un Rob Snyder en el mundo, ¿cómo sé que eres tú?". Le entregué la tarjeta de crédito con la que se hizo la reserva y ella no dijo una palabra después de eso, no gracias, o NUESTROS ASCENSORES NO funcionan. ¡La mejor parte fue el desayuno caliente! Justo en la 95, ubicación conveniente.

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S
3 hace años que

Esta ubicación atiende a grupos más grandes, espec...

Esta ubicación atiende a grupos más grandes, especialmente a grupos de jóvenes. Durante una estancia de una semana, hubo dos noches diferentes en las que decenas de niños corrieron por todo el edificio, jugando en los ascensores de vidrio, y el atrio cerrado amplifica el sonido. El desayuno continental es un caos. Mis compañeros se habían alojado en este lugar la semana anterior y dijeron que era lo mismo. Hablar con la gerencia no ayuda. Las habitaciones están anticuadas, pero limpias y en buen estado. Lo único positivo que experimenté en este lugar es que no se permiten niños en Chelsea's Bar and Grill, que es tranquilo y sirve una comida decente.

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T
3 hace años que

Califico un "Cero". Me podría haber quedado en un ...

Califico un "Cero". Me podría haber quedado en un Comfort Inn y tuve una mejor experiencia. Tenía fugas de agua del techo en el baño. Vinieron a arreglar (1) tiempo pero no solucionaron el problema. Además, actualmente hay obras en construcción que recomiendo encarecidamente que no se queden durante la construcción. Definitivamente, no vale la pena ningún descuento para quedarse aquí. La peor experiencia de mi vida.

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N
3 hace años que

Hotel maravilloso. Mary y Pat superaron el llamado...

Hotel maravilloso. Mary y Pat superaron el llamado del deber. Casi dejo mi collar pero regresé y la criada estaba limpiando la habitación. Ella tenía mi collar en la mesa listo para reportarlo. Estoy muy agradecida con Selena por hacer que nuestro viaje sea digno de una estrella extra.

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3 hace años que

El 30/6/2018 solicité reservaciones en línea para ...

El 30/6/2018 solicité reservaciones en línea para una estadía en Embassy Suites by Hilton Jacksonville y recibí un correo electrónico con un número de reserva. Después de un viaje de 5 horas y casi una hora antes de llegar, recibí una llamada del representante del hotel indicando que habían reservado de más. Le expliqué que tenía un número de confirmación confirmado y menos de 1 hora antes de llegar, alrededor de las 10 pm. Se disculpó, me puso en espera durante 10 minutos y dijo que se pondría en contacto conmigo. NUNCA recibí respuesta del representante de la recepción del hotel, así que decidí comunicarme con Hilton Honors (HH). Aparentemente, no tenía dónde quedarme en un lugar al que estaba llegando. Después de 30 minutos, el representante de HH encontró una habitación en el Hampton Inn a 2 millas de distancia mientras yo me encontraba en la oscuridad en el estacionamiento de un Domino's. Después de 6 años como miembro Silver HH, me decepcionó. Lo habría entendido si estuvieran más reservados y no pudiera completar una reserva, pero tenía un correo electrónico indicando el número de reserva completo. El representante de HH me consiguió otra reserva hoy con Embassy Suites en Jacksonville, que se encuentra a poca distancia del propósito de estar en Jacksonville. Planeo hablar con el gerente por la mañana. La primera noche me siento incómodo en una suite de la embajada. # infeliz #cliente de plata #promesa de Hilton

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H
3 hace años que

Hotel decente con mucho aparcamiento. Muy cerca de...

Hotel decente con mucho aparcamiento. Muy cerca de la I95 y también hay muchos restaurantes cerca. El hotel en sí tiene el diseño típico de una suite de embajada, excepto por el ala trasera, que solo tiene cuatro pisos y no está expuesta a la gran área para comer y al vestíbulo. Intente pedir una habitación allí, ya que es mucho más silencioso. Las habitaciones son de tamaño estándar suite con una sala de estar completa con mesa de sofá y semi cocina. El desayuno es gratuito y ofrece muchas opciones para comer para todos. La piscina es pequeña y puede llenarse. Sala de ejercicios de buen tamaño con muchas máquinas para que todos las usen.

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m
3 hace años que

Pagamos casi 400 por una suite de 2 dormitorios po...

Pagamos casi 400 por una suite de 2 dormitorios por 1 noche. Me cobraron una tarifa de limpieza de 50 y no devolvieron el depósito. Tengo 4 hijos que limpié lo mejor que pude. Todo lo que tenían que hacer era aspirar. ¡Mal servicio al cliente y una estafa! Gastar dinero con otra persona es mi recomendación.

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3 hace años que

Nuestra estancia aquí no estuvo exactamente a la a...

Nuestra estancia aquí no estuvo exactamente a la altura de la marca Hilton. Nos colocaron en una habitación que no estaba limpia y todavía había usado ropa de cama en el baño, por lo que nos colocaron en una segunda habitación. Esa habitación no tenía ropa de cama y cuando nos las trajeron las toallas tenían pelo y manchas. La dirección compensó nuestra habitación, que era agradable. El desayuno de la mañana estaba bien, el cocinero para pedir tortilla era muy bueno. Les daría otra oportunidad ya que somos leales a la marca Hilton, pero espero un nivel de servicio más alto que este.

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k
3 hace años que

No me volvería a alojar en este hotel. Hemos estad...

No me volvería a alojar en este hotel. Hemos estado en muchas suites de la embajada y nunca había visto nada como este. Cuando llegamos, había un grupo grande afuera y 2 policías parados cerca de ellos. Mientras caminábamos por el atrio, notamos que había moho en las paredes y agua goteando desde el aire acondicionado. Nos alojamos en el séptimo piso y frente a nuestra habitación había otro lugar donde había moho y goteras de agua. La habitación estaba pasada de moda y había manchas en el suelo. Decidimos ir a la piscina "climatizada" que estaba helada y un poco nublada. Después de un rato decidimos que no podíamos quedarnos allí. Al salir del hotel escuchamos a un grupo gritando como si alguien los estuviera matando. Esto fue a las 10 pm en la zona de la piscina. Diré que el personal fue amable, aunque cuando pedimos toallas adicionales, tardó unos 45 minutos. Ojalá me hubiera quedado en otro lugar.

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3 hace años que

Nos alojamos dos noches durante el fin de semana d...

Nos alojamos dos noches durante el fin de semana durante una escapada familiar rápida. Tienen un amplio estacionamiento disponible, un gran gimnasio y un área de piscina. Las habitaciones parecen un poco anticuadas, pero era lo suficientemente grande y cómoda para 4 adultos. Me encanta que Embassy Suites separe la sala de estar y el dormitorio.
En cuanto al desayuno hecho a pedido, no tienen los panqueques frescos: (... y a veces solo tenían una persona haciendo tortilla y la fila llegaba al comedor. Los niños solos metían las manos en la caja de pasteles y pan y tocar la comida y luego volver a colocarla. Las cucharas caían dentro de la comida y la gente metía las manos dentro de la comida para recuperarla. Los panqueques en el área del buffet estaban secos. El café tostado oscuro era genial.
En nuestra primera noche fuimos al bar y pedimos el sándwich de pollo ciabatta y la hamburguesa Chelsea. Ambos vinieron con papas fritas que creo que hacen allí. No probé la hamburguesa pero el sándwich de pollo era realmente bueno. El camarero fue muy amable y compartimos el amor por el bourbon, por lo que recomendó algunas marcas. Tuve un Kentucky Mule y fue genial. Las bebidas son caras pero buenas.

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R
3 hace años que

Comenzando con el check in fui recibido por Lenore...

Comenzando con el check in fui recibido por Lenore Smith quien fue increíble y me saludó con una sonrisa brindándome un excelente servicio al cliente. Luego, fui recibido por el AGM Leland Davis durante mi tiempo en el área del restaurante / salón preguntándome a mí y a otros huéspedes cercanos sobre la comodidad de nuestra estadía y preguntando si había algo que necesitáramos. No obstante, me quedé impresionado por el nivel de servicio al cliente, ya que he viajado lejos y cerca de los hoteles Hilton como miembro diamante para mis necesidades de viaje.

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3 hace años que

El personal es agradable. La habitacion esta bien....

El personal es agradable. La habitacion esta bien. La hora feliz de cortesía es la única razón por la que le di 4 estrellas sobre 3.

Tienes que cambiar billetes por monedas para las lavadoras en la recepción. No estoy seguro de por qué no tienen una máquina de monedas en las salas de lavandería, pero de todos modos.

El wifi es terrible en la opción estándar. A veces, tarda 5 minutos o más en cargar una página. Si es tan malo en el estándar, dudo que la prima sea significativamente mejor.

Mantienen cerrados los caminos laterales al estacionamiento, por lo que si está en el lado equivocado de la carretera, debe girar en U cada vez para regresar al hotel, lo cual es irritante. En el momento de esta publicación, hay una construcción que bloquea un giro a la izquierda en el estacionamiento, pero están agregando a esa área por lo que puedo decir, por lo que los giros a la izquierda no serán posibles incluso después de que finalice la construcción.

Tienen un chat en línea a través de su teléfono para enviar un mensaje a la recepción, lo cual es agradable en estos tiempos socialmente distantes, pero nunca trajeron los trapos y la taza de café que pedí (la habitación no estaba equipada con trapos para la ducha o vasos) después de confirmar lo harían.

En general, no es un mal hotel, pero probablemente me quedaré en otro lugar en el futuro principalmente debido a los cambios de sentido que tengo que hacer y el mal acceso a Internet, ya que estoy aquí por motivos de trabajo. yo

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A
3 hace años que

Me encanta alojarme aquí cuando viajamos a Jackson...

Me encanta alojarme aquí cuando viajamos a Jacksonville, es el único lugar en el que nos quedamos. Personal muy amable y habitaciones limpias muy serviciales en general, un gran lugar para alojarse.

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E
3 hace años que

Gusta

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M
3 hace años que

Muy complaciente. Problemas con Internet, lo soluc...

Muy complaciente. Problemas con Internet, lo solucionaron de inmediato. El desayuno era fantástico, como siempre, con la embajada. La velada social también fue agradable. Asistir a una conferencia en el hotel. Salas de reuniones muy bonitas.

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B
3 hace años que

Me encanta este hotel. El personal de recepción, M...

Me encanta este hotel. El personal de recepción, Mary específicamente, fue muy servicial con el proceso de registro y la habitación que me dieron estaba muy limpia. Espero volver en mi próxima visita a Jacksonville.

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3 hace años que

Gran servicio. Las habitaciones son espaciosas y e...

Gran servicio. Las habitaciones son espaciosas y el personal del hotel fue extremadamente amable. Lo que también fue genial, ya que tienen algo de comida y bebidas entre las 5:30 y las 7, lo que lo hizo agradable. La ubicación es gratis al sur de todo, pero por el precio es un día inútil. A solo unos minutos del centro y de la playa

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N
3 hace años que

¡Nuestra estancia fue fantástica! La habitación es...

¡Nuestra estancia fue fantástica! La habitación estaba limpia y bien cuidada. El desayuno era delicioso, especialmente las tortillas hechas a pedido. El personal fue extremadamente cortés y servicial. ¡Sin duda nos alojaremos aquí de nuevo! ¡Nosotros recomendamos altamente este hotel!

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Embassy Suites Jacksonville

Embassy Suites Jacksonville

4.1