3 hace años que
Me alojé en este Embassy Suites el sábado 1 de may...
Me alojé en este Embassy Suites el sábado 1 de mayo. Nos alojamos en Hilton a menudo, pero el servicio al cliente de este hotel fue absolutamente el peor. Nos registramos alrededor de las 10:45 pm y tuvimos que levantarnos temprano para un Campeonato Estatal. Tan pronto como nos registramos fuimos directamente a la habitación y decidí hacer un poco de té verde para relajarme con una bebida caliente, usando el Keurig de la habitación. Tenga en cuenta que solo teníamos una lámpara pequeña encendida y televisión para encender, ¡ya que tenemos que dormir! Bebí mi té y me acomodé. A la una de la madrugada me desperté completamente y me enfermé con un terrible dolor de estómago ... Después de sentirme muerta y estar despierta toda la noche, mi hija enciende la luz a las seis de la mañana y comienza a prepararse. Luego fue a prepararse un café para ella y le dice mamá, este Keurig si está lleno de moho, ¿es esto lo que usaste para tu té caliente? Me levanto y el fondo de mi taza con el té sobrante que no terminé tiene muchos pedazos de moho flotando allí, mientras que el portal de agua está completamente cubierto de moho y huele a huevos. Nota: mi hija y yo compartimos nuestro almuerzo y cena esa noche y ella no tuvo problemas, ¡así que no podría haber sido algo que comimos! Tan pronto como me di cuenta de esto, bajé las escaleras luciendo y sintiéndome como la muerte y caminé hacia el mostrador de facturación, dos empleados están parados charlando sobre sus compañeros de trabajo, ambos me miran rápidamente y miran hacia otro lado sin ningún tipo de reconocimiento. Está bien, esperaré bien después de aproximadamente un minuto. No pude soportarlo más y dije que me perdonara. No obtuve ninguna respuesta verbal, pero tengo su atención en este momento. Pregunté si había café o té en algún lugar ya que nuestro Keurig está lleno de moho. Me dijeron "no hasta las 7 am, ¿y en qué habitación estás"? En estado de shock por no recibir un simple, lamentamos eso, o déjame ver si tenemos otro keurig que podamos traerte, ¿o quizás incluso buscando algo para beber? Solo me alejé. No estar de humor para el desayuno que hicimos el check out. ¡NUNCA volveré a pagar más de $ 200 por este tipo de servicio al cliente! Además, gracias por ni siquiera lamentar haber arruinado por completo nuestro viaje.
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