3 hace años que
El hotel se promociona a sí mismo como un hotel de...
El hotel se promociona a sí mismo como un hotel de alta gama. Cuando llamas desde el aeropuerto, obtienes un supervisor de recepción que te dice que vayas a RC 104 pero no te dice que se refiere a la puerta RC 104, por lo que si no eres del área, no estás seguro de si ese es un número de autobús. un número de taxi, etc. Cuando intentas explicarle eso al supervisor, se ofenden. El auditor nocturno es mediocre, me refiero a un organismo que pasa el papeleo de un lado a otro sin personalidad y con muy poca simpatía. La habitación estaba bien y limpia. La tarifa de la habitación de $ 265 no valió la pena el servicio que recibe. Ciertamente no es un hotel elegante o un hotel de alta gama, es un hotel regular con algunos empleados que simplemente brindan un mal servicio. El supervisor de la recepción no solo era molesto, sino que tuve que volver a llamar para conseguir una recepcionista, Ashley. quien me lo explicó fácilmente. Como Diamante, esperamos un mayor nivel de servicio y no un desastre súper hiper-emocional que no puede responder preguntas o comunicarse correctamente. Debería escribir las instrucciones en caso de que alguien llame a Van y le diga muchas gracias "¿dónde se encuentra actualmente?", Paso uno. Paso 2 informe al huésped que vaya al nivel inferior de la estación de alquiler de coches. Aconsejarles que vayan a DOOR RC 104. Son instrucciones sencillas y fáciles. Cuando le pregunté al supervisor de la recepción, se emocionaron demasiado y tuve que llamar a alguien más. Sugiero encarecidamente poner a ese supervisor y un puesto de parte de atrás de la casa porque no pueden manejar la presión sin verse comprometidos emocionalmente.
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