Embajada de España en Berlín Revisar

Los empleados de la embajada no estuvieron dispuestos a explicar por qué se utilizan en los tribunales invitaciones personalizadas de la embajada "NO" para no ir a juicio.

Bonito edificio con un bonito estilo. Por lo tanto, 5 estrellas. Pero no tengo nada que ver con España y no puedo decir nada sobre el servicio.

El hombre puede reconstruir el pasaporte o renovarlo, desafortunadamente, debe esperar 3 semanas de tiempo de espera. Mejor llame con anticipación y pregunte qué tipo de papeles necesita traer. Hablan alemán y español por teléfono y allí en el consulado.

Un hermoso edificio en una ubicación excepcionalmente hermosa. pero eso fue todo

Llevo dos días intentando contactar con la embajada y todavía no he recibido respuesta, ni siquiera para saber si está abierta.

Mi experiencia fue excelente: ¡el empleado consular más amable, rápido y competente que he experimentado en 20 años de trabajo!
Necesitaba un código fiscal español para iniciar un negocio. En lugar de 3 semanas, solo tomó 4 días. El número de impuestos llegó por correo electrónico. Aunque llegué media hora tarde por los atascos, el empleado del Consulado, el Sr. Decamilli, se apresuró más con su cliente anterior.
Vio y explicó el complicado asunto de inmediato y me dio una pista importante para la transferencia bancaria del depósito, sin la cual habría viajado a España al notario en vano.
Este es un servicio al cliente perfecto en lugar de la arrogancia de la oficina. Un gran modelo a seguir para todos, incluso para algunos empleados cansados ​​de la oficina en las oficinas alemanas.
¡Gracias España!

Super atento y amable. Llevamos muchos años tratando con embajadas de España de otros países y, por supuesto, la embajada de Berlín es donde mejor nos trataron, nos ayudaron mucho con los trámites que teníamos que hacer.

Hola a todos.
Acabo de llamar al número de emergencias, porque realmente tengo una situación grave y ya que es sábado y tampoco tienen horario los sábados.
La cosa es así, mi padre (español y residente en España) está en un hospital porque tiene un tumor cerebral que está demasiado avanzado que los médicos no pueden hacer nada, así que se va a morir.
Yo, su hija (alemana y española, residente en Alemania) soy menor de edad (17 años) y realmente no tengo ni idea de qué hacer. Entonces llamé aquí en mi situación de emergencia y no pudieron darme información o un número donde pudieran decirme algo o ayudarme en general.

¿Por qué no pudieron ayudar a un ciudadano en tal situación?
Solo porque todavía soy menor de edad.
Y finalmente me dijeron que el número de emergencia debe ser gratuito para emergencias.
Bien ok. ¡Muchas gracias por nada!

Una vergüenza la perdona que te atiende por teléfono sin una pizca de educación y te habla como si fuera la presidenta de España Aleluya

Muy importante:
1.Llame y tenga la documentación que debe presentar antes de ir físicamente que se le explique por teléfono, porque corre el riesgo de marearse como una perdiz.
2. Llegue temprano a la Embajada.
3. El funcionario es un desagradable, dé por sentado que le ayudará lo suficiente.

Hay un sistema de casilleros sin guardia de seguridad. Muy poca taquilla para la capacidad de la oficina consular. La gente tiene que quedarse afuera esperando un casillero gratis para comenzar a hacer cola.
Las colas son muy lentas.

Súper amables y siempre ayudando con todos los trámites que hemos realizado durante dos años, que no han sido pocos. ¡¡Gracias!!

Tan inútil, como si te estuvieran haciendo un favor cuando en realidad es su trabajo

Muy mala atención, tuve que esperar una hora y media para que vieran un correo electrónico que había llegado al minuto. Fui a recoger un pase para mi hijo que está viajando mañana, el lunes me dijeron que fuera el miércoles, y después si esperas ese tiempo me dicen que tengo que volver mañana. Espero no tener que ir mucho

Debo haber llamado 100 veces y escrito 20 correos electrónicos. Contacto CERO. Totalmente inútil.

La señora que me atendió muy amable y atenta. Resolvió todas mis dudas y se detuvo a explicar con calma

Intenté votar para las elecciones españolas de 2011, pensó la Embajada de España en Berlín, pero me enviaron los papeles a casa demasiado tarde, como dos semanas después, para que no pudiera votar. Este desastre le sucedió a miles de expatriados españoles que no pudieron votar fuera de España en 2011. No solo por la embajada, también gracias a una nueva medida del partido gobernante de derecha PP, que introdujo justo antes de las elecciones un paso más para hacer Poder votar fuera de España: el "Ruego de Voto". Esta medida antidemocrática sigue vigente, por lo que es posible que muchos de los españoles que salieron de España por la crisis no puedan volver a votar en diciembre de 2015. La embajada española tampoco informa de sus plazos.

El trato siempre ha sido bueno, no ha habido problema, he votado, me he registrado, he hecho varias cosas aquí. Nunca hay problema, si vas a tomar el culo de cualquier punto de transporte público, pero bueno, puedes salir a pasear.

Vale la pena ver el edificio, pero no es muy adecuado para fotografías debido a la cerca. Sin experiencia sobre los servicios que brindan.

La embajada apesta a Franco, te tratan como basura tanto por teléfono como en persona

Gran servicio y muy puntual. Entonces quieres una autoridad de Berlín ...

No puedes ser más ineficiente. Lamentablemente el horario oficial de 9 a 2 ...

Lo intento de manera rápida y eficiente, aunque de los comentarios anteriores no esperaba una gran respuesta, debo decir que pude realizar la gestión en muy poco tiempo. El funcionario que nos atendió se lo puso realmente fácil.

Grosero, no útil. Además, no está suficientemente informado. Obtuve información incorrecta. Las embajadas de Frankfurt y Dusseldorf me dieron la misma información independientemente una de la otra, que resultó ser correcta.

Me trataron muy amablemente y recibí un apoyo que nunca había recibido en una de las embajadas de Alemania.

Poca información. Personal poco amistoso Instrucciones contradictorias y un largo etc. Muy doloroso.

Muy complaciente a la hora de concertar citas.
personal absolutamente competente y amable.
Manejo rápido de las inquietudes.
No tengo nada de que quejarme.

servicio consular: no es servicial y antipático, aunque el personal no parece tener nada que hacer.

Bueno, tu policía te ayudó a ir al lugar correcto y gracias

No atienden el teléfono o no saben nada, (es como la lotería) no respetan el horario, es claro que no cumplen con sus funciones pero cobran lo mismo, bueno un ejemplo más como funcionarios trabajan en España

de mal en peor .... en el consulado .... pasando días de mis vacaciones para nada .... trato inmejorable en la embajada ... gente competente y con ganas

Las instalaciones de atención consular son básicas y el sistema de taquillas debería ampliarse. El personal es amable y paciente. Resolvieron nuestras dudas y fueron efectivos en la gestión de nuestras solicitudes.

Lea completamente por favor:
Llevamos casi 3 semanas llamando, 2-3 veces al día, a los diferentes números que vienen en su sitio web. Solo lo tomaron una vez, y fue para colgarnos pasándonos los pasaportes. He enviado correos electrónicos, sin respuesta, y lamentablemente por mi trabajo no puedo ir en persona. Que una vez no responde, bueno, pero ¿cuántas llamadas ya son 40? ¿cincuenta? Es una lástima absoluta.
Me da miedo cuando tengo que ir a hacer un papel en persona, parece un infierno.

En persona: Tienen lo que yo llamaría mala leche de granaina, pero nada más. Ni son bordes, ni son desagradables y ten paciencia si llevas todas las cosas pero necesitas algo para rellenar.
Pude ver, como mucha gente se iba sin los papeles o exigiendo cosas y luego se ponían más rígidos. Pero es normal, los españoles solemos echar al drama ya la dama que he venido a solucionarme las cosas. Y eso no funciona así.
Entonces, en persona son muy buenos, y atentos si no exiges y tomas cosas, siembras con una sonrisa y con educación, pero contactarlos es un horror.

Nunca pensé que una embajada en mi país me ofrecería tan mal servicio.
No solo ha sido una, sino varias veces en las que he sentido cómo estos funcionarios creen que tienen derecho a hablar mal con la gente y desayunar en lugar de ayudar, que es lo que estas personas deberían hacer.
Te llamé hace un tiempo para pedir información sobre cómo inscribirte, ya que vivo fuera de España. Aparte de la forma en que ya responden a la llamada, reticentes y con una arrogancia ridícula, les preguntas si abren un feriado en Alemania y responden con arrogancia que no es un feriado. Pero es que las fiestas españolas tampoco abren ... Es normal que no abran las fiestas en España, como institución española que es, pero que las fiestas alemanas tampoco funcionan, parece un poco abusivo a mi. A todo esto se suma el handicap, que solo atienden al público de lunes a viernes de 9 a 14 h. Es decir que si tu horario laboral es de oficina, debes pedir el favor en tu trabajo para realizar cualquier trámite en esta institución que pagan todos los que cotizan en España.
Bueno, luego de preguntarme si abrieron un feriado así en Alemania y responderme que no, la señora con acento alemán que habla español que respondió mi llamada, me pregunta con un tono arrogante y amargo al mismo tiempo y dejando clara su intención de querer Cortar cuánto antes de la comunicación, si tengo más preguntas. A lo que respondo que me costó realizar algún trámite con ellos debido a sus horarios y formas. Dijo la mujer alemana, al escuchar mi malestar natural, responde con un, vale, adiós y cuelga la llamada. Llamé de nuevo de inmediato y la mujer dejó que mi llamada sonara durante mucho tiempo hasta que atiende y cuelga sin decir una palabra.
Un servicio vergonzoso, incompetente, engreído, burlesco, con falta de educación y respeto por la gente que vive fuera del país.
Que alguien haga algo en esta podrida institución porque en lugar de representar a la sociedad española y estar ahí para ayudarnos, lo único que hacen es complicar todo y así no tienen que mover un dedo por ti.
Triste muy triste

Si pudiera poner 0 estrellas lo haría.
Por teléfono no se esfuerzan por ayudarte ni por encontrar soluciones.

Excelente cuidado. Aunque recomiendo llevar monedas para las taquillas que son bastante pequeñas, por lo tanto es mejor ir con pocos objetos y no voluminosos para poder dejarlos antes de pasar el detector de metales. También es muy recomendable llevar bolígrafo y disponer de tiempo suficiente porque la espera es larga. Aunque la embajada está abierta hasta las 5:00 p.m. ES IMPORTANTE SABER QUE EL HORARIO DE SERVICIO PÚBLICO DE LA SECCIÓN CONSULAR ES DE 09:00 AM A 02:00 PM de Lunes a Viernes (Jueves con cita previa)

Genial siempre amable y diligente. Veamos si los alemanes aprenden un poco de nuestra bondad.

Servicio telefónico extremadamente deficiente.
Tenía preguntas sobre cómo podría volar a España para saber exactamente cuáles eran las restricciones para los españoles en los vuelos a Alemania, en cuanto a cuarentena y pruebas de PCR y literalmente me han dicho que lo busque en Internet, que ese no era su trabajo. En Internet hay miles de páginas que dicen cosas distintas.
No sé que tu trabajo debería ser ayudar a los españoles que viven en Alemania a hacerles la vida más fácil.

Pd: Las boletas para votar del año pasado llegaron 1 mes después de las elecciones

No atienden el teléfono (llevo días intentándolo) Está claro que NO HAN GANADO TRABAJO, la expresión de "estar harta" en el rostro ya lo dice todo. Qué triste, porque por supuesto que los españoles NECESITAMOS tu ayuda (lamentablemente): | PD: desearía no tener que volver allí

A excepción de la comunicación en línea por correo electrónico (¡que es muy mala!), El departamento consular de la embajada funciona muy bien y eficientemente.
Se atiende sin cita previa por lo que es recomendable estar en puerta un poco antes de las 9 de la mañana para no tener que esperar demasiado.
No siempre asisten a ambos palcos, por lo que es importante llegar temprano y sin prisas. Pero ahora con el reglamento de Corona.
Si no fuera por la terrible comunicación por correo electrónico, sería cinco estrellas.

Consulte el sitio web antes de ir. SÓLO lo dirigirán allí. CHICOS TAN EFICIENTES !!!!!!! :(

Siempre que he estado me han tratado super amable, desde el pase de seguridad hasta la atención por parte del personal.
Entiendo que las personas que van a este tipo de sitios son para solucionar algún tipo de problema y que van con una predisposición negativa. Y si te hacen esperar y no resuelven el marrón, te frustras y haces una mala crítica. Pero son súper amables y están dispuestos a ayudar.

¡Vaya desastre! Hoy era la tercera vez que iba a renovar el DNI. Anteriormente, uno de los trabajadores me dijo que "esta" imagen está bien. Regreso hoy con todos los documentos y "la foto de arriba" y un nuevo trabajador, desagradable y poco dispuesto a ayudar, me dice que esta foto no vale la pena.
Ponerse de acuerdo y establecer un patrón específico para todos porque mañana puedo perder un trabajo por esta confusión. Le digo al trabajador y ni siquiera se inmuta porque, por supuesto, aquí estamos para ayudar.
Mientras tanto, en la otra ventana una mujer casi llenó todos los documentos y le contó toda su vida a otro cliente cuando había casi 20 personas esperando.
Quizás olvidó que hay una página web y que la embajada está abierta todos los días. Este hombre puede hacer los trámites en Internet y volver, pero las 20 personas que están esperando tienen cosas que hacer ... De todos modos, así es.
Poco aprendemos de la eficiencia alemana :)

Solicitado homologación. Fue muy rápido y sorprendentemente fácil.
Buen caballero, este asunto actuando para otro
Colega que estuvo enfermo durante mucho tiempo, hizo. En contraste con el consulado en Stuttgart, donde un caracol malhumorado y los documentos
Ministerio mal enviado en España, causándome una tarifa
debería haber pagado, con la cuenta bancaria en Internet no se podía descargar. Muchas gracias a los compañeros de Berlín.

Excelente atencion! Super amigable y muy preciso con las indicaciones.

Tan increíble como inútil e irrespetuoso puede ser. La chica que trabaja en la parte consular: se nota por leguas que odia su trabajo, por eso trata a la gente que tiene que ir al consulado con diligencia ... Y pensar que su sueldo sale de mis impuestos ... yo Fui a renovar mi pasaporte y me fui con las manos vacías y de mal humor gracias al servicio que me brindaron. Prefiero renovar mi pasaporte en la península. No vuelvo a ver el rostro de esa dama.

Un lugar para sentirse como en casa

Puede recordar de nuevo el maravilloso funcionamiento de la administración pública directamente en Berlín, en una ubicación extraordinaria junto al hermoso parque Tiergarten.

Puedes ver como, a pesar de preguntar, no te informan adecuadamente y pierdes tu tiempo, teniendo que volver un día más para poder realizar un trámite.

Por otro lado no se puede acceder a la habitación con objetos metálicos, por lo que para algunas personas como yo significa no poder acceder a la información que necesito y que llevo en mi teléfono móvil. Hay que dejarlo en taquilla, si tienes suerte habrá uno gratis de los 8 que hay, pequeño, muy pequeño.

Gracias de corazón, me he sentido como en España desde hace un tiempo, una experiencia muy enriquecedora.

Quedé sumamente satisfecho con la operación del señor Caraballo. Caballero muy agradable y servicial.

Fui un lunes y estaba cerrado porque era festivo en España. Tuve que cruzar una frontera sin documentación y la embajada no pudo hacer nada por mí. Me sentí impotente, sin derechos, solo porque era festivo.

En emergencia consular me dijeron que mi única opción era arriesgarme a cruzar.

¡UNA EMBAJADA me dice que me arriesgue!

Afortunadamente pasé el control. Pero el desamparo que sentí como ciudadano español ante la embajada en Berlín es asombroso. En otras embajadas abren los días festivos españoles ... INDIGNANTE.

La embajada, siempre es útil saber dónde se encuentra. El edificio es muy bonito.

Los 2 miembros del personal que se ocupan del primer paso de los casos son bastante amables, serviciales y acogedores.
Sin embargo, el personal que atiende y revisa los casos una vez superado ese primer paso es, como suele ocurrir con la burocracia y los servidores públicos españoles, inútil.
Dos ciudadanos españoles que se van a casar en Alemania, y llevamos meses recogiendo los documentos que requieren ...
No les importa un bledo tu caso, pero sí te dan sermones por teléfono sobre qué tipo de documentos no has presentado y qué "debes saber", como si todos los demás en España hubieran optado por ser "funcionario". como ellos lo hacen. t
No dan ninguna información para ayudar, y más bien dicen, de media por conversación 3 veces: "oh, eso no lo sé, tienes que conseguir información en España sobre eso".
Resumiendo: no puedo casarme en Alemania porque mi Embajada no ayuda.
Olvídese de cualquier milla extra o ayuda o cuidado real si va a ellos.
No puedo esperar a que me lean mi pasaporte español y ser ciudadano de otro país bien organizado. Muy triste.

Solicitud de número N.I.E: cita en línea rápida y sin burocracia, tiempo de espera corto, personal amable (de habla alemana, a veces alemán nativo), proceso rápido y sin complicaciones. Condición: Formularios debidamente cumplimentados y efectivo / tarjeta EC incluidos. Costo: poco menos de 13 EUR. PD: Si obtiene el N.I.E en línea de proveedores dudosos y, a veces, paga más de 400 EUR, es su culpa. : D

Llame al número de emergencia porque ayer perdí o me robaron la billetera con todos los documentos de identidad, para saber qué tenía que hacer, porque tomé el avión el lunes por la mañana.
Lejos de apoyarme me trataron con mucha frialdad y no me dieron toda la información. La única propuesta que me dieron fue ir allí el lunes por la mañana para hacer una. excepto que tomaría suficiente tiempo perder el avión.
Tuve que buscar soluciones en internet y finalmente descubrí que te pueden hacer una especie de pasaporte de emergencia que solo dura el viaje en la estación del aeropuerto.
Muy mala experiencia y sentimiento de abandono por la atención de la embajada de mi país.

Desinformación, mal humor, mal ambiente, desgana, dificultades, desinterés, poca vocación de servicio al ciudadano, deprimentes instalaciones ... ¿es esta la sección consular que esperan los que viven fuera de nuestro país?

El personal menos amable y sin ganas de ayudar e informarle que puede encontrar en Berlín.

Atención con la nueva Burocracia definida por la Sra. Carrillo: "Hay que leer todo en internet" No espere a que le aclaren que después del paso A hay que hacer el paso B amigablemente. Esto no funciona así, hay que leerlo todo en detalle, en internet como explica claramente el referenciado. Por lo demás, es necesario darles 5 estrellas, porque los trámites los hacen encajar y los resuelven de buen grado. Sería demasiado pedirles también que sean un poco más humanos y expliquen cómo funcionan los procedimientos para quienes los hacen por primera vez con un poco más de vocación de servicio.

Ver después de leer las reseñas online fui un poco basura en la embajada, pero las 3 veces que he tenido que ir han sido una buena experiencia, los dos funcionarios que trabajan allí han sido muy amables y me han ayudado tanto como posible, también tengo que decir que, anteriormente, había leído los requisitos en línea y llevaba todos los documentos necesarios para el proceso. Eso sí, mientras esperaba si veía a algunos que estaban invitados a irse a casa porque les faltaba parte de la documentación.

Hoy tuve el honor de conocer al embajador al que fue invitado a una entrevista en canal sur de Sevilla. Me quito el sombrero ante una edición muy amable y educada

Quería solicitar un número N-I-E, pero no me dieron consejos amistosos, solo me rechazaron agresivamente. ¡Grosero y perezoso para trabajar!

Buen día,
Mi novia (ciudadana española) se encuentra actualmente en una situación personal muy difícil, su padre (también ciudadano del estado español) está luchando en España. Como es menor de edad (17), no se le permite tomar ninguna decisión por sí misma y quiso buscar apoyo legal e información.
Por ello, marcó el número de emergencias del consulado y embajada donde fue rechazada de forma totalmente incompetente, tanto profesional como emocionalmente. Ahora intentaremos obtener ayuda de la Embajada de Alemania en España. Para mí, personalmente, sin embargo, lamentablemente me doy cuenta de que el personal de la misión diplomática no parece preocuparse por su propia gente.

Gran servicio y muy puntual. Entonces quieres una autoridad de Berlín ...

Al igual que el Sauladen, al igual que el consulado en Stuttgart, después de unos minutos, simplemente vuelves a salir de la línea.

Tuve problemas con la oficina de empleo española. La gente de la embajada se esforzaba mucho por aclarar el caso. Lo curioso fue que la oficina de empleo española se los llevó. Poco tiempo después, mi caso se resolvió positivamente. En la siguiente visita a España, los papeles se hicieron increíblemente rápido. Probablemente el mensaje ha hecho volar la marcha a los animales. Me gustaría agradecer a la Embajada.

Súper insatisfecho con el trato, la información brindada y la solución propuesta. Dan por sentado que lo sabemos todo, cuando son ellos los que están ahí para ayudar e informar. Una lástima que solo haya uno en Berlín, en el que debes volver para solucionar los asuntos pendientes.

Rara vez en mi vida me he encontrado con una persona tan desagradable como el "hombre gordo" en la recepción. Vago, antipático, incompetente ... Me pongo mal con solo pensarlo.
Si tiene que hacer algunos trámites, intente que otra persona lo atienda.
Yo soy español y mi mujer es suiza, nuestro hijo solo tiene la nacionalidad suiza por culpa de ese incompetente.
Este es el tipo de persona que da mala fama a los funcionarios.

Personal super agradable.
Servicio rápido. Muchas gracias