Ellis Rehabilitation Services Revisar

El lugar está razonablemente limpio en el área de rehabilitación. Algunas manchas de las sillas, me pregunto ¿qué son?
La mayoría del personal no habla inglés y hace que sea muy difícil hacer algo. Cuando les preguntas algo, por lo general, te suben una escalera o se agravan de alguna manera.
La comida es lo peor que he experimentado en un entorno de atención médica. Pidió huevos revueltos y tocino y me dijeron que no tienen tocino, ¡¡qué !! Así que envié los huevos fríos y los cambié por avena, no puedo equivocarte con eso ... ¡Bueno, sabía a ajo! Enviado eso, ahora las auxiliares de enfermería que no hablan inglés se están enojando conmigo. Así que pedí tostadas, nunca las obtuve.
Esta fue una mañana típica en la casa de Ellis mientras estoy tratando de rehabilitarme de Cirugía.
PD. Los SIDA se esconden detrás de las puertas del baño y usan sus teléfonos celulares para que no los atrapen, qué inmaduros.
Este lugar es de propiedad privada y tiene fines de lucro, y puede ver que las ganancias son el objetivo principal, no los pacientes.

Solo quiero agradecer a la tripulación de la sección de madera flotante de Ellis por cuidar tan bien de mi madre. Este es un trabajo ingrato, pero ¡háganlo con cuidado! Siempre está vestida bien y limpia cuando vengo a verla. La cama siempre está hecha y limpia. Ella realmente parece encajar muy bien con la otra residencia. Esta ha sido una transición difícil para ella, pero siento que está en el lugar correcto, ¡gracias! Pedro

Las reseñas en Google representan mal este lugar. Me ofrecí como voluntario en muchos lugares y estos empleados generalmente se preocupan mucho, están muy bien organizados y hacen todo lo posible para mantener a los residentes entretenidos. Los revisores típicos de la "señalización de virtudes" solo califican una vez que encuentran algo completamente aleatorio de qué quejarse basado en evidencia anecdótica de un hecho singular

Nuestra madre, Ora McGuire, vivió los últimos meses de su vida en Ellis Nursing Home, una instalación verdaderamente maravillosa. Tiene un agradable comedor, un pub, una sala de juegos / internet, un amplio salón y un relajante patio al aire libre. El arte y el paisaje también son encantadores.

Sobre todo, ¡el personal de Ellis es excepcional! Desde las enfermeras y asistentes de Driftwood hasta los equipos de rehabilitación y actividades hasta el incomparable Dr. Fallah-Sohy. Muchísimas gracias a todos ellos. Hicieron de los últimos días de nuestra madre en Ellis una experiencia gratificante. ¡El asilo de ancianos de Ellis es genial!

Gus y su equipo brindan un nivel excepcional de atención en circunstancias difíciles para mi madre. Agradezco todo lo que hacen por ella para ayudarla con su calidad de vida.

Mi tía es residente en Ellis y no hemos tenido más que servicios excepcionales de todos, no solo el personal de enfermería y los auxiliares de salud, sino también el servicio de limpieza, los trabajadores sociales, el departamento de mantenimiento, contabilidad / facturación y, especialmente, los una ayuda increíble para mí y para mi tía. Asegurándose de que siempre esté bien cuidada y de que siempre se satisfagan sus necesidades. Ellen en RR.HH. ha sido un regalo de Dios, no podría haber superado este proceso sin su experiencia. Su increíble compasión se extendió no solo a mi tía sino también a mí. Este proceso podría haber sido una pesadilla, pero con la ayuda de la gente aquí ha sido suave y agradable. También hay una parte de este viaje que ha sido mucho más fácil para mí para Denise: el departamento de contabilidad me ayudó con más cosas de las que podría haber imaginado que tendría que ocuparme. Incluso me dio algunos recursos para ayudarla con algunas de sus necesidades de seguro, lo que le permitió ahorrar mucho. Esto fue de gran ayuda porque en este punto, todos los lugares donde podamos ahorrar es extremadamente importante. Finalmente, solo quiero agradecer a todos los miembros del personal por su continua ayuda y cuidado por mi tía. Hay muchas otras personas que han sido increíbles, pero estarías leyendo para siempre si enumerara a todos. Lo siento, no puedo enumerar a todos, pero gracias a todos desde el fondo de mi corazón.
La familia Monroe

Mi papá fue liberado recientemente del Centro de Rehabilitación Ellis. Tiene 100 años y estaba en cuidados intensivos por insuficiencia cardíaca congestiva y neumonía. Pensamos que lo perderíamos, pero los doctores de St. E hicieron un gran trabajo. Cuando llegó al Ellis, el pronóstico no era bueno. Tomaba oxígeno todo el tiempo, no era muy comunicativo y estaba muy débil. Conocí al personal y al Dr. cuando lo trajeron y me impresionó la amabilidad y el cuidado de todo el personal: enfermeras, fisioterapeutas y la administración de Ellis. Todo estuvo muy bien coordinado y durante un período de dos semanas mi papá estuvo levantado y caminando, eventualmente con un andador con andador y el equipo lo había destetado exitosamente del oxígeno para que pudiera irse a casa sin la necesidad de tanques de oxígeno o una silla de ruedas. Me impresionó mucho la unidad de Elmwood y todos los que interactuaron conmigo y con mi padre. Esperaba su fisioterapia y le encantaba la comida y la atención que recibía. Shannon: la trabajadora social de su unidad nos ayudó enormemente con la atención y la coordinación de enfermería durante el proceso de liberación. La única queja que escuché de mi papá fue que los fines de semana eran aburridos. ¡No está mal, diría yo! Gracias a todos en Ellis.

Mi suegra estaba ahí. El personal es amable y atento. Ella ahora está en casa y está bien

¡El Ellis es horrible! No coloque a un ser querido en esta instalación. Mi padre tuvo que ir a rehabilitación. (Unidad Elmwood) después de una caída que resultó en una fractura de pelvis y luego un hematoma subdural. La primera noche allí fue tratado con rudeza / maltratado por el personal nocturno. Incluso con él gritando por favor detente, ¡me estás lastimando! Rompe mi corazón. Continuaron. Más adelante en su estadía, cuando lo trataron con rudeza, les dijo que los denunciaría, ellos respondieron que no nos importa. Él recurrió a decirles todos los días que yo (su hija) iba a entrar. ¡Para que lo cuidaran mejor!
Cuando llegué a una reunión a las 11 am poco después de la admisión, mi padre estaba acostado en la cama, sin lavarse ni vestirse con el tubo del catéter debajo y la bolsa del catéter en el piso. Mintieron y dijeron que lo habían lavado ... vestía la misma ropa que el día anterior.
En otra ocasión, entré y encontré su bolsa de catéter de noche amontonada y tirada en la parte trasera del inodoro en el baño compartido. En lugar de limpiarse y desinfectarse adecuadamente. Debido a la mala atención del catéter, mientras estaba allí tuvo una infección urinaria que aún no se ha resuelto. También tenía una úlcera en la piel en el talón del hospital ... les dijo que sus talones debían ser elevados de la cama, cada vez que entraba, los talones estaban en la cama. El piso al lado de su cama, siempre estaba sucio y tenía varios pedazos de gasa / tiritas con sangre. Les haría llamar a mantenimiento cada vez para limpiar. Hablaría con el personal, la enfermera, SW y NP sobre mis preocupaciones y ellos dirían que debería hablar con DIR. Las llamadas a los supervisores nunca fueron devueltas. Así que nadie se hace responsable del asqueroso y espantoso cuidado que hay allí.
La gota que colmó el vaso fue cuando estábamos empacando a mi padre para llevarlo a casa ... Estaba revisando su mesita de noche, había un orinal cubierto de heces, sin idea de cuánto tiempo estuvo allí y él estaba justo al lado lo. La SW que estaba parada allí, ¡simplemente puso los ojos en blanco! El lugar debe cerrarse y el personal debe ser más responsable y si no les gusta el trabajo que implica cuidar a otros seres humanos ... ¡busquen otro trabajo!

Mi madre está en el Ellis (tres meses) y no he tenido más que buenas experiencias. El personal es amable y atento y no he tenido motivos para preocuparme por su bienestar. Al ser una instalación de 40 años y tal vez necesite un pequeño retoque, no puedo darle una quinta estrella, pero el lugar está bien.

Las CNA, especialmente de noche, no prestan atención a los residentes y les quitan el timbre de llamada, que no es una comisión conjunta, por lo que no tienen que atender a los pacientes por la noche. Las enfermeras apenas te miran a los ojos y no atienden la mayoría de las necesidades médicas que tienen los pacientes. Mi madre fue allí para una rehabilitación especializada debido a su escaso seguro y no recomendaría a nadie que fuera a este lugar. Es despreciable y la gente que trabaja allí debería estar avergonzada. Definitivamente se puede decir que las enfermeras y los CNA están agotados. El departamento de fisioterapia es maravilloso al igual que el departamento de trabajo social. El resto del hogar de ancianos es horrible.

Personal amable y capacitado que presta atención detallada a los pacientes y sus familias. Espacios alegres y luminosos adentro / afuera. La supervisión familiar significó mucho para nosotros.

Mis dos padres estuvieron en Ellis en Norwood durante casi dos años. No hace falta decir que esta transición para mi padre de 92 años y mi madre de 89 años, quienes habían vivido de forma independiente toda su vida, fue devastadora para ellos y sus hijos. Al principio, el cambio fue difícil y siempre fue difícil, pero a medida que aprendimos a quién acercarnos cuando no estábamos contentos con una situación, desarrollamos más confianza en que las cosas finalmente irían bien. Mi primer gran conflicto resultó en que saqué a mi madre en silla de ruedas para llevarla al hospital porque parecía estar deshidratada y confundida. Al salir, sin que yo lo supiera, el Sr. Franchi mayor pasó y escuchó mi discusión con mi madre. Lo siguiente que supe fue que el director de enfermería salió y me pidió que volviera y les diera la oportunidad de abordar mi inquietud. Volví a llevar a mi madre y el director de enfermería le administró fluidos. Su médico básicamente nos había dicho que se estaba muriendo. Vivió un año más. Esta historia ilustra que la familia Franchi se preocupa por sus pacientes. El ex director del asilo de ancianos, que era menos receptivo a las preocupaciones, se fue y Danielle Franchi, hija del Sr. Franchi, se convirtió en la directora interina. Danielle inició una reunión semanal conmigo (hasta que se resolvieron los problemas) y el equipo de mi madre, se hicieron cambios en su plan de tratamiento y la directora de enfermería implementó una nueva capacitación para el personal. Anthony Franchi (hijo) se convirtió en el director permanente del hogar de ancianos y las mejoras fueron notables. Se contrató a un nuevo gerente de unidad (John Dugan) que proporcionó una mejor supervisión del personal y se elevaron los estándares.

Ha habido aspectos asombrosos en la experiencia de mis padres en Ellis que necesitan ser documentados. Por ejemplo, Marie Thompson, una asistente de unidad, a menudo llamada Mama por los residentes, se encuentra entre los miembros del personal más genuinos, gentiles y cariñosos. Mostró gran compasión por nuestra familia. Llamó papá a nuestro padre. El la amaba. Los residentes con dificultades respondieron a su cuidado y su amabilidad y atención pudieron aliviar la tensión, mejorando el ambiente para toda la unidad. Aunque hubo algunos valores atípicos, la mayoría del personal de enfermería conocía bien a mis padres y les mostró respeto y cuidado genuino, especialmente a Sharon y Cecelia. Ellos lloraron con nosotros cuando fallecieron.

La directora de recreación, Sharon Hines, es excepcional en su oficio y es una luz brillante para Ellis. El programa de música de todos los martes y jueves atrajo a artistas talentosos. Mi madre, que había perdido la capacidad de comunicarse verbalmente, estaba realmente feliz escuchando canciones de su generación. Cuando estaba en una ubicación más restrictiva (Cherrywood) en Ellis antes de que mi padre se uniera a ella, el programa de recreación le proporcionó un lugar para que ella participara activamente. Por ejemplo, había bolos en la mesa en los que mi madre podía participar. Los cambios frecuentes en las actividades podrían mantener la atención del grupo. Los líderes (Sharon y Debbie) fueron receptivos, mostraron gran cuidado y humor.

Finalmente, mis padres pudieron entablar amistades con otros residentes. Mi madre, con su falta de lenguaje, entablaba comunicación no verbal con los demás, les estrechaba la mano y hacía contacto visual para demostrar que le importaba.

Creo que se necesita un grupo de apoyo en Ellis para las familias, ya que esta es una de las transiciones más difíciles por las que pasará la familia, de hecho, peor que la de sus padres. Además, un esfuerzo por organizar a los voluntarios, especialmente los fines de semana cuando el personal regular no está, mejoraría la calidad de vida de los residentes.

Gracias a la familia Franchi. Tan difícil como esto fue, saber que la administración se preocupaba nos ayudó a superar este momento difícil.