El Paso Residence Inn

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T
4 hace años que

Este lugar realmente se ha derrumbado. Me he aloja...

Este lugar realmente se ha derrumbado. Me he alojado aquí varias veces este año solo. La última vez que estuve (abril de 2017) tuve algunos problemas. Me registré en una habitación sucia a la 1 am. El primer personal de recepción fue grosero y lento para solucionar el problema. Esta vez (agosto de 2017) solo me detuve porque quería relajarme en el jacuzzi, eran solo las 2 pm cuando me detuve. Me registro, como, me ducho y me relajo un poco, luego voy a la bañera de hidromasaje y descubro que no funciona, estaba helada. La piscina estaba más caliente. Cuando le dije algo a la recepción, ella afirmó que había llamado a alguien, pero todavía no hace calor. Esta es la última vez que me quedaré aquí, buscaré en otro lado cuando venga por El Paso. ¡Qué mal también! Me gustó mucho este hotel y su ubicación.

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D
4 hace años que

Tuvimos una experiencia bastante buena hasta que u...

Tuvimos una experiencia bastante buena hasta que un día recibimos a una empleada doméstica en lo que supongo que tuvo un mal día, ella continúa informando que hay marcas de Crayola en algunos electrodomésticos y en algunas paredes. Aquí es donde comenzó la pesadilla, el asistente gm luego viene a la habitación para básicamente acosar a mi esposa diciendo que nos iban a cobrar por el refrigerador y algunas cosas más porque o la escritura. Estamos increíblemente impactados de que un hotel que se ocupa de estos problemas día a día nos esté haciendo esto.
Mi esposa le informó claramente que salían fácilmente y que si estaba loca, seguía diciendo que estaba dañado. Sin mencionar que nuestro hijo estaba en la habitación que se negaron a limpiar debido a los "químicos" om ese mismo día.

Mi esposa se vio obligada a limpiar las marcas de Crayola porque la AGM ni siquiera le ordenó al servicio de habitaciones que intentara limpiar el Crayola y luego procedió a decir que volvería con el GM para verificar que estaba limpio.

Nadie regresó ni se emitieron disculpas.
Toma de él lo que quieras.

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E
4 hace años que

En general, un buen hotel, pasé la noche con mi pa...

En general, un buen hotel, pasé la noche con mi papá de visita, se ha estado quedando aquí por trabajo. Personal muy agradable, comida deliciosa, buena piscina y la habitación (1 hab) sería excelente para una estadía breve, pero no prolongada, cargada con una cocina con estufa eléctrica, refrigerador completo, ollas y tablas de cortar. Sala de estar con sofá cama (no es el más cómodo, pero es una cama extra) y el dormitorio también tiene una cama de matrimonio con televisión. El baño con ducha está en el dormitorio, pero el lavabo está en la habitación. PERO no siempre vienen a limpiar la habitación, mi papá dijo que a veces no traen toallas nuevas que usaron su esponja personal para limpiar toda la cocina, limpiaron las cosas con sus toallas y las dejaron. A veces tiene que llamar a las señoras de la limpieza para que le traigan toallas nuevas. SE RECOMIENDA PARA ESTANCIA CORTA.

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P
4 hace años que

Cuando fuimos al hotel estaba en plena remodelació...

Cuando fuimos al hotel estaba en plena remodelación. Pero el servicio hizo todo lo posible para que sea una experiencia memorable y maravillosa. El desayuno fue muy agradable y la ubicación es ideal para moverse por la ciudad. Ubicación central y fácil acceso a la salida de la interestatal. Una vez más, lo más destacado para nosotros fue el increíble personal.

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R
4 hace años que

¡Este hotel es increíble! Las habitaciones son muy...

¡Este hotel es increíble! Las habitaciones son muy espaciosas y están bien cuidadas, y el servicio al cliente fue increíble. Incluso mientras se estaban renovando, hicieron todo lo posible para asegurarse de que tuviéramos una excelente estadía. ¡Muy recomendable!

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O
4 hace años que

Muy cómodo, limpio (el ama de llaves no vino), pie...

Muy cómodo, limpio (el ama de llaves no vino), piensan en todo para que te relajes. También tiene muchos restaurantes alrededor (algunos de ellos abren las 24 hrs.), Fácil acceso a la autopista, está más en el lado este pero el área es segura, algunos centros comerciales alrededor, se puede ir en carro o caminando. Mascota amigable

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S
4 hace años que

La mujer de la recepción de la mañana / día fue sú...

La mujer de la recepción de la mañana / día fue súper amable y se desvivió con todo, pero la mujer que trabajaba en la recepción por la noche fue tan grosera, fui a comprar algo en la recepción y ella me ignoró por completo y luego uno. Por la noche llamé a la recepción y nadie respondió y llamé 5 veces sin respuesta y aproximadamente media hora más tarde finalmente me comuniqué con la recepción y me dijo que tenía a alguien más importante en la otra línea.
No puedo decir lo suficiente sobre los trabajadores de mantenimiento, fueron tan amables y eficientes como cuando me di cuenta de que no había agua caliente en mi baño, lo arreglaron de inmediato. También arreglaron la chimenea porque no funcionaba. ¡El desayuno estuvo genial! Además, el primer día que estuvimos allí, subimos al ascensor y empezó a temblar tanto que era aterrador que incluso mi hija empezó a llorar, el ascensor no debería temblar como lo hizo. Cuando fuimos a la recepción, el hombre dijo oh, es completamente normal. Entonces, ¿por qué el otro no tembló así? Tuvimos que evitar el ascensor durante toda la estancia de miércoles a lunes. Lo cual fue un poco doloroso. Como tuvimos que usar un ascensor para llegar a nuestra habitación, ya que estábamos en el 4 ° piso y teníamos un asiento de coche / cochecito. La piscina estaba helada, lo cual también fue decepcionante.

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F
4 hace años que

300 dólares por este hotel de trinquete Prefiero g...

300 dólares por este hotel de trinquete Prefiero gastar mi dinero comprando una carpa este es un hotel realmente malo, no está limpio, no es nada especial y es extremadamente extraño y por 300 hay hoteles de lujo por 269 en el Paso y esperan que pague 300 para esto, un motel quiere ser un hotel, el infierno no es el peor hotel

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N
4 hace años que

Haciendo algunas remodelaciones para que algunas s...

Haciendo algunas remodelaciones para que algunas secciones del edificio se vean desordenadas, pero es comprensible. Lo divertido fue que desayunaron por la mañana en una habitación convertida desocupada en lugar de una sala de banquetes abierta nuevamente debido a las obras. Lo único malo fue que la leche se guardó en una jarra a temperatura ambiente en el mostrador que debería tener en hielo al menos.

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R
4 hace años que

Yo trabajo en Tesidence Inn, en el deparzamento de...

Yo trabajo en Tesidence Inn, en el deparzamento de mantenimiento.
Yo recomiendo que en Residence Inn. De que todos nuestros huespedes, en su estancia en el hotel. Los tratamos todo lo mejor que se pueda, en cualquier departamento.
Para que el huesped se cienta: confortable, feliz y seguro.

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B
4 hace años que

Increíblemente acogedor ... la señora de la recepc...

Increíblemente acogedor ... la señora de la recepción fue muy agradable! Llamé a nuestra habitación para asegurarme de que todo estaba bien ... habitación muy limpia y en el desayuno ella también estaba allí para ayudarme en lo que necesitáramos. Es una gran trabajadora. Definitivamente visitaré de nuevo

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C
4 hace años que

Olvidé mi ipad (tableta) después de 15 minutos. Re...

Olvidé mi ipad (tableta) después de 15 minutos. Revisé la llamada para decirles que me lo trajeran. Regresé y me dijeron que no estaba allí. Revisé el GPS y estuvo allí todo ese tiempo, realmente decepcionado. cualquier cosa desafortunada fue la tableta de mi papá porque él trabaja antes de que falleciera y yo tenía todos los videos y recuerdos allí. Estoy realmente decepcionado de que no se hayan ocupado de eso.

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K
4 hace años que

La mejor opción si te alojas en El Paso.

La mejor opción si te alojas en El Paso.
El personal es extremadamente amable, van más allá del deber y se aseguran de que los huéspedes estén contentos. Las habitaciones eran de calidad estándar de Marriott sin quejas

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S
4 hace años que

No es lo que esperarías del Marriott. El personal ...

No es lo que esperarías del Marriott. El personal era amable y el desayuno tenía una buena variedad, pero el edificio real está muy deteriorado. El ascensor seguía resbalando y chirriando, lo que me hizo preguntarme cuándo fue la última vez que lo revisaron. Se sentía como si estuviera colgando de su último hilo. Tenían un pequeño gimnasio y una piscina, el estacionamiento era limitado.

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L
4 hace años que

La gerencia y el asistente de recepción fue muy gr...

La gerencia y el asistente de recepción fue muy grosero y poco profesional. Tenemos una suite de dos dormitorios, cocina y sala de estar. Cuando llegó el momento de irnos a dormir nos dimos cuenta de que las sábanas estaban mojadas al darnos cuenta que era pipí, nos quitamos las sábanas y vimos una gran mancha amarilla en el colchón. Solicitamos una nueva habitación y lo negaron diciendo que desinfectarían la habitación y colocarían una almohadilla sobre ella o voltearían el colchón. Sin embargo, ¿quién querría dormir en la orina de otra persona? Desinfectado o no. No volveré y no lo recomiendo.

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P
4 hace años que

La habitación era bonita, pero el inodoro se atasc...

La habitación era bonita, pero el inodoro se atascó tres veces, el desagüe del lavavajillas no funcionaba bien. Si vapeas tienes que salir al frío. Cuando quiera relajarse en la sauna, debe escuchar a los niños gritando y rompiendo en la piscina. Hubiera dado 5 pero no creo que valiera la pena lo que pagué, que fue más de $ 300 por dos noches

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M
4 hace años que

Nos apostaron aquí en El Paso Texas.

Nos apostaron aquí en El Paso Texas.
Nos alojamos en el Residence Inn by Marriot.
Soy discapacitado y necesitaba una ducha. Durante las dos primeras semanas no hubo nada disponible. Finalmente conseguimos un paseo en la ducha. Estaba sentado en el sofá del hotel. Estaba viendo la televisión y sentí que algo se arrastraba a mi izquierda. yo tenía
11 El ácaro muerde mi pierna izquierda. Completé el informe del incidente. Les di el informe médico y reconocen que sucedió en la habitación.
Tú sacaste el cojín y no lo volviste a traer. Los pisos se inundaron de la unidad de aire acondicionado. Inmediatamente, el subdirector dijo: ¡Ho No! Esto es Dog Pee. Me enojé con ella y le dije que abriera la puerta donde está la unidad de aire acondicionado ... bueno, la abrieron y salió el agua ... la aspiró.
Dijeron que OCA tenía que enviar un informe.
Dijeron que no encontraron nada.
Al finalizar mi declaración. Yo nunca me quedaría ahí. Si te quedas allí. No
Excepto para limpiar el polvo de tu habitación. Fue uno de los momentos más horribles que hemos tenido ...

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B
4 hace años que

De hecho, le daría a este hotel NO estrellas. Pers...

De hecho, le daría a este hotel NO estrellas. Personal muy irrespetuoso. No lo recomiendo. Espero que NADIE pase por la misma experiencia. Me alojé en una suite de dos habitaciones para el fin de semana. Debido al hecho de que un par de amigos y yo íbamos a un festival. Cuando llegamos por primera vez alrededor de las cuatro de la tarde del sábado a la suite, de inmediato encontramos restos de comida en el refrigerador, no es gran cosa, asumiendo que nunca fue recogido, mi servicio de habitaciones los llamamos para que lo recogieran. luego nos fuimos al festival alrededor de las 6 no llegamos de regreso del festival hasta alrededor de las cuatro de la mañana. Para entonces, mis amigos y yo estábamos agotados y listos para ir a la cama. Una vez que nos acostamos en la cama sentimos la humedad de inmediato, todos saltamos de la cama, con disgusto y confusión de por qué la cama estaba mojada. Inseguros de la humedad de la cama, automáticamente nos da asco asumiendo que podría ser orina o fluidos corporales de alguien. Estuvimos fuera la mayor parte del día por el festival, así que estábamos muy confundidos sobre por qué la cama estaba mojada. Quitamos las sábanas y nos damos cuenta de que el edredón de la cama también está mojado. Luego llamamos al servicio de habitaciones de inmediato y pedimos sábanas nuevas para que al menos podamos acostarnos en el sofá plegable o posiblemente en una nueva habitación en general. Luego, un miembro del personal de la recepción nos dijo que no iban a traer sábanas nuevas, pero para que las recogiéramos nosotros mismos, este miembro del personal nos acusó correctamente por la humedad, en lugar de ser considerados con la situación. Literalmente tuvimos que exigir nuevas sábanas, ¡no podía creerlo! Cuando el personal vino a la habitación para finalmente traer las sábanas, supongo que odiaba su trabajo debido al hecho de que la molestaban a las 5 am pero no era muy profesional al manejar la situación de inmediato, asumió que teníamos sustancias ilegales y amenazó con llamar. la policía sin razón aparente. Evitó toda la situación sobre las sábanas. Todos estábamos atónitos de que este miembro del personal tuviera la audacia de acusarnos de la nada. ¡En este punto estaba lívido! Me sentí discriminado por ser joven y culpó a algo por lo que no teníamos control y por ser acusados ​​falsamente por sacar sustancias de la nada. En conclusión, en general, creo que la habitación nunca se limpió adecuadamente, en primer lugar, lo que explicaría por qué habíamos encontrado restos de comida en el refrigerador cuando llegamos, y estoy bastante seguro de que el servicio de habitaciones nunca cambió las sábanas, solo más que probable. Hicieron la cama porque seguro que habrían sentido lo mojada que estaba la cama de la misma manera que la encontramos. SUPER SUPER GRUESO!

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C
4 hace años que

¡Tenga cuidado con las tinas sucias! Me resbalé en...

¡Tenga cuidado con las tinas sucias! Me resbalé en la ducha justo después de entrar lentamente y poner peso en mi pierna derecha, mi pie se deslizó debajo de mí con lo resbaladizo que me estaba obligando a colocarme en una posición de pretzel, desde entonces fui a atención urgente por contusiones masivas alrededor de mi cuerpo y una masajista por las lesiones y el dolor en el que he estado y que nos obligó a quedarnos una noche más por la que nos cobraron casi $ 300 por una habitación que les da a los miembros de Marriott una recompensa de $ 125. Todavía no he recibido noticias de ellos sobre el informe del incidente que llené con ellos. No me alegro de que me trataran tan mal después de tocar la base con ellos sobre los cargos o incluso recibir noticias de ellos después de que Abraham dijo que lo haría.

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M
4 hace años que

No cumplen con las características de lo que se re...

No cumplen con las características de lo que se reserva, por lo que no me quedé ahí y me cobraron los 2 días, cuando el resepcionista me dijo que no me cobrarían nada, ya presenté una denuncia ante el banco.

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K
4 hace años que

Qué alojamiento tan encantador. La suite estaba li...

Qué alojamiento tan encantador. La suite estaba limpia, era moderna, tenía dos televisores, uno en la sala de estar y el otro en el dormitorio. El colchón "Spring Air" tamaño Queen, así como las almohadas premium, eran muy cómodas. El agua caliente era abundante en el baño. Incluso el buffet de desayuno era maravilloso y contaba con café de Rainforest Alliance, fruta fresca y otras delicias. Reservamos a ciegas con una oferta de Priceline que nos ahorró mucho dinero y quedamos muy satisfechos.

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T
4 hace años que

22 de febrero de 2019 Fui al hotel en medio de una...

22 de febrero de 2019 Fui al hotel en medio de una remodelación.
No hay estacionamiento al frente. Ocupado por personal, espacios para discapacitados o construcción
camiones y remolques. El problema es que te cobran $ 10.00 por estacionamiento diario.
No es un hotel con estacionamiento en el centro, es uno en la autopista.
Cuente conmigo quedándome aquí de nuevo.

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K
4 hace años que

Llevamos aquí más de seis semanas y nos han cuidad...

Llevamos aquí más de seis semanas y nos han cuidado y nos han hecho sentir cómodos todos los días.
La gente de recepción es receptiva y competente. La limpieza es perfecta.
La comida es excelente. Las selecciones de desayuno son abundantes. Los mezcladores M-W bien valen el precio diario de la habitación. Nunca se quedan sin comida.
Estoy agradecido con todos y cada uno de los que han
hizo que nuestra estancia aquí fuera tan cómoda.

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D
4 hace años que

Super, super gran lugar. La cocina está lista para...

Super, super gran lugar. La cocina está lista para funcionar, las habitaciones y la sala de estar limpias y acogedoras. Me gusta la adición de la chimenea en la sala de estar. Y tienen buena comida allí por la mañana y, si eso no es suficiente, la parrilla por la noche también. Lástima que siempre estuve trabajando esas noches. Realmente bendecido por este lugar.

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N
4 hace años que

Estoy decepcionado. No recibo servicio a la habita...

Estoy decepcionado. No recibo servicio a la habitación a menos que lo pida y, debido al personal limitado, no pudieron decirme cuándo y si podían limpiar mi habitación. No hay servicios disponibles, transporte, desayuno, servicio de habitaciones, pero sigo pagando el mismo precio que antes. Ser miembro de élite platino no tiene ventajas.

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