Eilan Hotel Resort & Spa Revisar

Gran servicio, excelente comida y excelentes habitaciones.

¡El Eilan es como su propia ciudad! Hay una variedad de piscinas cubiertas o al aire libre, que les encantó a los niños. Nuestra habitación era bastante bonita, aunque era una de las habitaciones que aún no habían sido renovadas (este hotel acaba de ser comprado y están haciendo renovaciones increíbles. ¡Hice un recorrido por todo el hotel y la suite presidencial fue increíble! ! Era como un apartamento ... Pero mejor. Olvidé mencionar que literalmente puedes caminar hasta Six Flags Fiesta Texas desde el hotel. Hay muchas opciones de comida a poca distancia. En general, ¡tuvimos una gran estadía!

La vista que teníamos desde nuestra habitación era increíble, tenían muchas actividades y comodidades geniales. Un buen restaurante, tiendas, Starbucks, una piscina increíble y un gran servicio.

¡Qué gran lugar! Mi esposa y yo nos alojamos aquí para una visita de fin de semana y nunca salimos de la propiedad. El servicio fue impecable y las ofertas extra: aperitivos, pasteles de desayuno, etc. fueron inesperados. El spa era caro, pero fue una buena experiencia, y el brunch del domingo fue una variedad que rivalizó con un banquete preparado para un banquete romano.

Hermosa habitación, limpia y cómoda. Comimos en el asador Ruth Chris, luego tomamos en George Keep todo en la propiedad. No puedo esperar para regresar. Vivimos a 10 minutos.

Gran personal, bonitas habitaciones, buena Internet de alta velocidad.

Gran lugar para quedarse. Bonitas habitaciones limpias, excelente personal.

Viajamos desde Louisiana solo por el Spa. Incluso cuando se equivocaron en nuestra reserva, hicieron todo lo posible por hacerlo bien

Muy buen alojamiento pero no mucho que hacer. La comida cuesta $$$.

¡Oh, qué experiencia tan maravillosa! Fue la escapada perfecta para la celebración de mi cumpleaños. El spa estaba limpio, cómodo, simplemente maravilloso. La cena y las bebidas eran deliciosas y el servicio en todas partes fue impecable. Y el personal del hotel descubrió que era mi cumpleaños y nos dejó un regalo de cumpleaños sorpresa en nuestra habitación. ¡Habla sobre hacer un esfuerzo adicional! ¡Recomiendo encarecidamente este lugar!

Limpiar. Necesita microondas y nevera en cada habitación.

Solo estaba en el bar, pero aunque el camarero era amable, tardó tanto en respondernos que fuimos a otro bar.

Estas son mis primeras impresiones de este hotel He estado aquí por menos de una hora las habitaciones son bonitas pero básicas, se trata de la apariencia es un resort pero su piscina no es muy impresionante, tienes que pagar por todo en la parte superior del cargo de la habitación, no se incluye nada. Tienes que alquilar los bungalows / cabañas en la piscina, no tienen servicio de resort como, no hay toallas en la piscina. Se siente un poco extraño que estemos aquí para una presentación, pero no estoy seguro de qué pensar al respecto. Ojalá mejore.

Hermosos jardines. ¡Espero volver y pasar más tiempo allí!

Excelentes exhibiciones de ebvironment y personal cálido.

Fui al hotel y spa elian para tomar fotos para una organización y fue muy agradable

¡Un hermoso paisaje me sentí como si estuviera en Italia!

Hermosa propiedad ... personal muy amable ... ¡y habitaciones cómodas y lujosas! Varios restaurantes a poca distancia, increíbles instalaciones de fitness y excelentes piscinas con un ambiente relajante.

Bonito hotel una vez que lo encuentre. Las señales realmente mejores serían excelentes y advertirían a los conductores que deben abandonar brevemente la civilización antes de encontrar el hotel. Los aparcacoches eran geniales, al igual que el caballero de la recepción.

Habitaciones muy bonitas. Personal extremadamente agradable pero caro. Definitivamente vale la pena quedarse si se lo puede permitir.

Un hotel nuevo pero con mucho carácter, que recuerda a la fábrica de cerveza que alguna vez estuvo en este edificio clásico. El personal es amable y profesional, y los restaurantes y bares también son de primera clase. Con una ubicación que está en la parte nueva y tranquila del San Antonio Riverwalk, este es un hotel boutique de destino.

Es verdaderamente un resort y tienen planes de expandirse.

Ambiente relajante hermoso y relajante. Todo el personal fue excelente.

Este hotel es hermoso y la gente es muy amable. Los jardines son extremadamente agradables y puedes caminar alrededor de la propiedad por un sendero pavimentado.

Gran lugar para quedarse. Divertido y muy amigable con el servicio.

Era elegante, agradable y las habitaciones son agradables y hermosas. Servicio de transporte disponible. Me complació y disfruté de mi estadía.

Eilan Hotel and Spa es un espectacular resort con magníficas vistas. Ubicado en el borde de la región montañosa de Texas, puede disfrutar de la fabulosa comida de The Sustenio, caminar por la propiedad y disfrutar de las hermosas vistas de la hermosa San Antonio. El hotel es elegante y está a solo un salto y un salto de Six Flags, Top Golf, iFly, THE ALAMO y el famoso San Antonio Riverwalk.

TAN MALESTADO CON ELLOS. Soy estilista y tuve una fiesta de bodas aquí hoy y olvidé mi bolso. Me di cuenta alrededor de las 9 y los llamé pidiéndoles que fueran a buscar. tomarían mi nombre y número y nunca me responderían. Esperé una hora después de llamar varias veces y finalmente manejé allí DESDE NEW BRAUNFELS (45 minutos) para buscar mi bolso. Una vez que llegué allí, FINALMENTE un empleado llamado Nasir me ayudó a encontrar la habitación y fue súper dulce. Estoy dejando una mala crítica para el spa en general, pero Nasir fue increíble y finalmente puse mi mente en reposo después de todo ese estrés.

Hotel excepcional con excelentes comodidades. El servicio fue de primera categoría.

Excelente personal, excepcionalmente limpio, y las habitaciones siempre son excelentes.

Siempre he tenido buenas experiencias en Druries, y esta estancia (básicamente) no fue una excepción. El hotel tiene una ubicación céntrica e incluso tiene una bonita salida de "sótano" que llega directamente al Riverwalk. Nos pareció una buena relación calidad-precio con un alojamiento excelente. La cama era muy cómoda y la habitación estaba limpia. El único inconveniente fue que nos dieron una habitación cerca de la parte superior del hotel. Al principio estaba emocionado por eso, ya que habíamos solicitado específicamente una habitación tranquila. Estaba bien lejos del ruido de la calle y del ascensor. Desafortunadamente, la habitación estaba directamente debajo del gimnasio, que está en la parte superior del hotel, cerca de la piscina (y una maravillosa bañera de hidromasaje). No tenía ni idea hasta las 5 de la mañana cuando me desperté con un incesante golpeteo. No podía entender qué era, pero no parecía desaparecer y no podía volver a dormir. Pensé que tal vez era el ventilador de techo, pero cuando lo apagué, todavía escuché el ruido. Después de una buena hora de estar allí tumbado y algunos sonidos cambiantes encima de mí, lo descubrí: estábamos directamente debajo del gimnasio. No sé cómo pueden alquilar esa habitación.

Buen servicio de transporte gratuito a las atracciones locales, pero un poco lejos del paseo marítimo.

¿Qué puedo decir ... ESTABLECIMIENTO INCREÍBLE !! El servicio, comida, bebidas, jardines, comodidades, ... ¡TODO fue más que maravilloso!

Este lugar es una experiencia. Pregunte por Tara, ella es la empleada más experta y profesional con la que he tratado en cualquier apartamento. Este lugar es como Disneyland para adultos.

Realmente, muy buen hotel. El ambiente y los alrededores son increíblemente hermosos. Vinimos aquí el Día de Acción de Gracias y todo el servicio fue excelente incluso a la luz de las vacaciones. Nuestra familia terminó comiendo la cena de Acción de Gracias en el Sustenio, que fue una comida decente (si no un poco cara). La única molestia en el hotel era que el WiFi se ralentizaba drásticamente periódicamente.

Este era un hotel hermoso, limpio y elegante, pero el servicio dejaba algo que desear. Las habitaciones eran hermosas, modernas y limpias. Las comodidades fueron increíbles. Los jardines y la piscina son preciosos. Nos encantó Eric en el frente, quien ayudó con las maletas y condujo el servicio de transporte, Miss Hollywood en la piscina y, por supuesto, Danny, que conoce los entresijos de todos los departamentos, es un gran solucionador de problemas, tenía una gran conducta para el servicio al cliente. y, francamente, quién debería ser promovido para dirigir todo el establecimiento. Viajábamos con un grupo y parecía que todos teníamos problemas con algún problema u otro. 1) Una mujer que viaja mucho por trabajo y es miembro Elite de Marriott reservó todas las habitaciones para el grupo. Todos obtuvimos beneficios increíbles como Internet mejorado, agua elegante gratis, pasteles y gelato gratis del mercato todos los días, etc. Esa parte fue increíble. Sin embargo, una vez que llegamos, no pudieron cambiar el nombre ni dividir la reserva a pesar de que había 4 números de reserva diferentes. Varios otros huéspedes también viajan mucho y querían obtener sus puntos Marriott, pero no podían dividir la reserva. Podríamos agregar invitados a una habitación, pero permaneció bajo el nombre original. 2) el primer día, el aparcacoches "perdió" nuestro coche de alquiler. Miraron durante una hora, lo que nos hizo llegar tarde a una cita, y finalmente nos dieron un viaje en autobús. Pero luego tuvimos que esperar una hora más para que nos recogieran. Al final le pusieron la etiqueta incorrecta al coche, así que la encontraron, pero la experiencia fue muy frustrante. 3) el día 2, alquilamos una cabaña en la piscina y una señora vino a tomar nuestro pedido. Estaban fuera de la mitad de los artículos cuando pedimos y más de los que no sabían. Después de tomar nuestro pedido y descubrir que estaban fuera, la camarera nunca nos avisó. Ella solo trajo la otra comida y nunca regresó con los artículos faltantes, ni nos dijo que estaban fuera. Esperamos una hora antes de preguntar y la cocina nos dijo que estaban fuera. La camarera original nunca preguntó qué podía conseguir, simplemente desapareció. Otros artículos, como la envoltura de tocino de pavo Chipotle, venían con la mitad de los elementos que faltaban ... Una envoltura seca con solo lechuga y pavo. Nadie nos hizo saber que se habían quedado sin ingredientes ni nos preguntó si queríamos algo más. Le preguntamos a la cocina y resultó que no estaban fuera, simplemente no terminaron de hacer ninguno de ellos antes de que se entregara ... Un poco decepcionante. 4) El tercer día desayunamos en el restaurante Sustenio antes de salir al aeropuerto. Es un restaurante exclusivo con mucha clase (y caro). El camarero tomó nuestro pedido y regresó con algunas comidas cada pocos minutos. Seguimos esperando y, de nuevo, no llegaron todas las comidas. Preguntamos y se olvidó de enviar una comida. Cuando el invitado le recordó lo que había pedido, él dice que la cocina estaba cubierta de arena, tomaría otros 30-45 minutos y ella no tuvo que llegar al aeropuerto. Un restaurante de ese calibre NO debe olvidar el pedido de alguien y hacer que se sienta mal por pedirlo nuevamente después de que el camarero lo olvidó.

En general, el hotel era precioso y estaba prácticamente vacío, pero el servicio, aunque tenían mucha ayuda, realmente necesita una mejor formación y gestión. La recepción no entendía completamente los sistemas informáticos, los camareros tanto de la piscina como del costoso restaurante luchaban con habilidades básicas como tomar pedidos, y el valet no podía organizar e identificar los autos. Danny fue muy servicial y compensó todos los gastos de aparcacoches y trató de reconciliarse con nuestro organizador, pero todos estábamos muy decepcionados con Marriott. Espero que arreglen las cosas porque tienen un gran hotel y una excelente ubicación.

Palio Hall estaba limpio y organizado. El WiFi estaba sobrecargado pero funcional. Bueno en general

Recibí una respuesta de perdón, no de arrepentimiento. No estoy contento.

¡¡Hermoso lugar!! Fui a una boda y no me quedé. ¡¡Pero lo haré si tengo la oportunidad !!

¡Todo salió muy bien durante la estancia! Sin embargo, cuando trataba con un ayuda de cámara llamado Ben, estaba actuando de manera grosera. Además, olía a marihuana. Aparte de eso, disfrutamos muchísimo de nuestro tiempo en el Elian.

Uno de los mejores hoteles en los que nos hemos alojado. Además, los chicos del transporte son muy amables.

Increíble paisaje! ¡Y el interior es hermoso! ¡Definitivamente vendría de nuevo!

Asistí a una conferencia aquí. Las salas de conferencias eran agradables, la temperatura era cómoda y el personal es amable.

Establecimiento exclusivo muy agradable y céntrico.

Hermoso Resort feliz de poder traer de vuelta a la familia!

Una escapada inesperada con una ciudad cercana, este lugar tiene muchas piscinas y restaurantes en las instalaciones y está literalmente al otro lado de la calle de Fiesta Texas. Además, para aquellos que buscan vivir en San Antonio, hay algunos apartamentos en alquiler bastante asequibles.

Exquisito. Personal maravilloso. Comida increíble. Magníficas habitaciones. ¡Date un capricho y disfruta!

Excelente lugar para presentaciones de proveedores, el catering es bueno pero no excelente. El estacionamiento es abundante, aunque el estacionamiento gratuito es frustrantemente gordo desde el hotel (aquí se prefiere el servicio de aparcacoches).

Ambiente hermoso, noches tranquilas, comida deliciosa, bebidas agradables.

No tan exclusivo como pensé que era, el desayuno no tenía fruta fresca en su buffet.

Propiedad elegante con habitaciones exuberantes y servicio de primer nivel por parte del personal y los aparcacoches. Me gustaría quedarme aquí cada vez que vengo a San Antonio. Nuestra habitación era enorme, con un baño moderno que verías en flip o flop. No se olvide de obtener su repostería y helado gratis junto con un poco de golf virtual y un baño en la piscina de entrenamiento.

Es hermoso. Lo habría calificado con un 5 si el centro de negocios tuviera una impresora a color. En la recepción nos dijeron que un departamento específico podría ayudar, al miembro del personal no le importaba que estuviéramos cerca para decir comentarios negativos. Los clientes nunca deberían tener que escuchar que son un problema.

Me alojé el fin de semana aquí con mi familia y nos encantó. Las habitaciones y el personal eran muy agradables. Me encanta el hecho de que las botellas de agua fueran complementarias. La piscina era increíble a los niños les encantó. Definitivamente me volveré a quedar aquí.

¡OLVÍDALO! ¡Parece que todo el personal está dispuesto a dar una propina! SERVICIO-MALO en hotel y restaurante. La recepción fue lenta, mi habitación no estaba limpia y lista cuando llegué. Tuve que esperar en el vestíbulo. El restaurante estaba sobrevalorado en un 30%, el personal se paró y conversó. Escuché a una camarera comentar a otra sobre lo pequeña que era su propina en la mesa de al lado. Creo que a esos invitados tampoco les gustó el servicio. Hotel también nos centramos en lo que puedes hacer y lo que no puedes hacer. El estacionamiento para huéspedes no está cerca. Las ventanas del hotel no se pueden abrir para que entre aire fresco. No volveré !!!!

Lugar muy romántico para una escapada con tu ser querido.

Excelente diseño de interiores y excelente servicio en todo momento. Definitivamente recomiendo

Propiedad asombrosa. El personal fue de primera clase.

Me dijeron que no podría permitirme vivir aquí. No puedo permitirme perder mi alma, me alegro de no vivir aquí.

¡Tuvimos un rato maravilloso! El personal es muy cortés. El hotel es hermoso, el servicio es excelente ... no llegamos al Sustenio, pero sí comimos pan plano (pizza) mientras estábamos en la piscina, y mi hijo de 5 años dijo que era "¡la mejor pizza que he probado!" Definitivamente regresaremos al Eilan

Visita por primera vez. Hasta ahora un hotel muy bonito. Agregaré más después de estar aquí unos días. Después de buscar más profundamente, el hotel necesitaría ayuda. Muy decepcionante ver que el área de la piscina no está atendida. No limpié todo el borde que estuve allí. Le dije a la recepción, pero no me prestaron atención. Pereza. Muy decepcionante.

El lugar es agradable, pero la comida estaba bien. El pulpo se cocinó demasiado para sashimi

Maravilloso lugar para alojarse en una gran zona. Un joven llamado Justin Baker me ayudó y le mostró a mi familia dónde encontrar fantásticos restaurantes y lugares para ir de compras.

Una mancha en el nombre de Marriott, no había estado en el hotel en 6 meses debido al pésimo servicio y personal. Pensando que podría haber mejorado, lo intentamos de nuevo esta noche. Gran error, no ha habido ningún cambio salvo para peor. Estoy seguro de que la calificación para gerente de recepción era tener un traje. Este es un buen ejemplo de cómo se manifiesta una gestión deficiente en todo el personal. Qué gran pérdida de dinero para los inversores pobres que construyeron esta propiedad.
Si tienes una opción, no te quedes aquí. Nos marchamos tan rápido como nos registramos. Preferiría perder mis $ 360 que quedarme en este tugurio. Asesoraremos a todos nuestros amigos, empleados y a todas las personas a las que podamos llegar en las redes sociales.

¡Manténgase alejado de este vertedero!