Edwardsville Cyclery and Sports Revisar

El personal de The Cyclery es muy agradable, conocedor y tiene poca presión. Recomendamos revisarlos antes de comprar su próxima bicicleta, o la primera, como hicimos nosotros.

Mano de obra extremadamente pobre en las tres bicicletas. Deje que una bicicleta se vaya con un tenedor que no era seguro

Cuando compré mi bicicleta hace 9 meses, la gente era amable y servicial. Sin embargo, recién comencé a usarlo este verano. Ha sido mi única razón para dejar la casa con el estado actual de las cosas. La he estado llevando por los senderos pavimentados a través de Collinsville, Maryville, Troy, etc. (énfasis en pavimentado). Mi neumático delantero ya está pinchado. Retendrá el aire el tiempo suficiente para montar, por ahora, pero estará plano a la mañana siguiente. Creo que esto me costó + $ 700. Es un Giant Talon con neumáticos de 29 pulgadas, puedes consultar el costo. Después de 2 meses de conducción asfaltada, ¡tengo un piso! ¿Se supone que es una bicicleta de montaña y se aplana sobre un pavimento liso?

Les devolví el neumático y no me proporcionaron nada más que la posibilidad de comprar una cámara nueva. No hay investigación sobre por qué la llanta está desinflada, solo conjeturas y la oferta de venderme una cámara.

Ahora, los ciclistas no fabrican las bicicletas, pero las venden y la calidad de su inventario es un reflejo de su negocio. Además, no ver ningún intento de inspeccionar lo que salió mal con lo que me vendieron o me ofrecieron arreglar, incluso por un costo, también es decepcionante.

3 estrellas en lugar de menos porque he tenido algunas interacciones con ellos durante los últimos 14 años y la mayoría fueron positivas.

Evita este lugar ... el personal es descortés y el servicio es deficiente. No respaldan sus productos. Compré un tubo defectuoso allí y no lo devolverían a menos que lo hayan instalado. $ 22 por un tubo ?? ... no! Solo ve a Walmart y paga $ 5 ... ¡al menos aceptarán devoluciones!

Pasé casi 31 años en servicio activo en la Marina de los Estados Unidos, viviendo y montando bicicleta en todo el mundo. El año pasado encontré la mejor tienda de bicicletas de Asia, Europa o Estados Unidos. Es el Cyclery and Fitness Center en Edwardsville. Solía ​​pensar que ese honor era para Die Speiche (The Spoke) en Stuttgart, Alemania. Pero no más. El asesoramiento de expertos y la gran selección en el piso de Cyclery es de primera categoría, pero su Departamento de Servicio en particular es simplemente superior. Matt proporcionó un análisis sobresaliente de lo que se necesitaría para preparar a mi hijo reclinado de la fiebre del oro de siete años para una caminata por la Ruta 66 desde el muelle de Santa Mónica hasta el puerto de Chicago. El trabajo se programó y luego se realizó a tiempo y dentro del presupuesto. También me aconsejó sobre consideraciones nutricionales. En mayo pasado recorrí la bicicleta a lo largo de la Ruta 66, que totalizó 2,402 millas, en 30 días y subí un total de 78,593 pies sin una sola falla mecánica. Hubo lugares en el alto desierto de Mojave donde no hubo apoyo durante más de 50 millas, por lo que confiar en que el trabajo se hizo bien la primera vez fue fundamental para mi tranquilidad. ¡Ellos hicieron un gran trabajo! Recomiendo encarecidamente al personal de Cyclery como un grupo experimentado de profesionales en los que se puede confiar para obtener buenos consejos, equipos de la más alta calidad y un servicio superior, ya sea que viaje por la ciudad o por todo el país.

Estoy de gira y vine con un presupuesto limitado y una lista de artículos que necesitaba. El personal fue muy amable y servicial, y me cuidó muy bien. Alex me ayudó a responder a las preguntas que tenía sobre el cuidado de la bicicleta para mujeres y me ayudó a encontrar una cubierta de lluvia perfecta para mi equipo. Yo estaba decidido a nuevos apretones, y Eric pasó por todas las opciones hasta que hizo que algo funcionara. Esta es una gran tienda, cuando vuelva a la zona, ¡definitivamente me volverán a ver!

Hace poco estaba buscando para actualizarme a mi primera bicicleta de carretera y tenía muchas preguntas. Todos aquí fueron increíbles al ayudarme a aprender lo que necesitaba saber y ahora me lo estoy pasando genial con mi nueva bicicleta.

En un momento en que The Cyclery se centra en la gran demanda de muchos clientes, cada visita se trata como si el cliente individual fuera lo más importante. ¡Gracias!

Excelente servicio al cliente, vendedores experimentados.

He estado comprando bicicletas y repuestos de The Cyclery durante al menos 30 años. Recuerdo la primera tienda de Steve en Main St. y comprarle bicicletas y repuestos. Seguro que no es la tienda que solía ser. Después de mi experiencia con la empleada de la tienda Betsy hoy, he terminado con The Cyclery. Sus precios son altos y, como han señalado otros críticos, ciertos empleados son groseros, especialmente Betsy. Esto no es cierto para todos sus empleados, pero todo lo que se necesita es una manzana podrida para estropear a todo el grupo y eso es suficiente para evitar que vuelva a la tienda. Es triste que haya llegado a esto, perdiendo un cliente de 30 años que ha gastado miles en The Cyclery, pero nunca más volveré a poner un pie en esta tienda cuando un empleado tan grosero e indiferente trabaja allí. Compré poco menos de $ 100 en piezas hoy y no recibo ni un agradecimiento, pero sí una mirada condescendiente y mucha actitud.

Al menos otra tienda de bicicletas abrió en la calle y The Cyclery finalmente tiene algo de competencia. Habían sido la única tienda de la zona durante años. Probaré la nueva tienda y no pondré un pie en The Cyclery mientras Betsy y su actitud estén funcionando allí. El par de veces que estuve en la nueva tienda, todos fueron muy amables, espero que sigan así y me tengan como cliente desde hace mucho tiempo.

Acabo de comprar una bonita bicicleta de carretera de trekking en la tienda de Shiloh. Tienen un gran personal y un gran servicio. Recomiendo encarecidamente ambas tiendas. La tienda de Edwardville y Shiloh.

De acuerdo con la mayoría sobre el servicio al cliente hasta el momento en que se realizó la venta. Después de eso, se desplomó. No he podido ponerme en contacto con el vendedor con el que traté desde entonces. Pedí un Rover un viernes. 3 semanas después puedo recogerlo. Fue recibido en la tienda menos de una semana después de haber realizado el pedido. Luego 2 semanas más para que se monten.

Mi esposo compró una bicicleta en The Cyclery el fin de semana pasado. El personal (especialmente Alysia y David) fue muy servicial, profesional y amable, e hicieron todo lo posible para asegurarse de que consiguiera la bicicleta que quería. Se estaba acercando la hora de cerrar, pero todavía armaron una bicicleta y la ajustaron para mi esposo, lo que requirió que se quedaran después de horas. Recomiendo encarecidamente The Cyclery en Edwardsville por su excelente servicio y gran selección de bicicletas y equipo para andar en bicicleta.

Muy útil. Armar a mis hijos Triciclo Tengo un brazo roto y fueron muy amables para atender una solicitud especial.

increíble experiencia en general. Fueron muy amables y serviciales. ¡Amo mi nueva bicicleta!

He hecho negocios con The Cyclery desde 1993. Recientemente, hice el viaje de 75 millas, de ida, para hacer negocios con ellos una vez más. Valió la pena conducir. Fui a ver 1 o quizás 2 bicicletas. Cuando llegamos, Eric, mi asesor, no tenía 2 bicicletas, sino 4 listas para que las probara. Uno de los cuales ni siquiera había mencionado; Irónicamente, era una bicicleta de la que había oído hablar, había leído y quería probar la conducción, pero cuando hice lo suficiente, el precio había subido 350,00. Eric tenía uno listo para que probara Drive; un Giant Defy 1 con frenos de disco. Rápidamente armó una bicicleta para que mi esposa hiciera mi prueba de manejo conmigo. También había tomado mis bicicletas de montaña del '93 y las afinaron mientras estábamos en nuestro viaje de prueba, ya habían terminado de afinarlas cuando regresamos. Los ajustes de por vida significan \ ajustes de por vida gratis aquí. Gracias Eric y el equipo de Cyclery

Me voy a otro lado debido a tu ridícula implementación de distanciamiento social. El empleado en vista de la entrada no se molesta en recibirme en el punto de espera designado. En cambio, espera que las personas llamen y se sienten a través de un menú telefónico irrelevante para pedir entrar.

Gran lugar, el personal estaba muy bien informado. Ethan fue genial !!!

Ser nuevo en el mundo del ciclismo y querer hacer negocios a nivel local. Decidimos darle una oportunidad al Cyclery. ¡Qué gran experiencia! Hablamos con Becky, Ethan y Dane durante un par de visitas y dos ubicaciones diferentes. Todos fueron súper amables y muy útiles. Todos se tomaron el tiempo para ayudarnos a seleccionar las bicicletas adecuadas para nuestras necesidades. Nos dieron sugerencias sobre equipos para ayudarnos a comenzar nuestra aventura en el ciclismo, sin ninguna presión para comprar nada. Becky incluso se quedó fuera del horario laboral para ayudarnos a completar la compra en un fin de semana festivo. El servicio al cliente se pierde en estos días, pero está muy vivo en The Cyclery. Espero que continúe después de la venta.

Compró sus bicicletas Trek probablemente hace 5 años. Estamos muy satisfechos con la amabilidad y el cuidado que se nos ha brindado a nuestras bicicletas y a nosotros mismos. Las bicicletas todavía andan como nuevas
Un elemento de mi lista de deseos era conseguir un automóvil con un enganche donde pueda colocar un portabicicletas. Lo comprobé. Conseguí el coche con el enganche y compré el portabicicletas aquí. Otra razón para estar satisfecho.

Personal amable y capacitado con excelentes selecciones de productos. Los mecánicos de sus bicicletas saben lo que están haciendo y siempre hay alguien cerca para ayudar a responder cualquier pregunta que pueda tener. Obtuve una gran bicicleta y excelentes zapatillas para correr de aquí. ¡Te lo recomiendo mucho!

Aparecimos de la nada cuando mi freno trasero necesitaba pastillas nuevas y un cable nuevo. Fueron súper serviciales y encajaron en mi reparación ya que estábamos en bicicleta. Todas las personas con las que hablamos estaban bien informadas, eran útiles y realmente amables. Fue minucioso e incluso instaló un tapón de goma para evitar que el agua en el futuro ingresara al cable. Las piezas y el servicio eran económicos; Recomiendo encarecidamente esta tienda de bicicletas.

Personal muy experimentado y amable. Compré mi primera bicicleta en años. Muy emocionado de empezar a andar en bicicleta

Ayer tuvimos una gran experiencia con el departamento de servicio. Matt encontró una solución perfecta para nuestro problema y la instaló de manera rápida y eficiente. Pensamos que íbamos a tener que cambiar nuestra bicicleta y perder dinero con eso. En cambio, encontró una forma con la bicicleta que ya tenemos. También fue muy útil y conocedor de los accesorios adicionales que necesitábamos. Muy feliz con esta tienda.

Este lugar es genial si tienes la suerte de ver a David. Hay un par de personas muy informadas y serviciales aquí para ayudarlo, pero lo más probable es que alguien tenga mucha prisa o sea un poco grosero para que lo apresure y no dedique realmente tiempo a la venta o al cliente. Este lugar NO es para principiantes sino para profesionales que saben exactamente lo que quieren.

Personal muy amable e informado. Venden zapatillas para correr y equipos de gran tamaño, además de bicicletas de todos los precios y tipos, muchos accesorios y un excelente departamento de servicio. Compramos 2 bicicletas y un carruaje tirado por detrás de aquí y muchos accesorios a lo largo de los años. Eso también nos ha hecho algunas reparaciones y actualizaciones. Recomiendo encarecidamente el Cyclery!

Después de reemplazar los pedales de mi Giant Rincon, no pensaría en ir a ningún otro lugar para repararlo. Me dijeron que el servicio se haría en tres días y recibí una llamada al día siguiente diciendo que estaba completo. Los costos laborales eran más que razonables y mi bicicleta anda como nueva ahora. David hizo todo lo posible para asegurarse de que todo estuviera arreglado e incluso me mostró cómo cargar correctamente mi bicicleta en mi automóvil. En general, estoy más que satisfecho y volveré.

La tienda de bicicletas más completa de este lado del río. También llevan material de fitness.

Compré 4 bicicletas en los últimos años. El personal es atento y seguimiento. Ofrecen ajustes de por vida ... un beneficio super agradable. Déles una oportunidad para su negocio.

El personal fue genial. Muy útil y me dio mucha información de senderos locales.

Entró. Miró a su alrededor. Se detuvo. Ni siquiera pude conseguir contacto visual del personal. ¿Supongo que necesita una carta de invitación?

¡Gran tienda! El personal es super amable y muy bien informado.

Compramos dos híbridos Trek en la tienda Shiloh Cyclery. Nos tomamos nuestro tiempo para seleccionar las bicicletas en 3 visitas hablando con Dana, Steve y Justin, quienes fueron muy pacientes, serviciales y sin presión de ventas. Fue una experiencia deliciosamente positiva con una empresa que realmente se preocupa por sus clientes. Tienen un servicio de seguimiento gratuito de por vida e hicieron una puesta a punto para nosotros, entrando y saliendo el mismo día. Recomiendo ampliamente el Cyclery & Fitness Center y con mucho gusto les doy 5 estrellas por la satisfacción del cliente.

Compramos nuestras bicicletas (tres) hace un par de semanas y la persona que nos estaba cuidando (David) fue extremadamente amable y servicial. Sin embargo, tomé mi bicicleta para ponerla a punto esta mañana, el tipo que habló conmigo fue extremadamente grosero. Ni siquiera le pregunté su nombre porque estaba muy enojado. Estaba tratando de explicar el problema pero ni siquiera me escuchó. Luego, llevó mi bicicleta adentro, la trajo cinco minutos más tarde y dijo que solucionó el problema. Salí de la tienda, pero el problema persiste. No más negocios con esta empresa a menos que retiren a dicho personal de su tienda.

¡Esta tienda obtiene una estrella o cinco estrellas! ¿Como puede ser? Lea las reseñas para obtener una pista. Esta es una gran tienda. TIENEN que ser como venden y dan servicio a algunas de las mejores bicicletas del planeta. Pero sí tienen bicicletas para todos los niveles de ciclistas, ¡no tienes que ser un corredor profesional para comprar aquí! Aquí hay algo para todos ... a menos, por supuesto, que esté tratando de sobrevivir en una bicicleta de diez centavos y no quiera gastar dinero en absoluto. Honesto, confiable y eficiente es lo que obtienes aquí. Es mi tienda preferida y estoy muy satisfecho con ella.

Fui para construcciones de 2 ruedas, (rueda delantera y rueda trasera) proporcioné cubos y llantas, todo lo que tenía que hacer la bicicleta de Edwardsville era radios de origen y ruedas de encaje. (estándar de 36 orificios, ruedas de 20 pulgadas) se compraron radios de Mission BMX, y Justin los amarró y terminaron cobrándome más de $ 230 por los radios de encaje y fuente. que es un precio absolutamente ridículo. El recibo muestra que cobraron $ 100 + por 80 radios, cuando cuestan menos de $ 40 por 80 radios directamente al consumidor. y del distribuidor BMX más barato de la industria. De acuerdo, el encaje real se cotizó $ 60 por rueda, que ya está muy por encima de la carga por un encaje de rueda fácil. No recomiendo los servicios de BMX de Cyclery en absoluto, solo te cobrarán el H_LL vivo.

¡Ellos fueron increíbles! Tengo muy pocos conocimientos sobre bicicletas y he aprendido mucho. Me fui con una bicicleta nueva a muy buen precio y se aseguraron de que estuviera perfecta y lista para salir cuando me fui. ¡También me encantó tener la oportunidad de probarlos para asegurarme de tener la mejor bicicleta para mí! Excelente servicio al cliente, super amable y realmente limpio.

Acabo de recuperar mi bicicleta de mi "puesta a punto" anual de cortesía. ¡Mi bicicleta está como nueva! No puedo agradecerles lo suficiente chicos. Siempre puedo contar contigo para las bicicletas de mi familia, mi bicicleta y todos nuestros accesorios. ¡Gracias!

He comprado cuatro bicicletas y todos mis elementos básicos para correr de The Cyclery en el transcurso de seis años. Debo felicitar al personal, tanto de ventas como de servicio, de The Cyclery por brindar una gran experiencia y un excelente servicio al cliente en cada visita. Hay una gran cantidad de experiencia y conocimientos proporcionados por el personal amable y accesible, y continuaré recomendando The Cyclery para cualquier necesidad de ciclismo, carrera o fitness.

Visité el Cyclery ayer y me agradó la falta de servicio. Nadie miró en mi dirección durante todo el tiempo que estuve allí. Era como si fuera invisible.

Tuve una experiencia tremendamente estresante aquí. Un tipo llamado Mat trabajó conmigo. Mat era muy antipático y no le importa el negocio de ayudar a la gente. Conducirá hasta St. Louis antes de volver.

Gran ambiente y si buscas una buena calidad ven herr.

En medio de un viaje por carretera de Alabama a Wyoming, tuvimos una falla con nuestro portabicicletas actual. Después de llamar a The Cyclery, no solo tenía el portabicicletas que necesitábamos, ¡estaban dispuestos a armarlo y tenerlo listo para nosotros! Al llegar, nos dimos cuenta de que el portabicicletas no funcionaría para una de nuestras bicicletas, pero tenían una diferente en stock que habían construido y que funcionaba. Nos ayudaron a instalar todo, a intercambiarnos y a volver a la carretera. Personal muy amable. ¡Excelente servicio al cliente!

¡La mejor selección de bicicletas reclinadas en tándem de este lado del Mississippi! Excelente servicio al cliente también.

El personal de The Cyclery está muy bien informado, es cortés y servicial. Acudo a ellos para todas mis necesidades de ciclismo.

Compré una bicicleta muy bonita la semana pasada por un gran precio. Fue un domingo ajetreado, pero cuando finalmente conseguí que alguien me ayudara, les dije que me gustaría probar la bicicleta. Lo bajó y lo llevó a la parte de atrás para hacer ajustes y pude montarlo. Decidí que me gustaría comprarlo y él fue y preparó el papeleo. Estaba mirando los accesorios y el vendedor me apresuraba a pagar, por lo que perdieron todas las ventas de accesorios ese día. La bicicleta había estado en liquidación por $ 599 pero también tenía un letrero de venta anterior por $ 670 y un precio original de $ 1060. El vendedor trató de cobrarme $ 670 + impuestos, etc. Dije que había otra etiqueta por $ 599. Fue a la parte de atrás y dijo que la otra etiqueta de precio decía $ 1100 ... Menos mal que tenía una foto del precio de liquidación en mi teléfono o me habría ido. Asegúrese de tomar fotografías de los precios porque aparentemente los tiran a la basura. Aún más sorprendido de que no hubiera ninguna oferta para ayudarme a cargarlo en mi auto. Vendedor grosero ese día. Aunque normalmente me gustan los otros chicos que trabajan allí. Bonitas bicicletas también.

Me gustaría agradecer a la buena gente de Cyclery por ayudarme con la compra de mi nueva bicicleta de pista. No solo mi bicicleta llegó MUCHO más rápido de lo que pensábamos, sino que también me enviaron un mensaje de texto con una foto de mi nueva bicicleta informándome que estaba lista para ser recogida. No puedo pensar en una mejor manera de ser contactado sobre la llegada de su nuevo bebé :)