Edwards Auto Group Revisar

Personal de ventas agradable al negociar la venta en la oficina principal. Infórmese sobre los Gerentes de Financiamiento de back office que impulsan el Plan de Protección Multi-Shield antes de firmar la documentación. Empujarán los paquetes agrupados que dicen que son en todo el estado cuando no lo son. (Los cambios de aceite solo son específicos del centro de servicio de Omaha). Paquetes de parabrisas que solo reparan grietas, no todo el parabrisas ... Hoy aprendí que los gerentes de HALO solo aprobarán $ 75.00 por panel para la reparación de abolladuras sin pintura (PDR). Esto no está en el contrato a continuación. Buena suerte para encontrar un departamento de servicio. que hará esto por ese precio. La tasa es
$ 200 + según una estimación de Subaru Collision & Glass. Descubrirás cuándo es un inconveniente cuando llames al departamento de reclamos de Halo.
(valor justo de mercado) es como lo llamarán. Agregaré una foto del trabajo realizado en mi automóvil cuando esté terminado por los $ 75.00 permitidos por panel. Gracias a un gerente y técnico de Subaru Collision & Glass que pensó en corregir un error.

Vendedor muy servicial y conocedor. El coche que conducíamos tenía poca batería, pero el vendedor se mostró imperturbable y nos llevó de nuevo a la carretera para una prueba de conducción exitosa.

Fui a Edwards Subaru para obtener ideas para un nuevo vehículo sin estar seguro de lo que estábamos buscando. Julie era nuestra vendedora y fue muy útil y profesional. Me sentí muy cómoda y confiada con la decisión que tomamos y ella hizo que fuera una excelente experiencia para nosotros. Gracias por tan excelente servicio al cliente.

Compré un auto y tan pronto como los dejé, de camino a casa, la luz del motor estaba encendida. Llamé y dije que no era justo y dijeron "TAL CUAL" No trabajaron conmigo. Me sentí engañado. NO COMPRE de ellos. Usted ha sido advertido.

Cuando llegué por primera vez, Robert Wilson y Christina Hogan nos recibieron en mi vehículo. Entonces, Christina Hogan preguntó si queríamos entrar. Así que entramos. Después de un rato, Robert despegó despegó un poco para obtener información, Christina nos hizo compañía a mí y a mi hermano mientras estábamos en el escritorio. Llené algunos papeles. Luego regresó Robert y me dio malas noticias. Me dijo que Deters me había mentido acerca de que mi vehículo nunca tuvo un accidente. Pero nos dijo a mi hermano ya mí una buena noticia de que me iba a dar el valor contable azul porque mi vehículo estaba en buenas condiciones. Eso me hizo feliz. Mientras esperábamos, Christina nos mostró algunos de los modelos que saldrán el próximo año. Luego, Christina y yo hicimos una prueba de manejo. Ella me mostró las características del auto. Ella estaba muy bien informada y era un placer estar cerca. Regresamos e hicimos el papeleo. Mi hermano fue a hablar con Robert por un minuto. para discutir cosas. Robert y un detallista pulieron el vehículo que estaba en el piso de la sala de exhibición. Mientras eso sucedía, entramos en esta fea habitación gris para terminar el papeleo. Christina llenó el coche de gasolina y me trajo el cambio. Ella nos acompañó a mí y a mi hermano al auto y me dijo que si tenía alguna pregunta que la llamara. Christina y Robert habían hecho de mi coche una buena experiencia.

Gracias Lorin

He estado yendo aquí durante 7 años y cada vez he tenido un excelente servicio. Son amables y explican todo lo que hacen para que lo entiendas. Siempre tendré mi auto reparado aquí.

Compramos un Impreza Sport 2014. Q fue muy profesional y nos cuidó muy bien durante todo el proceso. Todos fueron fáciles de tratar y Q fue un representante fantástico para el concesionario.

No se moleste en ir a autos usados. El personal de ventas no puede hacer una novedad sin GM y solo intenta aumentar la venta frente a la oferta. Encontré mi oferta en un competidor.

El personal es muy amable y salgo con un coche limpio cada vez que es srvic3d.

Gente amable, pero asegúrate de que terminen el trabajo. Me dijeron que necesitaba todos los limpiaparabrisas, así que dije que estaba bien y al día siguiente me di cuenta de que el trasero nunca fue reemplazado la última vez que me cambié el aceite. Después de detallar mi auto, el calentador en el espejo del lado del conductor y el interruptor que controla la configuración del espejo en el que no estamos trabajando tuvieron que regresar. La mayoría de las veces son rápidos y hacen un gran trabajo, pero a veces el tiempo de espera es ridículo. He estado allí 3 horas pero compensado.

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. La hermana hizo un pago inicial de $ 200 por un automóvil y le dijeron que era reembolsable. Una vez que decidió irse con un lugar diferente, dijeron que el dinero no era reembolsable y comenzaron a insultarla mientras yo estaba en su habitación. Tengo un problema con la ira y sorprendentemente me mantuve firme, así que no tengo tiempo en la cárcel. Terminé recuperando mi dinero después de 2 horas de discusión y sabían que estaba de mi lado.

Fue una buena experiencia de compra. Nuestro vendedor, Jermaine, es un joven muy agradable. Le compraría otro coche si estuviera en el mercado.

Es una estafa. El coche que compramos se averió después de un día. El mecánico no pudo creer que realmente nos vendieron este auto malo

Mi esposa y yo trabajamos con Tim Martin en el concesionario de Hyundai muy recientemente, y él hizo un buen trabajo al conseguir que nos subiéramos a un auto nuevo que nos gustó y que se ajustaba a nuestro presupuesto. Ciertamente apreciamos el tiempo y el esfuerzo que puso en haciendo que las cosas sucedan por nosotros. ¡Es muy agradable e hizo un gran trabajo al mantenerse en contacto con nosotros durante todo el proceso de toma de decisiones!

Edward's es un lugar increíble para comprar su vehículo, y sus departamentos de servicio son acertados y algunas de las personas más honestas y atractivas con las que podría esperar trabajar.

Les compramos nuestro último vehículo y nos han respaldado en cada paso del camino a través de cada cita de servicio, cambio de aceite y puesta a punto completa del vehículo.

Nos metieron en un vehículo que no solo cumplió e incluso superó nuestras necesidades, sino que también ha mantenido nuestro vehículo funcionando a lo grande en el futuro.

Muy corteses y serviciales en el departamento de repuestos

Después de un poco de trabajo con oficios, etc., mi esposa y yo compramos vehículos nuevos. El personal fue muy útil en este proceso y en solucionar cualquier problema.

Necesitar un auto nuevo no podría haber llegado en peor momento para mí, así que las 3 semanas que pasé comprando fueron realmente estresantes. Fui a concesionario tras concesionario y es prácticamente la misma experiencia cada vez: dicen todo lo que pueden para que salgas por la puerta en un auto nuevo al final del día. Edwards fue el único lugar en el que sentí que comprendía mis circunstancias, me dio mucho tiempo para considerar todo y no apresuré el proceso solo para hacer una venta. La forma más rápida de alejarme de una compra grande es la presión. Obviamente, el objetivo principal de cada distribuidor es obtener ganancias, pero realmente aprecié cómo Edwards hizo que pareciera que también tenían mi bienestar en mente. Amo mi Kia Optima 2013; es una gran mejora con respecto a lo que estaba conduciendo antes y después de un poco más de una semana con él, estoy tan feliz de haber decidido hacerlo. Brandon y Steve fueron muy útiles, informativos y directos. También me dieron mucho más que el valor de canje de mi automóvil, lo que ayudó mucho. Steve enfatizó que obtiene su negocio / calificaciones de clientes felices, no de prácticas de ventas turbias. Aunque cualquiera puede decir eso, parece sonar cierto para Edwards. Si está buscando un auto nuevo, definitivamente échele un vistazo.

Hicieron el trabajo necesario para el retiro del mercado, pero se ofrecieron a lavar mi camioneta con una aspiradora antes de que la recuperara ... Eso no sucedió y estropearon mis intermitentes, que yo mismo arreglé ... El personal de la mesa de servicio fue cortés y el conductor de la camioneta de cortesía fue increíble. Parece haber una falta de comunicación entre el escritorio y la tienda ...

¡Lo más divertido que he tenido en mucho tiempo! Nunca he tenido un auto NUEVO y me siento un poco culpable por comprar uno, pero no hubo presión por parte de Edwards, Duane facilitó la financiación y. oye, YOLO, ¿verdad ?. :) Nick Jensen estaba informado, era paciente y respondía incluso a mis preguntas más tontas. ¡Definitivamente vale la pena conducir!

Teddy Greybill es asombroso. Le compraría todos los coches de aquí en adelante.

Ayudé con el cuidado de mi auto y fui muy educado con los clientes

Mi hermano hizo revisar su vehículo en Edwards en Council Bluffs y el personal fue cortés, el servicio fue rápido y disfruté de un delicioso capuchino de avellanas durante nuestra breve espera.

¡¡Los vendedores no saben cómo ser francos y verdaderamente honestos con aquellos que tienen un presupuesto ajustado !!

cebo típico y lote de coches de cambio. Fui allí para ver un automóvil y, naturalmente, ese automóvil no estaba allí.

El personal muy amable, hizo que la transacción pareciera una experiencia increíble e indolora en general.

El personal amable y cortés siempre hace que la visita sea una experiencia agradable. Me mantiene regresando.

¡Califico mi experiencia total en Edwards Hyundai Subaru como una experiencia de cinco estrellas! Mi vendedor era John Gleason. ¡Es absolutamente el mejor! Me trató con el mayor respeto y fue muy considerado con mis deseos y necesidades. Le expliqué qué tipo de coche estaba buscando y él hizo todo lo posible para ayudarme a encontrarlo y también dentro de mi rango de precio. He estado en muchos concesionarios de automóviles a lo largo de los años y nunca me han tratado con tanto respeto y consideración. Terminé comprando un Subaru Outback 2013 que me encanta. Entonces, cuando vaya a Edwards Auto Group, pregunte por John Gleason, como dije, ¡es absolutamente el mejor!

Fui a Edwards solo esperando mirar y Tim Martin (mi vendedor) escuchó muy bien cuáles eran mis necesidades en un auto nuevo y lo que podía pagar. Trabajó duro para conseguirme el pago que pudiera manejar y fue paciente conmigo durante todo el proceso. Lo recomendaría a cualquiera que conozca que esté buscando ponerse al volante de un Subaru. ¡Gracias Tim!

Jason Reed, el mejor vendedor de la ciudad. Muy profesional y servicial.

ACTUALIZACIÓN: ¡Empiece a correr sobre la inspección de mi automóvil!

Mi esposo y yo compramos un Kia Sorento 2017 (¡Me encanta!) El fin de semana pasado. Sandra y Joe fueron muy amables. Nuestra cita era para la 1:30 p. M. Llegamos con toda la documentación (para que no estuviéramos allí todo el día). Finalmente terminamos alrededor de las 6:00 p. M. No entiendo por qué tomó tanto tiempo (especialmente porque estábamos tan preparados). Regresaremos si necesitamos otro vehículo, pero espero que no nos lleve todo el día otra vez.

Fui a Edwards Auto Group el mes pasado y estaba buscando un automóvil más nuevo que fuera económico en gasolina. Hablamos con Brad Hansen y lo que más me impresionó fue que realmente escuchó lo que estábamos buscando. Estoy muy satisfecho con mi nuevo Mitsubishi Mirage y me encantan los ahorros en gasolina. ¡Gracias Brad!

Vendedores simpáticos, pero como la mayoría de los concesionarios de coches, son agresivos.

Muy amigable, explique las cosas para que sean fáciles de entender, ¡y un tiempo de servicio muy rápido!

No di mi cheque de lealtad 250 y dije que no podían venderme un paquete de Mantance. Me dio un cambio de aceite gratis, pero el auto tenía 650 millas, dos meses después de que la luz se encendió y lo tomé porque cambiaron el aceite en lugar de reiniciar la luz.

¡Jermaine fue maravilloso! Me ayudó a encontrar el camión que quería y necesitaba. Estoy muy agradecido de que me haya ayudado y haya hecho todo lo posible para cumplir con mis expectativas al elegir mi vehículo. ¡¡¡¡Gracias otra vez!!!! Daitina Brookins

Tim Martin era nuestro vendedor. Fue maravilloso trabajar con él. Vivimos en Des Moines y fue muy útil por teléfono antes de que nos dirigiéramos a Council Bluffs. Era muy amable y era fácil trabajar con él. El proceso de compra fue muy fluido y sencillo. ¡Estamos muy satisfechos con nuestro viaje a Edwards!

¡Maravillosa experiencia con Edwards Auto Group! Definitivamente recomendaría este concesionario por su servicio y honestidad.

Entré para mirar el Volestar durante la pausa del almuerzo, le dije al representante de ventas que solo tenía 25 minutos y que solo quería tener una idea de cómo se sentía y se veía el auto en persona. Ni siquiera llegué al Volestar porque cuando me pidieron que obtuviera un poco de información, terminé sentado en una oficina vacía durante 15 minutos, solo para que me saludaran nuevamente con una aplicación de crédito y ni siquiera había mirado EL COCHE TODAVÍA ... en absoluto .... !! Luego, cuando me pidieron que quitaran la lectura del odómetro de mi posible intercambio, miré por la ventana y no podía creer que se hubieran marchado para hacer una "prueba de manejo". Todo lo que tuvieron que hacer para venderme un auto ese día fue ser amable conmigo y no la típica mierda de los vendedores de autos. Pero no fue una buena experiencia. Cuando les dije que tal vez tendría que volver otro día para terminar de buscar, eso me hizo esperar un poco más mientras el chico fue a ver "si habría un gerente para ayudarme ese día", estoy bastante seguro de que hay alguien ahí para ayudarlo a comprar un automóvil todos los días de la semana.

Edwards no me dejó probar ningún vehículo.

Inicialmente, el vendedor dijo que podía, tomó mi identificación y sacó las llaves. Pero el gerente intervino y quería que completara todos los trámites de financiamiento antes de hacer una prueba de manejo. Me tomé en serio la idea de conseguir un modelo en particular, así que lo llené todo. Mi puntaje crediticio es excepcional, por lo que no habría ningún problema. Después de completarlo todo (número de seguro social, referencias y todo), me dijeron que no se me permitiría hacer una prueba de manejo y salieron por la puerta. Ni siquiera ejecutaron la verificación de crédito.

Continué comprando el mismo modelo en otro concesionario sin problemas, pero la rudeza, las mentiras directas y el aparente prejuicio mostrado por el gerente esa noche aseguraron que nunca regresaría a Edwards y que continuaré compartiendo mi experiencia con todos mis amigos, familiares y compañeros de trabajo.

Terrible servicio al cliente. El vendedor desaparecería y se iría demasiado tiempo. ¡No llegué a igualar las ofertas que había encontrado en las aplicaciones de mi automóvil! El gerente de ventas quiso negociar después de que el vendedor se despegara y me dijera que solo gana 250.00 por automóvil, sin importar para qué lo venda. Jajaja. ¡Sí claro!

Me encanta el camión, pero me tomó muchas llamadas, mensajes de texto y más de 30 días para obtener el título, lo que hizo que el registro se retrasara, lo que me causó cargos por atraso. El vendedor le dijo que el cheque para cubrir los honorarios estaba en camino. El camión se compró el 1 de agosto y se registró el 11 de septiembre; ahora es el 28 de noviembre, sin verificación. El 10 de septiembre me llamaron y me dijeron que tenían el título en el concesionario. Me tomé un día de vacaciones para obtener el título del concesionario, inspeccionar el camión y registrarlo. Adivinen lo que no pudieron encontrar el título cuando llegué. Fue en otro lugar. También iban a recoger el título del viejo camión que tampoco pasó. En general, a Edwards no parece importarle la calidad del servicio que brindan. Una vez que obtuvieron el dinero de mí, no les importaría menos la posventa. No vale la pena cruzar el puente.

En los últimos 12 meses, hemos comprado dos autos aquí. En ambas ocasiones, trabajamos con Sarah Chadwell y volveríamos a trabajar con ella si surgiera la oportunidad. No solo estaban dispuestos a trabajar con nosotros, sino que cuando llegó el momento de comprar un segundo automóvil, esta vez para mi hijo, ella hizo todo lo posible para encontrar un automóvil usado de buena calidad para él.

También quiero felicitar al departamento de servicio. Cuando compré mi auto, me dieron 5 cambios de aceite gratis. Tuve un par de otros problemas de garantía y fue excelente trabajar con el departamento de servicio, especialmente con Jen y Rich. Jen se aseguró de que mis inquietudes se registraran en los tickets de servicio y Rich pudo resolver un problema por mí después de aproximadamente 7 meses de ir y venir.

¡Recomendaría este distribuidor y su departamento de servicio a cualquiera! Cuando necesitemos un coche nuevo de nuevo, este es el primer lugar al que iremos.

Advertencia. Verifique su contrato de venta línea por línea. Estas personas agregaron 5000,00 para una garantía extendida que yo había dicho específicamente que no quería. 1000,00 para la garantía de la rueda y otros 1000,00 para el escudo de halo. Me tomó 2 meses y amenazas de una demanda para sacar esto de un contrato de préstamo. La persona de finanzas agregó estas cosas y ni una sola vez repasó el contrato línea por línea. Llamé y llamé y nadie recibió mi llamada. Conduje 95 millas de regreso a este concesionario. Pagaron los 5000,00 y me dijeron que el otro cheque de 2000,00 estaba siendo cortado mientras hablábamos y sería enviado al banco. Dijo que pasaría una semana hasta que apareciera en el préstamo. Pasaron más de 3 semanas. Revisé ese préstamo en línea todos los días. Finalmente tuve que llamar de nuevo y amenazar con conducir esas 95 millas nuevamente para aclarar esto. El gerente de finanzas se enfureció y me colgó cuando le dije que me había puesto en contacto con un abogado. Fue entonces cuando cortaron el cheque de 5000,00. Las siguientes 2000.00 fueron tan difíciles de lograr que cumplieran. Tenga cuidado con lo que están agregando a su préstamo. Ganan dinero con todos estos extras. Tuve que pagarle a mi abogado una tarifa de consulta de 250,00, pero habría procedido con una demanda si no hubieran terminado. No estaba listo y tardó 2 meses en llamar su atención. Estaba a 16 horas de mi casa y este era un vehículo comprado para mi hija que vive en esa zona. Tuve que quedarme en Sioux City durante esos 2 meses para arreglar este lío antes de poder regresar a casa. La agravación llevó mucho tiempo con muy poca ayuda de este concesionario.

Terrible experiencia con esta empresa. No recomendaría comprar aquí.

Primero compré mi Silverado 2002 del lote de efectivo para autos el 31 de agosto de 2013. Sabía que estaba comprando un vehículo usado y que tendría que poner algo de dinero en él. El vendedor me dijo: "No les hacemos nada a estos vehículos. En absoluto. No revisamos el aceite. No sabemos si son seguros para conducir". Él mintió. Debería haberle hecho firmar algo. Encontré Stop Leak en el aceite y al día siguiente brotaba aceite a una velocidad de aproximadamente un cuarto de galón por minuto. En otras palabras, no le hacen nada a sus vehículos a menos que los vehículos nunca se vendan de otra manera.

Después de un total de dos años y $ 6,000.00 invertidos en el automóvil después de mi compra, descubrí que mi camión califica para un retiro por corrosión del sensor de velocidad de la rueda emitido en 2014 en estados de corrosión, uno que también se emitió en 2005, porque el problema era no se corrigió en el retiro de 2005. Nunca recibí una notificación porque vivo en Nebraska, un estado sin corrosión. Mi camión, sin embargo, es un camión IOWA. Estos muchachos dicen que no lo van a arreglar, porque mi VIN no está en la lista para ser retirado. La ÚNICA razón por la que mi VIN no está en la lista es porque está registrado en Nebraska. Entonces, ha existido durante 13 años en IOWA en un estado de corrosión y 2 años en Nebraska en un estado sin corrosión, pero ¿no es un problema de corrosión? Dáme un respiro.

¡Estephen Lee se aseguró de que tuviera una gran experiencia de compra!

Pasar todo el día allí, comprar un vehículo, tomó 8 horas, sin comida alrededor. En 8 horas, la gente necesita más que palomitas de maíz de cortesía.

Me ha sorprendido con mis dos últimas compras de automóviles la falta de seguimiento por parte de los vendedores de mi concesionario local cuando claramente iba a comprar un automóvil nuevo. A través de la búsqueda y el contacto en Internet, encontré que los profesionales de ventas de Edwards eran proactivos en su seguimiento, ubicaron el modelo, el color y las características que quería, negocié un precio muy agresivo, aseguré y obtuve el automóvil, me recogieron en el aeropuerto, y completé la transacción de una manera muy amigable y oportuna. Estoy muy contento y recomendaría ampliamente a Edwards Subaru, mi experiencia ha sido muy positiva.

Al principio pensé que mi experiencia iba muy bien, luego se convirtió en la experiencia de compra por primera vez más horrible. Primero me llamaron para renunciar al papeleo porque se equivocaron, así que tuve que conducir 160 millas para renunciar a 2 papeles, luego fui a buscar el título y la licencia y no habían revisado el título del auto que me vendieron y tenían. una gran cantidad de tarifas retroactivas del propietario anterior. No se molestaron en enviar la documentación del título hasta el día antes de que terminaran mis "30 días", ahora estoy atascado con un vehículo caducado "en tránsito" durante una semana o dos más porque no pudieron hacer la verificación adecuada. Cuando llamé para ver cómo iban a solucionar la situación, me dijeron: "No sé qué decirte", así que NO COMPRES a estas personas. Todos serán útiles para venderle el automóvil, pero una vez que se vaya, no querrán ayudarlo más, especialmente si cometieron un error.

Buscando el auto de mis sueños y el vendedor Brian me trató con respeto :)

muy conocedor de vehiculos. trabajó conmigo en los pagos y lo hizo de manera profesional. feliz de comprar un subaru aquí hoy!

Mi esposo y yo obtuvimos un servicio perfecto y obtuvimos un vehículo.

Lugar sombreado para hacer negocios. Llamé por un camión y me prepararon para que viniera a verlo. Diez minutos antes de irme, dijeron que la camioneta estaba vendida. 3 semanas después, lo veo en línea nuevamente. Llamé y pregunté al respecto y él dijo que ya está vendido, pero ¿puedo interesarle en otro?

Estas personas intentarán cualquier cosa para confundirte y lanzarte números. Tenga a mano el NADA del automóvil que desea comprar y el valor de canje, asegúrese de que sea exactamente exacto con el ajuste, los accesorios y el kilometraje. Mi banco NO pagará nada por NADA, la mayoría no lo hará. Sepa cuál es la garantía del fabricante. Cuál es su impuesto estatal y título sobre una nueva compra, y cuál es la estimación del precio que pagará por su nuevo automóvil.

Cuando traté de irme para ir a ver otro lote, empezaron a ponerse serios, esta gente no quiere que te vayas y hará cualquier cosa para finalizar la venta, me puso enfermo. ¡Estuve literalmente en el concesionario durante 4 horas! Primero hablé con el vendedor, luego con un gerente y luego con un gerente general. Después de eso, irá con otra persona que tratará de venderle la capa transparente para el automóvil y la protección del carro por $ 1000. Luego, en finanzas, intentarán agregar la garantía extendida y el seguro GAP de $ 1500 + $ 550. La idea es atontarte y confundirte con todos los números que te están lanzando.

Use este cálculo: Valor original del automóvil: precio que realmente enviarán a su banco para pagar su intercambio si debe dinero: impuestos / título ...

Y sugeriría decir NO hasta el final hasta que llegues a donde quieres. Estos tipos son buitres que solo dicen estar cansados.

Recibí dos llamadas después de intentar joderme. Primero, el tipo Todd Roberts quiere saber cuál es la cantidad de pago en mi intercambio, se lo dije cuando estuve allí. Solo trato de pagar menos de lo que ya me ofrecieron, um NO.

Jay, el encargado de finanzas, me llama y me dice que no puede conseguirme el APR que firmé, pero que aceptará las GAP ins. apagado, um NO.

¡Juro por Dios que si estos idiotas no se dan cuenta, conduciré mi auto de regreso y ellos pueden recuperarlo!

El gerente de ventas no es nada profesional. Él es JASON REED. Mi madre fue al concesionario a comprar un vehículo y no hace falta decir que mi madre terminó llorando. Comprar un vehículo debe ser una experiencia que no pueda lograr. No tiene habilidades de gerente y, como persona, ¿cómo se trata a la madre de alguien de esa manera que terminan llorando? Después de pasar por las revisiones y ver que tuvo otro este mismo mes, ¿cómo sigue trabajando allí? no es de extrañar que tengan la reputación que tienen allí. Mi vendedor fue genial, esa es la única razón por la que todavía compramos gracias a mi vendedor. ¡Espero que Ownership preste atención a las reseñas de sus clientes!

Comprador tenga cuidado por decir lo menos. Este es un gran concesionario al que dirigirse si desea que su puntaje crediticio aumente por completo. El departamento de finanzas es una completa broma. No devuelven las llamadas telefónicas, no tienen ninguna responsabilidad y tienen un seguimiento aún peor. La parte triste es que el personal de ventas en general es realmente bueno, al menos para nosotros. Terminamos obteniendo un automóvil aquí, pero NO volveré a él, ya que destruyeron por completo nuestras calificaciones crediticias con pagos tardíos (meses de retraso) y múltiples aciertos en las consultas de crédito. Sé que les he recomendado a todos los que conozco que se mantengan muy alejados de este lugar y continuaré haciéndolo.

El 22 de enero de 2020, mi esposa y yo llegamos con nuestro hijo de 15 años para comprarle su primer automóvil. Habíamos estado en otros 5 concesionarios y esta fue nuestra última parada del día. Terminamos comprando un Dodge Charger 2006. El personal fue amable y el papeleo se realizó de manera oportuna. Revisamos el Carfax (o el equivalente que usan) y queríamos llevarnos una copia a casa para que nuestro mecánico pudiera revisarlo y poder darnos una idea de lo que se necesitaba para que el automóvil fuera lo más seguro posible. Sin embargo, la copia impresa no estaba en el papeleo cuando llegamos a casa. A la mañana siguiente (23/1/2020) llamamos para obtener una copia. Nos dijeron que tomaría unos 30 minutos ya que no tenían una máquina de fax en ese edificio de ventas. Eso nos sorprendió, pero está bien. Varias horas después, y con el coche en nuestro taller de mecánica, todavía estábamos esperando. Llamamos de nuevo y nos dijeron de nuevo que lo harían. No volvió a pasar. Al día siguiente (24/1/2020) con el coche todavía con nuestro mecánico, llamamos y nos dijeron que todos estaban quitando nieve del lote, pero nos aseguraron que alguien llegaría lo antes posible. Dos veces más llamamos ese día. No carfax. El 25/1/2020 llamé y dejé un mensaje de que mi cheque se pondría en espera hasta que lo recibiéramos. Nunca llegó. Después de repetidas llamadas durante varios días, nos dimos por vencidos. El 29/1/2020 pagué por una copia de un carfax de mi mecánico, retuve el cheque y llamé y le dije al gerente lo decepcionante que era esto. Dijo que simplemente me lo podía enviar por correo electrónico. ¿POR QUÉ no hicieron eso en primer lugar? ¿No tienes máquina de fax? ¿Todos quitando nieve? ¿Nadie podía cruzar la calle para que lo enviaran? Si no pueden manejar algo tan simple, entonces tengo grandes reservas de que puedan manejar cosas más importantes.

Justin Carter fue increíble. Trabajó duro para conseguirme el trato que consiguió. Allen Chavez fue cortés y servicial. Ambos caballeros fueron muy amables y comprensivos con mi situación. Debo decir que ambos proporcionaron la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Espero seguir haciendo negocios con ellos si / cuando decido actualizar / comprar otro vehículo nuevamente. Gracias

Recientemente compré un vehículo de 2017 de Randy; mi hija también le compró el año pasado. Randy hace que la experiencia de comprar un automóvil sea simple y sin estrés. ¡Muy satisfecho con mi compra!

Muy útil. Buen servicio, pero podría ser un poco más rápido.

Su departamento de servicio tiene bastante modelo de negocio. Programé una hora para traer mi vehículo y, cuando lo traje, me dijeron que serían alrededor de $ 200 solo para diagnosticar el problema, pero que los $ 200 pueden destinarse al costo de las reparaciones. La mayoría de los lugares lo diagnosticarán gratis, vaya a cualquier tienda de autopartes. Ya había tenido un amigo que me lo diagnosticó y les dije qué arreglar. Bueno, intentan decirme que necesito $ 1500 en trabajo hecho. Sé que eso no es cierto, ya que reviso mi vehículo con regularidad y esta es la primera vez que voy a Edwards. Les dije que arreglaran lo que sabía que tenía que arreglar. El costo fue de aproximadamente $ 350 de Edwards. Después de que obtuve el costo de ellos, obtuve una cotización de otro mecánico por $ 180 para piezas y mano de obra, todo incluido para la misma solución exacta. Bueno, ya estaba en deuda con Edwards por $ 200 SOLO PARA MIRARLO, así que también podría pagar los $ 150 adicionales en este momento porque ya había firmado la promesa de pagar $ 200 para que firmes cuando dejes tu vehículo.

Además, cuando voy a recoger mi coche tengo que pagar para que me devuelvan las llaves (lo que me llevó 15 minutos solo para localizar mis llaves) y antes de que puedas pagar te hacen firmar algo que dice:

"EL CONCESIONARIO VENDEDOR NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO EN CUANTO A LA COMERCIABILIDAD DE LOS PRODUCTOS AQUÍ MENCIONADOS O EN CUANTO A SU APTITUD PARA CUALQUIER PROPÓSITO EN PARTICULAR. CUALQUIER GARANTÍA QUE PUEDA EXISTIR ES UN ACUERDO ÚNICO ENTRE EL COMPRADOR Y EL FABRICANTE".

Esto me dice que Edwards no respalda sus productos y el trabajo realizado. Si voy a pagar una prima del doble del costo, ¿por qué estaría bien yo, o cualquiera, con esto? Hazte un favor y no vayas aquí. Pregunté por la comunidad y todos con los que hablé me ​​dijeron que había sido un error dejar mi vehículo allí. Ahora entiendo que tenían razón. No regresaré y no sé por qué alguien lo haría.

A nuestra familia le llamaron quisquilloso porque FIJAMOS UN LÍMITE DE PRECIO, pero SIEMPRE tratarían de meternos en un vehículo caro cuando NO PODEMOS PODER PODERLO. También afirmarían tener un automóvil EN NUESTRA GAMA DE PRECIOS solo para tratar de vendernos un vehículo que era MUYYY demasiado y que era el TIPO de vehículo incorrecto. Luego, el tipo nos empeñó en este pobre niño al que le dijeron que queríamos este gran camión ** que estaba, esperen, ¡SOBRE EL LÍMITE DE PRECIO EN 300 DÓLARES! El pobre niño estaba tan nervioso todo el tiempo porque en realidad era agradable y sabía que no podíamos pagarlo.

Odiarlos y nunca les daré una buena reseña. Espero que pierdan negocio y se queden sin negocio si así es como tratan a las personas.

¡Buen viaje!

Sin duda, el mejor concesionario con el que he tenido el placer de tratar. Trabajamos con John y, en lugar de analizar todos los paquetes, fue muy directo con nosotros. Hicimos que recogieran un camión y hicimos todo el papeleo en lo que pareció muy poco tiempo. ¡Compra más fácil y estamos MUY FELICES! Todos los que trabajan aquí tienen una sonrisa en la cara y te hacen sentir cómodo en lugar de obligado. Todos hemos estado allí y casi tememos este proceso ... ¡pero fue muy fácil! ¡Vendrás aquí para cada compra a partir de ahora! ¡¡Gracias a todos en Edwards !!

Su departamento de servicio es una pesadilla. Llevé mi camry para un cambio de aceite. Se las arreglaron para perder mi registro de mantenimiento anterior, así que quería rehacer eso, inicialmente regresé con una factura de 1k, siendo el bit más urgente 400, la garantía aún cubría la pieza, por lo que bajó a 200, guardé mi auto durante tres días, lo dejé , y me quedo con un billete de $ 800. Intenté ponerme en contacto con ellos y me dijeron que había insinuado claramente que quería que todo el trabajo se hiciera de acuerdo con la chica con la que había estado trabajando y algún otro cajero con el que no había interactuado antes, me entregó al gerente de servicio y Por suerte, el gerente ha estado demasiado ocupado para llamarme o algo así. Puedo manejar un error honesto, pero en este punto estoy tan cansado de su "servicio al cliente" que no puedo imaginarme comprando nada allí y mucho menos recomendándolos a mi peor enemigo.

Gran experiencia. Teddy trabajó duro, pero nuestra experiencia de compra de coches fue fluida y sencilla. Tenemos un nuevo Kia Optima. Comenzó a comprar en línea. Rapido y Facil.
Si está buscando un auto usado o nuevo (tenemos nuevo). Ven aquí. Pregunte por Teddy Greybill. Dile que Dave y Steve te enviaron.

Agregue cupones 2 de ellos, uno por $ 75 de descuento y el otro por $ 20 de descuento Decidieron usar el descuento de $ 20 En un billete de $ 700, llamé y me dijeron que tenían que hablar Con el gerente.

Cuando se jacta del servicio al cliente ... ¡debería poder proporcionárselo!

Mi hija compró su primer automóvil hoy y ni siquiera puedo comenzar a expresar lo felices que estamos con el servicio, el automóvil, todo sobre lo bien que funcionó. Gente fantástica para trabajar !!!!!

Estaba extremadamente feliz con mi experiencia de compra de autos aquí. Mike y Daniel estaban muy bien informados y escucharon todas mis preocupaciones. Roger también fue excelente al trabajar con mis necesidades presupuestarias. Recomiendo encarecidamente este lugar si está buscando comprar un automóvil nuevo.

Gran servicio de Tim Martin cuando compré un automóvil recientemente. Sin problemas, todo por adelantado, fácil de trabajar. Planeo volver a llamar a Tim cuando mi próximo hijo necesite un coche.

Compré una camioneta y 3 meses después se apagó el motor y ahora estoy atascado haciendo pagos en un vehículo que no puedo conducir. Tan frustrada.

¡La experiencia que tuve en el concesionario fue genial! Trabajé con Estephen Lee y el gerente Shawn. Si quieres una gran experiencia con un vendedor que escuche lo que quieres y lo que estás buscando, te recomiendo Estephen Lee !!!

Encontré el Jeep Rubicon Unlimited Recon que estábamos buscando. Nuestro vendedor Adam Phillips fue amable y conocedor, ¡una gran persona con quien trabajar! Compramos el jeep a un precio justo que él igualó con nosotros. ¡Compraría de ellos de nuevo!

¡Tim Martin fue de gran ayuda para encontrar nuestro nuevo vehículo! Fuimos a buscar un Outback, y él pudo llevarnos a un Cross Trek, que es un vehículo muy comparable y había más opciones disponibles. Tim pudo mostrarnos varias opciones diferentes y siempre puso nuestras ideas y opiniones en primer lugar. ¡Nos consiguió una gran oferta para nuestro intercambio y pudo mantenernos dentro de nuestro presupuesto! Este es el segundo automóvil que mi familia le compró a Tim, ¡y definitivamente regresaríamos por un tercero!

Hice un trato en línea para comprar un automóvil que estaba fwd y llegué al concesionario y nadie sabía nada, ya que llamé antes de subir. Llegué allí. Hice un trato completo con ellos para hacer un trato por el automóvil que quería cuando fui a. Firmar 0apers el precio subió 10000 dólares, así que me fui y volví a tratar con el rico Robert's en el vehículo cuando firmamos los papeles no miramos los números de vin, no eran los mismos que quedaban con ese vehículo solo en el camino a casa, el auto estaba se tambalea y la dirección está tirando con fuerza, pero es nuevo, no me mostraron un fax de automóvil sin nada a un automóvil diferente y estuvieron en seis Dillon y dijeron que algo había cambiado y la alineación estaba fuera de lugar, regresaron a Edwards para que lo arreglaran. recuperar el auto 2 días después y dijeron que no pudieron encontrar nada, pero en el camino a casa el auto se tambaleaba y la dirección tiraba con fuerza hacia el lado del pasajero Me dijeron que obtuve la garantía total solo para descubrir que no me dijeron que era nuevo pero 3 coches propietarios no califican como nuevos. He hablado con gm fina. ncial y yo tenemos un abogado que trabaja en agravio alegando que es ilegal mentir sobre daños previos al vehículo no les compraría un automóvil ellos mienten y hacen que el papeleo sea lo que ellos quieren que sea si los llama por eso ellos le dicen que aquí está mi número de abogados y cuelgue y luego descubra que el automóvil estaba dañado y no revelaron que ha sido repintado y que la garantía que supuestamente obtuve con el automóvil nuevo era una mentira, mienten y no les importa el costo o repercusión para usted o su familia, especialmente desde el día antes de que compramos nuestro automóvil nuestra abuela falleció Tengo una abogada Elaine Wagoneer y vamos a presentar una demanda por agravio contra ellos, hicieron leyes para que no pueda hacer cosas y aún así hazlo. ¿Por qué se reemplazó el módulo de la bolsa de aire en nuestro vehículo cuando no sucedió nada? Es gracioso el fax del automóvil que nos mostraron no tenía nada, pero me puse a ho e y saqué el mío y se subastó 4 veces y Edwards no era el propietario original, lo que también hizo que nuestro vechile valiera menos gracias por mentirnos y violar la ley y la ética de los negocios, no merece ser abierto

El servicio al cliente en su departamento de servicio no era tan bueno como solía ser. Antes se preocupaban por el servicio al cliente, ahora se trata de cuántas ganancias pueden obtener.

Trevor era un vendedor muy bueno. Le doy el 100% por ayudarme a conseguir un vehículo. Gracias trevor
Norma Crocker

He tenido dos autos durante una semana y media de chevy ahora que todavía no he firmado un solo documento solo porque tienen mi dinero en efectivo y no cumplen su palabra sobre el trato b1g1 que incluso tengo por escrito que dijeron ellos harían! No recomiendo a nadie que vaya aquí, juegan juegos mentales todo el día, ¡he estado allí 4 días diferentes para el único vehículo que elegí desde el primer día en los primeros 15 minutos!

Hoy llevé mi auto para un cambio de aceite. Estaba esperando en la sala de espera y recibí una llamada del empleado de servicio para que pudiera venir a buscar mi vehículo y le dije que estaba aquí esperando. Solo se rió. Luego traté de darme una factura, cuando es un cambio de aceite gratuito. Luego salí a mi coche y lo aparcaron tan cerca del coche de al lado que tuve que apretujarme. Sin mencionar que estoy discapacitado. Tenga en cuenta que tengo placas para discapacitados. Entonces no hay lavado de autos de cortesía ni aspiradoras de pisos. ¡¡¡Servicio pobre!!!