Reseñas 22
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igor.turok
5 hace meses

If you are interested in having a unique experienc...

If you are interested in having a unique experience of either getting STD from the whore house quality of hotels or falling off the cliff while your guide abandons you this is just the right tour company for you.
The company depends on the American tourism but the quality dropped to the incomprehensible levels. I've had 8 tours and had noticed an unbelievable decline in quality, service. Horrible guides that only speak German and as expected from an Austrian company appease German speaking customers and rudely ignore others. They take anyone on the tour and this time almost killed a kid that had license only for 2 months while other riders couldn't even get on the motorcycle, kept on falling off the motorbikes and were too old to ride such roads which ruined everyone's tour. They are more expensive than other tours and keep on raising prices without providing services. The hotels they pick are horrible. They trick you into purchasing "full insurance" which means absolutely nothing because basic insurance that comes with the tour is good enough. We had guides that never been on the tour they guided thus did not know the routes to take us or the coffee stops. The guides are like robots, they are taught to give "hi five" to the riders if you survive the day with them. That's the "bonding" with the group they've been taught until the dinner time when they get drunk on the guest's expense. They have zero class. All the good guides had left this company over years.
For years I've used Edelweiss but since my September tour I've tried another company for half the price and I have to tell you it was an eye opener. Such a difference in the hotel quality, guides, services, riding.
It's your money and time to lose off course but based on my recent few tours I will tell you that you will find better quality of the hotels, riding routes and more experienced guides with different companies. Most of all you will not be endangered, forgotten, disrespected.

M
3 hace años que

He hecho 9 giras con Edelweiss, visitando 16 paíse...

He hecho 9 giras con Edelweiss, visitando 16 países, y cada uno de ellos ha sido fantástico. Los guías turísticos están bien informados y son serviciales, el alojamiento siempre es de primera categoría y tiene muchas opciones excelentes de motocicletas. He hecho muchas nuevas amistades en estos recorridos a lo largo de los años y aún sigo en contacto con muchas personas que he conocido, incluidos los guías turísticos. ¡No puedo esperar a mi próxima aventura con ellos!

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3 hace años que

Tuve algunos problemas para conseguir bicicletas a...

Tuve algunos problemas para conseguir bicicletas al comienzo del viaje, lo que hizo que tuviéramos que viajar en las tormentas de lluvia de la tarde, lo que no habría tenido que hacerlo si saliéramos antes. En los estados, los concesionarios de bicicletas y automóviles no están juntos, así que cuando se encendió la luz del motor, llamamos y nos dijeron que buscamos un concesionario. Nos llevó un poco de verificación, pero funcionó.

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3 hace años que

Hace un año, mi familia y yo hicimos un viaje en b...

Hace un año, mi familia y yo hicimos un viaje en barco a las islas griegas. Contratamos a un patrón llamado Reinhard Fallbacher (Ray) para el viaje basado en la recomendación de un amigo querido y respetado, pero también en base a su reputación y experiencia como miembro del equipo de Edelweiss Tours. Lamentablemente, aunque el viaje en sí fue muy bueno y en los ambientes más amigables y cordiales, este hombre no fue responsable de los adelantos en efectivo que hicimos para el viaje. En primer lugar, nunca nos dio una cuenta (de ningún tipo) de los gastos del viaje en términos de nuestro depósito, según lo acordado. En segundo lugar, nunca devolvió el dinero que se nos debía de nuestro depósito (más de 1.500-2.000 euros). En tercer lugar, y quizás lo peor de todo, a pesar de nuestros muchos intentos amistosos y amistosos de resolver este asunto a través del correo electrónico, los mensajes de texto de WhatsApp e incluso las llamadas telefónicas, Ray lo ha evitado durante más de un año.

Sinceramente, desearía no tener que involucrar a Edelweiss Tours en esta situación, pero pensé que tanto la empresa como los demás buscadores de aventuras como yo, deberían ser conscientes del comportamiento de esta persona. Creo que la industria del turismo se basa en la confianza y la reputación y me sentí obligado a transmitir esta situación a los demás. A pesar de que mi familia y yo somos extremadamente amables, este hombre traicionó nuestra confianza y nuestra amistad.

Rodrigo González
Ciudad de México

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A
3 hace años que

Hoy alquilé una bicicleta durante mis vacaciones e...

Hoy alquilé una bicicleta durante mis vacaciones en Austria. ¡El servicio fue bueno, la bicicleta fue buena y el día fue perfecto!
Si vuelvo sin mi propia bicicleta, definitivamente volvería a alquilar una aquí.

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M
4 hace años que

Fui a la visita autoguiada de Stelvio a los Alpes....

Fui a la visita autoguiada de Stelvio a los Alpes. Carreteras y paisajes excepcionales. Las bicicletas estaban bien, tomamos Ducati Multistradas, que eran excelentes. Los alojamientos podrían ser mejores. Pagamos por la categoría básica, que es de 3 estrellas, y aunque 4 de 6 estaban limpias / bien, 2 eran simplemente ridículamente pobres.
Pagamos bastante por el recorrido y esperábamos un estándar de alojamiento más consistente.
Usamos la compañía de viajes para eliminar las conjeturas de los alojamientos, pero en el futuro, dado que el tour de los Alpes lo lleva principalmente a ciudades de esquí en temporada baja con abundantes alojamientos baratos, puede planificarlo usted mismo.

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M
4 hace años que

¡Tuve mi mejor recorrido en motocicleta con este g...

¡Tuve mi mejor recorrido en motocicleta con este grupo! La experiencia es única para los libros. Definitivamente haré otra gira con ellos en otro país. Sus bicicletas están todas en excelentes condiciones. Sugiera optar por la cobertura de seguro completa para que su recorrido sea sin preocupaciones.

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D
4 hace años que

Edelweiss Bike Travel: Ray les debe a mis amigos h...

Edelweiss Bike Travel: Ray les debe a mis amigos hasta $ 4.000 euros que todavía no les ha devuelto después de un año. Esto es muy grave y seguiremos contándole a todos nuestros contactos en México y en el exterior sobre esta situación. Le pedimos amablemente que hable con su empleado Ray y le diga que actúe en consecuencia.
Publicaremos esto en todas partes hasta que se realice la acción correcta.
Mejor,

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A
4 hace años que

Después de hacer varios recorridos con esta empres...

Después de hacer varios recorridos con esta empresa, encuentro que su política de COVID es inaceptable. Habiendo pagado un depósito por un tour y ahora no puedo salir de mi país, ¿esperaría un reembolso? Esto no es posible y la empresa lo retrasa constantemente.

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S
4 hace años que

He estado en varias giras con Edelweiss y les doy ...

He estado en varias giras con Edelweiss y les doy mi más alta recomendación. Su experiencia es clara en todos los aspectos de los viajes y los guías son sobresalientes. Si desea llegar por sus propios medios al próximo hotel, también está bien, con excelentes mapas e indicaciones cada mañana.

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R
4 hace años que

La bicicleta que alquilé fue una BMW R1200 GS 2018...

La bicicleta que alquilé fue una BMW R1200 GS 2018. La moto era perfecta como esperaba. Sin embargo, no me importaba que la bolsa del tanque se agitara con el viento cruzado. El técnico reemplazó la pieza de velcro de montaje trasero cuando se la señalé. En segundo lugar, no volvería a alquilar el Garmin TomTom. Como mínimo, debe estar en un soporte de bloqueo. ¿Por qué no hay soporte de bloqueo? Debo decir que no me gustó esperar mientras tres tipos en una excursión de fin de semana se probaban cascos. Pagué mi bicicleta con seis meses de anticipación. Por último, Eva fue genial ayudándome a arreglarme y en el camino. ¡Un gran saludo para Eva!

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