Eddisons Revisar

El portafolio ofrecido por Eddisons es excelente y disfruté mucho de mi tiempo en mi apartamento. Sin embargo, el servicio al cliente deja mucho que desear. Desde el primer día, fue difícil ponerme en contacto con mi representante asignado de Eddisons y, de hecho, estoy esperando escuchar, aún después de irme.

Me sentí como si no fuera más que un inconveniente y la forma en que el personal de Leeds muestra el teléfono es cuestionable, si no grosera, salvo para un empleado, Alex.

No solo no recomendaría la agencia a otros, sino que iría tan lejos como para evitar activamente alquilar de nuevo a la empresa, a pesar del nivel de alojamiento ofrecido.

Probablemente la peor empresa con la que he tratado. ¡No los recomendaría en absoluto! De hecho, ¡evítalo a toda costa!

Nos mudamos a un apartamento supuestamente renovado recientemente. Sin embargo, una semana después de que nos mudamos, tenían trabajadores para "terminar de pintar el techo". Eso fue mentira. Estaban remendando un techo de mala construcción en el que se usaban mal materiales baratos y no eran adecuados para su propósito.

Nos mudamos con la mitad de las luces apagadas, los calentadores no funcionan, los sellos de las ventanas están dañados y dejan entrar corrientes de aire constantemente, ¡sin mencionar la asistencia de 1 hora tarde del agente de arrendamiento el día que vimos el lugar por primera vez!

Habiendo informado de los problemas anteriores en febrero cuando nos mudamos, ahora es diciembre y ninguno de estos problemas se resolvió a pesar de numerosos intentos.

También teníamos un techo que se inundó durante el mal tiempo reciente, y atravesó las luces y bajó a todos los sistemas eléctricos principales de la habitación. Esta era la sala principal y la sala principal. Pasaron 4 semanas desanimándonos (cuando finalmente llegamos a ellos, lo cual déjame decirte, es más fácil caminar por el Monte Everest con los ojos vendados). Nos dijeron que estaba arreglado. La misma semana, más lluvia fuerte, más goteras. Conseguimos que el conserje saliera al día siguiente (domingo por la mañana; a veces es lo único medio decente del lugar) y se las arregló para meter los dedos en el yeso del techo mostrando su mala calidad. También descubrió que el agua había estado en contacto con la electricidad y las luces se habían fundido en la energía principal en el techo, que es literalmente un peligro para la vida.

Agregue a eso que nos dijeron que apaguemos todos los sistemas eléctricos de la habitación, por lo que las luces, la calefacción, el entretenimiento, etc.durante el fin de semana lluvioso hasta que lo arreglaran, no me impresionó en absoluto. Y mucho menos cuando tengo una novia embarazada de 7 meses que vive en una casa como esa.

Les hemos dicho que rellenen su renovación y estamos ansiosos por irse.

Evita a toda costa

la primera vez que alquilé eddisons logró conseguirme un lugar con poca antelación, salud.

Posiblemente el peor servicio al cliente de cualquier empresa con la que haya tenido la desgracia de estar involucrado.
Servicio absolutamente terrible; no responda a los correos electrónicos, le dirá que volverán a llamar cuando en realidad nunca lo harán y es casi imposible ponerse en contacto con un miembro del personal para atender su solicitud; siempre parecen estar 'en su almuerzo' - quien almuerza a las 4pm ?? !!!

EVITAR A TODO COSTO !!

Yo mismo soy propietario, así que sé cómo funcionan estas cosas, los Eddisons son horribles. Desafortunadamente, la mayoría de las personas se inscriben por un mínimo de 6 meses, por lo que es difícil escapar del terrible y vergonzoso servicio al cliente. Mi pareja y yo vivimos en condiciones terriblemente húmedas durante 6 meses, que no mencionaron cuando acordamos dejar el piso (cuando lo vimos, la humedad estaba cubierta por muebles) la salud de mi novia se vio gravemente afectada por la humedad y todavía no actuaron en consecuencia. Este fue solo el comienzo de los cientos de problemas que nos dieron.

Solo piense, cuando alquila, es su casa y necesita ser feliz y saludable y ser tratado como un inquilino valioso, si quiere esto, le recomiendo encarecidamente que no trate con Eddisons, lo lamentamos mucho.

¡Espero que esto ayude a todos!

Me puse en contacto y me dijeron que me devolverían la llamada, hice 5 llamadas más los próximos días y NUNCA devolví mis llamadas, son poco profesionales y hacen promesas ridículas que no pueden cumplir.

Eddisons es una empresa, como muchas otras en el Reino Unido, que siente que el trabajo sería mucho mejor sin los clientes. Desafortunadamente, pagamos las facturas y esta mentalidad conduce a una variedad de mal servicio al cliente, tan mal que pregunté cómo hacer que me arresten para poder vivir en un ambiente más cómodo con un mejor servicio ...

Me preocupaba que no encontráramos ningún lugar para vivir en Leeds, pero todo cambió cuando contactamos a Eddisons; fueron rápidos en comprender nuestros criterios y brindaron un excelente servicio de principio a fin. ¡Ahora tenemos un hermoso apartamento junto al agua a un precio realmente excelente también! Recomendaría x

Merelle fue muy útil y pudieron brindarme el tiempo que me convenía para ver propiedades impresionantes.

Espero conocerlos en persona y actualizaré mis comentarios en consecuencia.

Editar: ¡Molly ha sido muy útil y agregó propiedades adicionales a mi reserva!

Charles, no sé por dónde empezar. La peor experiencia que he tenido. Cuando se acepta una oferta, ¿seguramente se lo informa a los demás? Pero no le molestó que nunca recibiera una actualización de la propiedad

¡¡Defo no volverá a comprar o alquilar nada a Eddisons de nuevo !!

No podría haber pedido un mejor servicio. Una gran experiencia durante todo el proceso.

¡Posiblemente la empresa más impactante con la que he tenido que lidiar! Servicios al cliente impactantes en general, ¡nunca recibí ninguna respuesta a correos electrónicos ni llegué a ningún lado por teléfono! Tenía un contrato de 6 meses con ellos, tenía una humedad terrible en dos habitaciones que nunca se resolvieron y cuando me interrogaron una y otra vez me dijeron que se había ocupado, a pesar de que vivía en el piso y obviamente no se había solucionado. ...... Junto con diez millones de problemas más. Nos ha llevado un mes recuperar nuestro depósito y todavía no lo hemos recibido. ¡Manténgase alejado de la gente!

El personal aquí es muy ignorante: ignora los correos electrónicos, las llamadas telefónicas y las afirmaciones de que te devolverán la llamada cuando en realidad no lo harán. Al enviar un correo electrónico sobre un problema, solo abordarán ciertas partes del correo electrónico e ignorarán por completo otras partes del mismo. Además, me dijeron que alguien vendría a arreglar un enchufe de luz que estaba roto en nuestro apartamento incluso antes de que nos mudáramos, y alguien entró groseramente después de tocar una vez mientras estábamos dormidos en la cama, solo para jugar con él y dejar el cables colgando del techo. Evítelo si es posible.

Mi experiencia con ellos ha sido muy positiva. Rápido, amable y profesional.

He tenido varios problemas menores con la propiedad que alquilé y los han resuelto mucho más rápido de lo que hubiera esperado.

En general, digo que son una agencia de alquiler de primer nivel y han resuelto todos los problemas mencionados en las malas críticas anteriores.

Gran comunicación en todo momento y muy bien informado. Mi experiencia general con el equipo ha sido agradable. Gracias.

Nunca volvería a comprar un piso si lo gestionara Eddisons, ya que son totalmente incompetentes. Las mujeres son muy groseras en el teléfono en la oficina de Leeds y tienen una mala reputación en general. Deberían esforzarse más por contactar a la gente, dejar de ser tan vagos con sus cuentas y encontrar modales. Tenían todos mis detalles pero no pudieron contactarme - ¡chispas muy brillantes trabajando allí! Un poco tonto morder la mano que te alimenta. Los Eddisons deben ser conscientes de lo malas que son las habilidades de sus empleados con los clientes. Es mucho mejor arreglar las cosas de manera amistosa o las empresas simplemente terminan con una mala reputación.

Tuve una peor experiencia de servicio al cliente hoy.

¡El peor servicio de atención al cliente! Son tan groseros, mienten, son perezosos. EVITAR A TODO COSTO

Llamé a la agencia para concertar una visita a una de las propiedades que administra, la persona con la que hablé parecía muy amigable, pero no cumplí con mi suposición. Cuando llegó el día de la visualización, no recibí ninguna llamada. Así que llamé a la agencia y me informaron que el agente llegaba tarde y que posiblemente estaba conduciendo, ya que dijeron que lo contactaron y no contestó. Todo sonaba bien y muestro algo de comprensión. Después de 25 minutos, llamé nuevamente a la agencia y evitaron contestar mis llamadas. Me estaba frustrando y les llamé con el número de mi hija. Para su sorpresa sí contestaron y fui yo otra vez ... la señora se veía molesta hablando conmigo y a pesar de que su tono en el teléfono era directo, podía escuchar su respiración molesta porque los molestaba. Ella no se disculpó por las molestias, y solo dijo "él está en camino" espere allí .. "Él tiene su número y tan pronto como salga de la propiedad lo llamará" .. Así que me quedo esperando en la lluvia ... después de 45 minutos vi a otra señora que, como le pregunté, había concertado una visita 30 minutos después de nosotros ... dijo que la agencia estaba ignorando sus llamadas y simplemente dijeron las mismas cosas que nos dijeron. Después de 1 hora y 12 llamadas no contestadas por los 3 de nosotros, decidimos irnos. Pasó 1 día y por un número diferente nuevamente los llamé y me dijeron que la propiedad ya está alquilada acordada ... y sin disculpas después les expliqué toda la situación. Esta agencia de arrendamiento después de leer más críticas y por experiencia personal, son incompetentes y mentirosos, y eso no es un valor para proporcionar en una relación inquilino-agente. Recomendaría a cualquiera que trate con ellos que lo reconsidere porque si se comportan así ahora, después de alquilar una propiedad con ellos tendrás que lidiar con ellos durante un año. Nunca más, y les doy una estrella porque tú no puedes dar ninguna.

Servicio al cliente extremadamente deficiente debido a la falta de comunicación. Varias visitas sin previo aviso y costos de servicio innecesarios. El personal parecía poco entusiasta y grosero.

Nunca se lo recomendaría a nadie.

El piso era agradable (una vez limpio) pero el servicio al cliente era terrible. La empresa no había verificado que se hubieran pagado las facturas de los inquilinos anteriores. No lo habían hecho. Lo primero que supimos fue cuando nuestras esclusas fueron perforadas por gas británico y nuestro medidor reemplazado por uno de pago por uso. Nos dejaron pagando una deuda que no era nuestra y tuvimos que resolver la situación nosotros mismos. La propiedad estaba sucia cuando nos mudamos y la mayoría de los muebles estaban en una habitación. Un gran armario se rompió y se derrumbó cuando se abrió. Una vez que haya pagado su dinero, realmente no les importa. Las tarifas de entrada y salida son exorbitantes y probablemente intentarán quitarle dinero a su depósito. Evite a toda costa.

Simplemente no tengo ni idea de cómo hacer su trabajo ... la empresa más ignorante con la que me he encontrado

Este sistema de reseñas no me permite darle 0 estrellas a un lugar, pero si pudiera, lo haría.

Su servicio al cliente es despreciable. Posiblemente haya tenido la peor experiencia de servicio al cliente de mi vida con Eddisons. La cuestión es que no es difícil brindar un buen servicio al cliente. Es algo que un mono podría proporcionar ...

Como inquilino planteé varios problemas con el apartamento, ninguno de los cuales se resolvió. De hecho, me preguntaron si podía cubrir algunas reparaciones de mi seguro por un caso, ya que el propietario se negó a pagar, ya que personalmente no causaron el daño. (Este fue un daño accidental a una placa de cocción, causado por causas ajenas a mí y a la propiedad que viene como parte del mobiliario)

Les advertí que, dado que el daño fue accidental, estaría más que feliz de pagar la mitad de los costos. Sin embargo, el propietario tampoco estaría de acuerdo con esto. El último correo electrónico que envié con respecto a esto fue hace más de cuatro semanas ... Todavía estoy esperando una respuesta de ellos y mi arrendamiento finaliza el 23 de este mes.

También les advertí que era necesario cambiar el colchón. Recibí un correo electrónico pidiéndome que tomara algunas fotos, después de enviarlas, no he sabido nada de ellos.

Además, pedí una referencia para mi nuevo propietario, que me cobraron 15 libras ... ha pasado casi una semana y todavía no me han enviado la información. Mi nuevo arrendamiento comienza el lunes y Eddisons está cerrado los fines de semana ... ¿imagina?

Lo curioso es que me enviaron un documento de renovación durante el período anterior. Por supuesto, respondí de inmediato para informarles que no renovaría mi arrendamiento ... una vez más, no he tenido más correspondencia (por correo electrónico o teléfono) que no sea un recibo automático. He sido inquilino con Eddisons desde hace 3 años.

Se siente como si pusieran un cargo en todo lo que les exige hacer algo, incluso si es solo una pequeña cantidad de esfuerzo. Entonces todavía no lo cumplen. Incluso después de haber pagado siempre el alquiler a tiempo y haber sido un buen inquilino en general.

Después de lo que parecía ser un agente de arrendamiento excepcional. Me quedo exhausto y completamente decepcionado con el servicio que me han brindado durante el transcurso de mi arrendamiento.

Evite este lugar ... en serio ... manténgase alejado.

Al preguntar sobre un problema que tenía con respecto a una propiedad que tenía en un edificio que estaban subastando, encontré al personal muy grosero, inútil e insultante. Nunca usaría esta empresa para ninguno de mis negocios.