Ed Kenley Ford Revisar

Excelente lugar para comprar su próximo automóvil o camión.

José me ayudó a subirme a una nueva F-150 y realmente trabajar un poco. No me molestó, solo déjame tomar una decisión. Sobre todo buena experiencia.

Estos chicos son increíbles. Realmente se preocupan por sus clientes.

Nuestro vendedor se llamaba Dustin e hizo un gran trabajo. Pudimos llegar a un acuerdo que fue beneficioso para ambas partes. Dustin estaba muy bien informado y era muy fácil trabajar con él.

La parte que menos me gusta de comprar un vehículo es la financiación. Odio cuando el departamento financiero intenta presionarme para que compre todas las garantías especiales que ofrecen. Este no fue el caso en Ed Kenley Ford. El tipo financiero no fue agresivo, le dije que no estaba interesado y lo dejó así. No recuerdo su nombre, pero también fue muy fácil trabajar con él.

En general, mi esposa y yo estamos muy contentos de haber comprado nuestro nuevo Ford EcoSport en Ed Kenley Ford.

Riley hizo un gran trabajo investigando y respondiendo mis preguntas por teléfono. Esto me permitió saber que tenían el vehículo exacto que estaba buscando en stock antes de viajar al concesionario. Gran servicio de todos los involucrados en el concesionario.

Gran servicio al cliente. Siempre un viaje en autobús si quieres. Trabajo realizado de manera oportuna.

Siempre me cuidan con personal capacitado, servicio rápido y precios justos.

Le compramos nuestro segundo camión a Ed Kenley este mes. El anterior era un diésel tubro F250 2003. Fue un lindo camión. Lo cambiamos por una nueva cabina doble turbo diesel F350 SXT 2017. Hermoso camión. El personal es maravilloso, amable, eficiente y justo. Tuvimos una gran experiencia y recomiendo encarecidamente este establecimiento.

Concesionario impresionante! Siempre se ocupa de lo que necesito y es muy amable y cortés. Son muy profesionales y si planeas comprar un auto o camión nuevo allí, son rápidos y minuciosos. Yo recomendaria.

¡Robert es asombroso! Es un tipo tan agradable y realmente le importa

¡Nuestro coche se pinchó en la autopista y la gente aquí fue increíble! ¡Vinieron a donde estábamos estacionados y arreglaron nuestro neumático gratis! ¡¡Son los mejores!!

El personal son excelentes profesionales en cuanto a experiencia, explican los requerimientos de servicio y tiempo.

Chaes Walton y Dustin son los mejores vendedores con los que he trabajado. Este es mi tercer camión que tengo bot de estos dos tipos increíbles. Recomiendo a cualquiera que busque cualquier tipo de vehículo usado o nuevo que pregunte por ellos allí directamente y hasta que esté. Y cada vez que entro para hacer algo en mis vehículos, me recuerdan como si fuera ayer. Este concesionario Ford es el mejor que amo Ed Kenley Ford.

Ve a sacarlos.

Ofreciendo $ 3k menos que todos los demás por un intercambio. Nos ofrecieron $ 4500 por nuestro intercambio, fuimos a otra parte. Terminamos obteniendo 7500 $ por nuestro intercambio. Todos sus autos parecían muy caros en comparación con los otros concesionarios

Este concesionario fue genial. Mi auto se terminó antes de lo cotizado, me mantuvieron informado y mi asesora de servicio Jen fue excelente.

¡Dave fue genial! Entramos y salimos un sábado. Encontré el auto que queríamos y a un excelente precio. Una de las experiencias de compra de coches más fluidas de mi vida. Definitivamente los usaría de nuevo.

El tipo que me estaba ayudando estaba borracho o drogado con algo. Había hablado con él varias veces y la última vez fue como si nunca se acordara de mí.

Esta es la tercera compra de vehículo que mi familia realiza en EKF. Chase Walton es el mejor. Es honesto y el proceso de compra siempre es sencillo. Volveré seguro.

Grandes ventas y servicio. Hice todo lo posible para satisfacer mis solicitudes. Dave fue asombroso.

He llevado mis vehículos a Ed Kenley Quick Lane para todos mis servicios durante muchos años y agradezco la buena atención que generalmente recibo allí. La semana pasada, mi camión quedó averiado y tuve que remolcarlo hasta Quick Lane para conseguir un alternador nuevo. Desafortunadamente, esto fue justo antes de que me fuera a un viaje de caza, así que estaba en una crisis de tiempo. Llamaron cuando estuvo terminado, y conseguí que me llevaran para recuperar mi camioneta, pero después de pagar y salí a llevarme, descubrí que mi radio no funcionaba. Volví a preguntar al respecto y me decepcionó que no hubieran revisado todos los sistemas eléctricos ni hubieran podido encontrar una solución rápida. No tuve tiempo de esperar. Así que estoy conduciendo sin mi sistema de sonido y tengo que concertar una cita con un distribuidor de audio para automóviles para resolver el problema. ¡Una molestia! Siento que esto es algo que debería haber sido detectado y abordado antes de devolverme la llamada.

Experiencia de compra de coches rápida y sencilla. Se lo recomendaría a cualquiera que busque. Mike S me trató como a un viejo amigo.

Siempre un buen servicio, rápido y muy útil. Allí atiendo mi auto (focus) y mi camioneta (nissan). Gracias

Esta no fue mi primera experiencia de compra de un automóvil, sin embargo, fue la primera vez que compré en Ed Manley Ford. Trabajar con Dustin y José fue un placer. Aparecí ya sabiendo lo que quería, sin embargo, me tomé mi tiempo para averiguar cuál sería la mejor oferta para el vehículo. Dice mucho acerca de estos vendedores tener tanta paciencia como lo hicieron conmigo. ¡Al final me convertí en el orgulloso propietario de un Ford Mustang!

En primer lugar, Dave Embley fue increíble, la mejor y más honesta persona con la que he tratado de comprar un vehículo. Fue genial trabajar con todos en Ed Kennely.
La persona financiera trabajó para conseguirme la mejor tasa de interés que pudo, lo que me permitió ahorrar dinero.
Gracias a todos en Ed Kennely

Me recogieron en el aeropuerto y se aseguraron de que estuviera 100% feliz con mi camión antes de dejar el concesionario.

llamado para garantía de algunas baterías de motorcraft. Se transfirió 3 veces entre el servicio y las piezas, luego se les dijo que no podían garantizar las baterías de las motos. No se preocupe, otro concesionario local se encargó de ello sin problemas.

El servicio al cliente está bien hasta que descubren que no estás comprando un auto, entonces algunas de las personas simplemente te dejan fuera del verano bastante grosero solo se encontraron con una o dos personas agradables y yo tengo un Ford. Fui allí para trabajar un poco y obtuve la evasión. No recomendaría ir allí para trabajar si tiene una garantía, incluso como nosotros.

Tuve una gran y rápida experiencia aquí con Pete y Troy en el corral de camiones. Volveré a visitar a Ed Kenley cuando esté listo para mi próxima compra.

**** LEER HASTA EL FINAL *****

Mire todas las críticas negativas del departamento de servicios. Debería haber mirado antes de entrar. Extremadamente decepcionado por el mal trabajo realizado y el dinero desperdiciado.

Hablamos con el presidente (Brett) y el gerente (Doug) me dijo que mi auto era un "pedazo de basura" y que yo era un mentiroso. (Conversaciones grabadas que estaré publicando) Extremadamente poco profesional. Pagué por un trabajo simple que debería haber tomado solo 1 día y mantuviste mi auto durante 4 días jugando con él agregando cosas adicionales que no solicité y al final obtengo un auto que apenas puede conducir. Lo retiré de inmediato y su equipo de servicio me dijo que no sabían qué le pasaba. Luego tuve que llevarlo inmediatamente a otro mecánico que encontró el soporte de la transmisión roto por la mitad gracias a su departamento de servicio.
(También nos informó que parecía que le habías dado un mazo). Tuve que pagar a otro mecánico para que arreglara lo que rompiste en mi coche. Su departamento de servicio debería haber escuchado lo que era necesario hacer en lugar de desconectar la transmisión una y otra vez, lo que tomó mucho más tiempo. Cientos de dólares desperdiciados.

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Actualizaciones: esta empresa sigue cambiando sus respuestas. Aquí hay una copia de la última respuesta:

Respuesta de la Ownera hace una semana
Christine, cuando se hicieron las reparaciones que solicitó, en su automóvil de 20 años con poco menos de 200,000 millas, las piezas que nos proporcionó para que las instaláramos no eran correctas. Nos pidió que los refabricamos para que funcionen. Siempre que se modifiquen las piezas del mercado de accesorios para que quepan, el resultado nunca lo hará nuevo. Hablamos de esto cuando nos dijo que los hiciéramos funcionar de todos modos y el automóvil tenía un motor que salió de un depósito de demolición y no se instaló correctamente. El tiempo extra que dedicamos a modificar sus piezas no tuvo ningún costo.

Mis comentarios:

Si las piezas que le pedí que pusiera no eran correctas, ¿no cree que debería haberme avisado con anticipación en lugar de alterarlas cortándolas, instalándolas y luego diciéndome DESPUÉS de ponerlas en mi automóvil? No pedí que cambiaran las partes, lo hiciste por tu cuenta. (Tengo estas llamadas grabadas)

Y vuelves a poner el motor como defensa. Tuvimos que educar a su empresa sobre la leve diferencia entre un motor automático y manual en un ford mustang porque usted está utilizando eso como la razón por la que SU EMPRESA hizo un trabajo tan pobre en el automóvil.

El hecho de que tenga un coche más viejo no tiene nada que ver con que su equipo haya roto el soporte de la transmisión.

¡Gran experiencia! Justin era un profesional consumado. Baja presión y muy bien informado sobre un vehículo usado fuera de marca. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera.

Gran servicio muy respetuoso. Las personas allí son muy amables y abiertas al escuchar su propia opinión sobre lo que le gusta y lo que no le gusta de los vehículos.

Absolutamente baja presión, fue genial trabajar con George incluso durante estos tiempos difíciles. Tenía todo listo antes de que llegáramos y no había juegos.

El departamento de servicio fue excelente al explicar qué estaba mal y qué se necesitaba para reparar mi automóvil, y lo reparó rápidamente.

Buscando comprar un Ford Focus fue a Ed Kenley para ver qué tenían disponible. Chris nos saludó y nos dejó hacer una prueba de manejo. Después de la prueba de manejo, Chris no nos presionó para que tomáramos una decisión. Fui a otros concesionarios de Ford para comparar autos y precios y terminé volviendo a Ed Kenley porque tenían el mejor auto y el precio que se ajustaba a mis necesidades. Tengo que decir que fue la primera vez que me sentí cómodo comprando un automóvil. Gracias Chris

Por primera vez desde que tengo uso de razón, me sentí bien al irme y confiar en una tienda con mi camión. Tengo muchas dudas sobre quién trabaja en mi camión, ya que prefiero hacer la mayor parte del trabajo yo mismo. Me han jodido demasiadas veces. Mi experiencia aquí fue la mejor que he tenido con cualquier tienda. Pasó al carril rápido y el servicio al cliente fue increíble. Los precios son razonables y valen la pena, sabiendo que los propios Ford se están ocupando de ti. No me presionaron para ningún otro servicio. Gran comunicación. No podría estar más feliz. Mi camión también está muy feliz. Si alguna vez necesito un camión o un servicio futuro, este es mi destino definitivo.

Compramos un automóvil en su lote de autos usados ​​y aproximadamente un mes después se encendió la luz de verificación del motor. Lo llevamos a un taller de automóviles y descubrimos que será una solución de $ 4,000. Intenté comunicarme con Ed Kenley al respecto y me dijeron que necesitaba hablar con Shane, pero que él nunca contesta su teléfono, pero que devolverá sus llamadas. Intenté llamarlo varias veces y le dejé mensajes, pero aún no he recibido respuesta de él. Necesitábamos un coche, así que lo llevamos a Young Chevrolet para ver si podían ayudarnos. Descubrí que la reparación iba a ser incluso más cara de lo que había previsto el primer taller de automóviles. Ahora se cotizó en una reparación de $ 5000 ya que encontraron aún más problemas. Una de las personas de Young Chevrolet incluso nos dijo que era posible que su taller (de Ed Kenley) no encontrara nada malo cuando lo revisaron antes de vendérnoslo, pero eso era muy poco probable. Lo que significa que probablemente lo sabían y no nos lo mencionaron. NUNCA volveré a comprarle un automóvil a Ed Kenley. Además de los problemas mencionados anteriormente, después de que compramos el automóvil, seguimos encontrando cosas que debían arreglarse y se podía decir que alguien había intentado ocultarlas (como papel enrollado en la consola para mantener la tapa cerrada). Tienen que ser uno de los negocios más turbios con los que he tratado. Afortunadamente, el joven Chevrolet nos ayudó al adquirirlo en un intercambio y nos dio mucho más de lo que valía ahora. Moraleja de la historia EVITAR ED KENLEY FORD A CUALQUIER COSTE. ¡Te estafarán!

Viajando a campo traviesa, en dirección a Florida, el vehículo que conducía, encontró problemas eléctricos / de conducción. Llamé a la asistencia en carretera de Ford, que resultó no ser de mucha ayuda. Varado durante 4 días en Colorado, la asistencia en la carretera no pudo proporcionar un concesionario o instalación de reparación que funcionara en el vehículo dentro de un período de tiempo razonable (una semana adicional antes de que se diagnosticara). Con esta información, conduje de regreso a Utah y programé una cita con Cody H. en el departamento de servicio de Ed Kenley Ford. El vehículo fue diagnosticado y reparado en un día por el capataz del taller, Joe L.

He comprado vehículos de Ed Kenley Ford desde 1985. Ellos han brindado continuamente un servicio de primer nivel a lo largo de los años.

Gracias Ed Kenley Ford, por hacerme volver a la carretera.

Fue increíble trabajar con Wayne. volveremos de nuevo. ¡¡¡Gracias!!!

Este fue un gran lugar para comprar nuestra camioneta (y quiero mencionar específicamente el Car Barn, ¡Bob es el hombre!). Fácil, sin presión, hice algunos ajustes menores e inmediatos, y nos permitieron probar antes y después de esos ajustes, para que pudiéramos salir el mismo día con el auto que queríamos. Recomiendo hacer negocios con Ed Kenley Ford.

Nunca tuve un problema con el concesionario hasta hace poco. Llevé mi auto para que lo revisaran y para que me giraran las llantas. Pasan un par de semanas y estoy caminando hacia mi auto para poner una bolsa en el asiento del pasajero cuando me doy cuenta de que no se han girado los neumáticos. Frené mi llanta delantera derecha en mi garaje una semana más o menos antes de llevar mi auto a reparar. Era bastante obvio que no estaban rotados, ya que ese mismo borde todavía estaba en la parte delantera. Conduzco hasta el concesionario y hablo con un empleado del servicio de atención al cliente. Le explico lo que pasó y la mejor respuesta con la que puede responder es "tráelo y los rotaremos". No menciono. Siento que esto te haya pasado o siento que nos hayas pagado para hacer un servicio y todo lo que hicimos fue tomar tu dinero. Me pregunto cuántas veces este concesionario ha robado el dinero del cliente de esta manera antes y el cliente no tiene idea.

Tuve una gran experiencia comprando mi nueva Ford F-150 de Ed Kenley Ford en Layton. El vendedor Scott Williams y el gerente de ventas Troy Arave pasaron varias horas conmigo respondiendo mis preguntas y calculando un precio de venta justo. Uno de los principales puntos de venta para mí fue la garantía de por vida del tren de fuerza que solo ofrece Ed Kenley. ¡Espero tener una vida de servicio y agradezco a mis nuevos amigos en Ed Kenley Ford!

Retroceda en el tiempo, se siente como un lote de autos ...

Cuando Ed Kenely Ford no tenía la camioneta que estaba buscando, Jeff Wehus dijo: "Veamos si podemos encontrar una". Así lo hizo. Obtuvieron el camión de otro distribuidor y ayudaron a organizar el financiamiento. El proceso tomó poco tiempo para hacer todos los arreglos. Me ahorraron mucho tiempo corriendo y terminé con lo que estaba buscando. Recomiendo a Ed Kenely Ford y su personal si está buscando un vehículo nuevo.

Increíble. estábamos conduciendo el viernes la semana pasada y notamos una cabina extendida F150 2011 con solo 27000 millas que estábamos buscando en lugar de la de 4 puertas. Se detuvo y lo miró y Dean Betz estaba allí y hablamos de camiones y preguntamos si tomaría un Escape para el intercambio que dijo que miraría. No hubo absolutamente ninguna presión por parte de Dean y realmente nos sentimos a gusto. Terminamos con un trato y nos marchamos con él. Gran garantía y un gran grupo de personas, y Dean fue absolutamente excelente al responder todas nuestras preguntas y ayudó a configurarlo con nosotros. Realmente feliz con la experiencia y subiendo a un camión que llevamos un año buscando.

Entré preparado con comprobante de ingresos y aprobaciones de nuestro banco. Trajo comprobante de puntaje de crédito y extractos bancarios. En cambio, me hablaron de un contrato de arrendamiento y me dijeron que todo parecía perfecto. Nos pidió que escogiéramos nuestro automóvil y resolviéramos el comercio, etc. A las 2 horas, dice que estamos listos para completar y firmar el papeleo para que pueda seguir su camino. Pasan horas esperando ??? Él sigue regresando diciendo que todo es genial, pero están tratando de conseguirnos una tarifa aún mejor ... lo cual, por supuesto, no tiene sentido ya que estábamos bien con lo que se ofreció. Nos estaban mintiendo. Termina diciendo que Ford Finance estaba teniendo un problema con que nosotros trabajáramos por cuenta propia y todos estaban dando vueltas atrás tratando de salvar el trato. Mientras tanto, sigue arrojándonos mercadería para mantenernos allí ... sombreros, camisas, agua y refrescos, porta latas. Incluso se ofreció a pagarnos para ir a comer al otro lado de la calle en Crown Burgers. Después de estar allí desde las 12 del mediodía hasta las 7 de la tarde ... nos enviaron a casa y nos dijeron que nos llamarían por la mañana. A la mañana siguiente ... todo lo que nos prometieron se hizo polvo. Dijo que Ford es realmente quisquilloso. Frio. Entonces no hagas promesas que no puedas cumplir y mientas para mantener a la gente cerca. Por eso vine preparado con un préstamo aprobado por nuestro banco. Pero Ford se negó a bajar sus precios para acomodar al banco (Chase aprueba auto a auto) diciendo que los autos nuevos no se negocian.

Editado: Unos días más tarde compramos el Ford Escape SE 2017 que queríamos de Enterprise Sales en Murray. Fueron increíbles y honestos y no tomó ningún tiempo ... menos de una hora. Incluso usaron nuestro banco como queríamos. Y por mucho menos ....

Mi hijo les compró un enfoque 2018 por dinero en efectivo y estaba muy orgulloso de su logro porque ahorró durante varios años para poder hacerlo. Luego, solo unos meses después, el automóvil resultó destrozado en un accidente. Cuando regresó para comprar otro vehículo, se negaron a traer un vehículo de otro concesionario para que lo comprara, así que fuimos a otro lugar. La siguiente fase de esta revisión es aún peor porque hice que mi esposa se detuviera en el lubricante rápido para registrar su Fusion 2014. Cuando presentó la tarjeta de renovación de registro al cajero del servicio, no pensó dos veces en lo que estaban a punto de hacerle a su automóvil. Dado que el automóvil tiene menos de 6 años, este es el último año que podemos omitir antes de que el automóvil cumpla 6 años el próximo año en 2020. Realizaron emisiones y le cobraron por el servicio. Esta es una práctica muy deshonesta porque todo lo que tenían que hacer era cobrarle la nueva tarifa de calcomanía y cobrar el dinero adeudado por registrar el vehículo. Cuando volví a confrontarlos sobre esto, simplemente comentaron que solo hacemos emisiones en todos los registros nuevos. Lamento decir que esta es la última gota para mí con este concesionario. Les hemos comprado dos coches y estábamos pensando en comprar un tercero la próxima primavera. No volveré a hacer negocios con ellos.

Es fácil trabajar con la gente nueva del área de camiones gracias

Tiene buen servicio, buen precio, aunque un poco lento.

He estado muy contento con Ed Kenley hasta hace aproximadamente una semana ... Mi esposa notó un traqueteo junto a la guantera. Entonces empiezo a inspeccionar ... Me falta un pasador de pivote de la guantera y el orificio del otro pasador de pivote está roto. Así que empiezo a pensar y a preguntarme, "¿por qué / cómo faltaría eso?" Después de unos minutos me di cuenta de que había hecho que el departamento de servicio de Ed Kenley reemplazara mi filtro de cabina. Así que miro la puerta del filtro de cabina y un pestillo está roto. Entonces, al cobrarme lo que sea para reemplazar mi filtro de cabina, rompen el orificio del pasador de pivote de la guantera, se olvidan de poner uno de los pasadores de pivote y rompen el pestillo de la puerta del filtro de cabina. Si no pueden seguir procedimientos simples para reemplazar un filtro de cabina ... ¿cómo sé que seguirán procedimientos más críticos? Ahora, cada vez que hacen algo tengo que verificar que no hayan roto nada ...

Anthony en Quick Lane es genial. Precios justos y buen servicio.

Han trabajado en nuestro camión varias veces y siempre han sido fiables. Son rápidos y, por lo general, han podido identificar el problema y solucionarlo. Definitivamente volvería a ellos y recomendaría a otros. Sin embargo, no tengo experiencia con la venta de automóviles.

Personal inaceptable y poco profesional, llevo mi auto para hacer un cambio de aceite de transmisión regular,
Dañan la transmisión y el alternador de mi automóvil, y después de que empujan mi automóvil del taller con la fuerza del hombre alrededor de 5-6 personas, y dicen que registramos el lunes su automóvil y este viernes después del mediodía. Así que remolco el automóvil a otro taller esa misma noche. para descubrir que la transmisión y el alternador deben cambiarse !!! Todo esto sucedió antes del 4 de julio, así que fin de semana largo sin coche y ahora tengo que lidiar con la factura de casi 7.000 $ .Bienvenido a ed kenley ford

Ed Kenley Ford es mi concesionario, el servicio y los precios son algunos de los mejores. Volveré por mi próximo vehículo Ford.

Jeff y Troy fueron de gran ayuda e hicieron que el proceso de canjear mi viejo casr y comprar mi nuevo auto fuera una experiencia fluida y agradable. Todos los que ayudaron a completar el proceso de compra fueron amables y profesionales. ¡Gracias Ed Kenley Ford por la gran experiencia! ¡Volvería a comprar en este concesionario!

Pedí un accesorio para mi Edge y les pedí que actualizaran mi sistema SYNC 3. ¡Cita a las nueve, terminada a las diez! El precio era un tercio más barato que el de otros distribuidores y lo consiguieron. No compró un vehículo, aunque su inventario parecía enorme en el lado del camión. Los veré en el futuro con certeza.

Recientemente compré un F-350 aquí. Dustin fue excelente. Muy informado y servicial. Incluso me reconoció cuando llegamos a buscar platos y ponerlos personalmente. El propietario me llamó para preguntarme sobre mi experiencia. Compraría aquí de nuevo.

Experiencia de ventas muy relajada. Amable y tranquilo, esta fue una experiencia muy agradable.

Personal muy atento. Realmente hacen todo lo posible para asegurarse de que se atienda a un cliente. Me siento seguro de traer mis vehículos aquí para el servicio.

Todos en Ed Kenley fueron relajados y profesionales. Me atendieron y me escucharon, nada de ventas difíciles. Dave fue un gran vendedor, Case fue increíblemente servicial y conocedor, y el resto del equipo fue maravilloso. Gracias a todos y cada uno de ustedes por una compra honesta e indolora. Me volverá a ver para mi próximo vehículo.

¡El único lugar donde llevaré mi Ford y Lincoln, y cuando el Subaru a veces!

¡Desde el primer paso en el lote, todos querían ayudar!
Operación superior inferior de primera clase

Prologaré esto con No escribo reseñas, y prefiero que me empujen brotes de bambú debajo de cada una de mis uñas, que ir a comprar un vehículo. Esta fue sin duda una de las mejores experiencias que he tenido al comprar un vehículo. El caballero que nos ayudó fue el Sr. Connor Kenley. Él era muy conocedor de los camiones que vendía, cuando le hice una pregunta que no sabía, simplemente dijo "No estoy seguro" y luego me encontró la respuesta. Él fue más que complaciente y se quedó después de horas para ayudarnos a cerrar nuestro préstamo y conseguir nuestro camión. Nunca en ningún momento sentí ninguna presión y definitivamente los recomendaré a las personas y seré un cliente habitual.

Los profesionales del personal fueron serviciales y muy serviciales.

ME VENDIÓ UNA MALA PIEZA QUE ME DEJÓ AYUDADO EN UTAH. Tuve que remolcar mi camión a precio. 130 dólares. EL CONCESIONARIO EN PRECIO DIAGNOSTICÓ LA PARTE QUE ME VENDERON PARA SER QUEBRADA. NO PODÍA CONSEGUIR UNA NUEVA PIEZA EN EL DISTRIBUIDOR ALLÍ. TUVE QUE COMPRAR UNO EN NAPA E INSTALARLO YO MISMO. ME DIJERON DE ED KENLEY QUE ME REEMBOLSARÍAN POR LA PARTE ROTO. COMPRÉ UNO NUEVO EN PRECIO PARA PODER CONSEGUIR A MI FAMILIA DE 6 HOGARES.

DESPUÉS DE DOS SEMANAS, TODAVÍA NO ME REEMBOLSARÁN LA MALA PARTE. AHORA ME ESTÁN DICIENDO QUE NO CREEN QUE PUEDEN REEMBOLSARME. GRACIAS CODY EN EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO.

ME HICIERON DARLES UNA COPIA DE MI LICENCIA DE CONDUCIR, RECIBOS DE LA PARTE ROTA QUE ME VENDERON, LA NUEVA PARTE QUE COMPRÉ, Y MI VIN. AUNQUE TENÍAN TODAS LAS COMPRA ORIGINAL MOSTRANDO EN SU COMPUTADORA.

TAMBIÉN INTENTARON DECIRME 4 MESES ANTERIORMENTE QUE MI CAMIÓN NECESITABA TENER UN VALOR DE TRABAJO DE $ 3000. CUANDO FUE ESTE PEQUEÑO SENSOR QUE FUE EL PROBLEMA.

CROOKS, MENTIROSOS, NO VAYAN AQUÍ. Apenas nunca dejo reseñas de lugares. PERO DESPUÉS DE ESTAR AQUÍ 3 VECES, NO PUEDO TOMAR EL MALOSO NIVEL DE SERVICIO QUE OFRECE ESTE LUGAR

¡Cavado con ellos! Tuvimos nuestro Ford Transit Connect durante el período de garantía. El control de crucero no funcionaba de forma intermitente. Nos desanimaron deliberadamente, diciendo que sería demasiado difícil diagnosticarlo. A menos que se lo devolvamos con estos parámetros: Que esté experimentando el problema en ese momento, no apague el vehículo, así que mientras esté en marcha, ¡mientras estén abiertos! Bueno, estamos trabajando, en otra área, cuando está resolviendo el problema. Y ... ¡no abren los sábados! ¡Bueno, los parámetros nunca podrían cumplirse! ¡Por supuesto! Y ahora está fuera de garantía, y Ford no lo respaldará bajo garantía. Westland nunca documentó el problema, ¡porque nunca cerraron el boleto! ¡Disgustado por decir lo menos! Se podría diagnosticar sin esos parámetros, ¡porque lo hizo otro concesionario Ford! Entonces, para que se disculpen por no haber podido hacerlo durante el período de garantía: lo aceptamos durante el período de garantía, ¡y se NEGARON a diagnosticarlo! Así que deberían honrarlo, porque eran ellos los que tenían el problema, ¡no nosotros!

Este es el peor concesionario. Tuve un problema con un auto que terminó siendo comprado por Ford. Después de eso, me enteré de que me facturaron el alquiler mientras el automóvil estaba en el taller después de que el gerente de servicio, Cody, lo instaló en su último intento de reparar el automóvil. Bueno, de la boca del GM, un verdadero hombre furioso y engreído, no hay nada que hagan para ayudar. Dice que fue antes de la recompra, pero que no escuchará ni verá los datos ... esto es anterior a la recompra. Entiendo que suceden cosas y puede que vuelva a comprarme un Ford, pero pagaría más dinero para no tener que volver a lidiar con estos payasos.

Este es casi el único lugar en el que he estado que no me hizo preguntarme si me estaban estafando. Si un problema es realmente difícil de identificar, primero comienzan con la solución más barata y nosotros trabajamos desde allí. Otras tiendas comienzan con una reparación / servicio escandalosamente costoso y solo después de eso no funcionó, pruebe algo barato. QL es maravilloso. Siempre es maravilloso tratar con el personal. Una cosa que se destaca es que me avisan con anticipación si hay una buena posibilidad de que haya un cargo adicional, por lo que no tengo que preocuparme por recibir una sorpresa desagradable cuando pago la factura.

Manejé dos horas porque el vendedor con el que hablé dijo que podía darme más por mi camión en el intercambio y estaba muy seguro de que podría llevarme al camión que quería y al pago que quería solo para descubrir que hicieron exactamente lo contrario y me bajó la bola por alrededor de $ 7.000. Le pregunté al vendedor tres veces si estaba seguro de que podía hacer esto antes de que yo hiciera el viaje de dos horas. No aprecie que se burlen y le mientan.

El departamento de servicio fue horrible de tratar, incluso con una cita, me hicieron esperar 2 horas. Siempre intentaré encontrar otro concesionario Ford al que acudir.

Acabo de ver el concesionario de todos ustedes en un video de You Tube. Fue genial dejar que Briton se llevara ese S550 por el día.

Han tenido mi camioneta desde hace un mes. Después de supuestamente solucionar los problemas a menos de una milla de distancia, mi turbo no funcionaba. Parecen de bajos conocimientos y tratarán de decir que el problema ya estaba allí. Me he puesto en contacto con Gephardt esperando recibir una respuesta. Evite este lugar a toda costa.

Buen concesionario y selección. El departamento de repuestos es muy útil y conocedor.

¡Qué gente tan amable y profesional! Julie Bennett me ayudó a resolver el papeleo en un contrato de arrendamiento. Ella fue muy servicial y conocedora.
Ed Kenley Ford es un concesionario de primer nivel.

¡Tuvimos un excelente servicio al cliente por parte de todo el equipo de Ed Kenley Ford! Desde el comienzo de nuestra experiencia ... en Internet ... hasta el vendedor, Mike ... hasta el final. ¡Asombroso! Nos trataron maravillosamente, incluso con un crédito menos que perfecto.

Pésimo y terrible servicio al cliente tanto de la gerencia como de los empleados en su ubicación de Layton ... les doy -5 estrellas ... si vienes a trabajar en el comercio minorista donde el cliente paga tu salario ... sé respetuoso, feliz, alegre y sonríe por un servicio positivo, incluso si no lo dices en serio ... Tuve una experiencia pésima y no los recomiendo. Mienten y son antipáticos y hacen que el cliente (o intente) parezca estúpido.

Los vendedores no son agresivos y no intentan venderle nada, incluso si está mirando escaparates.

Estamos muy contentos de haber encontrado y llegado a Ed Kenley Ford. Los encontramos en línea y, aunque una vez que llegamos a casa después de vivir fuera de los Estados Unidos, estaba a una hora de distancia con muchos concesionarios Ford en el medio, los elegimos porque fueron muy receptivos y nos dieron una gran oferta en el camión que terminamos. ordenando y comprando. Trabajamos principalmente con Troy, Paul y Hunter, con quienes fue genial trabajar, pero todos con los que hablamos fueron amables y fue maravilloso trabajar con ellos. Recomendamos encarecidamente este concesionario Ford, no se decepcionará.

Mike W fue fantástico y se aseguró de que se cumplieran mis necesidades como consumidor. ¡No era agresivo en absoluto! ¡El concesionario ofrece excelentes ofertas de garantía y es muy fácil trabajar con él!

Departamento de servicio excepcional y personal de Quick Lane. Desde el momento en que llamé y hablé con Jenny (coordinadora de servicios), me consiguieron y resolvieron una fuga de aceite que había desarrollado durante un viaje de 2400 millas a Utah. Gracias de nuevo a Noah, Austin, AJ. ¡Ed y David!

Tuve una experiencia fantástica y continuaré comprándole a Ed Kenley. ¡Fue genial trabajar con Troy!

Recomiendo encarecidamente este concesionario por todo. FORD ES EL MEJOR.

De principio a fin, brindaron un gran servicio. Dave Embley fue muy receptivo y se aseguró de que estuviéramos bien. Yo definitivamente los recomendaría.

El vendedor fue muy profesional y fácil de tratar. El único problema que tuve con la compra fue la garantía implícita del tren de fuerza. El sitio web mostraba el emblema Lifetime Powertrain, pero luego me dijeron que no estaba disponible debido a la antigüedad y al kilometraje del vehículo. No debería haber estado en el sitio web si no estuviera disponible para ese vehículo. Por lo demás, mi experiencia fue agradable. Recomendaría a Ed Kenley Ford.

ME ENCANTA LA GARANTÍA DE POR VIDA GRATUITA en el tren de transmisión.
Tienen gente estupenda, Dustin estaba al tanto de todo. Nos ayudó a conseguir mucho y nos arregló.

El vendedor fue genial, se quedó hasta tarde para trabajar con nuestro horario. ¡Definitivamente lo consideraría de nuevo!