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Houma Highlands impactado por el huracán Ida. Al principio fueron comunicativos y serviciales. Luego, una vez que decidieron que los inquilinos ya no podían vivir en la propiedad, se quedaron a oscuras. No hay llamadas telefónicas en ninguna parte. No hay respuestas por correo electrónico en ninguna parte. No hay lugar para hacer nada, desde una pregunta complicada hasta una simple pregunta sobre servicios públicos. La única forma de obtener información a pedido era ir al complejo de apartamentos, algo difícil para cientos de personas que simplemente tuvieron que mudarse a nuevas ciudades o evacuar del huracán. Terrible apoyo en una situación difícil. Sentí que no les importaba. No tengo ningún problema con las personas que trabajan en Houma en la propiedad, pero esta empresa de administración es horrible. Sin soporte centralizado en absoluto y activamente hizo las cosas más difíciles al no proporcionar comunicación.

Nuevo en Florida y no he alquilado un apartamento en más de 40 años. Hemos tenido una experiencia muy agradable aquí en Allen's Creek. Todas las reparaciones se realizaron a tiempo. El personal es muy amigable y de gran ayuda. El exterior se mantiene limpio y ordenado. Me alegro de haber elegido este apartamento hasta que compremos una casa.

Me encanta mi apartamento, un lugar muy limpio y tranquilo para vivir. El personal de recepción es muy profesional y eficiente. Los problemas de mantenimiento siempre se manejan de manera oportuna. Esta comunidad es hermosa y está rodeada de mucha naturaleza. Muy feliz de estar aquí en The Columns of Bear Creek New Port Richey, FL.

Calidad patética en Columns on Main. Spring Hill TN. Unidad nueva con paredes agrietadas, todo el baño de la pared a la bañera está torcido, por lo que la lechada tiene aproximadamente 2 pulgadas de ancho, un cuarto de vuelta en los zócalos está fuera de línea, los clavos atraviesan el gabinete. Madera astillada en la cubierta que PINTARON. Todo el lado del nuevo estacionamiento perdido desenterrado por errores. Se colocó un aspecto de seguridad en la unidad del tercer piso para que cualquier niño pueda quedar atrapado y caerse del balcón. Buen trabajo en el lujo. La gama de inducción más barata de todos los tiempos. ¿Le gustaría fotos de su nueva unidad de lujo? Estaría FELIZ de proporcionar.

El personal es excelente, pero cerraron la piscina durante dos días porque uno de los encargados de mantenimiento estaba de vacaciones y uno de ellos llamó por enfermedad y sintió que era necesario cerrar la piscina durante 2 días porque no podían reparar los filtros a pesar de que había serían seis + personas por día como máximo un lunes martes ... smh. sin excusas. Devuélveme la mitad de mi alquiler por cada día ...

Un complejo muy agradable con muy poca delincuencia a pesar de que no está cerrado.

Esto es en The Columns s of Vinnings
400 Tamarron Parkway SE Atlanta Smyrna 30339.

El tiempo de respuesta al manejo del mantenimiento es lento. Los electrodomésticos son viejos. Sin actualizaciones, pero alquiler más alto sin avisos sobre el aumento de precio. Una farsa.

No se envían avisos de renovación. La tarifa aumenta a $ 300 por mes y nunca se le envió un aviso.

He sido residente de The Columns of Lake Ridge durante 7 años. No tuve problemas con mi apartamento, excepto por la infestación grave de cucarachas durante los años que viví allí. Los vecinos eran buenos, el mantenimiento de la propiedad puede ser mejor, pero el control de plagas carecía de calidad, la rotación de la administración del personal es menor de la deseada y la falta de renovación de la propiedad también es menor de la deseada. El terrible servicio al cliente proporcionado por la oficina corporativa es indescriptible. Tuve que lidiar con la oficina corporativa que no respondía a la propiedad, no me respondía y, en última instancia, hacía la mitad del trabajo en todos los sentidos. Mi depósito me fue reembolsado fuera de los términos del contrato de arrendamiento que es dentro de los 30 días. Se tomaron su tiempo para abordar el problema de reembolsarme el dinero que han tenido durante más de siete años. Una vez que recibí el cheque, se me indicó que no lo cobrara hasta el día siguiente debido a algún tipo de problema del sistema de contabilidad que no tiene nada que ver conmigo. ¿Cómo se corta un cheque y se le pide a una persona que no lo cobre hasta el día siguiente? Eso no es apropiado ni es apropiado pasar mensajes a través de la recepcionista en lugar de hablar directamente con el cliente para explicarle la situación. Muestra falta de competencia cuando corta un cheque con el nombre de una segunda parte cuando ese nombre solo se aplica a un contrato de arrendamiento cancelado. Todo lo que tienes que decir es cómo te lo envió la oficina. Debe investigar y asegurarse de tener la información correcta antes de emitir un cheque para obtener un reembolso. W
1. Will Strickland, gracias por intentar ayudarme a obtener mi cheque de reembolso después de mudarme. Veo ahora que ni siquiera te ayudaron devolviendo las llamadas telefónicas.
2. Kayana Wise, gracias por no poner mi dirección de reenvío en mi cheque de reembolso que envié 3 veces para que pudiera correr con la empresa. Camino a seguir...
3. Danielle Clark, gracias por no salir del armario en persona y explicar cuál es el problema real y pasar mensajes a medias a través de Maxine que no era profesional.
4. Courtney Jordan, gracias por no devolverme ninguna de las llamadas telefónicas excepto aquella en la que Maxine le pidió que me llamara y me informara.
5. Maxine, la recepcionista, gracias por ayudarme y tratar de hacer lo correcto ... brindar servicio al cliente. ECI tiene suerte de tenerte en su equipo. El servicio al cliente es lo que hace que su empresa funcione. Brindar un servicio de atención al cliente de baja calidad o nulo le otorga las calificaciones que ve en línea. Esta propiedad y compañía serían excelentes si solo se enfocaran en la satisfacción del cliente (inquilino). ¡Sin nosotros no habría usted!

muy buena compañia para trabajar, disfruté 6 años aquí. :-)

El equipo de administración más poco profesional que he conocido. El mantenimiento no da 2 vueltas y la administración no los hace responsables de ninguno de sus trabajos. Es realmente increíble, la tapa de mi inodoro no baja después de tirar la cadena, tratan este problema como si fueran de otra maceta y nunca han visto un inodoro. Estoy en mi séptima solicitud de mantenimiento por el mismo problema, durante una pandemia. Horrible, pero quieren tu alquiler y no brindan el servicio básico.