East bay restaurant supply Revisar

El lugar es horrible. El propietario es horrible, los empleados son horribles. El servicio al cliente es una casualidad si sucede. Te mentirán en la cara y nunca parpadearán o no tendrán ningún problema con eso. Evite a Stephen ya los viejos chinos, son vagos que toman pedidos, no vendedores. El lugar es una estafa y si necesitas servicio estás solo. Cruce el puente hasta los accesorios económicos del restaurante, que vale la pena conducir para no ser tratado como un inconveniente.

Este negocio me mintió, me dio información errónea, me gritó, me colgó y se negó a llegar a una resolución mutuamente aceptable.

El supervisor de turno incluso dijo, "por favor denúncieme para que me despidan, espero que me despidan".

Manténgase alejado de este terrible negocio, no se puede confiar en ellos.

Aquí hay una copia del correo electrónico que envié al propietario para el cual NO recibí respuesta.

Hola jonathan

Espero que puedas ayudarme.

Me comuniqué con su empresa con un pedido en mayo. Pedí una mesa que se ajustara para que tuviera la misma altura que mi mostrador y su representante de ventas Ming me dijo que tendría que llevar la mesa para cortarla a un metalúrgico local. Me comuniqué directamente con John Boos hoy y me dijeron que cortan las mesas todo el tiempo para hacer coincidir la altura del mostrador con las ruedas.

Además de que Ming me dio información errónea, el supervisor de turno de hoy me gritó y me dijo incorrectamente que mi pedido ya había sido entregado en su oficina. Cuando pregunté por qué nunca había recibido un número de seguimiento, me gritaron y colgué. Esta no es forma de tratar a un nuevo cliente.

Cuando volví a llamar, el supervisor se negó a ponerme en contacto con el propietario y en realidad dijo "por favor denúncieme, espero que me despidan".

Me molesta que me hayan dado información errónea sobre la incapacidad de la empresa para cortar la mesa a la altura del mostrador.

Me sorprende que su supervisor, que afirmaba que el servicio al cliente es lo más importante, me gritaba y luego colgaba a un nuevo cliente y también se negaba a conectarme con otro supervisor. Me irrita que su supervisor se haya negado a conectarme directamente con usted, aunque repetidamente pedí hablar con el propietario.

Me decepciona que el número de seguimiento se haya ingresado incorrectamente en su sistema y me dijeron incorrectamente que el pedido ya se había entregado, lo que me causó más estrés innecesario.

Me comuniqué con John Boos de nuevo directamente y me dijeron que el pedido se había enviado y que no tenían forma de acortar las piernas en este momento.

Estoy muy molesto con la experiencia de compra en su empresa.

Comuníquese conmigo para saber cómo podemos resolver mi consternación y decepción con su empresa, una solución será cubrir el costo de acortar las piernas en una tienda de metal local que me cotizó $ 85 como solicité originalmente. Si no está dispuesto a cubrir este costo reembolsando parte del costo de mi pedido, espero un reembolso completo y llevaré mi negocio a otra parte.

Odiaría tener que dejar un comentario negativo, informarle al Better Business Bureau e informar sobre su negocio a la compañía de mi tarjeta de crédito.

Estoy seguro de que juntos podremos resolver mis quejas de una manera productiva y aceptable.

Gracias por su tiempo y su ayuda para resolver estos problemas rápidamente.

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Manténgase alejado de este terrible negocio, no se puede confiar en ellos.

Este lugar tenía todo lo que necesitábamos para comenzar nuestra fabricación. Si necesita suministros para restaurantes y demás, ¡un gran lugar para ir!

¡Me encanta venir a esta tienda! ¡Tienen muchas cosas geniales y siempre encuentro lo que necesito!

Fnicking impresionante. Si no lo tienen, usted no lo quiere. Es como un Home Depot para cocinas.

Increíble y mágico lugar. Si eres un cocinero profesional o casero y necesitas utensilios de cocina, electrodomésticos, cuchillos, etc., no busques más. Increíble servicio al cliente super amable y completo, excelentes precios. Tenían el modelo exacto de procesador de alimentos que necesitaba y era $ 30 más barato que Amazon.

Hice un pedido en línea de Chefs First / East Bay Restaurant Company. Tuve una experiencia maravillosa con el representante de servicio al cliente al que me comuniqué con una consulta, Jamie Rodríguez. Experimenté un problema con mi pedido y Jamie realmente hizo todo lo posible para trabajar con el fabricante y también para mantenerme informado de manera regular y constante para resolver el problema. Puede darse cuenta de que realmente valora a los clientes y quiere que tenga una buena experiencia, lo que a menudo es poco común cuando se realiza un pedido en línea, lo que en sí mismo puede ser una experiencia muy impersonal. Estoy muy agradecido por el tiempo y la atención que se le prestó a mi pedido y espero volver a realizar el pedido desde aquí.

Tenían todo lo que necesitaba y tuve una gran conversación en el check-out.

Compre una unidad después de 3 días de la compra. La máquina tiene defectos. La máquina dejó de funcionar y fue a la tienda para solicitar un reembolso.
La persona que hizo una venta era un caballero afroamericano llamado Stephen cuando volví a la tienda pidiendo un reembolso, dijo: "Si regreso, tengo que hacer mucho papeleo, así que ¿puedes llamar a la empresa y pedir una garantía?" Respondo que la máquina se rompió 3 días después de la compra, así que no seas perezoso y haz el trabajo, por favor.
Luego llamó a la gerente asiática llamada Loan (leung o Long. La tienda se niega a darme la ortografía de su nombre), ella se acercó y dijo: "Tengo que empacar y devolver la máquina a la empresa, ¿sabes cuánto trabajo es? ( ¿Por qué todos los trabajadores de esta tienda se quejan de su trabajo con los clientes?) Ella me ofreció comprar la máquina diferente que cuesta $ 300 más que mi precio original. Le dije que no quiero pagar más. Estoy aquí para conseguir reembolso desde que me vendiste la máquina rota, dijo "No voy a devolver tu dinero". Luego se fue sin ayudarme después de eso. La única opción que tengo es conseguir una máquina de reemplazo. Me dieron una máquina de caja abierta que Estaba en exhibición y se ve realmente usado y me dijo que me fuera ahora y que si tiene algún problema hable con la fabricación, no con la tienda.
¡La peor compañía de mi vida! NO COMPRE NINGUNA MÁQUINA DE ESTA EMPRESA !!!!!

Excelente lugar para compras de emergencia, pero conectarse en línea es mucho mejor y más barato; este lugar suele ser un 30% más caro que las fuentes en línea.