Earls Court Health & Wellbeing Centre

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3 hace años que

Me impresionó mucho la forma en que Efua (pronunci...

Me impresionó mucho la forma en que Efua (pronunciado / conocido como Effie) una de las enfermeras de Earls Court Health, me acomodó (llegué tarde) y luego me dio una excelente explicación del motivo de la prueba necesaria. Ella fue igualmente útil y conocedora cuando discutimos los resultados una semana después. Estaba tranquila y reconfortante en estos tiempos difíciles. Gracias. También me gustaría agradecer el excelente servicio que he recibido del Dr. Farukh Malik en el pasado, un excelente médico de cabecera. En general, estoy muy contento con Earls Court Health Practice.

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3 hace años que

Solo he tenido experiencias positivas en esta prác...

Solo he tenido experiencias positivas en esta práctica de NHS. Los recepcionistas siempre han sido encantadores y todos los médicos de cabecera y enfermeras que he visto han sido serviciales y amables. Recientemente tuve un problema con mi receta y el gerente de práctica fue muy eficaz para resolverlo. Estoy muy agradecido por toda la ayuda y atención que he recibido aquí. Personalmente recomiendo esta práctica.

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3 hace años que

¡El mejor servicio que he experimentado!

¡El mejor servicio que he experimentado!
¡He vivido en varios países, incluido el Reino Unido, y nunca antes en mi vida había experimentado un servicio tan bueno!
Tal vez estoy exagerando, ¡pero no lo creo!
He sido paciente en Earl's Court Health & Wellbeing Center durante casi 7 años y debo admitir que nunca fue tan bueno como lo es hoy en el pasado, ¡ha mejorado mucho con los años!
El personal es muy amable, solidario y experimentado.
¡Soy muy afortunado y complacido de ser paciente del Centro de Salud y Bienestar de Earl's Court!

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3 hace años que

Visité el GO ayer y la enfermera con la que tuve l...

Visité el GO ayer y la enfermera con la que tuve la cita fue muy útil e informativa sobre las preguntas y problemas que tenía. También me reservó una conversación telefónica con la Dra. Venus Ameen y el médico en cuestión me explicó todo en detalle sobre los resultados del análisis de sangre.

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3 hace años que

De acuerdo con Davy Jones-Locker, sin embargo, la ...

De acuerdo con Davy Jones-Locker, sin embargo, la recepcionista fue buena. La enfermera se veía muy frustrada, muy grosera, impaciente e irrespetuosa desde el momento en que entré en la sala de consulta. No recibí ninguna ayuda (ni siquiera me permitieron terminar mi oración) aunque solo había un paciente afuera cuando es mi turno, y el paciente puede estar esperando para ver al dentista, no a la enfermera.
Lo siento enfermera, ¡no desperdicié deliberadamente una hora + para desperdiciar sus 5 minutos!

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3 hace años que

Estoy en este centro desde hace casi 8 años. ¡Nunc...

Estoy en este centro desde hace casi 8 años. ¡Nunca tuve problemas y creo que todos los médicos y recepcionistas son geniales! Todo el GP con el que traté fue muy servicial y amigable, sin problemas en absoluto. Lo mismo el personal de recepción, MUY, MUY servicial y dedicado especialmente con el virus corona alrededor. Mi recepcionista favorita es Arbesa. Gracias a todos por la ayuda.

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3 hace años que

Su práctica en línea del Sistema es inútil.

Su práctica en línea del Sistema es inútil.
Me aconsejaron descargar la aplicación Dr Iq que hice, pero esa también es inútil.
No puedo hacer una cita porque Covid.
Tengo problemas de salud como la enfermedad del corazón y la artritis, pero no puedo hacerme la prueba.
Solo pueden estresarse a través de su sistema. Recuerda que tomaste un Medic Oat o lo olvidas Doctor. ¿Doctor?

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3 hace años que

NUNCA conteste el teléfono, a pesar de que nadie e...

NUNCA conteste el teléfono, a pesar de que nadie esté físicamente esperando en el lugar. Tan exasperante - probado por la mañana, a la hora del almuerzo y por la noche y esperando 20 minutos + como "Número uno en la cola".

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3 hace años que

Muy buena atención, se respeta el distanciamiento ...

Muy buena atención, se respeta el distanciamiento social. Enfermera humana y atenta.
Respuesta muy rápida del médico en la solicitud a pesar de 10 días para tener una cita para un análisis de sangre

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3 hace años que

Hoy vine a ver a la enfermera con mucha ansiedad, ...

Hoy vine a ver a la enfermera con mucha ansiedad, estuve esperando una hora, las personas que vinieron después de mí fueron las primeras en aparecer. Le pregunté a la recepcionista por qué porque eran más graves que la señora tenía dolor de cabeza. Es típico que no se tome en serio la ansiedad, que esté muy molesto y decepcionado

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3 hace años que

Estoy y he estado siempre muy contenta con el serv...

Estoy y he estado siempre muy contenta con el servicio brindado por el personal de recepción y las enfermeras. Estoy especialmente muy feliz con mis citas telefónicas y con la ayuda, el apoyo y los consejos de los médicos.

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4 hace años que

Es muy difícil localizarlos, tengo que pasar alred...

Es muy difícil localizarlos, tengo que pasar alrededor de una hora al teléfono para hablar con una recepcionista y muchas veces me desconectan después de una larga espera. No es un lugar profesional y no veo ninguna mejora después de 3 años de estar registrado con ellos.

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4 hace años que

Aunque no he usado al médico en el servicio, los d...

Aunque no he usado al médico en el servicio, los dentistas han sido muy buenos y me han apoyado especialmente como persona odontofóbica. Me tranquilizaron y organizaron el tratamiento adecuado y la atención de seguimiento. Con mucho gusto los recomendaría a cualquiera. El personal de recepción también ha estado atento y dispuesto a ayudar cuando sea necesario.
Totalmente accesible y cerca de la estación Earl s Court

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4 hace años que

Voy a dar una reseña muy honesta aquí.

Voy a dar una reseña muy honesta aquí.

Tuve una cita con una médico de cabecera y cuando le di un informe médico de un destacado especialista en UTI crónica, primero dijo que no tenía tiempo para leer esto, luego se mostró despectiva sobre el diagnóstico (cuestionando la condición de UTI crónica) .

Es cierto que esta condición no se entiende y los pacientes a menudo son diagnosticados erróneamente con vejiga hiperactiva o cistitis intersticial. Luché años de ver a muchos consultores, médicos y me sometí a demasiadas pruebas y procedimientos invasivos, hasta que encontré esta clínica que hizo un simple análisis de orina bajo el microscopio y encontré la razón que causaba todos los síntomas que eran muy debilitantes y afectaban mucho la calidad de vida.

Sin embargo, como médico de cabecera, hubiera esperado que le diera crédito a un especialista líder y que no me hiciera sentir mal por tener que leer el informe médico y hacerme pasar un mal rato. Me dejó mentalmente magullado y no quería volver a verla nunca más.

En otra ocasión, hubo un lío con un clavo simple que había que enviar a un laboratorio y tuve que aportar otro. Eso no fue conveniente.

Así que, como algunos otros, tuve algunas frustraciones, pero decidí contactar al gerente de la práctica para darles la oportunidad de abordar los problemas, y ella hizo muy bien para solucionarlos.

El gerente de la práctica me ofreció investigar a fondo mi mala experiencia de consulta con el médico de cabecera. Ella fue muy comprensiva. Pero lo rechacé porque pensé que sería una pérdida de tiempo (para todos) y solo quería, a partir de entonces, no volver a ver este GP nunca más. Para la mezcla de la muestra de uñas, hizo un esfuerzo adicional para que me fuera más fácil rehacer el proceso, dando instrucciones a la recepción y preparando el sobre cuidadosamente para evitar cualquier error de etiquetado.

Realmente se ocupó del asunto rápidamente y fue de gran ayuda. Por lo tanto, recomendaría a cualquiera que tenga algún problema que se comunique con el gerente de la práctica en lugar de caer en la frustración y escribir una mala crítica. Después de todo, todos somos humanos y tenemos días malos o cometemos errores. Pero realmente siento que, en última instancia, hacen todo lo posible para ayudar a los pacientes y mi experiencia me lo ha demostrado.

Ahora estoy teniendo mis consultas con otro médico de cabecera de la misma práctica que ha oído hablar de UTI crónica y el especialista que hizo este diagnóstico y me trata. Entonces, él es un gran apoyo y confío en él.

También descargué recientemente la aplicación Dr IQ, y es realmente sencillo y fácil de usar para comunicarme con el consultorio o pedir algunos medicamentos repetidos.

A través del Dr. IQ, conseguí una cita al día siguiente para una muestra de sangre. La enfermera que me tomó la sangre fue encantadora, muy gentil y tranquilizadora. No dolió (odio las agujas).

En general, estoy muy contento con la práctica del Centro de Bienestar de Earl s Court y realmente aprecio su arduo trabajo, la ayuda y la atención que brindan a sus pacientes.

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4 hace años que

La enfermera que toma las muestras de sangre es mu...

La enfermera que toma las muestras de sangre es muy amable y conoce muy bien su trabajo. Lo que antes era un procedimiento no muy agradable se convirtió en una experiencia muy agradable. ¡Gracias!

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4 hace años que

Envié un correo electrónico de queja a fines de ju...

Envié un correo electrónico de queja a fines de junio e incluso volví a llamar para saber si se habían olvidado de mi queja. Dijeron que lo están investigando.
Ahora es el final de septiembre, nunca supe del Gerente.
¡Definitivamente voy a cambiar mi Gp!

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4 hace años que

Una doctora (he olvidado su nombre) me llamó hoy y...

Una doctora (he olvidado su nombre) me llamó hoy y fue de lo más servicial, paciente y cariñosa (que es más de lo que puedo decir de la doctora anterior que me llamó de mala gana hace un par de semanas, muy condescendiente). En general, generalmente recibo un gran servicio del Earls Court Well-Being Center y los he recomendado a otros y continuaré haciéndolo. El equipo de administración también es excelente. Yo mismo trabajo para un médico de cabecera privado, por lo que estoy familiarizado con cómo deben funcionar las cosas y me apresuraría a señalar un servicio deficiente.

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