Eagle Rock Management Revisar

Mi pareja y yo nos mudamos recientemente a una de las propiedades de Eagle Rock ... Patricia Gardens. Tuvimos el placer de trabajar con Marlon, quien estaba muy bien informado, era eficiente y confiable. Hizo de este proceso de mudanza la experiencia más suave y sin estrés. Estamos muy satisfechos con el servicio al cliente y la hospitalidad brindada por Marlon. Estamos muy contentos de haber elegido una de las propiedades de Eagle Rock como nuestro nuevo hogar. Pregunte por Marlon si está buscando un agente inmobiliario con años de experiencia en el campo, un servicio al cliente increíble y, en general, una gran persona.

Está limpio, creo que el alquiler es razonable y está cerca de mi trabajo.

Cuando nos mudamos de una de sus propiedades, dedujeron casi todo el dinero del depósito de seguridad. En la carta dijeron que no los llame sino que envíe correos / cartas si queremos disputar. Enviamos dos cartas, sin respuesta. Luego llamamos al gerente regional, el Sr. Bernard Brown, dijo que lo investigaría y me llamaría. Nunca devolviste la llamada. Cuando intenté localizarlo de nuevo unos días después, ni siquiera contesté, así que le dejé un mensaje. Pocos días después lo llamo fuera del horario de atención, contesta y finge que no puede oírme. Estaba muy claro que estaba fingiendo.

La peor gestión de todos los tiempos. Debería haber visto la revisión primero. No es de extrañar por qué tanta gente le da una estrella. Les voy a decir a todos mis amigos y a quienes estén leyendo esto que los eviten.

Estábamos en su propiedad 3601 Conshohocken Avenue, Filadelfia.

[Actualización: Agradecí la respuesta del propietario a continuación y llamé al número que se proporcionó, nadie respondió, dejé un mensaje de voz con mi número de devolución de llamada y aún no recibí llamadas de respuesta de Eagle Rock Management ... muy decepcionante].

Eagle Rock Management tiene una calificación deficiente, tienen las instalaciones cerradas, no tenemos acceso a la sala de estar o al gimnasio, pero el alquiler continúa aumentando. No obtendrás nada por tu dinero

Estoy realmente decepcionado de que este complejo / empresa de administración permita un estacionamiento con cabina de remolque en un complejo tan agradable. Este es Presidential Place - Lebanon, Nueva Jersey

Se mudó a uno de sus apartamentos hace 2 semanas. Mi lavadora / secadora que se supone que es nueva está rota. Todavía estoy esperando que lo arreglen. Sigue diciendo que se ha pedido una pieza. ¿Cómo se puede romper un equipo nuevo y, de ser así, por qué no utilizar la garantía y reemplazar el defectuoso por uno nuevo en lugar de repararlo?
El caso es que han pasado 2 semanas y todavía no tengo lavadora / secadora, así que tengo que lavar la ropa en otro lugar y pagar más por ella. El administrador de la propiedad no ha mostrado ningún sentido de urgencia al tratar de resolver mi problema.
Muy decepcionado con sus habilidades de servicio al cliente.

Mark fue de gran ayuda para encontrar mi nuevo lugar. Hizo la transición fácil y sin dolor. Me encantan los jardines y la hospitalidad que me han mostrado.

Vivo en la propiedad de Coram Preserve y siempre tuve una gran experiencia. Me mudaré por trabajo en 2 meses y quería asegurarme de dejar un comentario para que las próximas personas sepan cuánto trabajan realmente para hacer felices a los inquilinos. Cada vez que tuve algún problema, lo manejaron rápidamente. El Super, Rob es muy receptivo, muy amable y respetuoso. También he tenido el placer de tratar con el administrador de la propiedad Mark en varias ocasiones y él brindó un servicio excelente en todo momento. Mis correos electrónicos fueron respondidos en todo momento día y noche. He vivido en otros complejos de apartamentos en los últimos 20 años y nunca ves ese tipo de atención. Gracias por todo chicos. Ha sido un placer absoluto.

Acabo de alquilar este apartamento en Yonkers hace dos meses. Me encanta vivir aquí, hay lavadora y secadora en la habitación, por lo que no tienes que preocuparte por perder el tiempo lavando la ropa, y además tendrás una buena vista desde tu apartamento. Hay un gimnasio y un área de entretenimiento en el cuarto piso. Si eres una persona fiestera, definitivamente, una buena elección. El servicio aquí también es excelente. Siempre que necesite ayuda, siempre estarán allí para ayudarlo. Especialmente, Mark, que es el gerente regional del edificio, siempre es muy servicial y amable. El alquiler es un poco elevado, pero le encantará quedarse aquí.
De todos modos, excelente lugar para vivir, muy recomendable.

He tenido una excelente experiencia al mudarme al Monarch. Mark Kaspiev, el gerente, ha sido muy diligente en responder a todas mis solicitudes y ha sido una cara muy bienvenida para ERM. gracias ! ...

Vivir en el Monarch en Ridge Hill durante 2 años y continuar mi tercer año. Ahora trabajar con Mark Kaspiev ha sido un verdadero placer. Él es extremadamente profesional y atento a todas las necesidades y resolvió rápidamente cualquier inquietud que haya tenido. Me complace que Mark sea ahora el gerente de arrendamiento en el lugar de este edificio y estoy seguro de que mantendrá este edificio y sus inquilinos a su máxima capacidad. Gracias Mark !!

Actualmente soy residente de una de sus propiedades llamada The Preserve. He residido aquí durante casi 3 años y ha sido una muy buena experiencia en general. El complejo en sí es muy hermoso y siempre está bien cuidado. El administrador de la propiedad, Mark, es un verdadero caballero. Él siempre ha respondido de manera oportuna a cualquiera de mis correos electrónicos relacionados con el mantenimiento o simplemente inquietudes generales. Él siempre está muy involucrado en el bienestar de las comunidades, lo que hace que mi familia y yo nos sintamos seguros. El superintendente, Rob, es muy útil y trabaja bastante rápido para corregir los problemas de mantenimiento.

Mi familia ha vivido en Eagle Rock en Woodbury
NY desde hace más de un año. Nosotros hacíamos la transición
De casa a condominio. No podemos hablar lo suficiente de nuestra estancia con ellos. El personal era maravilloso y servicial y como familia. Recomendamos encarecidamente ir allí para todos sus alojamientos.

¡Gente horrible! ¡Horrible servicio al cliente! La empresa está muy desorganizada y nadie sabe nada. Todos los que trabajan aquí son extremadamente poco profesionales y pasivos. ¡Nadie puede responder a ninguna pregunta! Hablé con Loraina quien me dio información incorrecta. Me dijo que la puerta del apartamento estaría abierta, pero no lo estaba. Estoy embarazada de 9 meses y me dijeron que bien, hicimos nuestro trabajo. Solo tendrás que esperar al super. No sé qué más decirte. Loraina luego me colgó el teléfono y se negó a aliviar la situación. Entonces Linda me llamó y me apresuró a colgar el teléfono sin preocuparse ni preocuparse por ninguna de mis preguntas. ¡Esta empresa merece 0 estrellas y las reportaré a una autoridad superior!

Esta es la peor compañía de administración con la que he tenido que lidiar en toda mi vida. Contratan trabajadores incompetentes y sus prácticas son extremadamente incompletas. Si está buscando una compañía de administración para administrar su propiedad, hable con otra compañía.

El gerente de la oficina Mark en el complejo de apartamentos Eagle Rock Mid Island en Bay Shore New York es muy amable y profesional, siempre intenta hacer un esfuerzo adicional para ayudarlo con cualquier problema que pueda tener. Los encargados de mantenimiento son muy amables y responden a tus llamadas de manera rápida y profesional y siempre intentan solucionar cualquier problema o problema que tengas, también harán un esfuerzo adicional para hacer el trabajo.

Ambas marcas fueron y siguen siendo de gran ayuda para instalarme en mi apartamento. Son muy atentos, pacientes y receptivos. Llevo aquí solo una semana y ya me encanta ...,

Viví en una de sus propiedades en Yonkers durante 5 años y realmente disfruté del edificio y de mi apartamento. El personal siempre fue bueno conmigo y estaba triste por ir. Cuando me mudé el mes pasado, me trataron con respeto y gratitud y un excelente servicio al cliente como si estuviera tratando de alquilar allí por primera vez. Servicio sincero muy genuino y bueno. Gracias a todos los que conocí en el camino.

El administrador de la propiedad Mark at mid island apartments eagle rock fue tan increíble. esta era la primera vez que alquilaba un apartamento y estaba muy nerviosa. Hizo que todo el proceso fuera tan fácil, desde mirar el apartamento hasta obtener las llaves, y sigue siendo una gran ayuda hoy en día. ¡Recomiendo al 100% esta propiedad y esta empresa!

He tenido el placer de tratar con Mark por un tiempo ya que nos ha estado ayudando a encontrar el apartamento adecuado. Mark ha sido extremadamente receptivo, más que servicial, paciente y bastante complaciente. Ha sido un placer trabajar con él y realmente aprecio el nivel de servicio al cliente recibido. Yo también estoy en el negocio de bienes raíces y entiendo la importancia de un servicio al cliente estelar y Mark definitivamente cumple con eso.

Odio vivir aquí en Woodbury. El apartamento de arriba y al lado mío ha estado en construcción durante dos semanas y ni siquiera me dijeron que mi apartamento sería inhabitable durante este tiempo. Todavía tengo dos semanas más de esto y no puedo quedarme aquí. Es tan ruidoso que no puedo invitar a nadie si quisiera y como trabajo de noche, no puedo dormir en absoluto. Hasta ahora han puesto una grieta en el techo y la pared y han roto un cuadro que se cayó de la pared porque vibraba mucho. Pedí una compensación y todo lo que obtuve fue un trato con esa actitud. Presenté una queja ante BBB y estoy pensando en llevarlos a reclamos menores ya que no puedo quedarme aquí por un mes y estaré desperdiciando $ 2700. Hay 4 más de nosotros que también vamos a dejar este edificio porque lo odiamos mucho.
Además, me mudé aquí porque hay una puerta de seguridad, pero ya no está atendida, por lo que solo debe ingresar. No viva aquí. Sé que puede ser conveniente, pero estos edificios están mal construidos y puedes escuchar cada movimiento si estás en el primer piso. ¿Quieres oír a tu vecino de arriba ir al baño en medio de la noche? Por 3k al mes deberíamos tener al menos una máquina de hielo, lavadora y secadora. En pocas palabras, estos son los apartamentos más básicos a precios excelentes.

No he tenido más que un excelente servicio y profesionalismo. Ellos han hecho que todo el proceso de alquiler y mudanza sea sin estrés para mí. Responden rápidamente a cualquier pregunta y son muy pacientes y serviciales.

He estado en la ubicación de Hicksville desde junio y no he tenido más que problemas. Todos los meses atrapo un ratón y antes de que termine el mes veo otro. Tengo un bebé que camina recogiendo todo, por supuesto, así que es estresante tener que inspeccionar cada centímetro cada vez que entro en una habitación de mi propio apartamento. Los apartamentos están mal renovados en mi opción, dejando enormes agujeros en todas partes en todo el apartamento dejando mucho acceso a roedores e insectos. Se ha vuelto muy insoportable y actualmente estoy buscando mudarme

Ocasionalmente contratan buenas personas, pero la administración de la propiedad nunca está en el lugar y toma decisiones sobre las comunidades residenciales sin consultar a los residentes de mucho tiempo. Además, los alquileres son engañosos: recientemente cambiaron la subcontratación y la contabilidad de la facturación de servicios públicos (sin informar a los residentes) y muchas de las facturas de servicios públicos de los residentes aumentaron en un 700%. ¿La respuesta de Eagle Rock? "Mudarse."

Después de mudarme a este complejo con la ayuda de mi mamá el mes pasado, inmediatamente me enamoré de este lugar. A diferencia de mi antiguo complejo de apartamentos, mi nuevo apartamento tiene pisos de madera que mantienen el lugar a una temperatura decente, incluso puedo controlar mi propio termostato, el mantenimiento hace las cosas de inmediato e incluso tengo un callejón sin salida donde puedo caminar y hacer algo de ejercicio. ¡Dos de mis características favoritas de este complejo son tener un pequeño jardín en el frente de mi apartamento y finalmente tengo mi propio pequeño patio trasero donde podría tener una barbacoa durante el verano! Cuando comparo vivir en mi antiguo lugar bajo propiedad de un arrendador con un complejo bajo propiedad corporativa, prefiero mudarme a un lugar que es propiedad corporativa porque lo más probable es que se mantengan en buenas condiciones. Recomendaría totalmente este lugar a familias o estudiantes universitarios que estén dispuestos a encontrar un lugar para vivir a un precio más económico. Realmente espero que se expandan a más estados en el futuro.

No hay compasión ni respeto por los ancianos o los veteranos que sirvieron a nuestro país que viven con un ingreso fijo, solo tienen hambre de dinero y siguen recaudando
el alquiler más cada año, llevo aquí 7 años crees que podrían darnos algún tipo de respiro. Así que ten cuidado cuando te mudes aquí lo pensarías dos veces

He vivido en las casas adosadas de The Preserve en Coram durante 2 años. En mi experiencia, el personal siempre ha brindado respuestas y soluciones rápidas a cualquier correo electrónico u orden de trabajo que hayamos enviado.

La administración no responde mucho y se necesita mucho tiempo para completar una orden de trabajo. Entiendo que el personal no tenga suficiente personal, sin embargo, la gestión del tiempo es siempre la clave. Dejar una línea de comunicación abierta es muy útil.
Residente de Brookview.

Wendy Bowen es una persona increíble 5 estrellas excelente administración

Los problemas con el mouse que he estado experimentando durante los últimos meses son insoportables. Llevan semanas viniendo para "arreglarlo" y el problema persiste. Para mí y el primer apartamento de mi esposo, me encantó al principio, ¡ahora no puedo esperar para irme! Terrible.

Administradores y propietarios de bajos recursos. Te prometo el sol, la luna y las estrellas, luego jódete.
Edificios cubiertos de orina y excrementos de perros sucios, personal que es ilegal y tiene otros 2 trabajos, cuando se supone que deben estar en el lugar.
Tratan a los empleados como ganado; utilícelos hasta que sea demasiado tacaño para pagarles un salario digno y luego los abandone. Asegúrese de negar la licencia familiar y el seguro dental básico: deje que se les caigan los dientes mientras el CEO conduce sus Ferraris con su trofeo de novia rusa.

Qué gran lugar, recientemente hice una gira con Mark en Yonkers. Fue tan asombroso y servicial. Definitivamente presentaré una solicitud y estoy deseando vivir allí ... ¡¡¡excelente servicio al cliente !!!

El apartamento de Eaglerocks Hicksville tiene muy mal mantenimiento, es demasiado caro sin ningún tipo de aminites. Los sótanos son como una casa fantasma

Manténgase alejado de los desarrollos de Eagel Rock, especialmente Patricia Gardens. Me mudé y me dijeron que me iban a devolver mi depósito de seguridad y ahora descubro que no obtengo nada a cambio. Empiezo a creer que se están quedando con el dinero.

ADVERTENCIA NO ALQUILER !!!!!! de Eagle Rock Management! Hudson View Peekskill, Ny es sucio, problema de ratones, cucarachas, moho, servicios horribles. No abordan ningún problema ni solucionan ningún problema. Nada más que tarifas y cargos ocultos. ¡No alquiler!

Esta gestión se ha vuelto más perezosa exponencialmente en los últimos años. No solo las cosas se romperán y no se mantendrán, sino que esta compañía le hará pagar el wazoo si rompe su contrato de arrendamiento. Siempre puede informar sobre las prioridades de una empresa durante COVID y están demostrando que su último dólar es una prioridad durante los malos y los buenos tiempos. Comportamiento inaceptable.

Beacon Mill Village, Beacon Falls, CT: ¡nos encanta nuestro apartamento! Hemos estado en BMV durante casi tres años y hemos encontrado que el personal es amable, servicial y eficiente, y nuestro apartamento es perfecto. Siempre que hemos necesitado arreglar algo, se ha solucionado rápidamente. El complejo de apartamentos es agradable, los apartamentos atractivos y bien cuidados con los elementos tradicionales de un edificio histórico; todo el lugar tiene carácter. Los jardines están bien cuidados y la piscina con la terraza es excelente durante el verano. Durante el invierno, la nieve se quita rápidamente de todos los estacionamientos. Y la administración mantiene a los residentes actualizados sobre cualquier problema por correo electrónico para que siempre estemos informados: limpieza adicional de nieve; limpieza de piscinas; Mantenimiento de cuarto de lavado. El vestíbulo, las oficinas y los pasillos están limpios y bien cuidados.

Y la mejor parte: es tranquilo pero todos son amigables cuando nos 'topamos' con otros residentes.

¡No cambiaríamos nada! ¡Gracias BMV!

He vivido aquí durante 3 años. Está por debajo del promedio - por servicio. Los apartamentos tienen un tamaño decente para el dinero que pagamos, pero nadie obliga a nadie a cumplir con las reglas, el lugar está sucio, los pasillos solo se aspiran una vez al año. El área de lavado está llena de suciedad, está mojada y, a menudo, tiene charcos de agua estancada, ¡por lo tanto, mosquitos! ¡El agua gotea del techo casi siempre! la mayoría de los apartamentos tienen cucarachas. La administración solo te llama cuando tu alquiler se atrasa, nunca de otro modo, puedes dejar mensajes en cualquier número de veces, ¡nadie te devuelve la llamada! ¡Ojalá hubiera más apartamentos a buen precio en LI!

Apartamentos horribles. Las únicas personas dignas de elogio son Carlos y Eddy. Son geniales. Las personas de la alta gerencia, como Mary, Nicole y Adam, nunca devuelven las llamadas. No trabajan con personas para situaciones. Nicole promete que las llamadas telefónicas regresan y desaparece. Lorena es simplemente desagradable, olvídalo. Solo estoy aquí por un tiempo limitado. He vivido aquí muchos años y nunca he visto una lavandería limpia (mi esposo casi se cae porque el agua estaba por todo el piso). Se negaron a renovar los apartamentos más antiguos. ¡Respete a sus inquilinos! ¡Ni siquiera para estos tiempos difíciles están dispuestos a reducir el alquiler! ¡Qué montón de gente triste y malvada! Viví aquí durante más de 15 años y la administración preciosa fue muy agradable. ¡Todo lo que esta gente quiere es tu dinero!

Recientemente me mudé a una de las propiedades de Eagle Rock. Tuve el placer de trabajar con Mark, estaba muy informado, era eficiente y confiable. Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente brindado por Mark. Estoy tan feliz de haber elegido una de las propiedades de Eagle Rock como mi hogar.

Recientemente alquilé un apartamento a través de Eagle Rock en Monarch Ridge Hill. Todo salió sin problemas. Mark K fue de gran ayuda para organizar la firma del contrato de arrendamiento, etc. Una experiencia muy fácil y agradable.

¡Esta compañía recientemente asumió la administración en THE BLVD en White Marsh MD y honestamente no puedo decir que se hicieron cargo de lo PEOR! desde que la empresa asumió el cargo no han respondido el teléfono ni ningún correo electrónico. El suelo no se mantiene a diario como de costumbre y la basura se amontona en los contenedores de basura. Están dificultando que las personas trabajadoras vivan cómodas en su propia casa. Incluso llamé a la oficina principal ubicada en Nueva York y no tienen conocimiento de nada, incluidas las nuevas propiedades que se están administrando. Ahorre tiempo y frustración y busque en otro lado.

Actualmente vivo aquí, la oficina es mala con la comunicación, te harán pensar que alguien vendrá a ayudar y nada durante semanas, ni siquiera una llamada devuelta y el mantenimiento tarda una eternidad en solucionar problemas. El alquiler es demasiado alto por la falta de preocupación por los inquilinos y sus problemas.

Después de más de 10 años, esta propiedad se ha convertido en una gran decepción. Especialmente en los últimos cuatro meses, tanto que nunca recomendaría esta ubicación en Silver Spring MD. No sé mucho sobre el administrador de la propiedad, ya que realmente no se ha dado a conocer. Yo, por otro lado, he estado en la oficina varias veces para expresar mi disgusto por el estacionamiento, problemas estructurales en el apartamento, así como el horrible olor a marihuana en mi ropa, en mi armario, en mi baño ... todo durante el día y la noche. Me he quejado varias veces, pero parece que la gerencia prefiere ignorar las quejas. Siento que el próximo curso de acción será involucrar a las autoridades, ya que la gerencia parece estar haciendo la vista gorda.

Mark Kaspiev es tan complaciente y maravilloso. ¡Respondió a todas nuestras preguntas y más! Estábamos nerviosos por firmar un nuevo contrato de arrendamiento y nos tranquilizó. Hizo que toda la prueba transcurriera sin problemas.

He vivido aquí durante 3 años y me encanta estar aquí. Primero fue Fairfield, luego propiedades residenciales y desde el año pasado la administración de Eagle Rock como propietarios. El primer par de años no estuvo bien porque la administración no aceptaba llamadas, no ponía excusas, etc. Todavía me encantaba el área y el complejo, pero la administración eran los típicos propietarios grandes que solo se preocupan por el dinero. Desde que la gestión de Eagle Rock se hizo cargo, el cambio ha sido irreal. Esta empresa es profesional y siempre parece que realmente les importa. Mark the manger es absolutamente asombroso. He visto otros comentarios sobre él y estoy de acuerdo con todos ellos. Es muy cariñoso y siempre trata de ayudar en todo lo que puede. La razón por la que dejo esta reseña y nunca dejo reseñas es porque Mark me llamó ayer para desearme un feliz cumpleaños. ¿Que qué? Al principio estaba tan confundida preguntando cómo habían conseguido mi cumpleaños, pero luego me di cuenta de que tenían fechas de nacimiento de residentes. Pero incluso ahora, mientras escribo esto, ¿qué propietario hace esto? Fue una sorpresa tan agradable y no puedo evitar escribir una reseña para decirle a cualquiera que esté buscando mudarse aquí que sabe lo maravilloso que es este propietario y lo increíble que es el gerente. Así que en contacto con los residentes, ya que es una comunicación constante y un servicio de atención al cliente increíble. Definitivamente amo éste lugar. Nunca encontrarás otro arrendador como este,

¡Sus tarifas para entrar son ridículas! Por eso tienen tantos apartamentos vacantes.

¡Tuve el placer de tratar con Mark en Eagle Rock Management! Fue una de las mejores experiencias de servicio al cliente que he tenido. Le expliqué que mi contrato de arrendamiento actual había terminado en un par de semanas y quería entrar en una de sus propiedades lo antes posible. En cuestión de minutos, me enviaron una solicitud por correo electrónico, la completé y la envié de regreso y dentro de la siguiente hora me llamó para informarme que estaba aprobado y que él tenía una fecha de mudanza para mí. Recomiendo encarecidamente la administración de Eaglerock y gracias nuevamente, Mark.