Eagle Broadband Revisar

Increíble Internet de alta velocidad y pagué $ 32.95 / mes por él. ¡Gracias águila por sus servicios de Internet! ¡Te extrañaré!

Trabajo desde casa y dos veces en 4 meses perdí el trabajo debido a cortes. Son las 9 a. M., He estado fuera desde las 6:30 p. M. Anoche (y me perdí el juego de los Chiefs). Los tuve durante 15 años y he ido cuesta abajo. Para colmo, perdí canales que tenía durante años, pero me dijeron que ahora tienes que pagar más por esos canales, fue un accidente que los tuvieras en primer lugar. La oficina local hace todo lo posible para solucionar los problemas, pero desafortunadamente, es principalmente gente de fuera de la ciudad a la que debe llamar y no sirven de ayuda.

Solían ser geniales. Ahora perdemos servicio constantemente y no podemos hablar con nadie local. Solicitaremos una devolución de llamada y no recibiremos noticias de nadie durante una semana y, para entonces, el problema se ha resuelto hace mucho tiempo.

No tienen un buzón, por lo que tuve que hacer un viaje especial desde la ciudad de cruce para devolver mi módem porque no están en el cruce ... y fueron cerrados debido a covid

El WiFi funciona bastante bien, pero el servicio al cliente es el peor. Tuve varios problemas en los que tuve que llamar porque mi pago automático no se procesó (porque perdieron la información de mi tarjeta), por lo que apagaron mi WiFi. Esto sucedió en 2 ocasiones diferentes. Ahora me mudo a un apartamento nuevo y le pedí al chico que viniera antes de trabajar, no viene y cuando llamo para reprogramar porque no tienen antecedentes les pedí una hora determinada, me ofrecieron volver una semana después mientras no tenga servicio. El servicio empeora, me piden volver a llamar con una fecha mejor, no sucedió y estaban cerrando pronto, así que llamo de nuevo y obtengo la misma respuesta. Ahora están cerrados y no tengo WiFi. Son increíbles y el SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ES LO PEOR QUE HE DELTO CON.

¿Estamos recibiendo lo que pagamos? ¡Internet es tan lento!

El estado de Internet suele ser bastante bueno, pero a veces se corta. ¡Solo llamo a Kayla, ella hace todo lo posible para ayudar a sus clientes! ¡No pueden solucionar los problemas si no los informamos! Orden de trabajo archivada sin que yo pregunte. ¡Puedes escuchar la empatía en su voz! El mejor servicio al cliente que he tenido en mucho tiempo desde cualquier lugar. Kayla es la razón por la que sigo recibiendo mis servicios de Eagle, ¡y siempre lo haré! ¡¡Definitivamente necesita un aumento !! Gracias por tu tiempo Kayla !!

Tienen una pequeña zona de juegos para los niños. Es muy útil para pagar facturas con niños pequeños en la cadera.

Para una empresa cuyo plan de negocios está pasando de moda, su servicio al cliente no ayuda

Los técnicos no están formados en redes básicas y el equipo de ventas es MUY agresivo solo para obtener su dinero. No profesional NO lo recomendaría. Los servicios de Internet utilizan la tecnología de los 90 por un precio "Premium". Cambiamos a otro proveedor local y obtuvimos la misma velocidad + casi 5 veces la velocidad de carga por $ 30 menos por mes. También tienen problemas para devolver las llamadas. Investigue antes de ir con una empresa, encontrará que su página de Facebook tiene más críticas negativas que buenas, mire los precios en el sitio web de sus competidores y verá que obtiene más por menos yendo a otra parte. Eagle tiene que ver con el $$ sin tener en cuenta la atención al cliente.

Más de 150,00 para Internet y Cable. No pasa un día sin que salgan algunos canales. Internet ha salido 2-3 veces en los últimos 2-3 meses. Actualice su equipo.

Me llamaron y me dijeron que me quedé sin MB y que me califico que mi internet es peor que nunca. Sugiero ir con otra empresa. Voy a empezar a buscar mañana.

Nunca te devuelven la llamada, siempre estás en espera por más de una hora en el centro de soporte técnico de llamadas cuando enterraron mi línea, tomó seis meses y sacaron mis líneas de rociadores y destruyeron mi cerca, todavía no la han arreglado ni me han llamado. y lo he estado llamando durante semanas

No creo que ni siquiera se merezcan una estrella como la peor compañía de la historia. Ni siquiera saben o entienden cómo funciona Internet y podrían preocuparse menos por las personas a las que sirven. Además, envían drogadictos a su casa para conectar su servicio. Pago $ 40 al mes por 30 de pago y 3 de aumento y, en el mejor de los casos, día a día, 8 de baja y menos de 1 cuando estoy conectado directamente al módem

Hay una sola cosa buena que se puede decir sobre Eagle Communications: las personas que trabajan allí son amables y tratan de ayudar cuando hay un problema. Más allá de esto, solo se encuentra una pérdida de tiempo y dinero.

Esto es a lo que nos hemos enfrentado en los 4 años que hemos tenido Internet de alta velocidad Eagle:

1. Al menos 10 visitas del técnico de campo para solucionar problemas de conectividad que duraron meses seguidos.

2. Abandono directo por parte del equipo de soporte: dejó de comunicarse conmigo por completo en un momento y no respondía a mis correos electrónicos hasta que regañaba al pobre contacto de Facebook.

3. Cada 6 a 9 meses, nuestro servicio comienza a fallar a diario. Ni el soporte telefónico ni los técnicos de campo pueden resolver de manera sucinta el problema, solo tienen que seguir apareciendo (ver el n. ° 1 arriba) y encogerse de hombros hasta que el problema desaparezca

4. En un momento, nos estaban cobrando por una conexión de 10 Mbps lo que otras personas estaban pagando por una conexión de 15 Mbps. No sé cuánto tiempo pasó, pero alguien finalmente lo corrigió.

5. Este mes, recibimos un cargo no anunciado de $ 1.00 por poner nuestras facturas en papel, que es la forma en que nos han facturado durante años. Sin previo aviso, simplemente decidieron que les debemos $ 1.00 cada mes por el lujo de recibir nuestra factura de la manera que originalmente eligieron enviárnoslos. Acordamos comenzar a pagar en línea, que es realmente como hubiera preferido pagar en primer lugar, y acordaron por teléfono eliminar el cargo. Unos días después decidimos ir a pagar nuestra factura. ¿Adivina qué sigue ahí? Sí, el cargo de $ 1,00. Sé que no es mucho, pero la falta total de principios al respecto es desconcertante.

He perdido una cantidad de tiempo idiota trabajando con ellos para diagnosticar problemas de conectividad y solucionar los problemas que crearon en nuestra cuenta. Si vive en un lugar con Internet razonable de otro proveedor * tos * NexTech * tos *, entonces sería mejor para usted evitar Eagle Communications.

El peor proveedor de Internet de la ciudad. No he tenido más que problemas con ellos. Para deshacerse de ellos quieren que pague $ 250 y sus últimas 2 formas de arreglarlo es cobrarme más. Mi televisión por satélite se congeló menos de lo que lo hace el águila. El peor lugar de todos. Pide ayuda y siguen enviando técnicos y todavía no pueden solucionarlo.

Cargos ocultos de "cancelación de contrato por 2 años" en sus paquetes quieren que yo los cancele porque me mudé fuera de la ciudad

Odio que este servicio se caiga, mucho. Tengo niños que gritan y no pueden hacer sus tareas escolares. Este no es el momento para no ser confiable. La última vez estuvo fuera durante cinco días.

Decidió hacer negocios a nivel local a pesar de que era más caro. Para resumir, decidí cancelar mi servicio de cable después de que me engañaran, recibí varias llamadas telefónicas (incluida una en la que el representante dijo que tendría que volver a llamarlo y colgó. Ella me colgó para atender a un cliente sin cita previa). . Después de necesitar volver a cambiar mi enrutador, tuve que comprar un segundo después de que su tecnología tomó el mío cuando instaló un nuevo equipo, aunque el representante verificó que no tenía un contrato de arrendamiento en el enrutador, hicieron 0 intentos para encontrar mi equipo antiguo. Piénselo dos veces antes de ir

Estaba configurado para pagos automáticos. De alguna manera perdieron mi información de pago después de varios años sin pagos atrasados. Desconectaron mi servicio y me dijeron que serían una tarifa de reconexión. ¿Por qué me cobrarías cuando fue un error tuyo? Cambiando a nextech

Buenas personas que se preocupan por el servicio. Ahora que adquirieron Sicoir, serán aún mejores ...

Daría cero estrellas si pudiera. Las velocidades de Internet no son ni una cuarta parte de lo que se le cobra y se bloquea a diario. Pagamos por adelantado por velocidades más altas durante varios meses y, después de eso, nos dijeron que volvería a bajar a la velocidad original que paga el propietario. Continuaron cobrándonos el precio mejorado y cuando llamé, la señora fue grosera y nos hizo pagar por su error. Absolutamente poco profesional y una estafa

Hemos tenido una experiencia terrible con Eagle. Absolutamente nunca los recomendaría a nadie. Actualizamos nuestra velocidad y durante varios meses estamos funcionando a la mitad o menos de la velocidad a la que lo hicimos. Hemos tenido 2 citas de servicio diferentes que no han hecho nada para solucionar el problema. Ahora, hoy, inmediatamente después de que se instale un nuevo enrutador, nos quedamos sin Internet hasta al menos mañana. Funcionará durante 2-5 minutos y luego dejará de funcionar durante el doble de tiempo. Las personas que vinieron a arreglar fueron muy amables, pero la oficina y los departamentos de facturación son groseros y desconsiderados. Como estudiantes universitarios, todos dependemos del wifi. Eagle es inconsistente y absolutamente poco confiable. Hágase un favor, ahorre algo de tiempo y lleve su negocio a otra parte.

Solo quería agradecer a WHITNEY en la oficina. Ella hizo todo lo posible por mí. Necesitaba volver a encender mi cable e Internet. Estaba tan nervioso por temor a un enorme costo de reinstalación. Ella fue muy paciente y me explicó todo. Incluso me encontró un paquete que me resultaba más asequible. Gracias de nuevo Whitney. Realmente aprecio su servicio, especialmente después del ajetreado día loco que tuve en el trabajo.

Amo mi internet. Y es más barato que nextech. Pero no tiene sentido para mí por qué tengo que pagar 3 dólares adicionales para que me tomen mi tarjeta por teléfono. No es culpa mía que la oficina de Russell haya cerrado.

Pedí servicio de teléfono e Internet. Ninguno de los dos funciona, después de no tener servicio lo cancelé. Se niegan a acreditarme o reembolsarme mi dinero. No estoy nada contento con el servicio.

Normalmente no escribo reseñas. Quitaron los canales y aún cobran lo mismo. Luego cobran un dólar para que pueda recibir mi factura. Entonces hoy descubro que mi factura volverá a subir 10 años seguidos. Y luego pago las cajas digitales. Esto se está poniendo ridículo. ¿Cuándo terminarán los aumentos de precios?

170 dólares mensuales para que los canales no funcionen. Todavía no puedo ver un juego sin fallas y completamente congelado. Parece que no puedo arreglarlo.

Terrible servicio de Internet. No pasa un día sin que nuestro servicio no se detenga por un período de tiempo. Cambiaremos de proveedor lo antes posible. ¡Producto horrible!