E.M.A.C Reseñas

Excelente nivel de atención al cliente. Llamé para cancelar una póliza sacada por error. El caballero con el que hablé fue brillante, resolvió todo para mí como dijo que lo haría, luego me devolvió la llamada la semana siguiente con una actualización.
Excelente atención al cliente.

Después de un problema que tuve en el que los datos bancarios actualizados se tradujeron en la cancelación de mi plan de servicio, hablé con dos encantadoras damas (Georgina y Paige) que hicieron todo lo posible para resolver esto por mí. Se disculparon mucho y, aunque hubiera preferido que esto no sucediera en absoluto, no puedo culparlos por su gestión rápida y eficaz de esto.

Ha tenido un problema con el Plan de servicio obtenido a través del sitio web de BMW Reino Unido, que es administrado por EMaC. Inicialmente, EMaC pasó la pelota a BMW y BMW de nuevo a EMaC. Sólo cuando el director general de BMW se involucró, EMaC respondió y, según el crédito del agente que se ocupó del problema, fue un servicio al cliente de primera clase. Desde el punto de vista de EMaC satisfechos, lo han intentado al 100% y le darían al agente 5 estrellas. Antes de contratar un plan de servicio a través del sitio de BMW, verifique qué servicio necesita su automóvil y cuándo se espera el próximo para asegurarse de que se alinee con lo que produce el sistema, de lo contrario, terminará con facturas.

Muy satisfecho con mi experiencia al contactar, necesitaba cambiar la fecha de facturación de mi plan de servicio. Esperaba esperar al menos 10 minutos antes de que alguien respondiera, pero para mi sorpresa logré comunicarme al instante y me ayudaron con mi solicitud en cuestión de minutos. Muy contento con el servicio rápido y definitivamente volveré a llamar si nunca necesito ayuda con respecto a mi plan de servicio

Hablé con una persona que fue muy útil. Opciones insuficientes sobre clasificación telefónica para llegar a un representante de manera eficiente.

Debido a un cambio inminente de vehículo, tuve que cancelar mi Plan de servicio actual con EMac. El agente que manejó esto por mí, Kim, fue extremadamente profesional al explicar todo de manera clara, cortés y amigable. He utilizado EMac para los planes de mantenimiento de mis dos últimos vehículos, un Volvo y un Jaguar, y quedé totalmente satisfecho en ambas ocasiones.

Recientemente compré un servicio de servicio con tres años de anticipación a través de Motorline para mi nuevo toyota. mi coche original fue cancelado y en segundo lugar completé el plan. Debido a que los tiempos de servicio no me convenían, retiré el dinero solo para cobrarme más del 5%. tuvieron la mayor parte de MI dinero durante 2 años y todavía me cobraron. Absolutamente repugnante CUIDADO CUIDADO>

Trató de ayudarme cuando Trust Ford me estafó, lo cual se agradece. Desafortunadamente, Trustless Ford no escuchó.

Hablé con Kim hoy, quien fue muy útil con un enfoque amistoso.

Recientemente saqué un nuevo plan de servicio y hablé con Kayleigh, ella fue muy útil, me explicó todo completamente y me dio opciones tanto para un plan nacional como para un plan personalizado y me explicó las diferencias y los beneficios de ambos.

Pagar sus MOT y servicios mensualmente es una idea fantástica y estoy muy contento de haber sacado un plan de servicio con EMaC, lo recomiendo encarecidamente y ¡fue genial tratar con Kayleigh!