E.l. harvey & sons Revisar

¡RUDE DE TGE GROUND UP! Perezoso, y se hacen excepciones para ciertas personas.

Apareció con una carga de madera de desecho (había derribado una cerca en nuestra propiedad). Las personas que trabajan allí fueron muy amables y serviciales. ¡Gracias!

El servicio al cliente es inexistente. Si tiene una opción, utilice literalmente a cualquier otra persona.

Me perdí la recogida residencial en 2 de las últimas 3 semanas. Tuve que hacer 8 llamadas diferentes al servicio de atención al cliente, solo para que me dijeran "hay un boleto" y aún así no se recogen mi basura y reciclaje. Llamo a última hora de la tarde y me dicen que vuelva a llamar después de que cierren. Los mensajes de voz que se dejan tampoco reciben una respuesta de devolución de llamada.

Mi recolección de reciclaje residencial se perdió 3 de las últimas 8 semanas. Tuve que hacer 5 llamadas diferentes al Servicio al Cliente, quien me dijo que "enviarían un ticket para que alguien salga y lo recoja fuera de ciclo". Sin embargo, nunca vino nadie y nunca pasó nada. Llamada de seguimiento y agregan otro ticket, pero días después y todavía no hay acción.

Honestamente, la actitud de la gente que trabaja aquí es "no GAF" y al tratar de trabajar con ellos para resolver este problema, parece inferir que este es "mi problema". Y mi pueblo no me ayudará y solo me indicará que hable con E.L. Harvey. :-(

Estábamos destinados a hacernos cargo de la facturación y el servicio de un contenedor de reciclaje compartido por nuestra empresa y otras empresas de la cuadra, cuando la empresa que tenía la cuenta cerró. Confirmamos esto con nuestro representante, por teléfono y por escrito. Compartimos la información de contacto de nuestras cuentas a pagar, nuestra dirección de facturación, etc., etc. Teníamos muy claro que queríamos continuar con el servicio.

Hoy, vinieron y se llevaron el contenedor de basura sin previo aviso.

En nuestras conversaciones anteriores (por teléfono y por escrito), dijimos que queríamos conservar los contenedores de basura "por el momento" y reevaluarnos en Spring. Eso parecía estar bien. Ahora dicen que solo pueden dejar los contenedores de basura si firmamos un contrato de 5 años.

Recomiendo encarecidamente ir a otro lugar. Establezca el servicio con ellos el 30 de junio. He estado esperando la entrega de contenedores desde entonces. Sigue diciéndote una fecha para que se posponga semana tras semana. No hay respuesta garantizada. No parece que quisieran nuestros servicios. Simplemente desagradable. Nunca había experimentado un servicio al cliente tan horrible en mi vida.

E.L. Harvey ha sido la mejor empresa de eliminación. He trabajado en administración de propiedades durante más de 10 años y nunca he visto
Una empresa de eliminación con este compromiso con sus clientes. Nuestro representante de ventas. Wayne Lamalva es una persona verdaderamente cariñosa. Él vendrá a la propiedad si tenemos un problema y se asegurará de que su cliente no solo esté satisfecho sino feliz cuando se vaya. ¡Gran trabajo!

He estado recomendando Harvey's a la gente durante años. Sin embargo, últimamente parecen estar holgazaneando a lo grande. He escuchado innumerables veces de clientes que se quejan de que no se recogen sus barriles. Ahora soy uno de esos clientes descontentos. Mi barril se perdió por completo y ha estado sentado en la acera durante 12 días y contando. Inmediatamente envié un correo electrónico el primer día ... nunca obtuve ninguna respuesta durante 4 días. Luego llamé y me dijeron 24-48 horas. No hace falta decir que terminé llamando 5 veces y siempre me dijeron lo mismo. Lo recogerán mañana. El mañana nunca llegó. No por 12 días. No hace falta decir que tendré que esperar hasta el día de la basura nuevamente en la marca de los 14 días y esperar que se recoja. No estoy seguro de si el problema es el servicio al cliente o el conductor, pero parece que Harvey's necesita una mejor ayuda antes de que su buena reputación se arruine.

Tuvimos que deshacernos de una valla vieja y podrida. Decidimos tomar prestada una camioneta y traer los materiales en nosotros mismos en lugar de alquilar un contenedor. Los chicos de la instalación en Westborough fueron muy amables al mostrarnos adónde ir.

Soy residente de holliston ma, llamé a nuestra compañía de basura ELL HARVEY & SONS y pedí ayuda porque no recogieron mi basura esta semana. El servicio al cliente no fue amigable y solo quiere colgar sin trabajar juntos para resolver el problema. Le pregunté la posibilidad de hablar con el encargado, ella dijo que el viernes a la 1 pm no había un gerente responsable del servicio, creo que nuestra ciudad debería pensarlo muy bien antes de renovar el contrato con ellos y utilizar los servicios de la empresa que realmente se preocupa. sobre el cliente Si fue un fallo de mi parte, al menos deberían trabajar junto con el cliente para resolver los problemas y obtener un resultado satisfactorio para ambas partes. Piense detenidamente antes de solicitar el servicio de ellos.