Dunes Hotel & Beach Resort Revisar

el hotel es muy lindo instalaciones familiares pero hay algo muy malo es que no hay nadie responsable de darte una respuesta certera a cualquier reclamo durante mi estadía de 5 noches 6 días específicamente el martes 22/07/2014 salí del hotel de compras pero Traje las llaves conmigo que fue aproximadamente a las 11:15 am Regresé a las 6:20 pm y conseguí que la habitación se desordenara hasta que la cama estaba acostada y fuera de lugar con ambas mesitas de noche cuando se solicitó la información llamar de inmediato a la recepción pero me dijeron que la supervisora ​​de las camareras esperaría allí 30 "y no llegó nadie, así que busqué el pasillo y encontré a la supervisora ​​la hice venir a la habitación para ver en qué estado se encontraba ... Traje al personal de seguridad y luego al personal de atención al cliente y cuando estuvieron presentes revisé mis pertenencias para que pudieran tomar el informe completo porque faltaban las artesanías adquiridas en el área de la playa por un valor de solo 200.00 pero creo ese no se trata solo del valor sino del inicio y la atención incluso a la fecha 08/12/2014 estoy esperando una respuesta de lo que pasó con mi pertenencia como con el desorden que me metí en mi habitación.- es tan lamentable que tener tan buen espacio para el esparcimiento y que un hecho así arruine el trabajo de quienes se esfuerzan por dar un buen servicio!

Me encanta la atención y me gusta mucho como se está remodelando espero que mañana haga panqueques en el desayuno le doy 20 puntos.

Nos alojamos en su hotel hace una semana ... ¡Realmente es un hermoso resort! ¡soñado! (con un poco de descuido en algunas partes, por ejemplo el comedor podría mejorar). Pero las habitaciones son hermosas. ¡La atención y limpieza es de excelencia! (¡Desde las habitaciones, lobby, escaleras, comedores, albercas, hasta la playa! A destacar.)
¡La atención del personal es genial! ¡Todos muy atentos y constantemente predispuestos!
La única crítica que tenemos como familia es el buffet ... no está a la altura del hotel en el que nos hospedamos. Entendemos la situación del país y por eso no nos hacemos cargo de la empresa.
¡Rezamos a Dios para que mejore la situación por el bien de todos los venezolanos!
Gracias por haber recibido tanto en los días de nuestra estadía.

Me encantó el trato de los empleados la muy buena comida el hotel bonito y limpio

poca atención de los lugareños ... humeante ... nunca más vuelvo

Terrible, la comida me enfermaba, el aire acondicionado de la habitación era deficiente y el técnico nunca solucionó, la habitación se entregó tarde, las piscinas sucias, el agua de las piscinas y el baño salado y muchas más fallas

¡Todo asombroso! Primero la playa de Puerto Cruz, una de las más bonitas de la isla, con arena coralina y la montaña de arena, que en la cima tiene un bonito faro, por lo que recomiendo escalar casi al atardecer ... Las instalaciones remodeladas hasta ahora muy Bueno, todo limpio, buen servicio, trato amable, seguridad, comida y bebidas de calidad disponibles en los bares de todo el complejo. Paseos en bicicleta, botes en el pequeño manglar, piscinas súper bien mantenidas y la mejor churuata más cercana a la playa donde las rumbas de noche son excelentes !!! Vacaciones para disfrutar del Mar Caribe en todo su esplendor, este es un lugar ideal !!! Eso sí, alejado de Porlamar y otros atractivos más comerciales de la isla.

PESIMO ... En los días de Semana Santa me quedé en este hotel y me robaron la habitación varias cosas para hacer el reclamo me dijeron que la mucama que estaba ese día limpiando (viernes) estaría libre hasta el lunes y en vista salí del hotel el sábado no pudieron contestarme por los objetos perdidos! No los recomiendo extremadamente caros por la pésima seguridad que brindan

El hotel es muy grande y se ve que en algún momento fue lujoso, pero los empleados no son muy agradables y la administración es desordenada.

Excelentes instalaciones para descansar con muchas actividades de pasatiempos, entre ellas espectaculares presentaciones coreográficas de vailes y presentaciones de fantasías de bailes.

Buen lugar para quedarse. Buena comida y muy buenas instalaciones.

Excelente atención, todo muy nuevo, sin mencionar primero la comida y bebida.

Su servicio es muy bueno, la comida y la playa muy bonitas. Lo único malo es que me robaron el dinero de la habitación, las señoras del baño.

Muy linda toda la experiencia, excelentes playas, piscinas y servicios .. lo unico es que en las cabañas no hay wifi ..

Excelente hotel en crecimiento pronto ahora 40% pero para fin de año estará en 70% muy buena proyección pronto estaré entre los mejores pero el mejor !!!!

Muy buena opcion. Lo mejor de la cadena Sunsol. El hotel está impecable, la playa es hermosa y no hay vendedores molestos.

Es malo
¡Lo pasamos horrible! Muchas, muchas plagas, humedad en las habitaciones, comida pésima, ni siquiera había azúcar para el café, la zona PREMIUM (no sé cómo se llama) está super lejos del lobby, la playa y los restaurantes, en una semana No fuimos a la piscina por un día porque solo una estaba operativa y era COCHINA, SUCIA, ASCOSA !!!!! El otro en "mantenimiento"
La luz se apaga todo el tiempo y no hay planta.
Lo positivo de la persona es absolutamente amigable, ¡siempre tratando de resolverlo! ¡Y me gustó mucho la playa!
No lo recomiendo, mi familia y yo ahorramos para una semana de vacaciones y perdimos nuestro dinero. Me siento estafado, ¡las fotos de la página no coinciden con la realidad de este lugar!

Excelente servicio, excelentes instalaciones, lo recomiendo mucho para unas vacaciones y descanso diferente.

Espectacular de principio a fin mi estadía en ese hotel 100% recomendado.

Instalaciones de ensueño, atención de calidad. La playa es preciosa. Excelente comida

Las instalaciones son hermosas y la atención la mejor !!

Muy linda estancia ... La verdad es que no tengo nada de que quejarme ... La excelente comida realmente recomiendo ... Excelente lugar para disfrutar y descansar ...

El peor hotel en el que he estado en mi vida, una invasión de plagas que nunca había visto tantas juntas, la comida vierte café sin azúcar tenía chiripas en el restaurante, la primera habitación que estuve en mucha humedad y Me informaron que fue remodelada recientemente, extrañaba mi estúpida habitación cosas como champú, mis toallas personales, jabón líquido de ducha, el zapato de mi hija se perdió y el último día fue que lo encontraron, tuve una muy mala experiencia y sí. No lo recomiendo por Nada en el mundo, lo único redimible fue la atención del personal del hotel

Hermosas vacaciones de playa en el Dunes Beach Resort en 2000