4 hace años que
Actualización sobre mi revisión. Hablé con Zach y ...
Actualización sobre mi revisión. Hablé con Zach y él llamó y consiguió un lugar en Indiana para enviarle una pieza. Luego, el gerente de servicio llama sin disculpas y es bastante descortés. Me educó sobre los pedidos pendientes. Y dijo que intentaría conseguir que un concesionario le enviara la pieza. Cuando entro en detalles sobre no tener un vehículo durante 3 semanas (solo 1 semana debido a este lugar) y tener que tomar paseos y cosas por el estilo, ya que no tengo vehículo, dijo que ya que no lo dejaría hablar, no lo iba a hacer. cualquier favor y cuando se hace, se hace. ¡Eso es un servicio al cliente superior allí mismo! ¡Les advierto a TODOS que no usen este lugar!
Mi automóvil ha estado en el departamento de servicio durante una semana y desde entonces no se ha completado absolutamente nada en mi automóvil. Tengo que llamar para recibir actualizaciones porque aún no he recibido ninguna llamada para informarme. Actualmente están esperando en una parte que está en espera (al menos eso es lo que me dijeron) pero no pudieron darme una eta ni nada. Cuando hablé con Zach el lunes, pensaba que el papel llegaría el martes. Si está en espera, ¿por qué me lo dirías? ¿Por qué no llamaría y me haría saber que la pieza está pendiente? Siguiente pregunta ... ¿se ha llamado a otros concesionarios o lugares de repuestos para ver si esto podría enviarse desde otro lugar? Soy madre soltera de 2 niñas y este es mi ÚNICO medio de transporte y NO hay absolutamente ninguna urgencia ni seguimiento por parte de este departamento de servicio. ¡Nunca los volveré a usar otra vez!
Traducido