Tuve el placer de trabajar con el personal de Duncan durante el fin de semana y quedé muy satisfecho con mi experiencia. Son conocedores y amigables. Fue una experiencia muy relajada sin presiones. Definitivamente me pondré en contacto con Duncan cada vez que esté buscando un vehículo. Gracias.
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Fue increíble trabajar con Emma R. Ya teníamos un camión y necesitábamos uno más grande para tirar de nuestra caravana más fácilmente. Ella tenía todos los que estábamos interesados en esperarnos al llegar. ¡El resto del personal con el que nos encontramos también fue increíble! Gracias a todos por la maravillosa experiencia en el "temido lote de autos"
Departamento de servicio de primera clase en todo momento. Muy profesional y agradable y cumple con sus compromisos. Los busqué para trabajar en el vehículo de mi hijo y no podrían haberlo tratado mejor. Sin duda volveré. ¡Seguro que has ganado mi negocio! ¡Gracias Kenny!
Hay un hombre nuevo que maneja todas sus redes sociales. Es el chico más sexy que he visto en mi vida, un verdadero 11/10. Si desea algo bueno para mirar mientras compra un automóvil mientras obtiene un excelente servicio al cliente y una experiencia relajada y divertida, ¡le recomiendo Duncan Ford! ¡Definitivamente volveré!
Tuve una gran experiencia trabajando con Bryce Bourne y Terrance Monroe. Estoy extremadamente feliz con mi nuevo Bronco Sport y agradezco que Bryce me haya mantenido en su seguimiento para avisarme cuando esté disponible. ¡Estaba listo para comprar lo que quería en Florida y su llamada me ahorró muchos problemas y también me ahorró dinero! ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario Duncan!
¡Steve fue muy útil! Pasé horas en otros lotes, mirando autos usados, y no logré nada. ¡Solo pasé un par de horas aquí y me ayudó a conseguir un auto nuevo que amo! El proceso fue tan simple. ¡Muchas gracias!
Actualización sobre mi revisión. Hablé con Zach y él llamó y consiguió un lugar en Indiana para enviarle una pieza. Luego, el gerente de servicio llama sin disculpas y es bastante descortés. Me educó sobre los pedidos pendientes. Y dijo que intentaría conseguir que un concesionario le enviara la pieza. Cuando entro en detalles sobre no tener un vehículo durante 3 semanas (solo 1 semana debido a este lugar) y tener que tomar paseos y cosas por el estilo, ya que no tengo vehículo, dijo que ya que no lo dejaría hablar, no lo iba a hacer. cualquier favor y cuando se hace, se hace. ¡Eso es un servicio al cliente superior allí mismo! ¡Les advierto a TODOS que no usen este lugar!
Mi automóvil ha estado en el departamento de servicio durante una semana y desde entonces no se ha completado absolutamente nada en mi automóvil. Tengo que llamar para recibir actualizaciones porque aún no he recibido ninguna llamada para informarme. Actualmente están esperando en una parte que está en espera (al menos eso es lo que me dijeron) pero no pudieron darme una eta ni nada. Cuando hablé con Zach el lunes, pensaba que el papel llegaría el martes. Si está en espera, ¿por qué me lo dirías? ¿Por qué no llamaría y me haría saber que la pieza está pendiente? Siguiente pregunta ... ¿se ha llamado a otros concesionarios o lugares de repuestos para ver si esto podría enviarse desde otro lugar? Soy madre soltera de 2 niñas y este es mi ÚNICO medio de transporte y NO hay absolutamente ninguna urgencia ni seguimiento por parte de este departamento de servicio. ¡Nunca los volveré a usar otra vez!
Solo quiero decir que estamos muy satisfechos con la cantidad de tiempo que Emma dedicó para ayudarnos a encontrar el camión que queríamos. Hizo todo lo posible para buscar todos los lotes disponibles y nos enviaría información sobre camiones de acuerdo con lo que le pedimos. Ella nunca fue agresiva y nunca nos sentimos apresurados a tomar una decisión. Si está buscando un camión, Emma puede encontrar el adecuado para usted.
Duncan tenía un Fusion Energi 2017 usado certificado por Ford en el sitio web con un precio web. Llamé e hice el trato. Un gran lugar sin complicaciones para hacer negocios. Necesitamos más distribuidores como Duncan. Tim era un buen vendedor. Conduje un alquiler de ida al aeropuerto de Roanoke y él estaba allí esperándome. Me recogió a las 10 am, hice el trato y estaba conduciendo de regreso a casa a las 12:00 del mediodía.