Dueck Downtown Revisar

No suelo tomarme el tiempo para hacer este tipo de cosas, pero estábamos tan impresionados con James y Ryan en Dueck Downtown que tuve que contarle a la gente sobre nuestra experiencia. Si desea un buen valor de mercado por su intercambio y un conocimiento y servicio al cliente excepcionales al comprar un vehículo nuevo, ¡debe ir a ver a estos muchachos! ¡Gracias por llevarnos a nuestro nuevo Corvette!

¡Excelente servicio al cliente! Me ocupé de Kimberly, por un Corvette Convertible 2003. Lamentablemente, no pude llegar a tiempo al concesionario debido a mi apretada agenda. Dicho esto, el auto se vendió, lo que me entristeció mucho por no poder hacer negocios con Kimberly en Dueck, PERO debo decir que si estás buscando un vehículo, ¡DEFINITIVAMENTE dirígete aquí y ve a ver a Kimberly! Muy amable. Incluso se ofreció a recogerme ya que no tenía transporte hasta el concesionario. ¡10/10 se lo recomendaría a cualquiera! Ciertamente enviando a mis amigos / familiares aquí para ver a Kimberly si alguna vez buscan un vehículo nuevo / usado. - Sonny

Enzo fue increíble, nos cuidó muy bien y se aseguró de que nos sintiéramos cómodos con nuestro nuevo auto.

Lamentablemente, no he tenido una muy buena experiencia con ellos. En el pasado han estado bien, pero esta vez los encontré muy poco profesionales y desorganizados.
Mi brazo del limpiaparabrisas delantero se había roto por completo y llamé para ver si tenían la pieza y si podían instalarla el mismo día, ya que tenía un viaje por carretera planeado para el día siguiente. Encontraron la pieza que necesitaba localmente y dijeron que la tendrían a las 3:30 pm el mismo día y que reservarían una cita para entrar. Así que hice la cita y le pedí a mi trabajo que se fuera temprano.

Mientras me dirigía hacia allí, alguien de Dueck Downtown llamó y me preguntó por qué tenía una cita, ya que mi parte no estaba aquí y no estaría hasta la semana siguiente. Le pedí que verificara tres veces, ya que alguien en algunas partes me dijo que seguramente estaría allí y ella confirmó que no estaría adentro.

Estaba muy decepcionado y tuve que cancelar el viaje por carretera. Así que hoy, 4 días después, llamé para ver cuándo estaría disponible la pieza y para reservar una cita.

Dijeron que el papel está listo y me transfirieron a alguien para reservar mi cita. Cuando le pedí reservar, dijo que tenía una cita perdida a la que no me presenté. Le dije que me llamó específicamente la semana pasada y me dijo que no viniera a esa cita porque mi parte no estaba, y ella dijo: "Oh, eso es raro, porque tu parte llegó ese día".

Estoy muy frustrado y confundido por esta situación. Es muy poco profesional y terminaron perdiendo el tiempo, me hicieron perder mi viaje por carretera y perdí el pago por tomarme un tiempo fuera del trabajo, todo por la falta de comunicación entre ellos y sus clientes.

Ni siquiera se disculparon cuando llamé y les expliqué toda la situación.

No me impresionó el seguimiento de mi automóvil que recogí del departamento de servicio y luego murió completamente poco después. Increíblemente escéptico de que algo no pudiera haber sido capturado antes de que sucediera. Sobre todo porque una gorra ni siquiera se volvió a poner correctamente después de que se realizó el servicio, entonces, ¿qué otro detalle se perdió? No volveré.

Enzo Ghisi hizo de esta una experiencia muy positiva.
Recomendaríamos Dueck a amigos y familiares.

Recientemente, reservé mi vehículo para un retiro del mercado, Rachel en servicio fue excelente y pude obtener la pieza que necesitaba pedir para mí, y pude devolverme la llamada para que me reservaran cuando llegó mi pieza. ¡Muy impresionado con el servicio que recibí y la velocidad a la que se ocupó de mi retiro!

James y su equipo (finanzas) proporcionaron la información que necesitaba para tomar mi decisión sobre la compra del Bolt. Nunca me sentí presionado en el tiempo que tomó tomar esta decisión. Recomendaría Dueck Downtown en base a mi experiencia positiva con ellos.

Compré un Chevy Spark 2020 de Kimberly en Dueck Downtown. ¡Qué gran experiencia! Kim fue increíble cuidando cada detalle durante el proceso de ventas. Recomiendo encarecidamente a Kim y Dueck si está buscando un automóvil y un gran servicio. ¡Gracias, Kim, gracias, Dueck!

Conduciendo a través de Canadá (desde Ontario) y tuve problemas con el coche que resultaron en el reemplazo de una llanta. Dueck Downton Chevrolet, GMC & Buick fueron excelentes al brindarnos el servicio de manera rápida y eficiente. Personal increíblemente agradable y compasivo. Incluso proporcionaron múltiples alternativas para ayudarnos en lugar de reemplazar la llanta de inmediato.

¡Gran experiencia comprando nuestro primer coche eléctrico con Kimberly Kim! Ella hizo que el proceso fuera tan sencillo y sencillo y se nota que realmente se preocupa por los clientes. ¡Nos llamó de inmediato cuando el gobierno aprobó el nuevo reembolso federal y está dispuesta a dedicar tiempo y explicarnos todos los detalles! ¡Gracias por el gran servicio!

Excelente servicio al cliente. Mi experiencia con Dueck fue genial. Todo el personal fue amable e hizo que la compra fuera muy agradable; ¡Especialmente Kimberly Kim! Ella es una vendedora experimentada y reflexiva, tiene un gran conocimiento sobre los productos y pudo responder todas las preguntas que tenía. Recomiendo mucho este lugar para comprar un coche.

Llevé mi vehículo al centro de Dueck mientras pasaba de vacaciones. Aunque tuve unos días para hacer todo el trabajo, el servicio que recibí fue excelente. Rachel, en la oficina de reservas, fue de gran ayuda y pudo encontrar la información que necesitaba y me respondió de manera oportuna.

Recientemente llevé mi vehículo para mi primer cambio de aceite y me sorprendió gratamente lo excelente que era el personal. Coral era muy eficiente y facilitó la reserva de una cita por teléfono. El excelente servicio continuó cuando traje el auto, Armando en el departamento de servicio fue muy útil y definitivamente regresaré.

Tuve una experiencia absolutamente genial. Después de ir a una gran cantidad de concesionarios y sentirse forzado a algo, fue un soplo de aire fresco venir aquí. Recomiendo encarecidamente tratar con Mak !!!

Estuve aquí hace 2 días para mantenimiento y revisión del vehículo. Me encanta venir a este lugar porque tienen un buen servicio al cliente honesto y un grupo de trabajadores amigable. Gracias a la ubicación de Deck Terminal por su servicio, en particular a Danny C.

Experiencia horrible.
Son un concesionario de autos usados, por lo tanto, definitivamente intentarán obtener todo el dinero que puedan sacar de ti, lo entiendo. Pero lo que odiaba de este lugar es que me mintieron directamente a la cara. Pierden tu tiempo mientras estás allí, te llaman y te arrastran con una oferta falsa, tienden a no darte mucho por escrito pero querrían tu firma en todas partes mientras procesas las negociaciones de precios. Todo esto es una táctica estándar de venta de autos usados, pero estos tipos son un poco más horribles.
Asegúrese de tener todo por escrito hasta el nivel de si lavarán o no el automóvil antes de entregarlo, cuántas llaves obtendrá, si tendrán o no su etiqueta adhesiva en el automóvil antes de continuar con el trato.

Siempre tuve buenas experiencias con citas de servicio. Buen servicio al cliente y equipo amable.

Acabo de recibir mi New Terrain de Alborz, él me ayudó mucho y Ryan me dio la mejor oferta y ¡voy a disfrutar este invierno ahora!

Compré un Camaro SS 2017 nuevo de James Brennan a principios de este año y quedé muy impresionado con su conocimiento y asistencia durante la transacción, de modo que nos hemos mantenido en contacto y nos hemos reunido en ocasiones para tomar un café.

Gracias James, fue un placer tratar contigo y con Dueck.

Saludos,

Ted

Felicitaciones a Kimberly Kim, quien nos ayudó a comprar nuestro primer automóvil eléctrico, un Fiat 500. Kimberly fue muy servicial, conocedora y nos ayudó en el proceso de canjear nuestro automóvil y cuidar todos los detalles de la compra de nuestro Fiat. El equipo de servicio también fue excelente para solucionar las pocas cosas que notamos. ¡Gracias Dueck Downtown y Kimberly!

El personal fue extremadamente eficiente y completamente atento a nuestras necesidades. Nuestro asesor de ventas Mak Makalai fue mesurado, atento y se comunicó de manera excelente durante toda la negociación de nuestra compra. Conocía bien nuestro vehículo y pasó mucho tiempo con nosotros mostrándonos las características del automóvil antes de que saliéramos del concesionario. El personal de apoyo, la oficina comercial y el agente de seguros tramitaron todos los trámites necesarios con prontitud. Y el gerente de ventas, Danny, se tomó un tiempo para hablar con nosotros.
En general, sentimos que nuestra experiencia de compra en Dueck Downtown fue una experiencia extremadamente positiva.

Después de haber buscado escaparates para mi coche, finalmente aterricé en Dueck. Mi experiencia aquí fue absolutamente fantástica. Personal muy informado y cortés. Danny me ayudó a tomar una decisión informada sobre mi compra y era una personalidad muy agradable de tratar. Muy recomendable. ¡Acércate y aleja la imagen!

Estaba muy contento con el servicio profesional que recibí para resolver un problema con el sistema de escape de mi vehículo. El asesor de servicio Marco fue de gran ayuda. Gracias nuevamente por hacer que nuestro automóvil familiar vuelva a la carretera tan rápido.

A quien pueda interesar esta carta,

Esto es para informarle que Mak Makalai representa lo mejor que Dueck GM Downtown tiene para ofrecer. En todos mis años de trabajo / experiencia en ventas, nunca, nunca, me han tratado con más profesionalidad y amabilidad. El conocimiento de los autos de Mak no solo fue mucho más de lo que esperaba, sino que también pudo cotizar un precio más que justo en el auto que mi esposa y yo estábamos viendo (era un Chevy Cruze LT si tienes curiosidad). Su ética de ventas "sin presión" facilitó la compra de un automóvil: algo que mi esposa y yo no esperábamos en absoluto. En resumen, Mak redimirá su forma de pensar sobre los vendedores de automóviles. Sin embargo, él te acompañará, paso a paso, hasta que salgas del estacionamiento con un auto que te encanta.

Pero espera, se pone mejor. Cuando llevamos nuestro auto tres semanas después para una inspección (hoy), Mak no solo recordaba nuestros nombres, sino que inmediatamente dejó todo lo que estaba haciendo y se ocupó de la situación. Se aseguró de que estuviéramos cerca de los primeros en la fila en el garaje, se aseguró de que tuviéramos transporte si lo necesitábamos, y lo hizo todo sabiendo que la venta de nuestro automóvil ya se había hecho hace semanas. Esta es una prueba aún más de que Mak se preocupa por los automóviles, el lugar donde trabaja y las personas a las que sirve.

En resumen, si usted es un cliente y está leyendo esta carta, siéntase seguro si Mak se ocupa de usted. Literalmente, no hay nada de qué preocuparse. Si desea un automóvil y un servicio increíble (junto con un precio más que justo), encontró el lugar y el vendedor que buscaba. Y cuando todo esté hecho y usted sea dueño de su nuevo automóvil, recuerde darle a este hombre una calificación perfecta en la encuesta que se le presente, y si tiene tiempo, escríbale una carta como esta para que otras personas sepan que lo están. en un buen lugar donde trabaja buena gente.

¡Gracias de nuevo a Mak y Dueck GM Downtown!

Stephen P. Bell

Acabo de comprar un Corvette Grand Sport nuevo. Transacción relajada y muy fácil !!! ¡Gracias a Mak, Blair y Ryan por ayudarme a tomar la decisión perfecta!

Terrible experiencia aquí. Me reemplazaron el pedal del acelerador y el total llegó a $ 550. Inmediatamente después de que lo conduje hasta un garaje diferente y se rieron y dijeron que debería haber sido un trabajo máximo de $ 230 ... Un día después, el encendido de mi auto no se apagaba y agotaba la batería (no fue un problema hasta que eso). Lo trajeron de vuelta y dijeron que no era culpa suya y querían cobrarme $ 860 para arreglarlo. Tampoco un servicio profesional, muy informal y grosero ... ENTONCES fui a recoger el auto para llevarlo a otro lugar y lo habían dejado todo desarmado y me hicieron esperar 1 hora mientras alguien lo volvía a armar a pesar de que llamé con anticipación y dije que estaría en un día después ... No soy un revisor habitual y típicamente paciente y comprensivo, pero esto fue patético. ¡Me encantaría ver que este lugar cierre sus puertas antes de que se follen a nadie más! Vaya a CUALQUIER otro lugar si es posible.

Kimberly Kim me brindó un servicio excepcional. Ella se dedica a brindar un buen servicio al cliente a largo plazo. Ella no está allí solo para realizar una venta, se asegura de que los clientes se sientan respaldados después de la venta. Recibí mi auto a toda prisa y no pude obtener un detalle adecuado. Ella me ayudó a volver a poner mi auto en un detalle rápidamente y fue un placer tratar con él. ¡Gracias Kimberly!

No tan impresionante. Dicen que te llaman pero no lo hacen, apenas te sonríen. ¡Y cuando muestras tu insatisfacción, se enojan!
(Obviamente no todos).

Si tiene algún problema o inquietud sobre su contrato de arrendamiento o compra, Tyson - Gerente General es la persona con quien debe hablar. Tuvimos algunos contratiempos aquí y allá, algunos problemas de comunicación, pero Tyson pudo navegar a través de esto. Fuimos al concesionario del centro y estábamos 100% decididos a cortar todos los lazos con este concesionario. Pero después de un día largo y estresante, Tyson pudo trabajar con nosotros y encontrar una mejor manera de salir de esto y finalmente llegó a una conclusión algo buena. Grita a las señoras de la oficina: ¡super amable siempre!

Realmente mala experiencia, finalicé el automóvil hyundai sonata y el precio y todo se hizo solo esperando la aprobación financiera, llamaron que su automóvil está listo y está aprobado con $ 2000 de pago inicial cuando voy a recoger el vehículo, dijeron que está aprobado para kia como qué s continúa Ni siquiera me preguntó antes de la aprobación si estoy interesado en kia o no, especialmente el gerente de finanzas Joe fue tan grosero que dijo que quería comprar un kia o no. Le tomó 2 semanas obtener la aprobación y ni siquiera tuvo éxito Realmente fue grosero y desperdició mucho tiempo

Entré al concesionario queriendo un automóvil específico y me fui con él unas horas más tarde. Kimberly, el representante de ventas que me ayudó, fue muy agradable y me brindó un servicio sencillo y sin BS, algo que puede ser difícil de conseguir en la industria de ventas de automóviles. Agradecí mucho toda su ayuda.

¡Estoy enviando a todos los que conozco aquí! Todos fueron encantadores y me trataron mejor que un cliente promedio, especialmente Alborz fue útil y comprensivo.

¡Estoy muy feliz con la compra de mi nuevo auto y el excepcional servicio al cliente que he recibido de Kimberly Kim y Peter Sorensen! ¡Todas mis necesidades de vehículos fueron satisfechas y superadas!

servicio rápido, amable y cortés! ¡Le brindan una estimación de cuánto tiempo llevará completar y realmente se completará dentro de ese período de tiempo! Volveré a reparar mi vehículo en el futuro.

No estoy seguro de por qué todo el mundo se está poniendo tan malvado con el departamento de repuestos. Tuve un problema con mi automóvil y lo arreglaron sin problemas bajo garantía, fueron amables y me llevaron también y desde el concesionario.
La única parte del concesionario que no me gustó fueron las ventas, pero, de nuevo, las ventas en la mayoría de los concesionarios de automóviles es una experiencia horrible.

De paso en un viaje por carretera. Muy decepcionado con el personal de reservas. Tuve que cambiarme el cinturón de seguridad y tenía una cita a primera hora de la mañana ... todavía aquí 5 horas más tarde. ¿No es el objetivo de una cita tener un tiempo reservado para que trabajen en el coche para el que es la cita? No cada vez que lo hacen.

Tuve una gran experiencia con Dueck Downtown y particularmente con Elena. Elena facilitó el proceso, fue un placer tratar con ella, es muy conocedora y profesional, y la recomendaríamos a cualquiera.

Gran servicio. Gran personal amable, servicial y experto. Buen servicio Cadillac de calidad.

Servicio profesional, educado, rápido y amable de principio a fin. Gran experiencia.

¡No les compre un coche! Tengo un Chevy 2018, es demasiado caro, tiene un retiro del control del brazo derecho y tiene otro problema de fugas de agua en el parabrisas del asiento del pasajero, necesita ser reparado pero me hacen esperar más de dos semanas porque no lo tienen coche de cortesía disponible todavía !!!! servicio muy pobre !!! ¡¡¡Todo lo que quieren es tu dinero !!! No compre Chevy ¡¡Tendrás muchos problemas como yo !! Estoy tan molesto y la señora dijo que pedirán $ 40 por día por el auto de cortesía, lo cual no es correcto porque estoy pagando mi mensualidad y ¡¡¡los fabricantes de los vehículos no tienen la culpa! ¡¡¡Mucho mejor conseguir y viejos coches japoneses entonces !!!!

¡Ve a Duecks! somos clientes felices!
Las mejores ofertas ... acabo de comprar nuestro segundo camión desde aquí ... volveremos para poner a nuestro adolescente en un Cruze ... mira a Danny Bolina, él te conseguirá lo que necesitas.

Estaba en el departamento de servicio el jueves, dejando mi vehículo en servicio. En general, el servicio fue excelente con el Departamento de Servicio, noté que el tipo que estaba sentado en el escritorio de Chandrika olía a marjiuana y se ve extremadamente poco profesional. Espero que se aborde pronto, ya que este tipo de personal no hará ningún bien a su departamento de servicio.

¡Servicio absolutamente fantástico! Darren, Ryan y Joe fueron increíbles al ayudarme a comprar mi Trax. ¡Definitivamente recomendaré a mis amigos que vayan a Dueck Downtown si están buscando un automóvil!

Me encanta la selección de autos y el excelente personal.

Tuve mi servicio de auto recientemente en el centro de la ciudad. Muy impresionado con el rápido tiempo de respuesta. Tom y Armando fueron geniales. Incluso conseguí un lavado de autos que fue una agradable sorpresa.
Mantener el buen trabajo :)

Compré un Bolt EV y tuve un fantástico servicio antes y después de la venta de Darren Schultz.

Tuve una gran experiencia comprando mi vehículo. El vendedor fue muy agradable y servicial. El personal es útil. Se los recomendaría a otros.

Servicio asombroso; necesitaba instalar neumáticos para nieve en mi coche; literalmente servicio al día siguiente cuando cualquier otra persona reservaría 2 semanas.

Gracias nuevamente por su servicio.

Muchas gracias a Tom Leong por no una, sino dos veces brindar un servicio estelar para mí y mi Volt 2017. Muchas gracias también al mecánico que trabajó en mi coche. Es reconfortante saber que tengo un concesionario en el que puedo confiar para el mantenimiento de mi automóvil y se toma muy en serio el excelente servicio al cliente.

Fui a un diagnóstico que se factura a 140 por hora. Determinaron que necesitaba un cambio de aceite y un filtro de aire. Lo que me cobraron 400 después de 1,5 horas de diagnóstico pero me dijeron qué iban a hacer después de 20 minutos. Vaya timo

Traje mi Saab para un retiro del mercado. El personal fue muy amable e incluso me llevó a mi oficina.

Cuando lo recogí, me sorprendió ver que lo habían lavado y aspirado. Las llantas estaban más limpias que cuando las llevo a un lavado de autos a mano pagado cerca de DT.

Recomiendo encarecidamente este centro de servicio.

Kimberley Kim es una persona encantadora y amable. Ella se toma su tiempo para ti y quiere encontrar el auto adecuado para ti. Nos cuida con mucho cuidado.
Gracias Kimberley.

Kim fue INCREÍBLE. Había pedido un auto diferente y Kim fue tan genial que cancelé el auto y fui con un Tahoe de Dueck Downtown. Aparte de su fantástica representación de Los coches, su servicio era del siguiente nivel. Recogerme en el trabajo para ir al concesionario, prestarme un auto, saludarme con un paraguas en mi auto cuando estaba lloviendo. Tratamientos de siguiente nivel. Kim es genial.

¡5 estrellas hasta el final! ¡Recientemente compré un BMW en Dueck Downtown y tuve la experiencia de ventas y servicio más increíble!
Dentro de las 12 horas posteriores a mi consulta en línea, recibí un correo electrónico del asociado de ventas Daniel, quien me invitó a reunirme con él, ver y probar el vehículo que tenía en mente.
Daniel no solo superó mis expectativas cuando llegué, sino que se quedó hasta tarde, me dio un trato justo por mi auto actual y terminó vendiéndome el BMW.
Agradecí mucho que Daniel se comunicara conmigo tan rápido como lo hizo, ya que me había puesto en contacto con otros dos concesionarios con respecto a BMW y solo uno respondió mi consulta (y eso fue más de una semana después).
Este es un caso clásico de ¡El madrugador se lleva el gusano!
¡Gracias Dueck y Daniel por una experiencia memorable y un BMW realmente increíble que amo!
Mark C

Zlatko tiene tus mejores intereses. Es un vendedor de autos honesto.

Todas las personas con las que tratamos fueron muy útiles. Nadie fue agresivo y fueron totalmente honestos con todo. Darren fue más que servicial y agradable.

Compré un Honda Civic 2017 usado de Al. Transacción muy suave y fácil. Muy educado, profesional y servicial. Respuestas oportunas a las preguntas. Gran servicio. ¡Gracias Al!

Atribuyo mi servicio y recepción en Dueck Downtown como un cambio en la actitud de mi vida de precios justos y buen servicio. Trabajé en estrecha colaboración con mi asesor, me reuní con el gerente de la sucursal, el gerente de ventas, el gerente de negocios y tuve todos los sistemas demostrados y la promesa de un repaso en cualquier momento. Por encima de todo, mi primer punto de contacto Enzo Ghisi fue de primera clase, llámame en cualquier momento y me hizo su único cliente. No podría pedir una mejor experiencia. Por cierto, ¡también estoy contento con la compra de mi vehículo!

Antes de llegar a Dueck Downtown, mi novio y yo habíamos ido a numerosos concesionarios, algunos de los cuales incluso conocía al personal de ventas, con la esperanza de mover los hilos y conseguirle un auto nuevo. Pero cada vez, nos íbamos decepcionados, porque lo que él quería era casi imposible, dijeron. Y LUEGO CONOCEMOS A KIM. Kim pudo ver que estábamos indecisos (ya que todos los demás concesionarios nos rechazaron) pero sabía que podía ayudarnos. Charlamos, miramos a través de la sala de exposición, pero lo más importante es que hicimos una conexión. Confiamos en ella. Confió en sus palabras. Pudimos ver que no se trataba solo de "hacer una venta", sino de que KIM supiera que tenía la capacidad de ayudar y de hacer exactamente eso para que funcionara. ASÍ QUE KIM, GRACIAS ... por escucharnos, por tomarse el tiempo para conocernos y por todo su arduo trabajo y apoyo. Estoy muy agradecido de haberte conocido. Y con eso, el lunes 26 de junio de 2017 partimos con nuestro nuevo CAMARO 2017 y una amistad duradera. Amor - Riza

Acabo de comprar un Fiat 500 eléctrico de Dueck y fue una experiencia muy agradable, especialmente después de mi experiencia previa con el concesionario Mercedes en Boundary Road. Era tan malo que no quería volver a tener un automóvil en el corto plazo y, por lo tanto, viví sin automóvil durante más de un par de años una vez que finalizó mi contrato de arrendamiento. ¡Pero Dueck cambió eso para mí! Desde el momento en que me comuniqué con Kim, sentí que ella me estaba cuidando. Ella fue extremadamente amable y nunca me hizo sentir como si estuviera tratando de vender algo o cobrar de más. Todas las personas con las que interactué allí, incluido el personal del departamento de servicio, me dieron una impresión similar. No son vendedores en absoluto. Me sentí muy cómodo con mi compra durante todo el proceso. Incluso después de la compra, Kim continuó cuidándome haciendo varios arreglos con el personal de servicios para resolver algunos pequeños problemas aquí y allá. Amo mi nuevo Fiat. Soy un cliente feliz. Gracias Kim por todo.

Acabamos de recibir un Chevy Volt 2015 de Kimberly Kim. Peter, Mac y Amanda son muy amables de tratar y toda la experiencia no fue más que genial.

Kim fue muy amable y resolvió rápidamente cualquier problema que tuviéramos. Los precios de los automóviles son bastante razonables y nunca nos sentimos presionados con las garantías como lo hacen en otros concesionarios. Todo el proceso fue rápido e indoloro. Hemos concertado otra cita con ellos para analizar cualquier pregunta que podamos tener sobre el funcionamiento del vehículo, y también solucionarán un pequeño problema que notamos en el coche.

¡¡¡Cinco estrellas!!!

Amo mi Cruze 2017. El personal es excelente y un agradecimiento especial a Mak por toda su ayuda y asistencia con mi compra.

Si necesita un gran servicio y honestidad para comprar su próximo vehículo, vaya a ver a Danny en Dueck Downtown, ¡no se sentirá decepcionado!

Compré un llavero sin preguntas, el lugar parecía estar bien. La entrada es un poco confusa quién sabe que puedo ir allí por mi próximo auto

Compré un Infiniti Q50 2015 en el centro de Dueck hace unos meses y tuve una experiencia estelar. Tuve el placer de tratar con Enzo Ghisi. Realmente se tomó su tiempo para obtener toda la información que me interesaba, y realmente me cuidó. Enzo y el gerente general Blair realmente trabajaron duro para asegurarse de que recibiera $ justos por mi intercambio y de que estaba feliz con mi nuevo Infiniti. ¡Gracias Enzo y todo el equipo de Dueck downtown!

Gracias por ayudarme a subir al camión de mis sueños. Fue más que un placer trabajar con usted.

De los tres distribuidores que visité, su vendedor Alborz Bahrami fue, con mucho, el más informado y con una gran actitud. Le compraría de nuevo

¡Gran servicio! Aunque no pudieron conseguirme lo que quería, porque estaba descontinuado, me dijeron dónde encontrarlo.

Compré el auto de mis sueños de Zlatko Miloshevski en Dueck Downtown ... Fue un placer tratar con él. Honesto, informado y cumplió con todo lo que prometió. ¡¡Estaba extremadamente feliz con el servicio que recibí !! Muchísimas gracias Zlatko

Me presentaron a Enzo para alquilar un automóvil y tuve una experiencia horrible. El auto que estaba alquilando tuvo un problema en un par de meses y me dijeron con mi seguro que no tenía que pagar nada si había un problema con el vehículo. Pagué 600 $ de mi bolsillo ese día en el concesionario cuando lo estaban arreglando. Nunca he confiado en él desde el principio y recomiendo no ir con él.

Tuve una excelente experiencia con la reparación de mi auto. El coche que proporcionaron era muy bonito. Hicieron un excelente trabajo al documentar mis preocupaciones y comunicarme el diagnóstico. Se tomó más tiempo para verificar las garantías extendidas de las que no tenía conocimiento, ya que acababa de superar la garantía de fábrica. El resultado final fue que mi auto fue reparado y las reparaciones fueron cubiertas por la garantía. Regresaré a este concesionario para cualquier servicio adicional que pueda necesitar.

Mi madre de 71 años entró en dueck hoy porque aquí las luces del tablero y las pantallas dejan de funcionar. fue recibida por Danny en el departamento de servicio, quien fue a su auto con ella para echar un vistazo y le mostró el regulador de intensidad y subió el brillo porque de alguna manera se había apagado y le puso el reloj. Gracias

Les escribo para advertirles a todos que este es el peor concesionario en el que he estado !!! Hice remolcar mi camioneta porque no arrancaba, reemplazan la batería y el cable de la batería $ 700 4 meses después tengo exactamente el mismo problema, no arrancaba estaba completamente muerta Hablé con el técnico de servicio, dijo tener el furgoneta remolcada ya que es un problema recurrente que pagarían por el remolque ... podrían encontrar el problema exacto por el que murió, ¡así que reemplazaron la batería OTRA VEZ! luego, al final, me dicen que tendría que pagar la factura del remolque porque GM solo paga los remolques si es un problema de motor ... ya que es un problema eléctrico, tendría que pagarlo ... Espero que la camioneta siga funcionando pero si vuelve a suceder, se lo llevaré al director general de North Shore. ¡No volveré! ¡Me llevaré el resto de mi negocio!

¡Super gracias a Darren y Joe! ¡Mi experiencia para obtener el camry híbrido fue rápida y sin problemas! La mayoría de los concesionarios no recibirán consultas fuera de la ciudad, pero Darren me llamó tan pronto como recibieron mi consulta en línea. Le dije que vivo en Victoria y le pregunté si eso sería un problema, y ​​él dijo que no. Iniciamos la solicitud, dimos algunos de mis datos personales y, al día siguiente, Darren me dijo que el auto está disponible para ser recogido. Antes de que fuéramos a recoger el coche, Darren fue honesto y me dijo de inmediato que la llave extra que solicité no es posible, lo cual está bien para mí. Y también quiero agradecer a Joe por hacer que esto sucediera. Con todo, definitivamente se lo recomendaré a todos mis amigos y compañeros de trabajo. ¡Vale la pena el viaje al centro de Dueck!

Realmente disfruté de la experiencia de comprar camiones en el centro de Dueck y trabajar con Al. Las negociaciones se desarrollaron sin problemas y agradezco los mensajes de texto a altas horas de la noche para cerrar el trato. ¡También me encanta el camión!

Llamé buscando una pieza y le dijeron que estaba en stock, condujo hacia abajo y que era para el vehículo equivocado

¡Estoy enviando a todos los que conozco aquí! Todos fueron encantadores y me trataron mejor que un cliente promedio. Kimberly fue increíble al meterme en el auto de mis sueños, si no fuera por ella, ¡no estaría conduciendo mi nuevo Camaro RS! MUCHAS gracias a Kimberly (ventas), Peter (gerente) y Amanda (finanzas). ¡Fue genial trabajar con Kimberly! ¡Llevamos un mes charlando y ella está feliz y enérgica! ¡Ella respetaba las veces que no estaba disponible para hablar! La mayoría de los vendedores no hacen eso, ¡llaman todo el día! ¡No puedo agradecerles lo suficiente por la compra sin estrés de mi hermoso auto!

Mi Chevy Traverse debía ser cambiado de aceite, así que me conecté con Al en ventas, quien me vendió el automóvil y, como de costumbre, fue extremadamente útil y me conectó con Marco en el servicio. El día de la cita llegué y Marco fue increíble porque escuchó con atención y fue muy complaciente para asegurarse de que todas mis preocupaciones fueran atendidas, especialmente en torno a los desafíos que enfrentamos todos durante las actuales medidas de distanciamiento social de COVID19. Me quedé muy impresionado con la limpieza del área de servicio, la actitud muy positiva de Marco y la excelente actitud orientada al servicio al cliente. Mi cambio de aceite se completó en un tiempo mucho más corto de lo prometido y el muy amable caballero que hizo el servicio (¿JC?) Respondió a todas mis preguntas restantes y volví a la carretera en poco tiempo. Estoy muy agradecido con Marco y el resto de su increíble equipo en el servicio del centro de Dueck que hicieron todo lo posible para brindarme una experiencia tan positiva. ¡Muchas gracias!

Acabo de recibir mi nuevo Camaro 2017 de Kimberly Kim, ella es tan amable, profesional y amigable, ¡las mejores ventas! Fui a otras tiendas antes de conocer a Kim, solo que ella me dio el mejor precio y sugerencias, excelente servicio al cliente !!

- Chow

Lugar muy espacioso. Una crítica al concesionario real en sí es que podría usar más iluminación o una iluminación diferente. Tenía un aspecto muy rancio e incluso el Corvette que tenían en exhibición no parecía apetecible. No obstante, gran experiencia.

Encontré un pequeño Fiat eléctrico que esta buena gente estaba importando recientemente. Aunque prefiero tener las manos en la compra de cualquier vehículo, hago que James hizo un excelente trabajo al documentar todo lo que pudo sobre el vehículo que terminé comprando. Todo el proceso tomó algunas semanas desde que inicialmente hablé con James y el equipo de Dueck hasta que el auto fue entregado y listo para salir de la provincia, pero en general me impresionó la mentalidad orientada al cliente que presentó el personal. Fue un placer tratar con James en el fiat (muy bien informado) y Amanda en finanzas. Lo recomiendo encarecidamente y volveré si encuentran otro vehículo único. Gracias a todos.

Revisión 2019

Regresé a Dueck para actualizar mi vehículo y, una vez más, ¡han sido un gran equipo con el que lidiar! Zlatko, Peter, Joe y Amanada fueron increíblemente útiles e hicieron que el proceso fuera muy simple. Recomiendo mucho a este equipo.

Revisión 2017

Tuve una experiencia maravillosa con estos chicos. Muchas gracias a James Brennan, Joe Nadon, Amanda Walmsley y Peter Sorensen por hacer que mi compra sea muy sencilla.

Dueck Downtown no tiene miedo de admitir cuando han cometido un error y trabajarán activamente con usted para solucionar el problema. Ese tipo de honestidad es poco común en el mundo de los negocios y realmente los respeto por ello. Es exactamente por eso que mi familia y yo somos propietarios de Chevy de por vida. ¡Muchas gracias por toda su ayuda, chicos!

Recientemente recogí mi nuevo Bolt de Dueck Downtown. Pedido en marzo de 2017 y esperado en marzo de 2018, muy encantado cuando el especialista en vehículos eléctricos, James Brennan, llamó para decir que GM había aumentado la asignación del año en curso. James fue paciente y servicial en mi cambio algo vacilante de ICE a BEV, particularmente al explicar el vehículo, la tecnología y las opciones para finalizar mi pedido. ¡Felicitaciones a GM y Dueck por abrazar la revolución de EV, y gracias a James por la consulta experta en EV!

Reservé una inspección previa a la compra por 930 un sábado. Me dijeron que no había citas posteriores. Recibí un correo electrónico la noche anterior, confirmando esa hora. Apareció con el vendedor a las 930 y me dijeron que no lo mirarían hasta las 2 pm porque no había suficiente personal. ¿De qué sirve una cita si se va a retrasar 5 horas? Además, me cobraron por los suministros de la tienda ... ¿Qué suministros de la tienda utilizan para realizar una inspección? En general, una experiencia frustrante. No lo recomendaría.

Actualización: Blair me contactó (abajo) quien habló conmigo y aceptó enviarme un reembolso parcial, lo cual agradezco. Estoy aumentando mi calificación para reflejar cómo lidiaron posteriormente con un comienzo un poco difícil.

Limpio, organizado y profesional. Servicio rápido y personal experimentado que trabaja allí.

Alborz fue extremadamente amable y profesional cuando visité a Dueck GM, superó totalmente las expectativas. ¡Definitivamente recomendaremos este concesionario a amigos y familiares que busquen vehículos eléctricos! Gracias

Gran servicio de Cadillac. Prestan atención a los detalles y al buen trabajo.