DRC Embassy Revisar

Al contrario de lo que hablan algunos idiomas, encontré calidad y un servicio profesional. Presenté mi archivo de solicitud de visa el 14 de febrero de 2017, ya desde el 10 de marzo de 2017 mi pasaporte ya había salido de Kinshasa hacia Washington. Y solo una semana después de recibirlo.

Mi experiencia en la Embajada de la República Democrática del Congo fue genial, bajé solicitando mi nuevo pasaporte por el hecho de que el anterior ya no era válido y estaba vencido. Realmente aprecio el servicio en la Embajada, necesitan hacer más, para ver cómo en realidad otras Embajadas como Canadá, Francia, Bélgica, Inglaterra trabajando, ayudarán más a mejorar. Que DIOS bendiga a RD Congo y a los líderes.

Recibió visas de turista en menos de tres semanas. El personal de la embajada fue cortés y servicial. Esperando nuestra visita,

Notas positivas:
- La embajada fue muy rápida en devolverme mi pasaporte con una lista de documentos faltantes que olvidé incluir;
- Buen tiempo de procesamiento: ¡7 días!
- ¡El caballero que llamé por teléfono desde el número proporcionado fue espléndido, profesional, comprensivo, paciente y simplemente increíble!

Nota negativa (cuando apliqué larga distancia):
- Alguien pensó que mi pasaporte habría salido de la embajada y se habría enviado por correo después de que se concediera la visa. Les tomó una semana darse cuenta de que alguien necesitaba enviarlo.

Fui allí esperando ser decepcionado, pero me sorprendió gratamente. El proceso de solicitud fue rápido y me fui antes de lo que se suponía. Ahora solo espero que mi pasaporte llegue a tiempo. Si tan solo pudieran hacernos saber que las personas sin cita previa también son bienvenidas, la experiencia sería aún mejor y, por favor, responda el teléfono. ¡En general, buen trabajo, chicos!
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¡Mi pasaporte llegó antes de lo esperado! ¡¡¡Buen trabajo muchachos!!!

Acabo de terminar mi pasaporte, el proceso fue extremadamente agradable. Conocí a algunos congoleños al azar y me hicieron sentir en casa. Desearía poder hacer mi pasaporte nuevamente la semana que viene. Además, el pulgar hacia arriba para Kezia. Ella nos trató muy bien e incluso me ofreció un refresco.

¡La peor embajada de la historia! ¡Llamado más de 45 veces sin suerte! Tuve que cancelar tantos viajes por ellos. ¡Los voy a demandar!

¡Eficiente, rápido y profesional! Tuve una muy buena experiencia, el personal de la embajada es acogedor, escucho sus inquietudes y obtuve mi pasaporte dentro del plazo previsto.

Extremadamente malo. ¡Especialmente estos tipos no han contestado el teléfono durante más de un mes! ¿Cómo es eso posible?

el servicio fue bueno. Recibo mi visa después de 10 días hábiles, el único problema es que es difícil llamar a alguien. Gracias

¡Anais fue maravillosa! Muy profesional y muy amable!

Agradezco el rápido servicio a mi solicitud de visa para la República Democrática del Congo. En 3 semanas exactamente recibí mi pasaporte.
Agradezco el rápido servicio a mi solicitud de visa para la República Democrática del Congo. En 3 semanas exactamente recibí mi pasaporte.

Muy eficiente en el procesamiento de solicitudes de visa y muy claro en las instrucciones dadas a todos los solicitantes.

Tuve una gran experiencia en la embajada de la República Democrática del Congo. Había fijado una cita y tan pronto como llegué, la Sra. Munanga pudo guiarme personalmente a través del proceso de mi solicitud y establecer una expectativa de tiempo. Me reuní con otros dos funcionarios de la Embajada que tenían más preguntas para mí y ambos fueron muy agradables y serviciales.

No sé por qué tienen un teléfono porque nunca responden

Solicité la visa el año pasado y este año ... Me sorprendió ver cómo el proceso se desarrolló sin problemas. Recibí mi pasaporte dentro de los 12 días. ¡Gracias a la Embajada de la República Democrática del Congo por sus rápidos servicios!

He trabajado con esta embajada en varias ocasiones, ya que nuestra empresa tiene relaciones laborales en Kinshasa. El Sr. Thomas y su equipo siempre son de gran ayuda y amabilidad al trabajar conmigo para agilizar las visas para mi empresa. ¡Gracias!

Totalmente enfurecido y he enviado una historia al Washington Post. La embajada ha tenido mi pasaporte durante 3 semanas, nadie contesta el teléfono ni contesta correos electrónicos, y ahora he perdido todo mi viaje y mi sueño de ver Kinshasa. Posiblemente tendré que denunciar el robo de mi pasaporte para poder intentar conseguir uno para mi viaje a Centroamérica en julio. ¿Cómo puede el Departamento de Estado no preocuparse por esto? Miles de dólares perdidos y un pasaporte secuestrado. Mentiras de que tardan 10 días en otorgar una visa. ¡Y conservan su pasaporte y tarifa! Asqueado y he cambiado por completo mi opinión sobre este país. Iba a escribir un libro como un estadounidense que viaja a un lugar que pocos visitan, y ahora todo lo que escribiré es vitriolo.

Debo decir que estoy impresionado con el servicio de nuestra Embajada. Divine fue cortés y agradable cuando está a punto de proporcionar actualizaciones con solicitudes o consultas. Siempre que cumpla con los requisitos de la embajada, sus problemas se resolverán de manera oportuna. En mi caso, la visa fue aprobada y enviada de vuelta dentro de los 10 días hábiles. Merci Divine

¡Pasaporte y Visa llegan a tiempo y un personal amable al teléfono!

El proceso de solicitud de visa fue muy rápido esta vez. Recibí mi visa en 2 semanas. El personal siempre es amable y servicial. Independientemente de la situación política, la embajada hace todo lo posible para brindar servicio al cliente.

¡Muy útil y comunicativo! La embajada fue paciente conmigo cuando llamé de antemano y en mis dos visitas físicas. Se expresó que la visa se completaría en 10-12 días hábiles y se terminó y devolvió en 7 días hábiles. Expresaron exactamente lo que se necesitaba y, cuando se proporcionó, todo funcionó. Muy complacido y agradecido por sus esfuerzos.

Por tercera vez, llamo al número de mi embajada, pero nadie se molesta en contestarme. Oficina y personas poco profesionales.

Estoy muy avergonzado de lo poco profesionales que son los productos de DRCongo. Llamé a la oficina ayer 28/02/17, la chica me puso en espera durante más de una hora y luego me colgó. Luego, volví a llamar varias veces y nadie contestó el teléfono. La mujer con la que hablé por teléfono no sabía nada de lo que le estaba preguntando, que es cómo iniciar un proceso para solicitar el pasaporte de la República Democrática del Congo. ¡Es tan difícil de responder!

Poco profesional, irrespetuoso, no contesta llamadas telefónicas, no responde correos electrónicos, no se comunica, muy turbio. Tuvimos que cancelar nuestro gran viaje. Muy decepcionado con su servicio.

¡¡¡¡¡Ellos nunca levantan el teléfono !!!!! Los llamé 20 veces seguidas y no respondí. Además, solicité mi pasaporte a principios de mayo y me dijeron que podía hacer que alguien en el Congo lo recogiera antes del 6 de junio. Sin embargo, son 3 semanas después y hemos hablado con varias personas en el Congo que dicen que todavía no tienen comprobante de pago, lo que significa que no pueden hacer nada. Hemos hablado con 6 personas diferentes que nos dijeron lo mismo. Cuando procedo a llamar a la embajada aquí, dicen que no saben de qué están hablando. Esto es vergonzoso.

He tratado con embajadas de todo el mundo y esta es, con mucho, la peor. No responderán a ningún mensaje y nunca estarán allí para contestar su teléfono. Su casilla de correo de voz casi siempre está llena. También me enteré de que ni siquiera pueden tramitar visas por sí mismos. Envían toda la información a la República Democrática del Congo para procesarla. Incluso he involucrado a mi Representante estatal que mi familia conoce bien, y ni siquiera le responderán. A pesar de la confirmación de que recibieron mi paquete y cobraron mi cheque, nunca me dieron mi visa y todavía no me han devuelto mi pasaporte dos meses después. Quizás las cosas vayan al azar en el futuro, pero tratar de obtener una visa ahora mismo es simplemente tirar su dinero y posiblemente perder su pasaporte también. Perdí más de $ 200 en la visa, $ 195 en un segundo pasaporte y cientos más en mi vuelo para obtener mi pasaporte acelerado a tiempo para mi viaje en julio.

ACTUALIZACIÓN: el día después de que publiqué esta reseña (originalmente con 2 estrellas), cortaron un giro postal y me lo enviaron. Bien, ¡alguien está leyendo y respondiendo!
Revisión original: Obtuve la visa con bastante rapidez, pero era de entrada única y yo había pagado por la entrada doble. Me las arreglé para llamar por teléfono a alguien de la embajada; Ella fue muy amable y dijo que enviarían un giro postal por la diferencia de precio, ¡pero ha pasado un mes y no lo he recibido! El precio de la visa es alto para empezar, es frustrante que hayan cometido este error y que el reembolso no se haya realizado.

Estaba muy contento con la forma en que la Embajada de la República Democrática del Congo manejó mi visa. Seguí sus instrucciones y las recibí dentro de las 10 horas de trabajo. Lo envié por correo urgente.

Nunca atienden el teléfono, los llamo desde una semana en todo momento de 9 a.m. a 5 p.m. Solicité una visa de negocios y son más de 10 días hábiles y aún no he recibido mi pasaporte. Espero que no lo hayan perdido. Envié un sobre de devolución prepago de FedEx Overnight ... Los llamé infinitas veces, los envié por correo electrónico y por fax, SIN RESPUESTA. UGH FRUSTRADO .... Ahora planea volar a Washington desde Texas para recibir actualizaciones. Worst Worst Worst atención al cliente.

Me vieron muy rápido y fueron increíblemente útiles. No puedo agradecerles lo suficiente. Si necesita algo con urgencia, visite en persona.

los empleados de la embajada de la república democrática del congo en washington dc son maravillosos pueblos llenos vuelo todo el tiempo a la rdcongo
Nunca tengo problemas para obtener una visa. Antes de que culpes al Dr. Embajada del Congo, revisa tus errores.

El personal consular no podría haber sido más servicial ni más agradable. ¡Muchas gracias por ayudarnos en un proceso complicado!

Soy 100% congoleño y estoy feliz de haber recibido mi pasaporte a tiempo. Gracias chicos.

El número de contacto muy decepcionado no funciona. No responden a su correo electrónico. Más vergüenza para el país.

Personal cortés. Solicitud de pasaporte procesada de manera oportuna.

Se mantuvieron en contacto conmigo para ayudarme a resolver un problema que tenía. Muy útil

Mi trato con la embajada fue simple: solicité y recibí una visa para viajar a la República Democrática del Congo. Pero hicieron lo que dijeron que harían, dentro del marco de tiempo que dijeron que lo harían. Sin quejas.

¿De qué sirve tener un número de teléfono si nunca contesta. Mi esposa y yo hemos estado tratando de comunicarnos con ustedes durante las últimas 3 semanas. Incluso probamos la oficina de Nueva York, pero el mismo resultado. Ustedes necesitan hacerlo mejor.

Nunca contestaron el maldito teléfono ... esto es tan vergonzoso ... vuelve a Kinshasa si no sabes cómo lidiar con el sistema estadounidense ... estas personas no tienen ningún sentido de urgencia y se olvidan de que la gente ya compra. Su boleto de avión ... si no puedes contestar el teléfono ... contratame para que conteste el teléfono y el servicio de atención al cliente por ti ... estúpido

He trabajado en relación con el cliente durante los últimos 5 años, tanto desde la perspectiva de los usuarios finales como de B2B. Estoy muy impresionado con la forma en que se desarrolló mi proceso de visa con el consulado de la República Democrática del Congo en Washington DC. Envié mi solicitud el 23 de febrero. Fue firmada en el consulado por M. Malolo. Seguí con unas 3 llamadas solo porque las personas a mi alrededor me dijeron cosas como que nunca contestaban el teléfono, nunca devolvían la llamada, ni siquiera tenían un mensaje de correo de voz, etc. Las 3 veces que he hablado buena mujer, profesional y orientada al cliente. Cuando no tenía detalles sobre mi solicitud, me puso en espera y se comunicó con las personas adecuadas. El 10 de marzo se emitió mi visa.

Necesitaba una visa para ir a la República Democrática del Congo en una misión de UNICEF. Fui al sitio web para averiguar qué se necesitaba. Fui a la embajada en Washington, DC un lunes 2 1/2 semanas antes de mi partida y me preocupaba que no pudiera obtener mi pasaporte con la visa a tiempo. Le entregué a la embajada un sobre de devolución de FedEx Express y recibí mi pasaporte y la visa para el viernes de la misma semana. Asombroso. Bravo.

Es el Monumento del lugar de encuentro de Stanley Morton y Livingstone en Sapel Andranga Village, República Democrática del Congo

Recientemente solicité mi visa para la República Democrática del Congo a través de esta embajada. Había escuchado historias de horror sobre cómo eran lentos y tenían una comunicación horrible e incluso había engañado en las comunicaciones. Sin embargo, ¡no encontré nada de esto cierto! Procesaron mi visa dentro de las dos semanas posteriores a la llegada. Tenía todo lo necesario y fueron eficientes y lo manejaron bien. Fue extremadamente difícil contactarlos por teléfono para verificar el estado, pero cuando finalmente respondieron, ¡me dijeron que mi visa fue procesada y que se enviaría al día siguiente! Así que, en general, estoy muy satisfecho.

El servicio consular de la embajada pudo conseguirme mi visa de turista en tres semanas, a pesar del 4 de julio.

Ya envié mi sobre para la devolución de mi pasaporte a Ohio, estoy esperando y tengo el número de seguimiento. El seguimiento muestra que ya se entregó. Dentro ya está el sobre ya pagado según lo acordado.
Mi nombre es popo nkulu. Gracias.
¡Intento llamar pero directamente en el contestador automático 3 días ya! Antes de que sonara, pero directamente en el contestador automático. Nada fácil

Mejor nación Gloria a la República Democrática del Congo.

Nuestra ONG trabaja en la República Democrática del Congo y, como tal, nuestro personal necesita visas con regularidad (entrada múltiple de 6 meses). Hemos notado una mejora en el servicio de visas de la Embajada de la República Democrática del Congo durante los últimos 18 meses: enviamos todos los materiales y el sobre prepago, y nos lo devuelven dentro de los 10 días hábiles (a menudo menos que eso). Perdemos la opción de acelerar el servicio, pero el procesamiento estándar de 10 días es realmente bastante rápido. Muy Satisfecho. ¡Gracias!

El servicio fue rápido y recibí mi visa después de 10 días como esperaba. Además, tenga copias de sus documentos antes de ir allí, esto le ahorrará algo de tiempo y energía. Gracias y espero que este comentario sea de ayuda para alguien. Qué tengas un lindo día.

Embajada vergonzosa. No responden a los correos electrónicos sin importar lo que preguntes. Empleados perezosos. He trabajado con muchos países africanos en mi vida, pero de lejos, esta es una de las embajadas más vergonzosas. Desorganizada, la línea telefónica suena ocupada cada segundo, nadie responde a los correos electrónicos, nadie devuelve su llamada. Puede tener cualquier tipo de emergencia y al personal le importa un bledo. Embajada mal gestionada. Triste, patético y verdaderamente una abominación.

Entrega muy rápida de una visa para una reunión importante en la República Democrática del Congo. La línea telefónica necesita la capacidad de dejar un mensaje. Personal muy agradable y servicial.

¡La gente es genial! y servicios rápidos y realmente aprecié cómo manejaron mi caso tan rápido. Gracias, chicos

El peor lugar al que he llamado en toda mi vida ... Los llamé innumerables veces, pero nadie contestará el teléfono ni se molestarán en devolverte la llamada. Por favor chicos, les pagan por servirnos a la gente, pero lo que están haciendo es realmente vergonzoso ... ¡¡¡Esto es América, no Kinshasa !!!

Nunca contestan el teléfono, espero que solucionen este problema.

¡El pasaporte se emitió de manera oportuna, tal como lo prometieron!

Finalmente hablé con alguien después de varios intentos.

Nunca contestan el teléfono. Es muy molesto ver a mi gente ser tan vaga. Lástima.

Excelente servicio. Viajo a la República Democrática del Congo con frecuencia por trabajo, mi solicitud de visa se procesa en unos días y se devuelve con Fedex. Sylvie Munanga es extremadamente útil, responde a las preguntas o inquietudes por correo electrónico de manera clara y rápida.

Muy decepcionante. Estoy tratando de obtener una actualización de la solicitud de visa y ha sido casi imposible conseguir que alguien conteste el teléfono y nadie en la oficina de visas responde o devuelve mis llamadas.

Envié dos pasaportes para visas con un sobre de devolución con mi dirección, pero solo recibí un pasaporte, incluso después de hablar con el personal de la Embajada dos veces y citar específicamente a ambos solicitantes. Esto es estresante ya que se suponía que debíamos solicitar más visas.

Horrible servicio al cliente, perdí mi boleto, nadie contesta el teléfono

He estado llamando desde la semana pasada al menos 7 veces al día y hasta ahora he enviado 4 correos electrónicos sin respuesta. Esto es realmente decepcionante porque muestra una mala imagen del país que representa.

A los aventureros como su presidente, la calidad del servicio es muy mediocre.

He estado tratando con esta Embajada de la República Democrática del Congo (así como con la Misión de la ONU en la República Democrática del Congo) durante más de 25 años con varias aplicaciones y nunca he tenido un solo problema. Siempre he recibido un Servicio Excelente y mi experiencia reciente fue igual de buena, si no mejor. Considere que estoy muy lejos en California y que no soy nadie en especial. Sigo todas las instrucciones en el proceso de solicitud, incluyo un sobre de FedEx prepago, envío todo y siempre obtengo los mismos resultados excelentes en todo momento. Los recomiendo a ambos.

¡Es vergonzoso y apesta! Recibieron mi solicitud de visa sin siquiera informarme que estaba en proceso ni nada. No responden a las llamadas telefónicas, esta es hasta ahora la peor embajada que he visto en mi vida.

Procesé mi solicitud de visa rápidamente. El único problema es que nadie contesta el teléfono y el buzón está lleno, por lo que no hay forma de dejar un mensaje. Pero la respuesta al correo electrónico fue rápida y la Sra. Sylvie Munanga me llamó para avisarme de un error de FEDEX que no incluyó una etiqueta de devolución cuando se envió mi paquete de solicitud, lo que me permitió obtener una nueva generada para el envío con mi pasaporte. visa de regreso a tiempo para mi viaje. ¡Muy buen servicio!

Mi primera experiencia con la República Democrática del Congo tratando de obtener una visa para el próximo viaje. Embassy recibió todo el 7/12, ahora es el 8/9 y no tiene nada (sin duda, el doble de los 10 días hábiles que figuran en el sitio web). El teléfono no ha sido respondido y espero que mi correo electrónico reciba algo de atención. ¿Qué es un recurso para hacer algo ???

Rara vez escribo reseñas, pero estaba tan perplejo que sentí la necesidad de escribir una.
Le doy una estrella porque, a diferencia de otras personas, alguien tomó el teléfono. No se preocupe, muchos de ellos no respondieron a mis llamadas y estoy seguro de que es algo bueno porque la señora que tomó el teléfono me enfureció. Sí, toman el teléfono cuando les da la gana y cuando lo hacen, desearías que nunca lo hicieran.

En serio, no puedo creer lo grosera que fue la dama. No solo no se presentó (esta es la segunda vez), sino que también la forma en que estaba respondiendo parecía que no sabía lo que estaba haciendo y que la estaba molestando.
Primero me dijo Quizás sobre un asunto importante y yo no lo podía creer, así que repetí ¿Quizás? Luego agregó O no lo sabe porque necesito una respuesta seria.
A partir de entonces empezó a actuar como si no entendiera de lo que estaba hablando y en lugar de transferirme a alguien que pudiera ayudarme, se quedó en la línea.
Además, pedí una cita ya que vivo lejos de DC y ella se negó. No dijo que no podía hacer eso, pero se negó abiertamente a programar mi cita.
Estas no son las únicas cosas que sucedieron, pero las que no tenían sentido para mí.

Por lo tanto, buena suerte a todos ustedes que intentan que atiendan el teléfono.
Y para la embajada, sería genial ver todas las quejas y hacer algo al respecto.

PD Para aquellos de ustedes que no están seguros de si pueden o no hacer una cita, pueden hacerlo porque lo he hecho antes con otra mujer.

Atentamente,

Clara

¿Por qué no hay una respuesta al teléfono? Pasé casi 3 semanas para verificar mi pasaporte ??? Casi 5 meses ahora. Envío mi correo prioritario a la embajada. Dentro del sobre prepagado para la devolución. Se supone que llegará a la embajada hoy .19 de julio de 2017
Estoy esperando el regreso.