Dr. Green Services Revisar

Es fácil trabajar con estos chicos. Muy fácil de contactar si desea programar o reprogramar la cita. Saldrá y rociará el césped sin molestarlo ni interponerse en su camino.

La comunicación es un poco deficiente y cuando llamé para abordar un problema, el representante de servicio al cliente actuó como si no supiera de qué estaba hablando y quisiera discutir conmigo. Nunca discuta con el cliente.

Gran servicio hasta ahora. No tuve ningún problema de marihuana por primera vez en años. Además, me propusieron un plan bastante bueno para 2021 porque tomé sus servicios en 2020.

Recibí su pieza de correo directo y llamé al servicio técnico. ¡Fueron extremadamente receptivos a las preguntas y me tuvieron en el horario en muy poco tiempo! Agradezco el buen servicio al cliente y hemos tenido un buen comienzo.

¡HORRIBLE compañía! NO vayas con ellos. ¡NO se comunicarán para hacer las cosas bien! Créanos: el Dr. Green Lawn Care no cumple su palabra. Habíamos acordado el servicio prepago por un tiempo determinado. Parecía un buen trato al principio ... Durante ese tiempo y después, mi esposo y yo llamamos varias veces para decir que nada funcionaba (sus tratamientos no hicieron NADA). Luego, les enviamos fotos. Actuarían como si enviaran a otro especialista o hicieran algo para compensar, pero nunca sucedió nada. nuestro patio delantero básicamente murió totalmente, se redujo a tierra y tuvo más malas hierbas en todas partes, por lo que tuvimos que contratar en otro lugar para que lo reemplazaran por completo (césped nuevo y todo). Luego, recibimos otra factura de la nada diciendo que se hicieron otro tratamiento después de todo eso y después de todos nuestros intentos de comunicarnos sobre su mal servicio durante el tiempo de tratamiento que ya habíamos pagado. Este proyecto de ley era "supuestamente" para otro tratamiento que hicieron (SIN nuestro permiso) una vez al azar. Llamamos de inmediato y afirman que no dijimos específicamente que detuviéramos otros tratamientos o planes ... ¡¡¡TAN INÉTICOS !!! Esto fue hace un par de años; siguen enviando esa factura incluso después de que dijimos que no pedimos otro tratamiento y que nuestro servicio con ellos había terminado hace mucho tiempo y que teníamos que conseguir un nuevo patio (básicamente). Seguían enviando facturas, correos electrónicos; seguíamos llamando para hablar y resolverlo. Llamé en octubre de este año para hablar con la gerencia o el propietario. La señora de servicio al cliente dijo que alguien me devolvería la llamada, luego en noviembre recibimos una carta del acreedor diciendo que debido a nuestra "falta de respuesta" se la enviaron a un acreedor. ¡Está muy, muy mal! NUNCA hemos tenido tan poca experiencia con una empresa como esta. Llamé hoy mismo, y encontré a una persona totalmente diferente que tenía excusas de por qué no podíamos hablar con el gerente o el propietario ... ¡¡¡NUNCA vayas con ellos - ADVERTENCIA FUERTE !!!! Imágenes a continuación.

Los he estado usando durante más de 5 años ...

Ventajas: En general, la salubridad del césped de nuestro jardín ha mejorado mucho. El patio delantero ha visto menos hierba de cangrejo a lo largo de los años (aunque todavía regresa). Los arbustos parecen estar un poco más saludables que cuando comenzamos el servicio. Cuando llamo para quejarme si algo no se ha hecho bien, el propietario siempre me ha ayudado a encontrar una solución.

Contras: El césped del jardín delantero sigue adelgazándose y ahora ha encontrado algunos hongos (no necesariamente es culpa suya, no estoy seguro). Siempre debe verificar dos veces durante todo el año que realmente salgan las veces que se acordó para el servicio. Pago por un servicio anual por adelantado y sigo ocupándome de las solicitudes de pago durante todo el año ... no es un problema enorme, pero sí molesto.

En general ... es un servicio ligeramente superior al promedio que siempre considero cambiar cada año, pero no quiero hacerlo porque es conveniente y el propietario siempre se muestra complaciente cuando le hago saber que hay un problema. Vale la pena teniendo en cuenta que todas las empresas tienen sus desafíos.

¡Gran compañía! ¡Es mucho más fácil trabajar con ellos que con otros competidores que he usado en el pasado! Siempre es un trabajo amable y de calidad, y se ocupan de cualquier problema de inmediato.

¡No utilice! Te arrepentirás, te lo prometo. Me inscribí únicamente porque pensé que la parte de siembra y aireación era un buen negocio. Resultó ser una pesadilla. El tipo apareció el día sin gas para el aireador, así que tuve que llenarlo con gas. Entonces, parecía que nunca antes había hecho funcionar un aireador. Rompió el patio y la siembra fue irregular en el mejor de los casos. Hice que volvieran a sembrar. Ojalá hubiera tomado fotografías en ese momento, pero no lo hice. Una vez que finalizó mi compromiso anual, llamé varias veces para tratar de cancelar y siempre retrocedían. Finalmente, obtuve la confirmación de la cancelación y aún así aparecieron y me cobraron. Todavía estoy peleando con ellos por esto y me han enviado a colecciones. Todos sus vehículos de servicio tienen un aspecto terrible. La calidad del trabajo y el servicio coinciden. La contabilidad es sospechosa y el servicio al cliente también. Si dicen que se presentaron y esterilizaron, se le cobrará. Cuando aparezcan y pasen 5 minutos en su jardín, se le cobrará. Te arrepentirás de usar a estas personas. Desde entonces me inscribí en otra empresa que es mucho mejor.

Así se ve mi césped ante Dr. Green, pruebo muchos productos pero sin mucho éxito. Ahora definitivamente veo una mejora en la condición del césped. Todavía tiene algunas malas hierbas, pero solo está a mitad de temporada y necesita tiempo. Me inscribo a fines del verano, subiré más fotos el próximo año en primavera y luego Blue Violet florecerá, cuando podamos comparar el resultado.
Hace un año y todavía tengo malas hierbas en mi jardín, sigo llamando al servicio de atención al cliente y son personas realmente geniales. Pero no veo los resultados que espero ver casi al final del segundo año.

Mr. Green Lawn Service es fantástico. El personal es cortés y servicial. He utilizado otros servicios pero mi experiencia no ha sido buena. Se los recomiendo a todos mis amigos. Gracias a todo el personal de Dr. Green