Douglas Lumber Kitchens & Home Center Revisar

Por lo general, no hay tiempo para escribir críticas para nosotros aquí en la tienda Wrangler. Pero cuando una empresa brinda el tipo de servicio que recibimos de Douglas Lumber, merecen ser reconocidos. Comenzando por el excelente servicio telefónico en nuestra primera llamada a Tim M y luego seguido por Henry. Nos trataron como si nos conociéramos desde hace años. Muy diferente de una experiencia normal en las grandes tiendas. Llegó la entrega y de nuevo apareció otro gran tipo y se desvivió para asegurarse de que hizo todo lo posible para satisfacernos. (Nos ahorró mucho trabajo). Llamé y obtuve 6 estimaciones para el producto que necesitábamos y no fueron las más baratas (pero cercanas). Pero combinado con su servicio estelar, ya no compraré más, Douglas Lumber nos proporcionará el resto de nuestros planes de construcción. Gracias por todo.

Gran experiencia y servicio al cliente. Entré y me recibieron en un par de minutos. Necesitaba ordenar algunas puertas y estaba entrando y saliendo de allí en 15 minutos. ¡Elegí todas mis opciones y los productos tenían precios competitivos y se entregaron en 4 días! Qué cambio tan refrescante de Home Depot o Lowes. Traté de ordenarles estas puertas, pero ¡qué ejercicio de frustración! Soy propietario de una casa, así que normalmente no voy a construir almacenes de suministros, pero definitivamente usaré Douglas nuevamente.

El lugar tiene muchas cosas maravillosas. Me sentí como si estuviera en una tienda de dulces. Sin embargo, caminé y caminé por el lugar y ninguna persona me reconoció. Los empleados en los escritorios ni siquiera miraban hacia arriba. Me dirigí a la madera y no había señales que te indicaran adónde querías ir. Un joven me saludó. Pregunté dónde estaban las maderas tratadas a presión. Me dirigió, pero nadie me ofreció ayuda. No había precios para nada en el patio. Después de estar frustrado, caminar sin rumbo fijo, decidí irme. Al parecer, no quieren mi negocio. Fui a otro lado.

Increíble personal, excelentes productos de primera línea y el mejor servicio al cliente en el negocio. Compro todos mis productos para la construcción de viviendas aquí. Lo recomiendo mucho.

Quiero escribir sobre nuestro excelente servicio. Hemos comprado puertas francesas para nuestra casa y varios meses después nuestra cerradura no funcionó. Cuando entré, el gerente y el asociado de servicio rápidamente abordaron el problema y ordenaron la pieza. Llegó rápido. El gerente de servicio, Ron, vino personalmente y reparó la cerradura esa tarde. Incluso pasó el tiempo para solucionar un problema con la puerta mosquitera de su instalación. En general, hizo un trabajo sobresaliente en el servicio al cliente. ¡Recomendaría mucho Douglas Lumber!

Jim Segovis

Gran selección y fantástico servicio al cliente. La sala de exposición es bastante grande y sus departamentos de cocina / pisos son uno de los mejores de la zona. Si estás considerando este lugar, pruébalo. Siempre hacen un esfuerzo adicional y ayudan a encontrar materiales buenos y asequibles para el proyecto.

No puedo creer que haya críticas negativas, pero entienda que muchas personas pueden entrar y esperar más de una gran experiencia. No soy constructor sino propietario de bienes raíces y tengo una idea de lo que estoy haciendo y lo que quiero. Llame a estas personas, son amables, cordiales y muy serviciales. Mi chico era Frank, que ahora está semi-jubilado y mi nuevo vendedor es Isaiah. No podría estar más feliz. Y, a diferencia de la caja grande, no te matan en la entrega y, nuevamente, todos son inteligentes y saben lo que hacen, nuevamente, a diferencia de la caja grande. Generalmente se entrega el mismo día. Impresionante empresa.

No puedo imaginar un lugar más inhóspito y molesto para comprar. Los empleados del frente son una combinación de desinteresado y grosero. Los precios son altos. El diseño de la tienda es ridículo ya que tienes que estacionar en el frente, caminar hasta el escritorio trasero para hacer un pedido, volver al frente para recoger tu auto y luego conducir hacia la parte trasera para recoger tus artículos. Cuando está allí, el servicio desinteresado y grosero se vuelve francamente irritable y crudo, donde te atiende un tipo que claramente odia su trabajo, no tiene interés en servirte y jura que ha estado en su bar de motociclistas local durante horas con un docena + Brotes en su vientre. Este es el peor de todos los mundos. ¡Compra a tu propio riesgo!

Servicio horrible. Pedí la madera dura incorrecta en nombre de mi cliente y decidí no responsabilizarme por su pedido incorrecto. Ahora tenemos la madera dura incorrecta en toda la casa y nadie quiere asumir la responsabilidad. Mantente lejos

Gran servicio y devoluciones amigables sin problemas.

Es difícil encontrar expertos. Fui a Douglas Lumber con una docena de preguntas, excluidas las seguidas, que debería tomar un total de diez minutos para responder si conoce el tema. Las cuatro personas con las que hablé intentaron, en diversos grados, responder preguntas, pero ninguna era maestra en su oficio. La primera pregunta tomó más de una hora y las dos siguientes (que fueron abreviadas) tomaron otros 20 minutos, así que tuve que saltarme el resto. Me fui sintiéndome mal por haber perdido el tiempo haciendo preguntas sobre la construcción de viviendas que no sabían cómo responder.
En un tema diferente, aproximadamente la mitad de todas las pantallas están rotas, tambaleantes, sucias o simplemente no funcionan. Alguien necesita arreglárselas mejor.
El estacionamiento fue excelente.

He comprado la mayoría de mis materiales de construcción de Douglas durante varios años. El personal siempre hace todo lo posible para ayudar, las entregas siempre son a tiempo, los precios siempre han sido competitivos. Gran grupo de personas. Recomiendo encarecidamente darles una oportunidad con su próximo proyecto.