DoubleTree Hotel Aurora Revisar

El servicio de transporte al aeropuerto se reservó hace un año según Brian, gerente durante el período de tiempo que necesitaba para tomar mi vuelo. Estoy aquí con 130 empleados. Si supieran hace un año que ya reservaron su servicio de transporte y supieran que podrían tener algunas de las 130 personas de mi grupo que necesitan un viaje al aeropuerto ... ¿por qué no sería proactivo y avisaría a los clientes con anticipación? ¡Puede planificar sus vuelos en consecuencia O ofrecer otra solución a los clientes LEALES que repiten! Todo lo que obtuve fue lo siento. Hilton mala gestión. Espero estándares más altos que eso.

Hotel realmente agradable con restaurante y bar. Excelentes servicios y habitaciones para huéspedes.

Las habitaciones no son el "cuadrado" estándar. Me desconcertó un poco, pero fue bastante interesante e interesante.

Bonitas habitaciones tranquilas. Camas limpias y cómodas. Todo estaba bien, excepto que no había caja de pañuelos en el soporte y estaba sucio dentro del soporte. También la bañera podría usar una nueva superficie o simplemente reemplazarla cuando se esté pelando.

Este hotel nos brindó la mejor opción para nuestra familia durante nuestro viaje. El gerente fue realmente útil. Gracias.

Me alojé allí por un par de noches el fin de semana pasado. Excelente lugar, pero lo más importante es que el gerente general, Kirby, es un gran tipo y sabe cómo brindar un excelente servicio al cliente. Accidentalmente reservé mi estadía para la fecha incorrecta (un día demasiado temprano) y me cobraron una noche por no presentarme. Kirby tuvo la amabilidad de acreditarlo ya que me quedé allí dos noches de todos modos. Sin duda me alojaría allí de nuevo.

El personal aquí fue realmente agradable y excepcionalmente educado. La piscina tenía MUCHOS productos químicos, y el HotTub estaba ligeramente roto ... (no había agua caliente). PERO el bar de la casa hacía bebidas fuertes y la comida del restaurante era deliciosa.

Quedé varado en Denver con problemas de pasaportes que se fueron al extranjero. Este hotel hizo todo lo posible para ayudarme a obtener nuevas fotos y a la oficina de pasaportes y al aeropuerto nuevamente en menos de 24 horas. Excelente personal, Jesse Butler y Laura en la recepción me ayudaron a programar todo.

¡Muy agradable! Vestíbulo espacioso con muchos asientos para relajarse. Limpio y cuidado de la piscina cubierta. Computadoras listas para usar. Restaurante conveniente ubicado en el hotel. Personal amable, servicial y educado. Si está buscando un lugar un poco más exclusivo, ¡este debería satisfacer sus necesidades!

Excelente servicio al cliente, excelentes habitaciones limpias

¡Buena ubicación! Una de mis partes favoritas de este hotel es su personal. El especialista de recepción, Mercedes, no solo nos registró en nuestra habitación en un abrir y cerrar de ojos, sino que también fue amable y conocedor de la zona. Esta ubicación es una de las mejores de la zona. Las habitaciones están actualizadas y son cómodas.

El hotel es bastante antiguo, así que todo no era tan agradable como la mayoría de las posadas de Hampton en las que me he alojado.

Ojalá pudiera irme de aquí, ¡pero estoy atascado debido a una conferencia! ¡No he estado en este hotel en tres horas completas y ya lo superé! Nadie quiere sentirse así cuando viaja tan lejos de casa. Se supone que debo estar en esta conferencia para concentrarme y recargarme, pero me han recibido con descortesía y falta de respeto desde el momento en que entré en contacto con Monica en la recepción. No solo era así conmigo, sino que también era grosera con los demás. Hizo que ese proceso de registro fuera extremadamente e innecesariamente difícil. No obtuve ninguna información sobre ninguna de las comodidades. Nunca me preguntaron si tenía Hilton Honors. ¡Ni siquiera me preguntaron por mi equipaje! También se negó a darme una llave adicional para la otra persona que se quedaba conmigo (mi vuelo llega antes). Monica dijo que se podría proporcionar una llave adicional hasta que esa persona llegara a registrarse. ¿Desde cuándo no puedes conseguir las llaves de la habitación que pagas? Según otras críticas, parece que la recepción ha sido un problema durante un par de años. No recomendaría este hotel. No solo me encontré con negatividad, sino que la habitación que me dieron no había sido limpiada adecuadamente. La bañera tenía pelo y otros fluidos desagradables dentro. ¡Asqueroso! Este hotel tampoco está muy cerca. Los únicos beneficios que obtienes son el servicio de transporte desde el aeropuerto y las galletas (que Monica era extremadamente tacaña).

Actualización: durante mi estadía, se encontró un error en mi cama debajo de las sábanas. (Ver fotos) La persona del personal de recepción que contestó el teléfono dijo que podía pedirle a alguien que le echara un vistazo, pero estaban completamente llenos y no podían mover mi habitación. El gerente y otro miembro del personal vinieron a mi habitación. El gerente recogió el insecto con las manos, lo aplastó y lo tiró al suelo. Dijo que era un "error de Colorado" y que enviaría a alguien a cambiar las sábanas. Le dije que no duermo contigo, insectos, que no me siento cómodo durmiendo en esa cama y que también tengo alergias en la piel y no estaba familiarizado con un "Bicho Colorado" y cómo podría reaccionar conmigo si otro sucede que hay insectos en la cama. Continuó diciendo que el insecto es inofensivo y que no podía hacer nada. Me puse en contacto con Hilton y, para nuestra sorpresa, una habitación dos puertas más abajo de mi habitación estaba mágicamente abierta.

¡Este hotel es una vergüenza para todos los hoteles Hilton!

¡Hice un seminario sobre impuestos aquí y felicitaciones a todos los involucrados!

Me encanta estar aquí, he estado allí más de 100 veces ha sido una gran experiencia en todo momento. Lyuha en la recepción siempre es tan agradable y servicial, la amo ... Todos los chicos allí son GRANDES ....

Cerca de la autopista, habitaciones muy bonitas. Tuve un pequeño problema para usar la función de "llave digital" para desbloquear mi habitación, pero en general fue una estancia muy agradable.

Visité hede para ir de compras. Aquí se instaló una exposición de joyería.

Hotel muy limpio y agradable. El personal fue muy servicial con todas nuestras solicitudes. Transporte gratuito desde y hacia el aeropuerto. Pocos restaurantes pequeños a poca distancia. Definitivamente lo recomendaré y me quedaré nuevamente.

La sala era un poco cálida pero la iluminación era perfecta y la acústica era increíble para la presentación.

La cama era cómoda. Los botes de basura no tenían forros. El cubo de hielo no tenía revestimiento. El baño no tenía una alfombra para que la ducha absorbiera el agua del piso.
¿Qué hotel de Denver no tendría la red de la NFL para ver un juego de los broncos? Todos los hoteles de Denver deberían tener el canal de la NFL, incluso si solo está en el bar. Este hotel no lo hizo. Yo estaba muy enojado. Probablemente no me quedaré aquí de nuevo. Especialmente durante la temporada de fútbol.

Bonito hotel, la habitación era muy grande, aunque el botín era suficiente para sentarse, solo una silla. El WiFi estaba bien, la transmisión de películas era difícil.

No tomamos un desayuno continental, la ducha estaba inundada con agua de alcantarillado. En general, estancia no muy agradable

Nunca me volvería a alojar en este hotel. Dicen que la ropa de cama se cambia cada 3 días, me registré el lunes y salí el viernes sin cambiar las sábanas. ¿Cómo sé que las sábanas no se cambiaron? Tengo chocolate en la hoja de la galleta que te dan cuando te registras, el mismo chocolate estaba en la hoja hasta que me fui. La mesita de noche tenía un gran trozo de una esquina, el espejo del baño tenía pintura descascarada, en trozos grandes. El gancho del baño para colgar toallas estaba fuera de la pared. El cabezal de la ducha tenía un gran agujero al lado. Los enchufes estaban severamente torcidos. El enchufe junto a la cafetera empujó a la pared, la cafetera nunca funcionó. Estoy convencido de que las amas de llaves nunca limpiaron, los mismos 2 vellos púbicos visibles han estado presentes en la pared trasera de la ducha desde que me registré. La cortina de la ducha tiene manchas marrones, el papel de la pared cerca del inodoro tiene misteriosas manchas marrones. La puerta con espejos del armario tiene una misteriosa sustancia clara y resbaladiza desde que se registró.
Si la empresa para la que trabajo no hubiera pagado mi estadía en toda la semana, me habría ido y me habría registrado en otro hotel.
Parece que quien está a cargo se ha rendido. La mayoría de estas cosas se pueden arreglar fácilmente, pero no parece que haya mucho control de calidad.

Wnet para una función, no pasó la noche. De hecho, era un salón de baile de hotel. La comida era catering de hotel. Yo lo llamaría confiable pero predecible.

anticuada, la ducha necesita mantenimiento, agua fría el último día

Acabo de ir a un entrenamiento, no recuerdo el nombre de la sala, pero era algo grande. Teníamos calor y había tanto ruido que no podía escuchar al altavoz.

Bueno, primero, abrí el cubo de hielo y ¡apestaba a orina! Llamé a la recepción y tardaron al menos 15 minutos en contestar el teléfono. Lo segundo fue que la alarma contra incendios se disparó en medio de la noche (dos veces) y me dijeron que era un mal funcionamiento del sistema de rociadores (¿la seguridad es lo primero?). Guy en el mostrador dijo: "Nuestro mal". De Verdad? Lo tercero fue esta mañana, la toalla de mano que había estado usando anoche todavía estaba doblada, así que la desdoblé por completo y había un ... no estoy seguro de qué es ... mancha en la toalla. Ewwww. Con suerte, esta noche no habrá alarmas contra incendios. En general, el vestíbulo está limpio y la habitación parece limpia (no saqué mi kit de hisopos :) El precio estaba simplemente bien para la habitación, un poco decepcionado.

Conveniente pero no tiene mucho elese en términos de instalaciones.

Me he alojado en este hotel varias veces cuando estoy en la ciudad y nunca me ha decepcionado ...

Servicio amable, la habitación era espaciosa, el hotel parecía estar en reformas.

Hotel excepcional. Lo mejor que encontrarás en el área sin duda. Personal muy profesional y un bar / restaurante increíble en el interior.

Bastante buenos momentos en Colorado por primera vez con mi novia, el personal estaba bien informado de la zona y la comida era bastante buena en el buffet, los precios no son tan malos en la pequeña despensa. Puedo decir que me quedaría de nuevo, lo único es que no tuve la oportunidad de ir al centro de Denver.

Mi esposo y yo estábamos buscando escapar y pasar una noche tranquila. Cuando nos registramos en la recepción, la señora era agradable. Llegamos a nuestra habitación alrededor de las 11 pm, así que estábamos muy cansados. En medio de la noche, nuestro aire acondicionado se debilitó y la cebada sopló aire frío. Por la mañana se volvió insoportable debido al sol que ahora brilla en nuestra ventana.
Notifiqué a la recepción y la señora me dijo que, dado que no llamé en medio de la noche, ella no podía hacer nada al respecto. Después de que no llegué a ningún lado con el personal del hotel, decidí darme una ducha para poder salir de la habitación caliente del hotel. Al entrar en la ducha, noto un mechón de pelo en la pared de la ducha. Inmediatamente llamé a la recepción y solicité que el gerente viniera a ver el cabello y ver que mi aire acondicionado no funcionaba correctamente.
Ella vino con el hombre de mantenimiento y después de verificar el aire acondicionado, dijo que el aire acondicionado funciona mejor en otras habitaciones y que solicite ciertas habitaciones con mejor aire acondicionado. Eso fue indignante para mí, espero que el aire acondicionado funcione en todas las habitaciones.
El gerente no se ofreció a que alguien limpiara nuestro baño, tuve que preguntar. Mientras esperábamos que lo limpiaran bajamos al jacuzzi y las burbujas no funcionaban. Nuevamente nos acercamos a la recepción y hablamos con el hombre de mantenimiento. Nos dijo que no hay burbujas en el jacuzzi.
Nos hemos alojado aquí muchas veces antes, nunca habíamos tenido una experiencia como esta. Servicio horrible en todos los sentidos.

Este lugar es asombroso. Son más conocidos por las galletas frescas que dan cuando te registras.

Personal agradable, limpio, buena comida, camas increíbles

El hotel y la habitación de huéspedes eran espaciosos, bien cuidados y muy limpios. A pesar de estar un poco alejado del aeropuerto, se nos proporcionó un transporte gratuito a las 10:30 pm. El personal del desayuno era muy amable, y la comida era buena ya un precio esperado.

No me quedé aquí, comí el restaurante. El pescado y las patatas fritas estaba muy por debajo de la media. Empapado y no demasiado sabroso. Yo estaba con un grupo de 6 y todos los demás tenían buena comida, solo evita el pescado con patatas fritas, supongo.

Transporte gratuito muy limpio, seguro y conveniente. También a poca distancia del ferrocarril.

Nice Place Buen servicio Los detalles del servicio de limpieza necesitaban más atención (se quitaron las cortinas del pasillo). La basura se dejó desatendida en el vestíbulo durante mucho tiempo.

Nunca antes había estado en un hotel de 3+ sin desayuno de cortesía. Supongo que iré a IHOP y usaré mis $ 10 sabiamente.

Cerraron una gran parte del estacionamiento para pavimentar, por lo que no había lugar para estacionar legalmente cuando llegamos sin la amenaza de ser remolcados. No puede reservar un montón de habitaciones y luego quitar las plazas de aparcamiento. ¿Seriamente? ¿Quién planeó esto?

La piscina estaba opaca por una floración de algas, las habitaciones junto a la autopista no tienen suficiente aislamiento acústico y no acreditan sus puntos de Hilton Rewards si reserva a través de un tercero, como Expedia.

El personal aquí, sin embargo, es la gracia salvadora del hotel. Buena gente.

Tuve una reunión de negocios aquí. El vestíbulo es muy agradable.

Bonito hotel que está siendo renovado para actualizarlo. Cuando visité el restaurante y el bar estaban en una ubicación temporal, pero los empleados brindaron un excelente servicio. El mayor inconveniente es que el hotel no está en la zona más bonita para ir andando a las cosas.

Muy contento con mi estadía aquí. Mi familia recibió galletas calientes cuando llegamos. Las habitaciones son tranquilas, modernas y muy limpias. Servicio de habitaciones disponible en el restaurante del primer nivel. Bonita piscina cubierta y zona de jacuzzi. Todo el personal ha sido muy amable y eficiente. Definitivamente me quedaré de nuevo.

Este hotel está anticuado, sucio e incómodo. No hay razón para quedarse aquí.

El personal es muy agradable, pero la comida del servicio de habitaciones estaba mal la primera vez y me enfermó la segunda vez.

La habitación estaba bien, realmente bonita. Estuve allí como parte de un grupo de bodas.

PERO - Me dijeron que la habitación se facturaba directamente al hacer el registro de salida y se negaron a aceptar mi pago en efectivo. Intenté varias veces pagar la habitación, pero insistieron en que estaba listo para irme y que no se cobrarían a mi tarjeta, así que me fui. ¡Luego cargaron mi tarjeta por la habitación de todos modos! Pero como insistieron en que no harían eso, y como ni siquiera llamaron primero, no tenía suficiente dinero en la tarjeta para cubrir ese cargo y, por lo tanto, mi cuenta estaba sobregirada por el cargo.

No se disculparon ni me ofrecieron un descuento para cubrir mi cargo por sobregiro, a pesar de que fue su culpa que sucediera. Entonces, debido a eso, tuve que pagar una habitación con una tarjeta que NO quería usar, en lugar del efectivo que estaba más que dispuesto a darles, más $ 50 a mi banco por el sobregiro. No estoy feliz. Nunca me quedaré aquí de nuevo, esta gente no tiene ni idea. Tuve que hablar con 4 personas diferentes antes de que alguien pudiera siquiera decirme lo que sucedió, y TODAVÍA estoy esperando que un gerente me llame. He trabajado en un hotel antes y este tipo de cosas me habrían hecho despedir. Sus empleados no deberían dar garantías si no saben de qué están hablando. En resumen: Si te quedas aquí, NO LES DES TU TARJETA DE CRÉDITO. Paga en efectivo, si te lo permiten. O simplemente ahórrese la molestia y quédese en otro lugar.

No puedo decir ni explicar lo groseras que son las chicas del frente. Alquilé una habitación para mi hija y su esposo. En el que llegan en avión para que él obtenga los resultados de un examen médico. Y tuvo que ser internado en el hospital. Por los resultados médicos. Y debido a Covid 19, mi hija no pudo estar junto a su esposo y fue despedida y cuando regresó al motel Double Tree. Recibió rudeza en la entrada que no dejaba entrar a su habitación. La mantuvo como rehén durante 45 min. Todo lo que digo es que no se asocie aquí por asuntos comerciales o personales y no debido a que la operación comercial de Covid 19 ha disminuido.

A pesar de ser un hotel pequeño, era un laberinto. Además, partes de la habitación se veían agradables y bastante renovadas, mientras que otras partes se veían anticuadas y el grifo de la bañera se atascaba / era difícil de trabajar.

Si pudiera dar 0 estrellas, mi habitación estaba sucia, les tomó una hora encontrar mi reserva porque esta es mi primera vez en un árbol doble.Nunca lo volveré a hacer.El personal fue extremadamente grosero y un poco racista si me preguntas. Observaron todos mis movimientos como si yo no pagara por estar aquí como todos los demás

Un gran hotel a buen precio. Todo el mundo es muy agradable y las habitaciones están absolutamente limpias. He estado en este hotel varias veces y cada vez es un gran momento.

No me he quedado allí todavía, pero tengo programado venir en agosto. Hablé con una amigable y alegre mujer que fue muy útil. Pregunté sobre las configuraciones románticas que ofrecía el hotel, así como la disponibilidad de los tamaños de las camas y si podía ubicarme en una habitación con vista a las montañas. Me ayudó mucho, por lo que estaba agradecido ... Creo que dijo que se llamaba Miss Lenaya ... Ahora estoy ansioso por este viaje a Colorado aún más

Como miembro Diamond y empleado de Hilton, recomiendo encarecidamente este hotel. Hannah, la gerente de la oficina principal, es muy agradable y práctica. El agente de recepción es definitivamente una joya. Todo el personal es maravilloso

Kuddos the Restaurant General Manager Tiffany por un personal increíble

Esta fue mi primera estadía pero no será la última. Volveré pronto

No hay desayuno de cortesía ... como cuál es el punto de un hotel si no desayunas. Podría haber dormido en mi coche.

Muy bonita zona de registro y reunión. Buenas comodidades en el pasillo (cómodas sillas). El ascensor es un poco espeluznante, pero tal vez esté en la lista de remodelaciones, lo que están haciendo ahora.

El lugar estaba en construcción pero el personal fue extremadamente servicial.

Personal agradable, habitación agradable, el resto del hotel está siendo renovado, por lo que no se ve perfecto, pero se verá bien pronto.

Solo para una fiesta. No se quedó en el hotel. Todos fueron increíbles

Habitaciones fantásticas y buen restaurante. ¡Excelente personal!

La estancia fue buena en general. Mi única queja es que la criada nos despertó por la mañana tratando de entrar en la habitación. A pesar del cartel de "No molestar" en la puerta. Afortunadamente, tenía la cerradura superior activada, por lo que le impidió caminar sobre nosotros durmiendo. Teniendo en cuenta que la salida no es hasta las 11 a. M., Tal vez las 8:30 a. M. Es un poco temprano para entrar. Además, el wifi no parecía ir muy rápido en la habitación. Entonces supongo que son dos quejas.

Nunca hemos tenido una mala experiencia en ningún Double Tree en el que hemos estado. ¡La habitación es genial! El servicio es de primera línea. Los hoteles no parecen cortadores de galletas. Todos son únicos.

¡Gran cena mientras se pone al día con un viejo amigo!

Excelentes habitaciones, comida y personal ... ah, y galletas gratis;)