DoubleTree by Hilton Kamloops

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F
3 hace años que

No desayunes aquí. Tuvimos desayuno buffet que ni ...

No desayunes aquí. Tuvimos desayuno buffet que ni siquiera venía con jugos. Las habitaciones están bien estándar. La ubicación es muy superficial, así que tenga cuidado al estacionar sus vehículos en esta propiedad. Pero nos gustó el servicio al cliente.

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D
3 hace años que

El personal es muy amable y atento, especialmente ...

El personal es muy amable y atento, especialmente en el restaurante y el salón ... la gerencia necesita revisar sus sistemas y procesos, a veces no hay suficiente personal, el desayuno buffet es bueno pero no hay jugo en el buffet, aunque está incluido en el menú. Los camareros tenían que salir de la cocina y no eran muy eficientes para el personal o los clientes.
WiFi no es tan bueno como podría ser, irregular a veces a veces funcionaba otras veces no tan bien.
No es lo que espero de una propiedad Hilton.

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B
3 hace años que

Limpiar

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t
3 hace años que

Habitación limpia y cómoda, pero se me había olvid...

Habitación limpia y cómoda, pero se me había olvidado una camisa en el armario y me comuniqué con el hotel, pero nadie ha encontrado una camisa. La recepción ni siquiera me preguntó en qué habitación me quedaba, solo que ella verificaría los objetos perdidos. Tuve una buena estancia, pero no me impresionó la recepción.

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A
3 hace años que

Las amas de llaves eran muy ruidosas a las 8 de la...

Las amas de llaves eran muy ruidosas a las 8 de la mañana. La tarjeta de crédito se cargó sin autorización y, al registrarme, me dijeron falsamente que no me cobrarían hasta el check out.

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D
3 hace años que

Fuimos allí para el fin de semana largo de mayo y ...

Fuimos allí para el fin de semana largo de mayo y no nos avisaron que estaban llenos con equipos de fútbol para niños. Corrían por el pasillo gritando, golpeando las paredes gritando hasta las 11 de la noche. El personal no hizo nada al respecto y fue grosero. Fuimos allí para una escapada y contratamos a una niñera para el fin de semana solo para ir y lidiar con eso. Tuvimos una experiencia terrible en este hotel. Nunca volveremos a este hotel. ¡Si no pudiera darle estrellas, lo haría!

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Y
3 hace años que

Camas extremadamente cómodas recientemente renovad...

Camas extremadamente cómodas recientemente renovadas. ¡El buffet de desayuno incluido es realmente increíble! El personal fue muy agradable y cortés. Definitivamente lo recomendaría y me quedaría aquí de nuevo.

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R
3 hace años que

El comedor cerró temprano, así que no cenamos. No ...

El comedor cerró temprano, así que no cenamos. No se ofreció ninguna cookie de firma. El termostato de la habitación estaba roto, por lo que hacía demasiado calor para dormir. El patio es agradable a las 5 am para refrescarse. El chico del hotel de noche nos dio desayuno gratis para compensar la falta de sueño, así que fue decente. El caballero que dirige el área de desayuno fue el personal más atento y eficiente que he conocido.

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3 hace años que

Mal servicio, 2 horas de espera para que la habita...

Mal servicio, 2 horas de espera para que la habitación esté lista en el momento del check in y el desayuno buffet se queda sin comida, café, etc., y con solo un servidor funcionando, tomó un tiempo reponer

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C
3 hace años que

Fui a una reunión y terminé en el salón. El servic...

Fui a una reunión y terminé en el salón. El servicio fue maravilloso y amable. ¡Su menú actualizado era genial! Tenía la fuente de queso, calamares fritos (¡mi favorito!) Y paletas de pollo, felicitaciones al nuevo chef en la cocina. ¡Todo estuvo delicioso!

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V
3 hace años que

Las habitaciones eran muy bonitas y limpias, el pe...

Las habitaciones eran muy bonitas y limpias, el personal era amable, pero el aparcamiento no era el mejor y el personal no nos informó que había aparcamiento adicional en otro lote. ¡Me alojaría aquí de nuevo!

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R
3 hace años que

Bonita propiedad, pésimo servicio / personal.

Bonita propiedad, pésimo servicio / personal.

Soy un viajero de negocios frecuente, me he alojado en este hotel a menudo en el pasado, sin ninguna queja real aparte del personal del bar y del restaurante, a menudo lento e indiferente.

Habitaciones reservadas y confirmadas, al llegar nos enteramos de que nuestros tipos de habitaciones solicitados y reservados se habían regalado y cambiado sin nuestro conocimiento o permiso. Cuando se enfrentó, la gerencia afirmó: "Bueno, si estuvieras aquí antes, podríamos haberlo solucionado".

Tanto el personal de recepción como la persona descuidada que decía ser el gerente del hotel mostraron poco o ningún interés en "Hacer las cosas bien" como ofrecían sus amplios carteles promocionales.

Me doy cuenta de que en estos días los trabajadores de primera línea están terriblemente mal pagados y, cuando se enfrentan con todas las tareas, excepto las más fáciles, están poco motivados para ofrecer el esfuerzo adicional para "hacer las cosas bien".

Esta mala experiencia no la dejo a los pies del personal en el sitio, sino a los pies de la gerencia de nivel medio a superior que permite que ocurra este tipo de situación.

Se aseguraron alojamientos adecuados y más agradables en otro lugar, y es poco probable que regrese.

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T
3 hace años que

El personal que pasa la aspiradora en 930 mientras...

El personal que pasa la aspiradora en 930 mientras trato de disfrutar de una copa de vino en el salón es muy extraño y no agradable. El personal es excelente, pero algunas peculiaridades extrañas para resolver. No volveré Tampoco hay control de temperatura en la habitación. Personal increíble. Ediciones todas corporativas.

¡¡No, gracias!!

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3 hace años que

Gran hotel. Me alojé aquí la semana pasada y olvid...

Gran hotel. Me alojé aquí la semana pasada y olvidé mi abrigo de invierno en el armario. Lo enviaron de regreso a mi casa rápidamente y me sorprendió encontrar mi cámara digital adentro también.

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3 hace años que

Muy buen personal de recepción y especialmente el ...

Muy buen personal de recepción y especialmente el agente de recepción, el Sr. Lovedeep Gill, es muy servicial y bueno en el servicio al cliente y nos ofreció galletas calientes y una botella de agua. Todo el personal es muy bueno, recomiendo alojarse aquí si visita.

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C
3 hace años que

Comprobé esta ubicación ya que tenía un precio mej...

Comprobé esta ubicación ya que tenía un precio mejor que el otro Hampton Inn justo al lado de la autopista 5. ¡Vale la pena! Está en una excelente ubicación si tienes algo que hacer en el centro durante el día. El edificio es fantástico por sí solo. Me encantan las pequeñas notificaciones de Hhonours, como en el ascensor y tan pronto como entras en el cuarto o quinto piso. Las habitaciones eran lo que esperaría de una suite afiliada a Hilton. Grandes camas, artículos de tocador de buena calidad. Cortinas de cuerpo entero. Bonitas televisiones con un buen paquete de cable. Desafortunadamente, no pude usar mi cupón de desayuno en el establecimiento local porque me desperté demasiado tarde. El estacionamiento también puede ser bastante estrecho, así que tenlo en cuenta. Aparte de eso, vale la pena cada centavo !!

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3 hace años que

Agradable, parece hotel de nivel medio nuevo o rec...

Agradable, parece hotel de nivel medio nuevo o recientemente renovado. Llegué tarde y se fue temprano, así que no exploré mucho. La habitación era pequeña con dos camas tamaño queen pero estaba limpia y todos los accesorios funcionaban. Televisor de pantalla grande, espejo de cuerpo entero en la pared en el que podía ver mi cabeza (soy alto), barra de café, nevera pequeña y caja fuerte. Bath es pequeño para mis estándares, con apenas espacio para una persona. Combo de bañera y ducha, lavabo individual. Buenos colchones, sábanas y toallas.

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T
3 hace años que

Muy buen servicio; personal servicial desde la res...

Muy buen servicio; personal servicial desde la reserva telefónica hasta el conserje, el personal de limpieza y el restaurante. El buffet de desayuno del restaurante era delicioso y económico. ¡El conserje nos ofreció galletas calientes que estaban deliciosas! El personal de servicio ayudó a un miembro del grupo que se quedó sin acceso a su habitación contigua por accidente.

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3 hace años que

Fácil acceso al centro y a la autopista. La habita...

Fácil acceso al centro y a la autopista. La habitación estaba limpia, tranquila y oscura, sin luces LED molestas. La primera vez que podría decir eso de cualquier hotel por todas esas cosas. Volveré.

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S
3 hace años que

En mi segunda estadía en 3 meses, la recepcionista...

En mi segunda estadía en 3 meses, la recepcionista Lisa recordó mi nombre y que a mi esposa le encantaron sus galletas después de una estadía de 1 noche hace 3 meses. Servicio de atención al cliente de primera. Recomiendo este lugar y volveré.

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B
3 hace años que

Fuimos recibidos por un personal amable: nuestros ...

Fuimos recibidos por un personal amable: nuestros niños viajan nerviosos saciados por las galletas. Todo estaba fresco, moderno y limpio. El colchón era posiblemente el colchón más cómodo en el que he dormido. En mi vida.
Nos sentimos momentáneamente consternados al saber que la piscina estaba al aire libre, pero tanto la piscina como el jacuzzi estaban calientes y disfrutamos de varias horas de diversión acuática.
Realmente no tengo ninguna queja, aparte de sentir un poco como si no estuviera en una excelente ubicación, quizás un poco superficial.

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N
3 hace años que

Estoy leyendo otras críticas y me pregunto si nos ...

Estoy leyendo otras críticas y me pregunto si nos alojaríamos en el mismo hotel. La recepción fue agradable, pero aparte de eso, nunca me volvería a alojar aquí. Nos quedamos con un equipo de pelota de PG. El aparcamiento era terrible. No lo suficiente y luego le dijeron que se estacionara en la calle que estaba llena, o en el siguiente lote que tenía borrachos sin hogar.
Cuando pago tanto, espero un lugar de estacionamiento adecuado.
El servicio de limpieza ... uf. Hicieron las camas, sí, pero dejaron mucha basura, toallas sucias,
No hay TP y el suelo nunca se ha aspirado. Para un Hilton, espero mucho mejor que eso.
Si no pueden limpiar la habitación correctamente, ni siquiera puedo imaginar lo bien que la limpiarán cuando nos vayamos para siempre. Sin decir que son fallas de las criadas, podrían ser propietarios / administradores baratos de tiempo.
El desayuno era bueno, pero no estaba abastecido como esperaba y tuvimos que ir a buscar literalmente nuestros propios cubiertos un día porque no tenían ninguno en la barra de desayuno.

No se quedará de nuevo especialmente por la tarifa que recibió nuestro equipo.

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T
3 hace años que

Muy bien: la habitación estaba limpia, el servicio...

Muy bien: la habitación estaba limpia, el servicio era excelente, la televisión era grande y la ubicación estaba cerca de un Dollarama (para reemplazar el cargador de teléfono celular olvidado). No le doy 5 estrellas ya que la habitación quiere extravagante (sin jacuzzi ni nada loco). ¡Me quedaría de nuevo!

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J
3 hace años que

Permítanme comenzar diciendo que NO habría dado es...

Permítanme comenzar diciendo que NO habría dado estrellas si pudiera, pero tuve que dar una para publicar mi reseña.

Fui entrevistado para el empleo aquí, contratado y dado una fecha de inicio de aproximadamente un mes después de mi entrevista.

Yo (que tenía dos trabajos en ese momento) renuncié a mi único trabajo para asegurarme de tener la capacidad necesaria para las horas que me prometieron.

Cuatro días antes de mi fecha de inicio, me llamaron para que me dijeran que en su lugar contratarían a un miembro de la familia. Dejándome para intentar encontrar otro trabajo a principios de diciembre.

Feliz Navidad árbol doble, hay un tipo especial de infierno para personas como tus dueños

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D
3 hace años que

Gracias por acoger ayer el evento de la Cámara de ...

Gracias por acoger ayer el evento de la Cámara de Comercio de Kamloops.
El personal era servicial, las instalaciones eran adecuadas y la comida y las aplicaciones eran deliciosas.
Esta fue la primera vez que volví a este hotel desde que lo tomaron y lo renovaron.
El Double Tree by Hilton Hotel Kamloops parece ser un excelente lugar para albergar un evento en interiores.

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M
3 hace años que

Positivo:

Positivo:
- Sala limpia

Negativo:
- Estacionamiento pequeño con estacionamiento limitado
- La almohada hipoalergénica no era cómoda (se sentía como almohadas viejas)
- La habitación tenía una fragancia fuerte que me irritaba y me mantenía despierto toda la noche. ¿Productos de limpieza o ambientadores? Sin embargo, a mi marido no le molestó.
- ¡No galletas! ¡Estaba emocionado de quedarme aquí por las galletas!

No es el peor hotel en el que me he alojado, pero no me volvería a alojar aquí porque necesito dormir. Podría quedarme de nuevo si eliminan cualquier fragancia que haya en la habitación.

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C
3 hace años que

Íbamos a quedarnos en un lugar más barato, pero re...

Íbamos a quedarnos en un lugar más barato, pero realmente queríamos quedarnos en el centro de la ciudad. Condujimos antes de hacer la reserva y algunos de los hoteles menos costosos tenían estacionamiento realmente cuestionable, simplemente no parecía un lugar seguro para dejar nuestro automóvil. Así que encontramos Doubletree y tenían estacionamiento seguro y visible justo en frente del hotel. Nos dieron un buen precio y quedamos muy contentos con la ubicación y el servicio. Nos sorprendió que el gimnasio y la piscina estuvieran disponibles; tenías que reservar tiempo para tu familia y tenían números de ocupación muy estrictos. Sin embargo, todavía no están sirviendo el desayuno, ¡así que no se moleste en agregarlo a su reserva!

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R
3 hace años que

Las habitaciones están bien, el desayuno de cortes...

Las habitaciones están bien, el desayuno de cortesía (siempre sin comida en los calentadores) tenía que salir a comer si quería desayunar, el wifi funciona a veces, pero deja de funcionar a veces. El estacionamiento es demasiado pequeño, nunca hay lugar para estacionar. Tuve que estacionar en la calle y arriesgarme a obtener una multa (todos los puestos de estacionamiento en la calle tienen parquímetros) En general, muy promedio.

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S
3 hace años que

Si valoras aquello por lo que has trabajado ... ¡N...

Si valoras aquello por lo que has trabajado ... ¡No te quedes aquí porque al personal no le importa!

¡Me desperté y vi daños a lo largo de mi nuevo vehículo! El gerente general lo restó importancia y dijo que no era responsable, ya que no tienen cámara en el estacionamiento. Es 2020 ¿cómo no tienes cámaras para proteger a los clientes? No hace falta decir que me he puesto en contacto con la oficina central de la marca Hilton y están buscando reembolsarme las dos suites que alquilamos esa noche.

Si valoras aquello por lo que has trabajado ... ¡No te quedes aquí porque al personal no le importa!

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D
3 hace años que

Este es mi lugar al que ir cuando estoy en Kamloop...

Este es mi lugar al que ir cuando estoy en Kamloops. La ubicación es excelente y las habitaciones siempre están limpias.
El personal de recepción me recuerda y me hace sentir como un VIP. Incluso me dieron agua y una galleta tibia en el check in :)
La cocina y el restaurante están bien.

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M
3 hace años que

La ubicación es excelente, el precio es razonable ...

La ubicación es excelente, el precio es razonable para pasar la noche. El personal de recepción fue muy agradable e incluso nos ofreció botellas de agua y galletas calientes de chocolate con nueces. El hotel está actualizado, los pasillos son luminosos y limpios, las habitaciones y el baño son modernos y limpios. También hay estacionamiento de cortesía si solicita un permiso en la recepción. Yo recomendaria altamente este hotel.

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DoubleTree by Hilton Kamloops

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