4 hace años que
Comparado con todas mis otras estancias en otros h...
Comparado con todas mis otras estancias en otros hoteles, este fue el peor en términos de alojamiento, pero fue el más caro. Esta no es la parte importante, pero daré algunos ejemplos: las sábanas de la cama estaban llenas de bolitas, la habitación era más pequeña en comparación con otros hoteles que eran más baratos (comprensible porque está en el centro de Toronto), aire acondicionado muy deficiente, ruidoso y habitación. Editar: muchas de las toallas también tenían manchas amarillas.
La parte más importante que arruinó mi estadía fue que, a pesar de pagar los $ 70 por el estacionamiento de 2 días, nos dieron un boleto del ayuntamiento para estacionar en una propiedad privada sin consentimiento. Esto nos dejó completamente estupefactos, ya que ya pagamos y nunca lo habíamos experimentado en todos nuestros años de viaje. Hablamos con la recepción sobre esto y la recepción fue bastante agradable en términos de actitud. Estábamos bastante seguros de que simplemente se olvidaron de darnos estacionamiento durante 2 días y, en cambio, solo dieron 1 día porque nos dieron el boleto a las 12:13 p.m. y la hora de salida fue a las 12:00 p.m. Sin embargo, el personal de recepción, ahora el gerente, afirmaba continuamente que había una falla en el sistema y que no era culpa suya, sino de la ciudad. Obviamente, no quería lidiar con esto porque estoy de vacaciones y también era un coche de alquiler. Este ticket ni siquiera se pudo resolver allí mismo porque aparentemente un ticket escrito a mano necesita de 7 a 10 días para procesarse en el sistema. El gerente acaba de afirmar que no es tan difícil y hágalo usted mismo.
Honestamente, le habría dado a este hotel al menos una revisión de 4 estrellas si no me hubieran dado a mí, su cliente, una actitud al tratar de resolver SU problema que se nos presentó.
Traducido