Donovan Insurance Brokers Revisar

Ray Bauer, fantástico de tratar. Precios competitivos.

He trabajado con Donovan Insurance en el pasado, y siempre es increíble y profesional tratar con ellos. Me tratan de manera justa y hacen todo lo posible para apoyarme con cualquier pregunta o inquietud que tenga. Los recomiendo mucho.

Mi familia y yo hemos tenido un excelente servicio a lo largo de los años por parte de Joanne en Donovan's. Ella siempre ha devuelto mis llamadas rápidamente, ha escuchado cuáles han sido nuestras necesidades, ha encontrado el mejor precio para el seguro y ha realizado los cambios necesarios con prontitud y voluntad. Es un placer tratar con Joanne, que siempre es profesional y solidaria.

gente estupenda, amable y de confianza. Me encanta donovan

Torry Cuncins fue útil, informativo y se centró en el láser. ¡Recomiendo encarecidamente reservar con él!

Precios justos. Ray es honesto y profesional. Altamente recomendado.

Saludos cordiales para esta empresa, y específicamente Patrick. Pudo brindarme información valiosa sobre algunos problemas que tenía y me ayudó a través del proceso de un reclamo. Vale la pena invertir en poder consultar con un experto como Patrick, de lo que a veces no se da cuenta hasta que necesita ayuda.

Puntos de bonificación: también tenía una fecha límite muy ajustada con la que necesitaba obtener un cierto tipo de seguro y, a pesar de que (probablemente injustamente) le pedí a Patrick que lo hiciera rápidamente, pudo conseguirme lo que necesitaba con mucha anticipación.

Es muy interesante que Google elija mostrar los comentarios negativos primero, y que los comentarios positivos que han llegado recientemente están enterrados, solo una observación,

Ha sido una prueba tras otra con esta empresa. Agregué un segundo auto a mi póliza y específicamente pedí que solo quisiera incendio y robo en uno de los vehículos y comprensivo en el otro (auto de verano y auto de invierno). Me cobraron por la cobertura total de ambos y me tomó meses pelear con ellos para obtener mi reembolso. Luego quise cambiar de corredor porque mi prima subió casi $ 100 por mes. Encontré un mejor precio y envié mi solicitud de cancelación. Aproximadamente 30 minutos después, recibí una llamada de Donovan diciéndome que podían conseguirme esta tarifa increíble porque uno de mis accidentes deja mi registro el día después de mi fecha de renovación. Dije genial, me quedaré y hagámoslo. Al día siguiente recibí una llamada de Donovan diciendo que se perdieron los 2 boletos que tengo y que mi tarifa volvería a estar donde estaba originalmente. Esencialmente el doble de lo que me cotizaron el día anterior.

Encuentro que son poco profesionales y desorganizados. Le recomiendo que busque un seguro en otro lugar.

* Solo para aclarar en respuesta a la respuesta de Donovan ... YA NO SOY UN CLIENTE DE LOS CORREDORES DE SEGUROS DE DONOVAN NI LO SERÉ. *

Llamado para agregar una motocicleta a mi póliza existente hace más de un mes. No intente comunicarse conmigo o enviarme un correo electrónico con una cotización o sugerencia. Estoy pensando en cambiar el seguro de mi coche.

Steve Lauzon es una joya. Lo llamé por la mañana y pudo finalizar el seguro en 2 horas. Sí en 2 horas y considerando que las otras GRANDES compañías de seguros tardaron días. Tan reconfortante y satisfactorio (nunca pensé que diría eso de una compañía de seguros). Ya comencé a pensar en trasladar mis otras propiedades con Steve y Donovan.

realmente feliz de haber hecho negocios con ellos. Bien hecho Steve l

Servicio excepcional, muy informado, allí cuando lo necesite. Tu nunber uno ve a.

Raymond Bauer es mi chico al que ir. Le cambié mi seguro hace unos años después de problemas con State Farm. Realmente se ha esforzado por ayudarme con muchas situaciones, incluidos los espacios cambiantes y los daños causados ​​por el agua. El servicio es tan importante como propietario de una pequeña empresa, ya que tiene un tiempo limitado. Ray realmente lo entiende.

Mi esposa y yo acabábamos de comprar un automóvil y necesitábamos una cotización. Hablé con Steve en Donovan, quien fue de gran ayuda. Nos acompañó a través del proceso y explicó todo muy claramente. Hizo todo lo posible para conseguirnos la mejor tarifa posible y fue transparente en cada paso del camino.
Altamente recomendado.

He estado con Donovan Insurance desde poco después de que me mudé a KW hace 18 años. No hay un corredor en la ciudad que se encargue de usted como lo hacen Kevin y su equipo. Si necesita un corredor en el que pueda confiar de todo corazón, Patrick Robinson y Ray Bauer son profesionales de primer nivel y, sin duda, se ocuparán de todas sus necesidades. Gracias a todo el equipo de Donovan Insurance por atender las necesidades de seguros de toda mi familia. ¡De hecho, eres el mejor!

¡Llame a Donovan Insurance y pregunte por Steve Lauzon! Servicio al cliente absolutamente fenomenal. Mi esposa y yo tenemos una hija de 3 años y no era conveniente visitar su negocio, así que vino a nuestra casa. Si desea un servicio al cliente excepcional y las mejores cotizaciones de seguros, ¡póngase en contacto con Steve!

He sido cliente de Joanne Pinkerton durante 18 años y la seguí a Donovan's cuando ocurrió la fusión de CW Tweed. Joanne es una excelente Broker con un gran servicio al cliente, es muy profesional y va más allá. ¡Tienes suerte de tener una persona de su calibre!

Leslie M es una maravillosa corredora que trabaja arduamente para que sus clientes obtengan excelentes tarifas y cobertura.

Mal servicio al cliente, rotación masiva de corredores.

Los dejé hace 6 meses después de estar con ellos durante 15 años. ¡No sé por qué los aguanté tanto tiempo! Cambié y terminé obteniendo mucha más cobertura en mi casa y ahorré $ 400 por año en pólizas de casa y auto.

Escuchar su anuncio en la radio me llevó a escribir finalmente esta reseña. Su lema es "Lo suficientemente grande para conocer, lo suficientemente pequeño para conocerte". Eso es una tontería ... Con la rotación masiva de corredores, teníamos una persona diferente cada vez que los contactamos (mínimo una vez al año). Y esa persona no sabía nada de nosotros. Cuando aparecieron nuevos descuentos, como un descuento por usar neumáticos para nieve, no nos llamaron para saber si usamos neumáticos para nieve. Continuaron renovando nuestra política como si nada hubiera cambiado.
Nunca volveré a tratar con ellos. Les daría cero estrellas si pudiera.

Llamé para una cotización el viernes alrededor de las 3 pm. Me dijeron que tendría uno para el martes. A pesar de que fue una larga espera, acepté. Fin de la jornada del martes todavía no hay llamada telefónica. Tuve que llamarlos (Tom). Me dijeron que todavía no hay cotización y que espere hasta el miércoles por la mañana. Gracias pero no gracias. Tomó negocios en otro lugar. Pérdida de tiempo.

¡Excelente servicio al cliente y excelentes personas! Cathy me ha ayudado rápida y profesionalmente una y otra vez. ¡Gracias Donovan!

¡No puedo agradecer lo suficiente a Steve! Cerraba mi primera casa el fin de semana de la boda de mi hermano. Steve Stick manejó problemas entre mi prestamista hipotecario y la compañía de seguros que definitivamente no tuve tiempo también. 2 años después, cuando me mudé a Toronto, mantuve a Steve como mi corredor porque él siempre hizo un esfuerzo adicional por mí y sé que puedo confiar en su servicio.

¡GRACIAS DE NUEVO!

Mi familia ha estado con Donovan Insurance Brokers durante años y ha recibido un servicio y un asesoramiento increíbles. Tenemos dos hijas, por lo que mi agente fue un gran activo para ayudarnos a obtener las licencias graduadas. Han hecho un gran trabajo explicando todas nuestras políticas. No dudaría en recomendarlos a amigos y familiares ... ¡y lo he hecho!

Inicialmente para ser justos, estos tipos estaban completamente bien. Les pedí una cotización sobre responsabilidad comercial / responsabilidad profesional para nuestro negocio, y se proporcionó una cotización en un plazo razonable.

Necesitábamos un cambio de cotización ya que algunos detalles sobre nuestro negocio eran diferentes de lo que asumían, y luego, en la nueva cotización, no obtuvimos nada de la nada. Cortésmente hice un seguimiento con el agente una vez a la semana durante un mes, incluso llamé a su recepción y les pregunté si me podían asignar un agente diferente, ya que ese estaba claramente demasiado ocupado. Incluso envié un correo electrónico a otro agente preguntando si podían hacerse cargo de nuestro archivo, no obtuve nada a cambio. Fue realmente extraño porque nos citaron bastante rápido la primera vez, y luego, de la nada, ni siquiera nos devolvieron la llamada. Somos una empresa en crecimiento, por lo que se perdieron una buena parte del negocio entrante.

Yo no iría con ellos personalmente, parecen completamente desorganizados y no tienen buenos procesos internos. Mal servicio al cliente.

Personal increíble e informativo que siempre está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional. ¡Los corredores de seguros de Donovan conocen los seguros!

Llevo varios años con ellos, muchos corredores van y vienen. Terrible servicio al cliente. En 2 ocasiones tuve múltiples NSF debido a la falta de comunicación de ellos. Me dijeron que los nuevos pagos comenzarían en junio, pero los nuevos pagos salieron en mayo sin que yo lo supiera. Admiten la falta de comunicación conmigo, pero no ofrecerán ninguna solución ni se ofrecerán para cubrir los NSF. Manténgase alejado de ellos a menos que quiera que le suceda lo mismo. Nunca devuelven la llamada y siempre tienen una razón sencilla por la que no pueden llamar, lo siento, estoy demasiado ocupada. No es culpa de sus clientes que ustedes no puedan mantener sus cosas en orden.

Después de que mi revisión haya estado vigente durante 9 meses (quejándose de retirar los pagos antes de tiempo), su respuesta para mí es que debería mantener el dinero en mi cuenta. ¿En serio? No debería tener que guardar el dinero en mi cuenta en caso de que decida retirarlo antes; si le dice a un cliente que un pago no se realizará hasta junio, ¿qué hace que esté bien intentar tomarlo un mes antes de mayo? incluso después de hablar con un representante, quien me aseguró que no saldría nada en mayo. Estoy bastante seguro de que el CPA tiene algunas reglas en contra de eso, es posible que desee investigar eso.
Así que creo que la respuesta del propietario no es válida y no comprende por completo el sentido de mi queja. Ni siquiera estoy seguro de que lo hayan leído. Admitió la culpa pero no ofreció ninguna solución para arreglar o resolver el problema que causó. Pero tienes razón, debería ser psíquico y saber que sacarás dinero en citas tempranas al azar. Si el pago se retrasa, sí, tiene razón. Debería mantener mi dinero en mi cuenta, pero lo tomó antes. No tarde.

Bastante triste tuve que cancelar directamente con la compañía de seguros, ya que Donvans arruinó mi solicitud de cancelación. Se le dijo que era imposible cancelar directamente con la aseguradora, pero después de explicarle la situación a la aseguradora y estar dispuesto a proporcionar correos electrónicos. Ellos estaban dispuestos a ayudar con mi solicitud de cancelación.

Independientemente, estoy mucho más feliz con mi nuevo corredor de seguros.

He estado con Donovan Insurance desde la primera vez que necesité un seguro. Torry Cuncins es increíble, muy informativo y excelente para la comunicación. 10/10 Recomendar

Nunca me respondí sobre una cotización. Incluso le envié un correo electrónico al propietario. No me impresiona que después de una semana todavía no haya nada. Terrible terrible servicio! ¡Ustedes idiotas acaban de perder clientes potenciales!

Muy muy decepcionado, hice una llamada y un correo electrónico con respecto a buscar un seguro para mi pequeña empresa. Al principio, Torry C. me envió un correo electrónico. Me preguntó qué forma de comunicación deseaba y le di mi número de teléfono y le expliqué que una llamada telefónica era lo mejor. Él respondió rápidamente diciendo que me llamaría al día siguiente después de las 10 am. Esperé dos días por una llamada telefónica y no recibí nada. Luego le envié un correo electrónico a Torry después de los dos días para averiguar qué estaba pasando. Esa fue la última vez que alguien se comunicó conmigo ... Sin llamadas ni correos electrónicos. El lema de esta empresa es "¡SUFICIENTE GRANDE PARA CONOCER, SUFICIENTE PEQUEÑO PARA CONOCERLE!" Tal vez necesiten cambiar eso ...

¡Torry es absolutamente fantástico! Me salvó de una situación muy difícil de la manera más rápida e indolora posible. Se lo recomendaría a cualquiera que sea un salvavidas.

He trabajado con varias compañías de seguros a lo largo de los años y debo decir que el nivel de servicio que he recibido de Donovan Insurance ha sido incomparable. Realmente me siento parte de su familia. Ya no necesito comparar precios, ya que sé que siempre obtengo la mejor tarifa de mi corredor Steve Lauzon. Steve ha logrado ganar todos los aspectos de mi seguro personal, así como mi seguro comercial. Steve, gracias por todo su arduo trabajo, gracias por el toque personal y gracias por asegurarse de que mi familia y yo siempre estemos atendidos. ¡Si pudiera dar diez estrellas, lo haría!

Fue genial tratar con Steve y siempre respondió rápida y cortésmente a mis correos electrónicos. Fue muy paciente con todas mis preguntas y me acompañó durante todo el proceso. Todo esto mientras brindaba el mejor precio de seguro de entre muchas cotizaciones diferentes que recibí.

Muy impresionado con el servicio de Donovan Insurance. Patrick se ocupó de los detalles de la transferencia de un nuevo vehículo con poca antelación el día de Nochevieja. He tratado con ellos durante muchos años porque atienden las necesidades del cliente. Ellos le brindan un servicio cortés y profesional. También se toman el tiempo para brindarle el mejor valor para sus necesidades de seguro. Bien hecho. Gracias.

Ningún servicio, no devolví la llamada con respuestas, no pude obtener mi dirección postal correcta durante 2 años. Kevin Donovan no estaba interesado en mis preocupaciones. Ganaba 20.000 dólares en negocios con ellos al año. Una vez que cambié de corredor, descubrí que mis preocupaciones a lo largo de los años fueron ignoradas y mi nuevo corredor me ahorró miles por año en numerosas pólizas. Exigió que Sherry Cook se retirara de mi cuenta y, como todas mis preocupaciones, esto fue ignorado. Era evidente que no querían mi negocio. Manténgase alejado de Sherry Cook y Donovan Insurance. Donovan Insurance y Kevin Donovan tuvieron más que suficientes oportunidades para mantener mi negocio, pero continuaron ignorando mis preocupaciones.

Nunca trate con estos chicos. Estuve con ellos desde los dos últimos años. Pero cuando cambiaste de dirección o de vehículo, literalmente me hicieron pasar un mal rato. Sus brockers no saben qué están haciendo exactamente. Me estoy arrancando los pelos después de esta experiencia. NO lo recomiendo a nadie, en absoluto.

Me encanta trabajar con Donovan Insurance. ¡Es su personal el que marca la diferencia!

Tuve una gran experiencia con Torry Cuncins. Fue super informativo y útil. ¡Hizo que todo fuera súper fácil y sin estrés!