Domicim Revisar

A causa de una fuga de agua en mi departamento, hecho que hace más de 1 año que se anuncia a esta gerencia, decidieron comenzar las obras luego de una gran insistencia de mi parte en el baño. Madame Ferreira, que demostró una enorme negligencia y una falta total de profesionalidad, propuso iniciar la obra a finales de enero y que a partir de ahí, todos los días habría trabajadores para sacar adelante la obra.
El día que se suponía que iba a empezar bah ... ¡no apareció nadie! Desde entonces, los trabajadores se presentaron un día aquí y otro allá, sin avisar, sin dar seguimiento y peor aún: unos pocos desembarcaron y ellos mismos no sabían nada de lo que iban a hacer. La obra (¡que todavía está en curso!) Muestra una absoluta falta de calidad: las paredes no están rectas, apertura de una puerta olvidada, incluso tuvieron que romper la pared dos veces, ya puestas por ellos mismos, porque se equivocaron (el ¡broma!).
Esta señora Ferreira nunca ha mostrado la menor profesionalidad e inversión en este trabajo, rechaza llamadas, no da ninguna noticia, las pocas veces que atiende el teléfono dice una cosa y nunca hace lo que hace. incluso propone ... en fin ...
Aconsejo totalmente que no acepte a esta señora para que intervenga en cualquier trabajo.
Esta señora tendrá mejor tiempo para ir y hacer otra cosa ... tareas domésticas, ordeñar vacas ... etc ... cualquier cosa excepto ocupar un puesto para el que no tiene habilidades.

¡Lástima!

Terrible experiencia, total desprecio por el bienestar de los inquilinos, casi nunca responden a las solicitudes, dicen que están haciendo cosas pero hay que luchar constantemente para conseguir lo mínimo, ¡una lástima!

Afortunadamente, la secretaria que contesta el teléfono guarda los muebles. Su cambio de administrador de la propiedad cada vez que llamo le envío correos electrónicos al principio, su respuesta ahora no nos importa decir que parece que me rompo los pies. No hagas nada por los problemas que surjan en el edificio sino por contra para sacar dinero hay personas que te responden.

Honestamente, esta es una de las experiencias de servicio más pobres que he tenido. El país de Suiza es increíble, en general, el servicio es bueno, pero cuando es Domicim Lausanne, honestamente, es lo peor que he experimentado desde que me mudé aquí. Simplemente no responden a los correos electrónicos y no les importa. Hago el esfuerzo de traducir mis correos electrónicos al francés, hago que mis colegas lo revisen para ver si uso un lenguaje cortés, pero Domicim no responde, ni siquiera acusan recibo de mis correos electrónicos. La única excepción fue cuando la calefacción de todo el edificio estaba apagada, respondieron, pero para los apartamentos individuales, no pueden ser molestados. Ni siquiera si tiene que ver con el vidrio de seguridad de mi balcón.
En la entrada del edificio hay una carta de Domicim con los datos de contacto y una solicitud para enviar un correo electrónico a los contactos enumerados o llamar. Opto por los correos electrónicos, ya que entonces puedo traducir texto desde y hacia Domicim. ¿Por qué tener correos electrónicos como una opción de contacto si se ignora?
Cuando me mudé al apartamento, prometieron arreglar las baldosas que estaban sueltas, nunca sucedió. Cuando mencioné las manijas de las puertas sueltas durante el check-in, la respuesta fue que "el alquiler del apartamento es más bajo que la tarifa vigente para el área, y que si quisiera que repararan las manijas de las puertas, tendría que estar dispuesto pagar 600 francos suizos más al mes en alquiler ".
Correos electrónicos:
24 de septiembre de 2019, Paneles de vidrio desplazados - Sin respuesta
20 de mayo de 2020, Plaza de aparcamiento, sin respuesta
2 de octubre de 2020, horno defectuoso, sin respuesta
7 de octubre de 2020, seguimiento del horno y solicitud de que el gerente se comunique conmigo, sin respuesta.

Miro todas las respuestas que da Domicim a las quejas en Google y cómo la satisfacción de sus clientes es su primera prioridad, cómo hace un año ya están trabajando para mejorar su servicio, pero honestamente, todas son respuestas falsas y mentiras.

Un consejo, evita esta gestión como la peste, incompetente, mentiroso, deshonesto, no responde a correos electrónicos ni siquiera a cartas certificadas, tuve que esperar 9 meses para que él liberara el depósito !!!!

El peor servicio al cliente con el que he tenido que lidiar

Si necesitas algo como inquilino, no esperes respuesta hasta dentro de 10 días, todo para avisarte que tu solicitud está siendo procesada. Se siente como trabajar con robots. Gestión completamente incompetente. Te molestan cuando necesitas hacer algo, pero puedes esperar un rato para que hagan su trabajo. Inquilino pero sobre todo dueño, ¡sigue tu camino!