Dollar Mortgage Corporation Revisar

Por alguna razón, se me negó la apertura de una cuenta bancaria. No estoy seguro de por qué, pero no es por eso que escribo esta reseña. Estás muy rápido para tomar mi dinero pero no tienes una fecha para devolver mi dinero. Ustedes son una broma y su servicio al cliente es una broma más grande. DAME EL DINERO QUE TOMASTE DE MI CUENTA. ¡HAN PASADO 8 DÍAS!

Llevo años trabajando en la oficina de Richland. En las últimas 24 horas tomaron dinero de mis ahorros, luego revisaron, luego publicaron un fondo insuficiente y ahora han vuelto a depositar un cheque que le escribí a alguien. Por supuesto que ni siquiera puedo llamarlos porque su línea telefónica está ocupada. El servicio más pobre de cualquier banco que haya tenido.

He estado con estas personas durante unos 7-8 años.

He bancarizado con ellos desde 2013. Nunca solía tener un problema. Sin embargo, últimamente, en su ubicación en el centro de Cleveland, ha sido una artimaña. Les envié por correo una copia impresa de un cheque que recibí de una empresa canadiense, y el Dollar Bank LO ROTÓ EN DOS mientras abría el sobre. ¿Has oído hablar de algo así? Bueno, entonces no podrían depositarlo, naturalmente. Indignante.

¡Dollar Bank es realmente genial! Me acabo de mudar a Pittsburgh y el servicio telefónico al cliente, y los banqueros de relaciones son realmente amables, comprensivos y profesionales, incluso cuando estaba en una sucursal justo cuando estaban a punto de cerrar. Su servicio al cliente es mucho mejor que el de otras sucursales que me tratan como un número.

Tengo 64 años y he estado en Dollar Bank desde que tenía 19 años. Últimamente he tenido muchos problemas con ellos. Fui hoy a cobrar un cheque para mi compañía de seguros por algunos daños que tuve en mi casa y no lo cobraron porque dijeron que no tengo suficiente dinero en mi cuenta. Luego intenté llamar a la oficina corporativa y tienen una cosa automatizada que no te ayuda en absoluto. He terminado con este banco

Tratar de obtener algún tipo de ayuda de ellos es una broma. He pasado horas interminables tratando de encontrar el número correcto para llamar o el grupo al que llamar, solo para tener que pasar aún más tiempo en espera y luego esperar días y días para obtener respuestas o cualquier tipo de resolución.

Además, su sitio web y su aplicación móvil son de los años 90, confusos y terriblemente inutilizables. Deberían estar avergonzados.

Me mudaré a otro banco lo antes posible.

Banca en línea horrible y por teléfono. Voy a cerrar esta cuenta

Ojalá pudiera dejar cero estrellas, ya que una es una revisión demasiado buena para este establecimiento bancario. Desde el principio, este banco dejó mucho que desear. Debido a que construimos una casa personalizada y el constructor tenía una relación de trabajo con ellos, tomamos su sugerencia de usarlos para financiar. La primera de muchas señales de alerta fue que no pudimos realizar nuestros pagos en línea. Eso es a menos que tengamos una cuenta corriente o de ahorros con ellos. Tampoco nos beneficiaría ya que estamos ubicados en el sureste y no tienen sucursales cerca de nosotros. La cuenta de ahorros no ofrecía ningún interés real en comparación con otras, y la cuenta corriente realmente nos costaría dinero mensualmente. Información que deberíamos conocer de antemano. Entonces, nuestros cheques se enviaban por correo todos los meses con un sello. Con nosotros haciendo cada pago de nuestro préstamo de construcción, sabíamos que pronto se convertiría en permanente. Con la falta de servicio al cliente, sin pago en línea y la frustración general con ellos, junto con la caída de las tasas hipotecarias, decidimos refinanciar con otro prestamista. Durante la refinanciación, el préstamo debería ser permanente y el pago de solo interés cambiaría a interés más principio y depósito en garantía. Esos cupones nunca llegaron, seguía siendo el interés solo el adeudado según nuestro estado de cuenta mensual. Sintiendo que algo andaba mal, llamé a Dollar Bank para preguntar. Después de ser rebotado entre departamentos y representantes indefensos, finalmente me dijeron que la refinanciación estaba casi completa, para hacer el pago de intereses y llamar si algo cambiaba. También debería haber recibido un paquete mostrando el cambio del préstamo a permanente, pero les informé que no y que lo volvieran a enviar. Hice otro pago de intereses solo esperando el paquete que nunca llegó. Luego recibí un estado de cuenta por $ 0.00 15 días después, mostrando que se pagó. Para mi sorpresa, Dollar Bank informó a mi crédito que tenía 2 pagos atrasados. Cuando me alertaron, llamé para preguntar. Tenía toda mi documentación, todas mis declaraciones, etc. El representante indefenso y el supervisor con el que hablé solo tenían 4 o 5 oraciones que básicamente se repetían y decían que debería haber sabido hacer más pagos. Sí, me pareció extraño y por eso llamé para confirmar lo que se necesitaba. Todo lo que hice fue lo que me aconsejaron y de alguna manera me penalizan por ello. Hice el esfuerzo varias veces para ver si había algún error. No soy banquero y no estoy familiarizado con el proceso de refinanciamiento a puerta cerrada. Se podría pensar que un cliente que llama y pregunta si debe pagar más de lo que se muestra en la declaración del cupón que se envió a la casa levantaría una ceja. No, aparentemente ninguno. Luego llamo de nuevo, ya que esto ha escalado más allá de mi imaginación, pensarías que me ayudarían con SU error. No, no lo hicieron. Ahora lo estoy pagando con un cargo por pago atrasado y una gran mella en mi puntaje de crédito perfecto que no tuvo pagos atrasados ​​o atrasados ​​en los últimos 20 años. ¡¡¡¡20 años!!!! Evite este banco como lo haría con Covid. No hay nada que puedan ofrecerme que me incite a ser su cliente o responsable de mi dinero, nunca. Yo personalmente hago lo que puedo para advertir a todos que se mantengan alejados. Se informarán a BBB, ya que tengo toda mi documentación y pruebas. No era una amenaza vacía en el teléfono para evitar un cargo por demora de $ 50. Una simple corrección de su parte, ya sea durante una de las múltiples veces que llamé y les llamé la atención, o mi última llamada para intentar arreglarlo después del hecho. La peor empresa con la que he tratado. Ahórrese la molestia, haga negocios en otro lugar. En cualquier otro lugar.

Recientemente refinanciamos con hipotecas en dólares. Sinceramente, estoy asombrado de lo malo que es su portal en línea para administrar su hipoteca. 1) No puedo pagar mi hipoteca a través de su portal en línea (esto aparentemente es porque no tengo una cuenta corriente o de ahorros de Dollar Bank). 2) No puedo ver ninguna transacción hipotecaria para asegurarme de que recibieron mi pago y / o cheque para asegurar que aplicaron correctamente cualquier pago / principio adicional.

Estos dos elementos parecen una funcionalidad básica: ¿cómo se puede administrar una unidad de servicio hipotecario sin estos?

Domingo 13 de diciembre a las 954 am deposité 450,00 a través del banco de dólares en crafton. El primer cajero automático dijo que no era elegible. Entonces usé el segundo cajero automático. Puse 9 cincuenta. Devolvió 8 diciendo que no podía leer las facturas. Los reinserté. Lo tomó y me dio un recibo. Ahora el depósito no aparece en la aplicación de mi teléfono. No aparece en el teléfono cuando llamé.
Dónde está mi dinero.

Gran servicio al cliente. Siempre es genial trabajar con las damas de la sucursal de Brentwood

Me encantó el banco local, pero cuando tuve un problema y tuve que lidiar con otros departamentos, fue un servicio horrible. Pusieron una retención administrativa en mi cuenta con más de $ 9000 porque PENSARON que estaba comprometida. ¡¡Mis pagos automáticos fueron devueltos por "fondos insuficientes"! ¡Incluso después de que les dije que no estaba comprometido, continuaron la espera durante CUATRO MESES! Luego me denunciaron por no pagar con mi tarjeta de crédito, lo que redujo mi puntaje crediticio. ¡No me darán acceso a mi dinero para pagar mis facturas! ¡Puede que tenga que acudir a un abogado para obtener mi dinero del banco!

El peor banco que he usado. Los servicios en línea están caídos todo el tiempo y culpan a otros departamentos de problemas que nunca pueden obtener respuestas directas. El servicio al cliente es horrible.

POR FAVOR NO PIERDA SU TIEMPO CON ESTE "BANCO". NO SON CAPAZ DE HACER COSAS SIMPLES COMO IMPRIMIR SU TARJETA EN LA SUCURSAL O CAMBIAR SU PIN. ESPERARÁ EN ESPERA UNA HORA SÓLO HASTA QUE LOS EMPLEADOS LE COLGEN O SI CONSIGUE ALGUIEN QUE LO REFIERAN A LA SUCURSAL, CUANDO LLEGUE A LA SUCURSAL, LE PIDEN QUE LLAME AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, ASÍ QUE NO HAY CUERPO REALMENTE SABE LO QUE ESTÁN HACIENDO. SI TIENE UN BANCO EN DÓLARES, POR FAVOR CERRAR LAS CUENTAS Y MUDARLAS A UN BANCO REAL PORQUE ESTO NO ES.

¡Me encanta ir a esta rama! El personal es muy agradable, especialmente Michelle, que se ocupa de cualquier problema que pueda tener de manera rápida y rápida. Los Leones son regios y la arquitectura de las paredes y el techo es excelente. Parece más un museo que un banco.

Su sitio web está en demasiado mantenimiento e incluso el tiempo de espera del sitio web se agota cuando intenta hacer cosas básicas en la banca en línea.

Deténgase y vea los leones. Se sentaron afuera durante mucho tiempo, ahora pueden vigilar el interior del banco.

Todos los bancos intentarán agotarte tanto como puedan legalmente, pero con estos chicos es simplemente increíble. Me mudé a un estado diferente donde no tienen Dollar Bank y pedí que cerraran mis cuentas y me transfirieran el dinero. Bueno, una "tarifa" que probablemente se perderá en medio del papeleo se ha restado de mi cuenta. No es gran cosa solo $ 5, pero no tenía dinero en mi cuenta corriente, solo en mis ahorros porque ¡NO ESTABA USANDO LA CORRIENTE! Bueno, sacaron dinero de mis ahorros y me hicieron pagar 10 dólares para pagar la tarifa de $ 5. Sois un montón de ... bueno, voy a guardar mis palabras. Recomiendo encarecidamente no confiar en esta gente.

No puedo creer que una corporación ponga en peligro a sus empleados al obligarlos a ir al centro de Pittsburgh a trabajar hoy con todo lo que está sucediendo mientras otras compañías lo han tomado en consideración.

Los cajeros son muy groseros. Conduzco desde el norte de Olmsted hasta Westlake para evitarlos.

La banca en línea está constantemente en mantenimiento durante la medianoche hasta las 5, 6, 7 am sin ton ni son. No todo el mundo trabaja de lunes a viernes de 9 a 5. La operación de la tarjeta de crédito siempre quiere actualizar su límite, pero debe procesarla como una tarjeta nueva, otra consulta difícil para su informe de crédito, muchas políticas que no tienen ningún sentido común y están desactualizadas. Esta sucursal tiene un cajero automático mejorado que es bueno para depósitos, a menos que esté caído o que no le importe $ 400 en decenas ?????? ¿Qué tal una opción si eso es todo lo que tienes? Pregunta qué idioma usar como primera pregunta. Por favor, alguien en DB obtenga una pista como cliente desde hace mucho tiempo y prefiera usar solo la banca digital, ATM y en línea.

Éste no es un buen banco. Se les notificó antes de tres días hábiles, tal como sugiere el sitio web de occ como parte de sus requisitos reglamentarios. Todavía permitieron que el comerciante sacara dinero de la cuenta / intento y me lo cobrara, y el gerente de la sucursal y el personal en Monroeville no son los más amigables con los negros.

¡La sucursal de Market Square tiene el mejor personal!

Este banco no tiene absolutamente ningún servicio al cliente o tecnología que esté cerca de la actual. El depósito bancario móvil nunca funciona con fallas y apaga la aplicación constantemente, el banco cierra antes de que alguien en el mundo real salga del trabajo y no abre antes de que comience el trabajo, es completamente inaccesible y no tiene ventajas reales para compensarlo. Mi empresa utiliza este banco para procesar más de mil millones de dólares en transacciones de clientes por año y está lista para buscar otro socio bancario debido a las quejas de nuestros clientes y empleados.

Tengo operaciones bancarias con Dollar desde 2011, cuentas de ahorro, cheques e hipotecas y no he tenido más que buenas experiencias en servicio al cliente. Son amigables, serviciales y un banco regional, no grande, nacional o impersonal.

¡Me encanta Dollar Bank! La aplicación móvil está muy desactualizada, pero el sitio web funciona bien en mi teléfono. Nunca tuve un problema con el servicio al cliente o con los cajeros del banco (Robinson) La cuenta es fácil de leer. ¡El mejor banco con el que he estado!

Solicitó un préstamo muy poco profesional y un informe de crédito falso nunca funciona.

EL SERVICIO AL CLIENTE ES TERRIBLE ME DIJERON QUE NO ME PERDERÍA Y QUE DEBERÍA SALIR FUE LA PEOR DECISIÓN PARA CAMBIAR DE PNC A DOLLAR BANK.
Eso es lo que valen de todos modos un dólar, así es como obtuvieron su nombre.

El cajero aquí es muy grosero ... no solo a veces ... todo el tiempo. Muy sarcástico, muy condescendiente, muy extraño. Hoy me dijo que no podía retirar dinero porque no tenía mi identificación o tarjeta de débito. Me veía enojada y mágicamente ella pudo ayudarme después de obtener mi SSN, cumpleaños, empleador, correo electrónico, etc. para preguntas de seguridad. He tenido un problema con ella los últimos 4 años y hoy tuve suficiente. Continuaré evitando esta ubicación y me quedaré con el punto de partida del mercado. Están más allá

Los cajeros son muy malos e irrespetuosos. Y me cobran un cargo por pago atrasado por sobregiro porque estaba en camino a cobrar mi cheque y devolver el dinero a mi cuenta cuando Amazon sacó $ 11 de mi cuenta, que solo tenía $ 2 en mi cuenta en ese momento. Lo sacaron literalmente minutos antes de que yo llegara y todavía me cobran un cargo por sobregiro cuando podría haberles devuelto el dinero y poner dinero en mis ahorros minutos después de eso.

Soy cliente desde hace más de 8 años y no puedo creer lo groseramente que me trató el nuevo gerente de sucursal, Thomas, en la sucursal de McMurrary, PA, donde abrí nuestra cuenta y he hecho todos nuestros negocios. Traté de depositar, no cobrar, un cheque de $ 13.5k de mi compañía hipotecaria y el gerente de la sucursal, Thomas dijo que no aprobaría el depósito. ¿Qué? ¿Seriamente? He puesto $ 100 de miles a través de esta cuenta, incluido un depósito de $ 12,5 hace aproximadamente una semana. Llamé a CS y me dijeron que depende del gerente de la sucursal decidir si quieren tomar su dinero. Este tipo de servicio me recuerda por qué también tengo cuentas con PNC y CFS Bank y por qué cerraré mi cuenta con Dollar Bank. Dígale adiós a ese cheque anual de $ 180 mil. Qué broma se ha convertido este lugar. Este nuevo gerente de sucursal, Thomas, debería haber aprendido alguna lección del anterior gerente de sucursal, Adam.
Tenga cuidado con hacer negocios con Dollar Bank y especialmente con Thomas en McMurrary, PA Branch, ya que tienen tanto dinero que no necesitan el mío ni el suyo.

Es temporada de vacaciones y no puedo obtener una excepción de cargo por sobregiro a pesar de que cuando traté de verificar mi saldo anoche, la aplicación y el sitio web estaban en mantenimiento y ni siquiera podía ver mi saldo para poder poner dinero. En otras situaciones, puedo ver por qué se me negó una excepción de sobregiro, pero cuando mi banca por mensaje de texto no ha funcionado durante un año y no puedo VERDADERAMENTE verificar mi saldo las 24 horas, los 7 días de la semana, a veces los sobregiros son inevitables. Pero es temporada de vacaciones y gano 36 dólares.