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Soy cliente de Docuproducts desde hace más de 15 años. Me comuniqué con Pam, la gerente comercial, hace 7 semanas con respecto a problemas que hemos experimentado con nuestra copiadora Cannon. 1. No devolver la llamada sin respuesta. 2. Envíe un correo electrónico a Pam hace dos semanas y promesas vacías para resolver el problema del atasco de papel. 3. Llamada hoy, la excusa de Pam "Hemos estado muy ocupados y trabajando de 11 a 12 horas al día. Esta fotocopiadora Cannon es una basura. Dave da excusas poco convincentes sobre un problema de tinta. No es un problema de tinta y yo he Lo confirmó. Me gustaría que Docuproducts cumpla con los términos del contrato y sirva esta máquina o la reemplace. No me ignore simplemente.
TraducidoEl servicio al cliente por teléfono siempre es de mala educación
TraducidoHe trabajado con DocuProducts durante más de 10 años. Pam es una gran persona con la que trabajar. Las renovaciones de mi contrato de arrendamiento son muy sencillas gracias a Pam. Ella es rápida y justa. Probablemente estoy en mi tercer o cuarto contrato de arrendamiento. Steve, el dueño, es un tipo increíble. Es un propietario "práctico" que se involucra personalmente si es necesario. Dave, el gerente de servicio es excelente y soluciona problemas en la misma visita.
TraducidoOficina de administración de propiedades y bienes raíces súper ocupada. ¡Cumplen sus promesas! Gracias
TraducidoEstábamos investigando una nueva fotocopiadora Canon y necesitábamos una revisión completa de nuestras necesidades. DocuProducts siguió con una revisión completa del uso de nuestra copiadora. Nos brindó opciones basadas en nuestro presupuesto y requisitos. Después de que finalizamos nuestra decisión, ejecutaron la instalación y la capacitación de nuestro personal. Debo decir que todo salió a la perfección y estamos muy contentos con nuestra copiadora Canon y nuestra decisión de elegir DocuProducts. Es realmente refrescante en esta época que una empresa reconozca que el cliente es lo primero.
Peter G
DocuProducts es un proveedor líder de equipos de oficina, soluciones de impresión gestionada (MPS) y soluciones de gestión de documentos en los condados de Santa Bárbara, Ventura y Los Ángeles. Con años de experiencia en la industria, DocuProducts se ha establecido como un socio confiable para las empresas que buscan optimizar sus flujos de trabajo de documentos y mejorar su productividad.
En DocuProducts, entendemos que cada negocio tiene necesidades únicas cuando se trata de administrar sus documentos. Es por eso que ofrecemos una amplia gama de productos y servicios que se pueden personalizar para cumplir con los requisitos específicos de cada cliente. Ya sea que necesite impresoras, fotocopiadoras, escáneres o dispositivos multifunción (MFD), tenemos la solución adecuada para usted.
Nuestras soluciones de impresión administrada están diseñadas para ayudar a las empresas a reducir sus costos de impresión mientras mejoran la eficiencia de sus procesos de impresión. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para analizar sus necesidades de impresión y desarrollar un plan personalizado que optimice el uso de su flota de impresoras. Nuestro programa MPS incluye mantenimiento proactivo y servicios de soporte que aseguran que sus impresoras estén siempre actualizadas y funcionando sin problemas.
Además de nuestras ofertas de equipos de oficina y MPS, también ofrecemos soluciones de gestión de documentos que ayudan a las empresas a digitalizar sus flujos de trabajo basados en papel. Nuestro equipo puede ayudarlo a implementar un sistema de administración de documentos electrónicos (EDMS) que agilice sus procesos de almacenamiento, recuperación, intercambio y archivo de documentos. Con un EDMS implementado, podrá acceder a sus documentos desde cualquier lugar y en cualquier momento mientras se asegura de que permanezcan seguros.
En DocuProducts, nos enorgullecemos de brindar un servicio al cliente excepcional. Nuestro equipo está dedicado a ayudar a nuestros clientes a lograr el éxito brindándoles las herramientas que necesitan para administrar sus documentos de manera eficiente. Ofrecemos programas de capacitación para todos nuestros productos para que su personal pueda ponerse al día rápidamente sobre la mejor manera de usarlos.
En conclusión, si está buscando un socio confiable que pueda ayudarlo a administrar sus necesidades de equipo de oficina mientras reduce los costos asociados con los gastos de impresión, ¡no busque más allá de DocuProducts! ¡Contáctenos hoy para obtener más información sobre cómo podemos ayudar a su negocio!