dmLights Revisar

Procesamiento lento. Hice un pedido el martes por la noche y pedí colocarlo en el contenedor para llevar para asegurarme de tener mi equipo durante el fin de semana. Todo estaba en stock, así que no esperaba ningún problema. Como todavía no había escuchado nada el viernes por la tarde, había enviado un correo electrónico para posiblemente solo preparar el tubo de espera para poder continuar el sábado. Iban a pasar esto al almacén. Lamentablemente todavía no recibí nada hoy y hoy tengo que posponer el trabajo planificado.
Así que no espere que entreguen dentro de las 24 horas. Nada para mí después de 3 días.

Actualizar:
Finalmente podré recoger el sábado.

Muy buena elección de iluminación, servicio de entrega muy rápido y muy buen servicio al cliente (¡cada vez más raro!). Muy recomendable

He comprado luces de DM Lights varias veces en los últimos años y su servicio siempre ha sido insuperable.

Desafortunadamente, en mi último pedido, uno de los artículos se entregó dañado y lo reemplazaron inmediatamente sin ningún problema.

Si está buscando iluminación, pruebe DM Lights para obtener buenos productos a precios razonables respaldados por un servicio excelente.

Excelente seguimiento del servicio postventa. ¡Comunicación rápida y clara para solucionar el caso! ¡Gracias!

Excelente servicio al cliente, amplia, alta calidad y hermosa gama de productos, entrega muy rápida.
Atención al cliente rápidamente. amigable y eficiente; Ordeno aquí nuevamente y noto que "dmlights" es incluso mejor que Amazon en términos de orientación al cliente. De hecho, no hay margen de mejora, gracias por eso.
En general, muy recomendable, ¡estoy deseando que llegue mi próxima compra!

Entrega muy rapida. También un buen servicio de preventa, porque tenía algunas preguntas para realizar el pedido correcto.

El pedido y la entrega se realizaron sin problemas.

¡No ordene aquí! Lleva muchísimo tiempo preparar el pedido con ellos, incluso si el envío cuesta más que suficiente. Luego también utilizan DPD con el que aparentemente tienen una mala cita, porque una vez que se les entrega el paquete, tarda una semana más en entregarlo. Y si intentas informar mientras tanto, simplemente se culpan entre sí, de caja en pared.

Servicio de primera. UPS perdió o entregó incorrectamente el paquete. Después de la notificación de un buen seguimiento, contacto regular y propuesta de dmlights para enviar el segundo paquete inmediatamente. Sin discusión .. Esto vale 5 *

No satisfecho con el servicio y el producto. Después de semanas de esperar la entrega, la lámpara resultó estar incompleta. Se definió claramente que no se incluyó la fuente de luz. Fuente de luz = lámpara. Ahora no se proporcionó el ajuste o el interior completo. Después de quejarse de esto, parece que instalar ahora cuesta tanto como la propia lámpara.
Claramente compró un gato en una bolsa. Lástima, ha sido la última vez.

¡Servicio superior!
Después de medio año, una de mis luces LED se averió. Se contactó a través del sitio web y se envió una luz de reemplazo el mismo día. Como estaban empaquetados por 2, incluso obtuve uno extra.

Servicio excelente, amable y eficiente. Recibí una pieza rota y fue reemplazada inmediatamente.

Hasta ahora solo se utiliza para pedidos en línea. Muy buena compañia. Gran selección de productos eléctricos, excelentes precios y posibilidad de recoger el pedido en el after-hours, evitando los gastos de envío.

Muchas opciones, siempre para encontrar una iluminación hermosa y entregada rápidamente.

Sitio web fácil de usar, excelente relación calidad-precio, fantástico soporte postventa.

Cuando algunas piezas de las lámparas solicitadas mostraron daños, se tomaron medidas de inmediato y se enviaron rápidamente piezas nuevas. Buena comunicación. ¡Excelente postventa!

Entrega sin problemas información clara sobre los productos muy satisfecho

Servicio rápido. En COVID19 veces utilizaban un contenedor para recoger tus pedidos que estaba muy bien organizado. Los productos también son perfectos.

super ayuda en línea, incluso por la noche, entrega rápida ... el mejor servicio Kristof

Impresionante servicio postventa. ¡Realizan un seguimiento activo de los archivos!

Excelente servicio y precio en línea, y entrega muy rápida ... ¡a Canadá!

Buen servicio y rápida respuesta del personal. ¡Gracias por todo!

Si realiza un pedido de DMLights, puede dormir sobre sus dos oídos. A pesar de las horas punta, todo se entrega en 24 horas. Un pedido perdido se resolvió en 48 horas. Una recomendación !!!

Sitio muy claro y actual. Entrega rápida, contenedor de recolección conveniente.

Gran servicio post-venta, entendiendo una situación incómoda provocada por la empresa de logística y resolviéndola con foco en el cliente y una segunda entrega rápida. Adjunto la foto de la peana de mármol de 60kg recibida. 5 estrellas

¡Manténgase alejado de esta empresa!
Espere ahora durante muchas semanas para un reemplazo por daños.
Reciba siempre la misma respuesta a sus consultas. La mercancía ha llegado y se enviará lo antes posible, solo que nunca se ha enviado nada.
Incomprensible...

¡Para este primer pedido, confiable y rápido por un precio (un poco) más barato que la competencia! :-)

Gran servicio post-venta, entendiendo una situación incómoda provocada por la empresa de logística y resolviéndola con foco en el cliente y una segunda entrega rápida. 5 estrellas

Precios competitivos, material de calidad y entrega rápida. ¿Qué más necesita un chico de bricolaje?
Sitio superior

¡Todo salió bien! Fiable, precio justo y buena comunicación.
¡Esperando la próxima vez!

Todo para iluminación y electricidad. Atención personalizada, asesoramiento claro y explicación técnica fundamentada. De fácil acceso.

Sitio web claro, entrega fluida y las lámparas son completamente de su agrado !!

Entrega rápida y correcta. Su sitio web también contiene mucha información técnica interesante.

Gran sitio web con una buena variedad. Al recibir el pedido, parecía que los tornillos de las lámparas estaban defectuosos (cruz doblada). Contacto con DM, respuesta rápida que inmediatamente solicitó nuevos tornillos al proveedor. Esto lleva un poco más de tiempo debido a Corona, pero regularmente recibo un correo electrónico con una actualización. Super servicio, gracias!

Muy insatisfecho.
Aunque más barato que el minorista, pero sin servicio en caso de quejas. Si tienes problemas, te decepcionarán.
Conclusión: ¡nunca más!

Si tiene algún problema o duda con respecto a su instalación, siempre puede contactarlos para recibir asesoramiento. Recientemente surgió alguna duda respecto a Arei 2020 sobre una nueva instalación y dentro del día se solucionó el problema.
Aparte de esto, todos los productos están siempre en stock y puede ir aquí por un precio correcto.

Muy bien y amablemente asistido por su especialista en mi compra de una instalación de videoteléfono. Hasta ahora solo experiencias positivas.

¡HORRENDO SERVICIO AL CLIENTE! Pedí varios artículos en stock de estos muchachos y noté que la actualización del pedido decía 'noviembre'. Le envié un correo electrónico para decirle que no hay forma de que pueda esperar tres meses por los artículos y cancelar el pedido y que se devuelva el dinero. Eso fue hace cuatro correos electrónicos y todavía nada. Esto ahora se ha referido a la compañía de mi tarjeta de crédito, quien puede manejarlo, pero siga mi consejo. ¡MANTENTE ALEJADO, ESTOS CHICOS SON UNA BROMA!

¿Necesitas electricidad o iluminación? Usted debe estar aquí. Precios inmejorables por buena calidad. Personas profesionales que pueden ayudarte con todo tipo de problemas con la electricidad. Buena tienda web.

Primera y última vez !!!
Los plazos de entrega no se respetan en absoluto, 14 días que se transforman fácilmente en 60 sin avisarle.
Mercancía con defectos importantes de desembalaje.
Tras la reclamación, te hacemos esperar indefinidamente, te pedimos fotos de la mercancía y te decimos que contactaremos con el proveedor.
He leído en su sitio que los gastos de devolución corren a cargo del cliente además. La broma !!!

Favorecer una marca más seria como Amazon, Mohd.it, Flinders, ...

Sitio web muy claro, el equipo profesional está listo para ayudarlo con la compra del material adecuado. El sistema de recogida 24h / 24h en contenedor funciona perfectamente. ¡Gracias equipo DM!

El pedido se realizó sin problemas y la entrega se entregó según lo prometido 2 días después. Perfecto.

El pedido se realizó sin problemas en dmlights, el servicio de entrega notificó solo con 2 horas de anticipación cuando entregarían en casa. esto es demasiado tarde en mi opinión pero bien entregado al vecino

Compré Philips Hue Cher en línea allí. Desafortunadamente, la calidad fue más que insuficiente (cubierta de plástico y solo una tira de LED pegada en el interior), por lo que quise aprovechar el derecho de devolución de 30 días, pero descubrí que eran solo 14 días y que el envío a Bélgica con UPS Cuesta más de 160 porque el paquete pesa solo 11 kg pero mide 80x63x64 cm. ¡Así que me quedo con los bienes inferiores!
Lo habría comprado en Amazon.

Pagué mi pedido por transferencia instantánea hace 3 días, pero DMLights no me hizo saber, no hay confirmación de pago y mucho menos que enviaron algo. Desilusionado.

Recibido muy buen servicio postventa. Problema con un accesorio; Neel de DM Lights ha dado un seguimiento bueno y proactivo, le preguntó al proveedor si no había respuesta y me mantuvo informado. Problema resuelto.

Super servicio a veces un poco demasiado ocupado con tiempos de espera, pero la plataforma de ayuda en línea es TOPPIE e incluso después del horario de oficina super !!! Soy un cliente habitual !!!

Realicé un pedido de más de 200 euros con envío gratis a partir de 100 euros. 1 artículo no estaría en stock durante un mes más, así que pedí un envío parcial de los artículos que estaban en stock. Seguro que con un pedido superior a 200 euros dos envíos deberían ser gratuitos, ¿verdad? No. Dijeron que cada pedido debe ser superior a 100 euros por separado. Así que les pedí que lo dividieran en dos envíos de 100 euros (detallé qué artículos deberían estar en qué orden y les mostré que ambos eran superiores a 100 euros). Dijeron que esto también era imposible porque tendrían que sacar los artículos del pedido y volver a ponerlos en stock. Les señalé que, según su sitio web, solo podría cambiar mi pedido para eliminar los artículos y ordenarlos por separado, lo que daría como resultado exactamente la misma situación. Al final solo les dije que cancelaran el pedido de los artículos que no estaban en stock y encontré otra solución en otra tienda. Muy mal servicio al cliente ...

Todo el material de instalación, accesorios y armario eléctrico no se piden con accesorios. Muy satisfecho con los precios y la explicación experta en el mostrador. Ahora tenía un problema específico: una lámpara LED defectuosa 5 años después de la compra. Quizás la voluntad del proveedor también influya, pero a pesar de las multitudes, tuve una solución de garantía a través de DMlights en unos pocos días. Incluso entregado a domicilio. Tienda web muy clara y mucho stock. Rara vez espere un pedido. ¡Muy satisfecho con el enfoque al cliente de esta empresa!

Lámparas mucho más baratas que en otras tiendas. Vendedores muy profesionales.

Excelente servicio, precio correcto, entrega rápida.

Envío rápido después de la compra.
Muy buen servicio postventa.

Compra correcta, tiempo de entrega y postratamiento.

Es una pena que la entrega a través de UPS haya salido completamente mal. Simplemente no aparecieron y depositaron el paquete en un depósito donde tuve que recogerlo yo mismo.

Material eléctrico a los mejores precios para el autoconstructor. Puede estar muy concurrido los sábados por la mañana.

Excelente servicio.
Con el último pedido usé el contenedor de recolección, ¡muy buen sistema!

De lejos, el más barato y con más opciones.
Se puede recoger en contenedor con código.
Cuando visite siempre explicaciones claras y amables.
En resumen, no compro accesorios eléctricos en ningún otro lugar.

Punta superior. El turbo bajo los cargadores de lámparas.

Pedí una lámpara Flock 21 en septiembre de 2020 y solo recibí un cable de alimentación. Le desaconsejo encarecidamente las luces DM para sus compras de iluminación en línea. Estoy en el proceso de presentar una queja contra la empresa porque DMlights se niega a enviarme lo que pedí.

Buena compañía, entrega rápida.
Sin quejas

Sitio eficiente, gama completa, precio correcto y entrega razonablemente rápida.

Después de varios pedidos con DMlights, esta fue la primera vez que surgió un pequeño problema con respecto a las condiciones de pedido, a pesar de un embalaje muy sólido. Después de contactar con el servicio postventa, esto se resolvió de inmediato y sin cargo. Dos pulgares arriba por el servicio impecable y rápido. Definitivamente recomendado en términos de calidad y precio.

Super servicio. Muy correcto y rápido. También al manipular un artículo defectuoso. ¡Todavía ordeno aquí!

Excelente servicio postventa. Pedí un kit de videoteléfono, pero recibí algo más. Gracias a la amable ayuda de Neel, recibí el paquete correcto unos días después.

Servicio al cliente realmente excepcional, y especialmente porque yo mismo creé el problema al ordenar el producto. Neel hizo todo lo posible para resolver el problema que requirió varios correos electrónicos y mucha paciencia. ¡Este fue realmente el servicio al cliente a un nivel que nunca antes había experimentado en ninguna de las muchas otras empresas con las que he trabajado durante 15 años!
Maurice Johnson, Irlanda.

Amplia gama, precios competitivos y muy buen servicio.

Fuerte en servicio y precio muy competitivo. Muy recomendado para iluminación, ¡TOP!

Una charla informal con información muy fluida y eficaz. Todo se me había aclarado y me ayudaron de inmediato.

Nos complace recomendar a los clientes la amplia gama de focos básicos y fuentes de luz, además de nuestra colección de personalización y diseño. Recientemente, se perdió un envío de lugares para nuestra sala de exhibición, fue reenviado luego de una investigación por DM Lights. Respuesta rápida a cotizaciones y preguntas.

Hermoso catálogo con precios competitivos. Servicio "postventa" agradable, muy rápido y eficaz. Una herramienta en garantía se reemplazó en menos de 48 horas.

Lo recomiendo encarecidamente: ¡la mejor tienda en línea de iluminación que he encontrado y usado!

DMLights suministró las luces para una renovación completa de la casa en los Países Bajos.

Encargué más de 50 accesorios de todo tipo: luces de riel, focos empotrados y montados en superficie, colgantes, luces de pared y exteriores. Todas las luces funcionan con Philips Hue, utilizando bombillas inteligentes o accesorios Hue.

Encargué luces de SLV, Wever y Ducre, Phillips, Phillips Hue y Massive, todo gracias al extenso catálogo.

Recibí excelentes consejos durante el proceso de pedido, así como una revisión de mi plan de luces de riel.

La entrega fue puntual. ¡Algunos artículos incluso se adelantaron a la estimación!
Tuve que devolver algunas luces porque terminaron no encajando con el diseño de la casa, ¡sin problemas en absoluto!

Después de un año de uso, todo funciona muy bien.

DMlights es una de las principales tiendas especializadas donde puede encontrar cosas muy diversas, incluidos los productos más específicos que no encontrará fácilmente en otros lugares.
La tienda online es buena (no muy buena) y decente. Además, los precios son razonables.

Cliente muy satisfecho. Todo entregado de forma clara y puntual. ¡PARTE SUPERIOR!

Hice un pedido y hubo problemas con la entrega del socio de entrega. Después de contactar con el servicio al cliente, una respuesta inmediata y mi problema fue resuelto.
Servicio fantástico y experiencia increíblemente buena. Voy a recordar y recomendar esta empresa.

Amablemente ayudado por el empleado. No debería buscar nada usted mismo. Muy útil.

Amplia gama, envío rápido y servicio postventa muy correcto.

No accesible por teléfono ni su chat en línea.
ayudó rápidamente.

Servicio posventa rocoso, ¿no es posible devolución porque soy un cliente profesional? ¡No recomendado!

Buena comunicación sobre el pedido, entrega rápida y sitio web claro. ¡Parte superior!

Excelente servicio postventa: rápido, servicial y amigable. Un agradecimiento especial a Neel por organizar un reemplazo después de que el primer paquete fuera saqueado en el camino.

Perfecto
Ik tenía vooraf incluso telefonisch contact gehad, omdat ik enkele technische vragen had!
Ik ben super verder geholpen!

Bonita colección de iluminación a precios competitivos. Excelente servicio al cliente también: hubo un problema con la entrega (a través de DPD), pero eso fue resuelto profesionalmente por Neel de Posventa.
Daría 5 estrellas si no funcionan con DPD como servicio de entrega.

Pedido fácil. Entrega rápida y correcta. El precio de una lámpara Artemide es bastante interesante.

Mi pedido en DMlights se había desviado por Francia debido a un error, pero Neel de posventa me ayudó fantásticamente bien. Realmente aprecio su enfoque claro, rápido y personal.

Durante el último mes, se han realizado varios pedidos a través del sitio web, que es muy fácil de usar y claro. Entregas en perfecto orden y entregadas a tiempo, comunicadas con el departamento de soporte para una entrega parcial de lámparas, tras lo cual se realizó un seguimiento suave y amigable, recomendado!