District of Columbia Government, Department of Human Services Revisar

Intenté conseguir ayuda para mi hermana discapacitada, que necesitaba ayuda por su discapacidad. Pero nunca pude conseguir que nadie le asignara un administrador de casos / trabajadora social, incluso llamé a APS pero me estaban lanzando en círculos, diciendo que debería solicitar Maryland a pesar de que todos los beneficios de salud y la casa están en DC, incluso tiene una tarjeta de identificación de DC! Actualmente vivo en Maryland, pero necesitaba ayuda para ayudarla, ya que es residente de DC y hubo una emergencia familiar que le obligó a obtener más ayuda. Estas personas no son de mucha ayuda para los residentes locales de DC y cuestioné la política del departamento sobre ayudar a los residentes discapacitados o ancianos.

Parece que no puedes conseguir que nadie conteste el teléfono. Estuve en espera durante más de una hora y tuve que colgar para cargar mi teléfono. Lo mismo sucede cada vez que llamo. Es ridículo.

En una llamada, espere 40 minutos y cuando me estaban transfiriendo, la máquina simplemente me colgó. Deberían contratar consultores para rehacer todo su centro de llamadas, máquinas, etc. Experiencia horrible

No pierda su tiempo. Cualquier cosa que pudieras hacer valdría más la pena que intentar que estos tipos realmente hagan cualquier trabajo.

El sitio web no funciona. Hice como 3 cuentas porque no recibí un correo electrónico de verificación y tuve que empezar de nuevo.

Mi mamá y mi tía trabajan aquí, escucho a mi mamá en el teléfono trabajando duro y ella me ve porque trabaja 48 horas y este no es un mal trabajo, a veces hay mucho drama y la gente con la que trabaja mi mamá es buena. trabajadores como Myufe, Ersula, Kim, mi tía Crystle y más

Después de estar en espera por más de 3 horas y me colgaron el teléfono. Mi experiencia con esta agencia es muy horrible tanto en persona como por teléfono. Está lleno de personal vago, incompetente, poco profesional y grosero. Ojalá pudiera calificarlos en -5. El alcalde, el consejo de DC o quien sea responsable deben investigar y arreglar esta agencia.

Nunca conteste el teléfono, así que ni siquiera intente llamar para pedir información. He estado en espera durante más de 50 minutos cada vez que llamé. Esperando que mi llamada sea respondida.

¿Alguien que trabaja aquí se está tomando su trabajo en serio? No hay ninguna razón por la que una persona deba esperar entre 50 y 90 minutos en espera para obtener una respuesta a sus consultas.

¡Conteste el teléfono antes de que la gente tenga que esperar 2 horas! Gracias