Direct Axis Revisar

es tan patético el servicio, cuando necesitas ayuda he estado llamando y la gente está fingiendo como si no me escucharan, respondiendo y saliendo de la línea, es porque son casi las 5 de la tarde.

Terrible servicio. He intentado durante más de una semana finalizar un supuesto "préstamo aprobado". No puedo conseguir que nadie me devuelva la llamada. ¡No feliz!

He intentado durante más de 2 meses evitar que Direct Axis cargue en mi banco una cuenta cerrada. Envié un correo electrónico dos veces y obtuve una respuesta automática ... Pasaron 2 días y 2 días ... sin respuesta. Estuve hablando por teléfono esperando a un gerente de servicio al cliente y lo estuve esperando durante unos 15 minutos. ¡No hubo respuesta de su departamento de servicio al cliente!

Intenté solicitar un préstamo personal y la página web se congeló, así que tan pronto como la actualicé, me dijo que no podía volver a solicitarlo, ¡debo esperar 2 meses! ¿Cómo suena eso bien?

¿Alguien puede avisar si hay alguien disponible para ayudar con el establecimiento de una cuenta? Mi pareja ha estado llamando durante los últimos 3 días y no ha podido comunicarse. Bastante frustrante ya que simplemente está tratando de saldar su cuenta.

Buen día, ¿por qué se solicita su préstamo en línea?

¿Cuánto tiempo se necesita para obtener una carta de liquidación de esta empresa? ¿Cuántas llamadas debo hacer para que me proporcione una carta de liquidación?

Realmente no estoy impresionado con esta empresa. Una simple carta debe llevar días.

No recomiendo Direct Axis. Pagué mi préstamo por completo la semana pasada y esta mañana me cargaron nuevamente. Luego tuve que llamar 4 veces, lo que me llevó más de media hora esta mañana solo para comunicarme con alguien (la línea seguía cortándose mientras estaba en espera durante 10 minutos a la vez). Después de ponerse en contacto con alguien, fueron bastante inútiles y dijeron que la cantidad no se debitó. Verifiqué con el banco y así fue. La línea de ayuda de Direct Axis ni siquiera me enviaba un correo electrónico con algo para hacer un seguimiento. También fue sorprendentemente difícil obtener los detalles de cómo se suponía que debía pagar el resto de mi préstamo. Estoy agradecido por la oportunidad de poder prestar el dinero cuando sea necesario, pero preferiría encontrar un proveedor de préstamos que esté más orientado a los servicios al cliente en el futuro. Perdí horas en esto.

Terrible servicio telefónico al cliente de Axis directo. No se puede concluir una transacción. Esperando 3 semanas.

No les recomendaría a nadie. He estado luchando con ellos durante cuatro meses para corregir mi cuenta y todavía muestra atrasos, ya que fue una falla en ese lado. Estoy llamando cada semana para perder mi tiempo aire y no se hace nada, la cuenta permanece igual en mora. Ofrecen un servicio horrible. He enviado numerosos correos electrónicos hasta el día de hoy, sin respuesta a los correos electrónicos, sin llamadas telefónicas, pero lo único que puedo hacer es llamarlo rápidamente si su cuenta está atrasada o no ha realizado el pago ", simplemente diciendo" Creo que es lo mejor para Me es exponer y dejar que todos sepan sobre su patético servicio. Los expondré al periódico Voice. Más el importe de los atrasos del cargo de R12. 00 todos los meses a mi cuenta y ni siquiera es mi culpa que mi cuenta esté en mora. Ya no estará expuesta esta semana su empresa. Usted lleva a la gente a dar un paseo y no se comunica con nosotros cuando debería.

NO hay servicio al cliente. Nunca he tratado con una empresa como esta que continuamente miente a sus clientes. ¡Sea paciente y obtenga un préstamo en otro lugar!

El servicio y la asistencia de los agentes del centro de llamadas y el personal de seguimiento hasta el personal de documentos ha sido amable, informado y extremadamente útil en todo momento. Me sorprendió gratamente que un servicio como este todavía esté vivo en Sudáfrica. Bien hecho a todos.

Esta empresa Direct Axis me envía mensajes SMS de spam a las 2 de la mañana. A cambio, he puesto una maldición sobre sus negocios.

Hemos estado "EN ESPERA" durante más de 30 minutos, solo para una solicitud de monto de liquidación. ¡Me alegro de poder dejar de usar sus servicios!

Un día después y nadie contesta sus teléfonos, tanto del centro de llamadas como del departamento de liquidación.

Voto 0 puntos. mi razón es que hace unos años tuve un préstamo que pagué y terminé que Direct Axis me debe alrededor de R300.00 Llamé por teléfono y hablé con un asistente solo para que me dijeran que el contrato tiene una duración de creo 36 meses y así es como fue deducido. Nunca recuperé mi dinero. Mi identificación 4803030027083. Le debes a mi hijo R2088.59 su número de cuenta BIU86565X. Le envió un correo electrónico en noviembre y otros tres solicitando que el pago anterior se devuelva a su cuenta. Sigue molestando al llamarlo para pedirle otro préstamo, pero no puede reembolsarle el dinero que le debe. Mi consejo para otras personas que prefieran un préstamo de su banco al menos saben que siguen las reglas.

Las llamadas no se responden. No se responde a los correos electrónicos. Es imposible presentar una queja o consulta.

Soy autónomo y durante el encierro no tenía ingresos. Hablé con ellos en abril y quitaron la orden de débito de mi banco y me dijeron que los llamara a trabajar. Lo hice y desde que comencé a trabajar en julio llamé y me dijeron que me habían entregado a los abogados de HP por falta de pago. Me comuniqué con ellos y me dijeron que ahora debía la cantidad total perdida durante el cierre, ya que ahora estoy trabajando. Desde que comencé a trabajar, volví a reanudar el pago del eje directo la cuota mensual normal. pero ¿por qué quieren que alguien que no ha trabajado durante meses pague los atrasos cuando ofrecieron el alivio de pago? esto debería haber sido agregado al monto del préstamo como lo están haciendo todas las demás instituciones financieras. y cuando los llamo me dicen que lo solucionarán, pero luego en unos días recibo correos electrónicos que dicen que en 48 horas debo pagar o tendré inicio de cobros de deudas ???? patético servicio y la empresa no los usa

No tengo idea de cómo obtuviste mis datos, pero sácame de tu sistema. He enviado correos electrónicos y me he excluido a través de sus enlaces y no se detiene ... no tiene permiso para enviarme correos electrónicos o mensajes de texto como spam. ¡Detenlo ahora!

La forma en que esta empresa te envía spam, ¡debería ser ilegal! DEJA DE ESCRIBIRME

sigo recibiendo correos electrónicos de Direct Axis ofreciéndome un préstamo, aunque he respondido y les he pedido que ya no me envíen correos electrónicos, ¡todavía recibo 3-4 correos electrónicos por día! ¡¡¡¡Ridículo!!!!

Es una empresa muy confiable que ahora ofrece verificación de crédito gratuita para que pueda tener una imagen de su vida crediticia antes de decidir tomar un nuevo crédito verificándolo mensualmente y usted seguirá su dirección.

Agradezco sinceramente su investigación sobre mi asunto. Su resolución y llamada fueron sinceramente apreciadas. Gracias Direct Axis. Honestamente, nunca había experimentado ningún problema con la Compañía y siempre he tenido experiencias agradables con aquellos con los que he tratado en el pasado, antes de esto.

Direct Axis gasta grandes cantidades en publicidad para atraer clientes, pero cuando se trata de servicio al cliente, algunas de las promesas hechas seguramente fracasan.
Pagué mi préstamo en su totalidad el 24/02/2017 y el mismo día se dedujo una cuota de mi cuenta bancaria. Llamé a Direct Axis para notificarles sobre la cuota y me prometieron que se reembolsaría. Hoy es 10/03/2017 y aún no hay reembolso. Si debe a Direct Axis, los intereses son un asunto serio, pero si se trata del reembolso del dinero del cliente, no importa. Ahora se convertirá en un asunto costoso obtener una carta de un abogado para que se le reembolse. ¡Nunca más Direct Axis!

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Acordé mi cuenta por completo en febrero de 2020 y se me sigue debitando. He perdido la mitad de mis ingresos debido a Covid y me han hecho enviar formulario tras formulario sin responder correos electrónicos e incluso colgarme. La cuenta está pagada y en un momento como este, seguir debitando una cuenta en la que no debo nada es espantoso.

He desperdiciado más de una hora para hacerme con Direct Axis y obtener un monto de liquidación. Ninguno de los números funciona (ni el del centro de llamadas, el de atención al cliente ni el de consolidación de deudas). Estás atascado perdiendo tiempo en el aire mientras estás en espera. Y lo mejor de todo es que todavía no tengo el monto de mi liquidación. Son muy rápidos para otorgarle un préstamo, pero incompletos cuando quiere llegar a un acuerdo.

La aplicación en línea no es eficiente, sigue echándome

Es prácticamente imposible obtener una carta de liquidación de estas personas. ¡El peor servicio de todos!

Deja de enviarme SMS e intentar llamarme. No me interesa nada de lo que tienes que ofrecer.

Hacen que sea fácil para cualquiera pedir prestado y menos papeleo.

Extremadamente pobre sin comunicación totalmente no organizada

Revela toda mi información con itc. Funciona extraordinariamente fantástico

Estoy tratando de llamarlos sobre mi peculiaridad, pero siempre cuelgan el teléfono cada vez que los llamo. Muy decepcionado

¡Servicio terrible, sin respuesta en ningún número de teléfono, sin respuesta a correos electrónicos, sin devoluciones de llamada! Absolutamente no hay forma de que estas personas sepan que cometieron un gran error que tiene un gran impacto en mi vida.

Soy cliente de Direct Axis desde hace algunos años. Tengo un problema hoy y no pueden ayudar porque mi
El nuevo préstamo no tiene 6 meses de antigüedad. Me pregunto por qué no miran la imagen completa y me pagan por adelantado. Así que hoy no estoy feliz con ellos

La peor decisión de la historia es tener un préstamo con eje directo. Estafarme con su costoso plan de protección. Lección aprendida.

Estoy seguro de que es ilegal enviar SPAM constantemente a las personas en sus teléfonos personales sin un botón para cancelar la suscripción.
¡¡¡DEJEN DE SPAMMING ME !!! ¡¡¡ESTO ES RIDÍCULO!!!

Muy rápido para otorgarle un préstamo, pero no lo ayude con nada después de eso. Me han despedido. Los llamo, llamo a Hollard, donde está su seguro. Pero nada. No ayuda en absoluto. Sus consultores siguen transfiriéndote de uno a otro, hasta que te cansas y cuelgas. Realmente frustrante

Mensajes SMS de SPAM constantes. Imposible optar por no participar. Estafa de una empresa.

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡CORREO NO DESEADO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

servicio al cliente muy deficiente. Desde julio de 2017 he estado llamando con respecto a un reembolso. envíe innumerables comprobantes de pago a medida que lo solicite cada consultor. Llamo por teléfono cada 12 días, ya que me dijeron que el dinero estará en mi cuenta dentro de los 10 días hábiles. Incluso hoy no hay reembolso. 3 meses despues.

Terrible servicio. Nunca puedo comunicarme telefónicamente ni responden correos electrónicos para obtener declaraciones actualizadas.

Seguiremos comunicándonos con usted incluso después de ser informado para que deje de hacerlo. No tienen respeto por nadie.

Los correos electrónicos no deseados de esta empresa me vuelven loco, ¿está dirigiendo un negocio o irritando a las personas que no tienen la opción de excluirse? ¡Lo siento, no pude darte ninguna estrella o menos estrellas! Acosando a la gente para que tome sus préstamos.

Muchas gracias por ayudarme con un préstamo personal, el servicio fue rápido y muy amable.

NO LOS RECOMIENDA EN ABSOLUTO.

PATÉTICO, TERRIBLE, HORRIBLE, MAL SERVICIO.

Difícilmente puede comunicarse con ellos. Sus líneas están siempre ocupadas o experimentan un alto volumen de llamadas y luego su llamada se desconecta automáticamente.

Puede enviar correos electrónicos hasta que se sienta triste ... y no reconocen ni responden a sus correos electrónicos ...

A esta hora estamos esperando que nos llamen de nuevo según los consultores con los que hemos hablado.

Echa un vistazo a su página de Facebook, parece ser la norma ...

Terrible

¡¡Ojalá podamos obtener una respuesta como las otras personas afortunadas !!

ninguno de los números proporcionados en su sitio web funciona. He estado llamando, recibiendo un mensaje de voz automático y luego un tono de marcación seguido de silencio. No se proporciona ningún número alternativo ni medios para contactarlos.

Una experiencia muy emocionante y una forma de mejorar la vida. Sigan con el buen trabajo.

Estamos cansados ​​de su patético servicio. Cierre su empresa si no puede brindar el servicio que nos merecemos y esperamos de usted ............

Podría decirse que es el más patético de un grupo pobre. He estado tratando de obtener una carta de liquidación durante 3 semanas. Cremallera. He estado tratando de obtener una lista detallada de transacciones durante más tiempo. No tuve tanta suerte. Algo se está ocultando y la competencia del personal del centro de llamadas es impactante. Sin embargo, dicen que un pez se pudre de la cabeza. Tampoco puedo obtener información sobre si la exención del préstamo de Covid se ha aplicado correctamente. Y los jefes se sientan en sus torres de marfil bebiendo té .................

Estuvo en espera durante 15 minutos ahora ridiculizados.

Pagué el importe total de la liquidación a Direct Axis el 17 de octubre de 2016 y utilicé el número de referencia que me dieron telefónicamente. Resultó ser el número de cuenta de Westbank Vehicle Finance Services y no el número de cuenta de Direct Axis. Los datos bancarios son los mismos. He luchado ahora durante 2 semanas para que el pago se asigne a mi cuenta de Direct Axis. Los servicios al cliente no son de ninguna ayuda. Traté de enviar el comprobante de pago por correo electrónico, pero el correo electrónico se recupera todo el tiempo. ¡¡¡¡¡¡Por favor ayuda!!!!!!

Me despidieron el 25 de febrero de 2018. Les he enviado por correo electrónico toda la documentación de mi despido (certificado) desde entonces, ya que tengo un Plan de Protección para el despido.

Hasta ahora, sin respuesta, se niegan a ayudar, pero siguen llamándome por su dinero.

Todavía recibo todos los correos electrónicos que se les envían con fechas, etc. y simplemente no les importa, reciben hilos de que DEBO pagar mi cuenta y más.

imposible de tratar con respecto a la liquidación de cuentas.

No tiene derecho a hacer llamadas telefónicas no solicitadas a cualquier hora del día y a que su personal me llame después de que les diga que se vayan. No tienes absolutamente ningún derecho legal a acosar a las personas.

Haber tenido numerosos préstamos con eje directo y nunca he fallado en un pago. Solicitó un nuevo préstamo y quieren cobrarme un 28% de interés. Eso es una locura.

He liquidado mi préstamo personal y directaxis siguió adelante y debitó mi cuenta bancaria. Llamé varias veces la semana pasada y sigo recibiendo una respuesta de que alguien se comunicará conmigo en 24 a 48 horas. Llamé de nuevo esta mañana y su agente me dijo que tomará de 5 a 10 días hábiles obtener un reembolso y cerrar la cuenta. ¡Esto es totalmente inaceptable! Tu servicio es muy deficiente. Quiero mi dinero de vuelta

El servicio es MUY MUY MAL, el departamento de quejas no existe. NINGÚN agente o gerente tiene idea de lo que están haciendo en realidad. Un mes sin resolución a ninguno de los problemas causados ​​directamente por la imposibilidad de hacer sus trabajos. No pueden dar el saldo y la liquidación correctos de una orden judicial. ¡Simplemente inaceptable para mí no poder liquidar esta cuenta durante un mes ahora! Todavía esperando la respuesta urgente de los pesebres Johan vd Merwe. Manténgase lo más lejos posible !!!

Direct Axis allí es rápido para aprobar su crédito, pero cuando liquida su cuenta, no quieren darle su carta de liquidación, ¿qué tipo de institución financiera hace eso? Es una pena tratar con tal tipo de institución

Excelente servicio no hay problema. Cliente de años. Mantenga limpio su historial crediticio

Si pudiera proporcionar menos de 1 estrella, lo haría;

No tengo empleo y mi empleo se terminó en octubre del año pasado. He tenido problemas para realizar un pago mensual de mi cuenta. Durante el bloqueo, peor aún, y en mayo comencé a iniciar un reclamo de alivio de pago. La póliza ubica a la IUA como los proveedores que investigarán y ayudarán con el reclamo. He enviado cartas de motivación, extractos bancarios, etc. Hace solo 4 días (11 de septiembre), se me solicitó que enviara una copia de mi carta de despido.

Cuando hablo con IUA, me dicen que están esperando urgentemente una copia de mi contrato y que lo han solicitado a Direct Axis en numerosas ocasiones. También me dijeron que hay una empresa llamada MBD que no maneja cuentas / contratos para Direct Axis.

Por alguna razón, mi contrato no está cargado en el sistema y la IUA no puede ver esto.

Mientras tanto, Direct Axis me llama 4 veces al día.

¿Cómo se puede esperar que alguien que está desempleado y debido a Covid y el encierro, y está luchando inmensamente, pague los atrasos?

¿Por qué Direct Axis, como lo están haciendo todas las demás instituciones financieras, no ayuda con el alivio de pagos y un plan de pago para sus clientes?

¡El servicio patético y la compañía no los usen!

Actualización 28/09. Respuesta estándar de Direct Axis ... "disculpas por el terrible servicio, ciertamente no como queremos comportarnos" .....

1 SEMANA después, todavía NO hay llamadas del servicio al cliente o de cualquier persona que realmente quiera ayudar. Aún NO se envió una copia del contrato a la IUA como se solicitó (¿por qué la copia del contrato no está cargada en el sistema de todos modos?). ¡Y AHORA recibo un sms que me han entregado a los abogados! ¡WOW WOW! ¡¡¡¡Simplemente repugnante e impactante !!!!!

Actualización 06/10

Cortesía estándar (estamos muy conmocionados al escuchar sobre el terrible servicio que ha experimentado) ... ¡bla!

Cuantos dias despues? ¡Y sorpresa, no hay solución!

¡Qué desgracia!

El peor servicio al cliente que he tenido. sido transferido a 5 agentes diferentes, no tenían profesionalismo en la forma en que hablaban ni pudieron ayudarme. Patético en realidad.

Mal servicio mi préstamo se resolvió el año pasado y todavía se debitan incluso aunque envié prueba de pago. Cuando me comunico con ellos, estoy en espera durante más de una hora.

Mensajes sms de SPAM constantes incluso después de optar por no participar hace meses que no parecían funcionar. Esto es absolutamente terrible y nunca consideraría usar sus servicios.

yo no los recomendaria a ellos. Tienen un servicio al cliente muy deficiente. Lo peor con lo que me he enfrentado. No devuelven llamadas, correos electrónicos ni dan comentarios. Difícilmente obtendrá comunicación de ellos.

Cuando casi estaba al final de mi solicitud de préstamo, me dijeron que tendría que comenzar de nuevo, entonces el teléfono se cayó en mi oído y todavía no me han contactado nuevamente. También lleva una eternidad comunicarse con el centro de llamadas

Estafa
Compañía poco ética
Marketing directo poco ético

Gracias DA por resolver mi problema de manera tan profesional. Muy apreciado

¡Si pudiera dar una calificación de 0 estrellas, lo haría!

Después de liquidar el préstamo que mi esposa y yo sacamos en su totalidad, continuaron debitando nuestra cuenta.

¡El proceso de comunicarse con esta empresa y recuperar su dinero es EXTREMADAMENTE DIFÍCIL!

Ni siquiera merecen una estrella. Los he estado llamando durante más de una semana para obtener un monto de liquidación de mi préstamo, todos los consultores siguen prometiendo enviarme un correo electrónico, pero todavía nada. Intenté enviarles un correo electrónico pero todavía nada, incluso los envié en Facebook, pero aún así. No sé cuántas veces tengo que llamarlos y cuánto tiempo de aire tengo que gastar antes de que me ayuden.

Estoy impresionado con el procesamiento sin problemas de Direct Axis, necesitaba dinero para financiar mis estudios, tardaron 48 horas en todo el proceso y también envié todos los documentos requeridos a tiempo y el dinero estaba en mi cuenta sin ningún problema.

Gracias

La peor empresa de mi vida: he estado luchando por obtener el monto de mi liquidación. Hablé con Wendy James, la gerente, y ella me prometió que tendré las cantidades antes del cierre del negocio ... todavía estoy esperando

He intentado ponerme en contacto con DIrectaxis durante más de 3 meses con una cuenta que se ha pagado, pero siguen cobrando débitos y ahora mi cuenta está sobrepagada por más de R11000 y simplemente se negaron a cerrar esta cuenta. Estoy agotado y solo quiero que esto atendido tyo inmediatamente !!!!!

Todavía estoy esperando que alguien me llame o intente ayudarme.

He bloqueado 6 correos electrónicos y consultas después de mi revisión. ¡Ninguna respuesta!

No estoy impresionado contigo en absoluto !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Se dio cuenta de que había cometido un error en mi préstamo de consolidación y ahora ninguno de ustedes me devuelve la llamada ni puede darme ninguna respuesta. Acabas de desaparecer. He enviado varios mails, he telefoneado varias veces ... conversaciones grabadas, lo que estás haciendo es ilegal.

Alimentos = 799, transporte = 600, servicios = 560 MetLife 1340 -ayuda médica - 1978 otros = 650

Compañía patética !!!!! ¡Hemos sido acosados ​​con más de 3 llamadas al día durante meses, por un Jakobus Elisah Smith que no existe en un número equivocado! Tomó el tiempo para teléfono y correo electrónico para obtener eliminado de la cuenta SAID nuestro número, pero inútil como usted es que todavía sufre el arrastre en otra que mas negocio o fraude !!!!! ¡¡¡¡¡Pon tu maldita casa y tu administración en orden !!!!! 0 estrellas por tu competencia !!!!!

Dylan ha dejado más de 6 mensajes en Hello Peter para que Direct Axis se ponga en contacto con él. Representa a su mamá y tiene poder notarial. Deseamos cerrar la cuenta. Cada vez que un agente del centro de llamadas de Direct Axis ha respondido a Hello Peter y le ha informado que lo contactarán. TODAVÍA ESPERANDO. Cómico. El sitio web de Direct Axis - dice "ELLOS SE ENCUENTRAN DE SÍ MISMOS" por el excelente servicio al cliente. ¡¡¡Despierten a la gente - su servicio NO EXISTENTE !!!!!!

Parece bueno, pero me sorprende que deba depositar 220 para que mi archivo sea abierto. Fracis, quien me ayudó a través de watsaap, me dijo que es compasivo con las solicitudes de préstamos de emergencia. ¿Qué tan cierto es eso?

Ha habido una estafa que ha estado sucediendo durante 2 años, donde las personas se enfrentan a Directaxis y ofrecen préstamos al 5% de interés. Directaxis es muy consciente de esto, pero no advierte a sus clientes. Y cuando va al correo electrónico de Directaxis, todos sus correos electrónicos se devuelven como Dirección de correo electrónico no encontrada. Direct Axis no protege a sus clientes, sabiendo que hay una estafa que utiliza sus datos y la estafa de sus clientes.

Servicio patético He probado varias veces, pero todas mis llamadas y correos electrónicos quedan sin respuesta, todo lo que quiero obtener es un saldo actual y proceder a cerrar mi cuenta debido a que el servicio no existe.