Dirección General de Aduanas Revisar

Pésimo servicio, estás al teléfono y cuando responden, mientras hablas sin permiso te ponen en espera y lo más importante, un paquete que supera los 200 dólares es insoportable el tiempo de espera y muy aparte de los impuestos exagerados, mala administración.

Paquete enviado el día 2 de este mes, duran 20 días y queda registrado. Sinceramente de los peores servicios e instituciones.

Actualización, pareja de ladrones y sin vergüenza, se quedaron con el paquete y ahora resulta que hay que pagar más de 200 dólares para liberarlo. Un consejo, evite enviar cosas de valor, ESTOS LADRONES harán todo lo posible para gravarlos. FEDEX, eres otra marca irresponsable que prefiero no volver a utilizar sus servicios.

Y no pongo 0 porque no me permiten

¡De los peores y más corruptos departamentos del país!

Envié una caja con mi televisor dentro que paga 200 euro y tú también te descarrilaron en la caja Envié una play station 3 con todo su juego y controles y que me quitaron todo desapareció y también se llevaron un zapato de 150 euro se llevaron que lejos tambien muy mal no es asi la gente va a hacer feliz a tu gente

¡Ladrones! Envié una caja desde China, dentro de ella había 2 ropas mías, 4 vestidos míos y mi álbum de fotos con las fotos mías, que solo valían 150 USD. Sin embargo, querían que pagara USD 200 del impuesto. He estado allí 4 veces, no me dejaron la caja. Sabía que les gustaba mi ropa.

Llevan una semana con mi paquete retenido y no dan respuesta, con tantos malos comentarios hasta temo que me roben mi paquete o rompan algo, son irresponsables, parece que les molesta no poder impuesto ciertas cosas, ya les envié la carta del banco confirmando el monto que pagas y no responden.

El peor servicio de la vida Realmente tengo un paquete retenido para el registro de Rua y la verdad ya pasó más de una semana y no han lanzado el paquete no sé qué esperar y más cuando pagues tu dinero tú mismo.

Ladrones, me chupan, me robaron dos veces el paquete de ropa.

UNO ENVIA COSAS PARA LA FAMILIA UN TANQUE O UNA CAJA .. YO SE QUE TIENEN QUE VERIFICAR TODO PERO ... ROBAR Y QUITAR LAS OTRAS COSAS .. NO SON SU POSICION ECONOMICA ... PERO TE GUSTARIA HACERLO A USTED .. POR MENOS HAY LA LEY DE VIDA ...

Necesitan cambiar el sistema porque siguen robando y no hacen nada. ¡Esta dominicana es un poco!

Envié un barril lleno de ropa en su mayor parte usada y cuando llegué a Santo Domingo, que por casualidad también había venido de vacaciones, abrí el barril y para mi sorpresa estaba solo 3/4 de su capacidad. Aproximadamente un pie faltaba en el contenido. Pensé que era porque la mercancía se había asentado y caído, entre el meneo del barril y el tiempo que tardó en llegar, que fue como 2 semanas y algo así. Pero cuando comencé a hacer un inventario de lo que habían enviado esos LADRONES, robaron muchos pantalones vaqueros, entre otras cosas. En la aduana de la República Dominicana NO SE PUEDE CONFIAR. ¡A mí me ha pasado lo mismo con la comida que he enviado! Da vergüenza y llora en presencia de Dios que enviemos comida a nuestros parientes pobres, que con tanto esfuerzo hagamos ese sacrificio y que los LADRONES PERSONALIZADOS te roben. Nosotros pagamos impuestos aquí en el extranjero para que CUIDADOSAMENTE saquen el pan de la boca de nuestro pueblo. ¡Bribones todos! Empezando por el jefe de aduanas en cooperación con el gobierno, que es el que los hace robar, y acabando con sus secuaces, ¡ratas inmundas!

Muy mal servicio, mandan un televisor que cuesta 200 dolares e impuestos quieren cobrar 26 mil pesos dominicanos esto equivale a unos 600 dolares de hueso estan cobrando tres veces lo que cuesta el televisor la verdad no puedo entender eso.

No tengo palabras para describir una compañía tan majestuosa de malhechores y al mismo tiempo una guarida de ladrones y hasta creo que esa palabra es demasiado pequeña, son descarados, compras en línea, pagas el envío y cuando llega aquí nunca Aparece y cuando aparece destruido o con señales de daño te cobran más de lo que cuesta el artículo en impuestos, todavía me pregunto por qué dijeron que Trujillo estaba mal si en estos tiempos estamos peor ...

Estas personas tienen el peor servicio al cliente, mira lo que me dieron.
"Nota: Tomar en cuenta que las declaraciones realizadas luego de transcurridos diez días desde la fecha de llegada al país, incurren en multa por declaración tardía".

ME CANSÓ de llamar a Fedex para solucionar eso y me dicen que el problema está ahí en Santo Domingo .. Le escribí por correo electrónico a Duanas y me dice que la falla es de Fedex klok que quieren hacer Con el paquete lo quieren ROBAR ¿¿¡o que!??

Siguen robando los paquetes en la aduana y abriéndolos y sacando mercadería, qué horror son las autoridades de mi país, y luego quieren ser las personas más puritanas del universo ... Qué horrible que los profesionales tengan que usar su título para robar robar robar ropa y mercancías.

Massachusetts auto import srl ... apoyando a la aduana durante 20 años

No le doy 0 estrellas porque no puedo. Gravar impuestos y matar gente. Escondiéndose con la fachada de que intentan evitar el fraude en el envío cuando son los primeros ladrones en salir. Lo peor de lo peor que tiene este país, luego viene el amiguito y le pasa la mercadería y los demás se follan ... ladrones analfabetos

Realmente no creo que todos sean ladrones. Algunos seguirán siendo responsables

4 meses con mi paquete retenido y me dicen que el problema es de fedex y fedex me dice que el problema es de aduanas. No quieren liberar el paquete porque ya debe haber sido robado. Como dominicana, me siento tan indefenso que no puedo hacer nada por este abuso. Quiero mi paquete !!! Si alguien me puede ayudar. Cualquier consejo o ayuda es bienvenida.

Tonterías de compañía, pésimo servicio al cliente, con un paquete retenido y ni siquiera una llamada para informarme el estado de mi paquete, ya que fue gratis que me lo transportaron. 0 en servicio.

Sinceramente, una de las peores instituciones públicas de República Dominicana donde predomina el desorden y la desorganización.
¡Felicidades!

No manden nada a República Dominicana, harán todo lo posible para retrasar el paquete, algo exasperante, envié un equipo médico a un familiar, vía FedEx Express, ya que es la forma más rápida, y que era un equipo médico mucho Necesitado por mi familiar, finalmente envié un 24 de julio, el paquete llegó el día 26, luego de llegar en menos de 2 días
Fue apresado por la aduana, digo bueno, déjelo tener tiempo para verificar que no hay nada malo,
Pasan 3 días, estoy desesperado y trato de llamar
Nadie sabía del paquete, prácticamente se perdió, después de un mes, llamadas y correos electrónicos, apareció el paquete, me pidieron el papel de envío,
Como declaración, se las mando y me dicen que tengo que pagar una suma absurda, casi el doble del valor del artículo, así que puedo dejar eso y me lo roban.
Para no darles ese lujo, pagué casi el doble del costo del artículo porque al final del día era necesario, en total después de 2 meses y medio y pagar 3 veces por el artículo, hacer 4 viajes a la oficinas de aduanas, finalmente se dio a conocer el artículo.
No mandes nada a República Dominicana, soy dominicana y me da pena y vergüenza pero es la realidad son ladrones y atracadores
cobrando el doble de su valor,

Tienes 4 meses con mi paquete. Pagan mis impuestos y como quieren no entregan el paquete. Son una persona responsable. Este país se avergüenza de los ladrones y lo que hay.

una cueva de ladrones y estafadores robando cosas y nadie tiene la responsabilidad de darte la cara

Ninguno excepto yo tomo los que leo y espero no tener nunca esas malas experiencias.

Tengo un paquete retenido en el registro de mensajería exprés de aduanas y tienes una semana para

Una institución altamente organizada, personal amable, bien capacitado y dispuesto a ayudar, muy buen servicio al cliente.

Facilitar el comercio exterior haciendo un país más competitivo. Muy bien

Horrible servicio durante casi un mes con un paquete retenido y no me lo quieren dar, parece que me lo quieren robar

El peor servicio proporcionado por cualquier institución ... ¡UN DESASTRE COMPLETO!

Muy mal servicio, cualquier paquete que pase por la aduana, paquete que no se sabe con certeza si llega a su propio dueño MUY MAL SERVICIO Y SEGURIDAD.

Y no doy cero estrellas porque no me lo permiten
Ladrones

De las intuiciones más corruptas del Estado, siempre acusando a los pequeños usuarios al individuo de sus absurdas políticas. Los paquetes se conservan por cualquier motivo que entiendan que no es para uso personal aunque el motivo sea obvio y no supere los 200 dólares. Por si fuera poco, ahora se registran para controlar qué y cuánto compras online.

Es terrible, mi paquete lleva demasiado tiempo en aduana y no quieren liberarlo, les envié la carta bancaria y el estado de cuenta y mi paquete sigue en aduana y me molesta que ni siquiera den sus caras para decir cuál es el asunto. Muy mal servicio realmente decepcionado.

Mal servicio, mi paquete lleva 4 meses con ellos, pagué todos los impuestos que me piden y no lo han liberado. Son matones. No merecen una sola estrella.

El lugar ideal !!! Facilitamos el comercio exterior haciendo que un país sea más competitivo.