Diplomat Resort & Spa Revisar

Buen servicio y calidad en general. Hubo algunas asperezas en la presentación tanto del comportamiento del personal como del producto, pero en general sentí que la intención de todos era crear un ambiente positivo para nuestras vacaciones. Yo recomendaría este lugar.

He estado aquí durante 5 días asistiendo a una reunión. El hotel es realmente bueno y está bien diseñado, con todos los servicios que espera de un hotel de lujo. Las habitaciones son amplias y cómodas. El centro de convenciones y las salas de reuniones también están bien organizados. El hotel tiene acceso directo al mar, una hermosa piscina y servicios de spa y fitness.

Este solía ser un Westin. Era contemporáneo y elegante. Ahora es un Hilton y toda la decoración ha cambiado a informal y playera. No más botellas de agua, zapatillas o batas de cortesía en la habitación. El servicio de playa no es bueno. Decepcionado.

Maravilloso hermoso y relajante! ¡Lo pasamos genial y volveremos!

Everlast Productions. Hacemos los espectáculos corporativos más grandes y malos aquí.

Terrible servicio. El frigorífico no funciona. Arruinó $ 100 en comida. Se promete una habitación determinada y consiguió otra. Los servicios de habitación no limpiaron mi habitación hasta las 530 pm dos veces. No se le ofreció ningún tipo de crédito. Aunque el hotel era bonito, las habitaciones no eran tan bonitas como se muestra en la imagen. Muy mala experiencia. Nunca más

El paisaje era agradable. El servicio de habitaciones era un poco caro.

The Westin Diplomat Resort & Spa

Este es un gran lugar para alojarse en Hollywood. De hecho, es mi lugar favorito para hospedarme en el sur de Florida. Está justo en el medio de Miami y Fort Lauderdale. Gran servicio, buena comida y está justo en la playa. Me quedaré aquí el fin de semana del Día del Trabajo y estoy muy emocionado de volver.

Espere uno de estos enormes hoteles que a veces puede encontrar ... El personal es agradable y servicial. Buen lugar para conferencias.

Hotel de la colección Hilton con excelente ubicación. Excelentes habitaciones y comodidades al aire libre. Estacionamiento disponible por un cargo adicional.

El servicio de valet es una mierda, no hay nadie para darme el auto, la excusa es que ahora no tengo a nadie para ir a buscar el auto, solo yo, pero nada, son las 11:30 de la noche del sábado, todos los bares y restaurantes están todavía corriendo, nadie para disculparse, apesta servicios

Servicio pobre. Tuve que llamar todos los días para que limpiaran mi habitación. El servicio al huésped tenía mucha actitud, como si pedir que me limpiaran la habitación fuera fuera de lo común. ¿El elevado precio no incluye la limpieza de habitaciones? Cuando llegaban, pasaban la aspiradora. No se dejaron toallas ni artículos de tocador, ni siquiera se molestaron en tomar los vasos sucios o en proporcionar una alternativa. Quizás porque no dejé una gran propina. Muy decepcionado. Perdida de dinero. La ubicación era conveniente y la piscina estaba bien, pero eso es todo. Ni siquiera se disculparon. No me volvería a alojar allí ni se lo recomendaría a nadie.

Hermoso lugar, lindo hotel y residencias. Una de las piscinas más elegantes de un hotel en Florida.

¡Quiero expresar personalmente mi gratitud a Rhodes / Luc por hacer que nuestra estadía sea la mejor! Fueron tan complacientes con nuestra estancia ya que no estábamos familiarizados con el hotel en sí. Se aseguraron de que nuestra comida llegara de manera oportuna y también se aseguraron de que nuestra cabaña estuviera en un lugar conveniente, ya que no queríamos estar rodeados de gente ya que uno de nuestros amigos se estaba recuperando de una cirugía. Gracias por hacer que nuestra estadía sea tan increíble, definitivamente regresaremos ... ¡y preguntaremos por él!

Mi calificación sería 0. Pero no existe. Así que le doy una estrella. Bueno, a pesar de que el hotel es hermoso. La atención de Frontdesk es espantosa. El personal que trabaja allí no depende de esa corporación. Bueno, me cobraron una factura que no es mía. Y cuando fui a disputar la factura. Me trataron muy mal. Después de 3 largas horas de espera no hubo respuesta. No revisaron las cámaras y me hicieron pagar por algo que no consumí. Tengo todas las pruebas hasta más, la factura tiene 2 horas antes de mi llegada al hotel. Y mi hombre incluso escribió el cheque y el número de mi habitación. Ahora . Lo que no entiendo es cómo 2 horas antes del check in se carga algo en la habitación y no hay calor. Que alguien me explique. ... El incidente desafortunado no puede ocurrir. Y si pasa. Deben darle al cliente una solución. Tengo prueba de todo. Y si quieres más información sobre este caso. Hágamelo saber. Gracias.

El complejo es hermoso. La decoración del vestíbulo y de las habitaciones es moderna y elegante. Pero no vengas aquí si quieres relajarte. Estuvimos allí de jueves a martes. El fin de semana vio el hotel lleno de familias. Familias ruidosas. Familias en las piscinas mucho después de que cerraron, lo que dificulta el sueño. Tuve que llamar a Seguridad para cerrarlo. Mi hermana tuvo que llamar a Seguridad debido a una discusión en el pasillo fuera de su habitación. Cuando reserve una habitación, asegúrese de no estar en una habitación comunicada a menos que la necesite. Podíamos escuchar todo al lado. Y nunca me he alojado en un hotel con puertas cerradas más ruidosas. Luego, después de que las familias se fueron, los asistentes a la convención se hicieron cargo del hotel. No hay forma de disfrutar del bar del vestíbulo porque tenían todo el lugar. Lo único positivo es el servicio al cliente. Todos fueron geniales.

¡The Diplomat es un lugar divertido para quedarse! Está en proceso de renovación, pero eso no quitó que fuera una estancia divertida. La ubicación es increíble, lo que lo coloca en el océano y la hermosa vía fluvial intercostera. Además de las vistas al agua, la ubicación está cerca de tiendas, restaurantes y lugares de entretenimiento.

El hotel en sí es agradable y te da una sensación de opulencia incluso durante las renovaciones. El personal fue agradable. También es un complejo animado y uno puede encontrar suficiente entretenimiento dentro sin tener que salir de la propiedad.

Las habitaciones eran geniales y las vistas espectaculares. Las habitaciones eran modernas con un toque de la vieja escuela. Nuestra habitación era moderna pero muy retro. ¡El baño tenía un diseño inspirador! Me encantó la combinación de ducha / inodoro de vidrio y la partición con persianas que también se abre a la habitación ... ¡agradable!

Mi mayor queja ... es que es un hotel muy concurrido que hace que el servicio de aparcacoches sea indeseable. El área de entrega y el servicio de valet estaban obstruidos y solo un gran grupo 'F'. Mi consejo, si no está malcriado y puede caminar un poco y llevar su propio equipaje (¡siempre que no tenga mucho!), Le recomiendo que se estacione sin ayuda. Si arreglan eso, resolverán un problema importante.

Fuera del problema de dejar / valet, todo lo demás estaba bien. ¡Definitivamente volveré a visitar este hotel!

Hermosas vistas, el área de la piscina está bien mantenida y la playa está a solo unos metros de distancia.

Hotel muy grande con un centro de convenciones conectado, varios restaurantes, piscina y acceso a la playa. Hubiera calificado este hotel con 5 estrellas si pudiera utilizar el balcón por el que pagué. Smh

Hermoso hotel justo en la playa con una increíble piscina al aire libre. Monkitail (uno de los restaurantes) es fantástico. Todavía no hay servicio de habitaciones real y el horario del restaurante confuso hace que sea una estadía de menos de 5 estrellas.

Una experiencia inolvidable excelente vista al mar.

Es una excelente ubicación con un potencial aún mayor. Soy miembro de HiltonHon ... Y disfruto hospedarme en ubicaciones de Hilton .. Hotel 5 estrellas .. Personal solo 3 ... Pasé varios miembros del personal, incluido un gerente ... Caminando por el hotel. Pero ... Sin saludos ... No, ¿cómo te quedas? ... ¿O de día? ... O al menos una sonrisa que lave la mitad de la vergüenza ... ¿por qué? No tienen una misión en mente ... Sólo un trabajo. Un trabajo que debe hacerse para que no sean despedidos y se pague el alquiler. Tengo experiencia en hotelería y sé que no es necesariamente culpa del empleado. Más bien un liderazgo para el hotel específico. Para que un empleador sea grande debe seguir a un gran líder ... Para estar inspirado, motivado, cumplido ... Y simplemente asombroso. Entonces mi pregunta .... ¿Cuál es el liderazgo que cree en la misión de este gran hotel?

Gran propiedad de conferencias y resort ... No ha cambiado mucho desde que era un Westin.

El hotel era increíble con una maravillosa vista y ambiente. DJ todos los sábados y aparcamiento gratuito. La comida del bar es buena, rápida y con unos precios conservadores. ..además, las habitaciones están equipadas con todos los juguetes para mantenerte feliz

Los fanáticos de Jane the Virgin podrían recordar el hotel de esa serie. La marca de curiosidades de Hilton se anuncia como hoteles "boutique" que ofrecen experiencias "únicas". No calificaría este hotel como boutique, tiene un gran centro de convenciones y en el momento de nuestra estadía había una gran multitud haciendo búsquedas del tesoro y otros ejercicios tontos de trabajo en equipo.

En cuanto al hotel en sí, fue muy agradable. Los restaurantes ofrecían buena comida a precios más altos pero quizás esperados. La habitación estaba limpia y era espaciosa y la piscina era excelente y la tarifa del complejo incluye sillas de playa, pero la sombrilla cuesta 22 dólares.

En general volveré.

Impresionante edificio en una excelente ubicación. Restaurantes caros que incluyen una tarifa de servicio extravagante (propina) sin importar cuán bueno o malo sea el camarero / mesera. Tuve que hablar con un gerente y quitar la propina automática de una cuenta nuestra porque el camarero no se merecía ni un centavo. Diré que teníamos mucha sed antes de que terminara nuestra comida. El personal ha sido muy agradable y amistoso por lo demás. Muy decepcionado de que nuestro balcón del piso 33 estuviera fuera de los límites. Derrota el propósito obviamente.

¡Este lugar es asombroso! Excelente ubicación y muy elegante.

Disfruté mucho de mi estancia, el personal fue educado, la habitación siempre estaba limpia y la piscina era preciosa estancia de cinco estrellas.

El complejo es hermoso y limpio. Todo el personal es amable y profesional. Todo el restaurante sirve comida excelente. El complejo también es apto para niños.

Hermosa vista e instalaciones, pero su ejecución general deja un poco que desear.

No puedo hablar de quedarme aquí, ya que solo tuvimos un brunch como parte del festival de comida y vino, pero el vestíbulo y las habitaciones que visitamos eran agradables.

Mi esposa y yo pasamos el fin de semana pasado en el Westin con vista al mar y encontramos toda la experiencia absolutamente maravillosa. Las comodidades que ofrece el hotel hablan por sí solas ... la ubicación, las (2) piscinas, la playa con sombrillas y sillas ..... la cama tamaño king (extremadamente cómoda), la bañera de gran tamaño, separada del dormitorio ( y la vista al mar) por puertas corredizas ... que podían abrirse para permitir una vista sin obstrucciones del agua ... eran todas características maravillosas, pero lo que realmente hizo que esta visita fuera inolvidable fue el personal: Desde el valet El personal del estacionamiento, los botones, las mucamas, el personal de recepción, la gente de la piscina, el personal de la cocina ... fueron todos sin excepción: amables, corteses y extremadamente profesionales. Viajamos bastante ... y los dos estuvimos de acuerdo: esta fue una de nuestras mejores experiencias en hoteles. La cena en la habitación (desayuno para dos), aunque bastante agradable, era un poco caro, $ 90 (con propina). Sin embargo, si prefiere comer fuera de la propiedad, hay muchos restaurantes excelentes a pocos minutos en coche. Disfrutamos mucho de nuestra estadía y queremos felicitar a la gente del Westin Diplomat por ayudar a hacer de este un fin de semana inolvidable ... !!

¡El muelle con yates y la plaza con la fuente iluminada son un gran lugar para una velada romántica! ¡Incluso con niños pequeños! Y para ello no es necesario ser visitante del hotel. Vinimos aquí desde otro lugar, tomamos un vaso de cerveza y disfrutamos de una tarde suave con vistas a los yates y la cascada de la fuente. Y los niños jugaban a los juegos gratuitos disponibles aquí: tiraban aros y sacos de arena, se subían a las maquetas de los coches, doblaban los ladrillos. Allí puedes comer. Y puede pasear por las pasarelas sobre el canal. Hay maravillosas vistas para la fotografía.

Un elegante comedor de lujo ... no es barato ... una botella de vino 150 $ ,,,, para 2 cena total de 500 $

Muy bonita propiedad y hermosas habitaciones. ¡La conveniente recogida de Hertz también está abierta los domingos!

El servicio es excelente, desafortunadamente la piscina se cerró por reparaciones y se informó que no habría ningún cierre antes de la reserva.

Vine aquí como invitado, el personal fue antipático y grosero. Todos tenían una actitud. Definitivamente no volveré

Bonito hotel, asistí a la conferencia de Phocuswright allí, que fue un gran lugar.

Es triste que este hotel todavía esté cerrado debido a la pandemia / gripe BS que el gobierno nos está alimentando ... La razón de la mala revisión tiene más que ver con que tienen un rumbo establecido sobre cuándo reabrirán. Pensaría que esto es de sentido común ... Cree que ha estado cerrado durante mucho tiempo. Despierta, todo el mundo está abierto y lo han estado durante muchos meses.

¡El hotel FUE HERMOSO! El personal no era el mejor, pero la vista y la habitación eran lo suficientemente fascinantes. Lo único que tengo quejas es el VALET. SUPER poco profesional. Mi compañero y yo esperamos al menos una hora y 15 minutos solo para recibir nuestro automóvil después de preguntar TRES veces cuándo se detendrán con él. Ellos sacarían todos los autos caros (mercedes, benz, rolls royce, etc.) antes que los nuestros, fíjense, los dueños de esos vehículos vendrían después de nosotros. Así que sí, tienen una preferencia sobre qué coche sacar. Además, correrán con tu auto por la entrada como si fuera de ellos, no es de extrañar que saquen los autos caros ... seguramente los disfrutan demasiado. Tuve una estancia maravillosa, simplemente me molesta que el aparcacoches fue el que estropeó nuestras vacaciones. Mi sugerencia es aparcar enfrente del hotel, que hay un garaje y esa es tu mejor apuesta, sinceramente.

Por la cantidad de dinero que pagas por una noche de estadía, te mereces un mejor champú, acondicionador y duchas más limpias.

El hotel en sí es hermoso. El servicio no lo era. Por lo caras que son las habitaciones, el personal necesita recibir una lección de hospitalidad.

Caro para lo que obtienes. Ha tenido cerradas las puertas de las áreas al aire libre en las habitaciones durante más de 2 años. No estoy seguro de cómo es a prueba de incendios.

Hermosa playa y área de piscina. Me quedo allí un año o 2.

Decepcionante ! Este hotel tiene su arquitectura y su ubicación, también es el único punto positivo.
El personal es extremadamente antipático e inútil. Tarifa de Wifi $ 15 por día !!!! Estacionamiento $ 50 por día !!!! El aire acondicionado del vestíbulo es tan frío que es como estar en Siberia.
Ni siquiera una botella de agua en la habitación. No entiendo como podemos darle 5 estrellas a este establecimiento ????
El personal que estaciona los vehículos no acepta la tarjeta de pago y quiere efectivo ?????
Es una pena que el personal no sea competente.
Sinceramente sigue tu camino

La ubicación es excelente, una piscina enorme y fácil acceso a la playa, pero el servicio y la mayoría del personal son groseros y nada amigables. Me sentí como si me sirvieran en un campamento militar. Necesitan ser entrenados ...

Perdió su estatus, no lo que era antes, así que multitud, muchos niños también, ya no es emocionante ni exclusivo.

Agradable para un evento corporativo. Espere precios de resort en los bares. La playa era pequeña con muchas algas y basura del océano mezcladas.

Maravilloso hotel y habitaciones muy espaciosas, pero los peores cócteles que hemos bebido, la comida en la piscina es terrible, pero no querrás perderte su restaurante de carnes y Monkitail, absolutamente delicioso.

Excelentes habitaciones, personal muy amable y hermosas vistas. El único inconveniente es que la comida es considerablemente cara.

Bonito hotel, desearía que tuvieran más vacantes para mi conferencia.

Me gusta mucho este hotel. Me siento muy bien. El sitio es muy bueno.

El complejo es hermoso y la piscina increíble, pero necesitan mejorar el servicio.

Disfruté de mi estadía. Aunque fue solo una noche, fue agradable. Me encanta el aspecto interior anticuado. Seguro que me sentí como unas nostálgicas vacaciones en Miami dentro de esta habitación de hotel.

Fue la peor experiencia que hemos tenido durante las vacaciones de Navidad. El personal, las amas de llaves no eran amables ni serviciales en absoluto. No querían reemplazar las flexiones de muñeca de nuestra piscina que nos cortaron las manos. La mano de mi hijo estaba sangrando debido a los extremos afilados de la flexión de la muñeca. Lo tiré y pedí otro. La recepcionista dijo que no habría ningún reemplazo hasta que le traigamos el viejo. ¡Qué gran cosa regalar otro! El personal no se preocupa por los clientes. Pedimos una reserva con desayuno incluido para 4 personas, 2 adultos y 2 niños. El recepcionista nunca prestó atención y eligió la opción equivocada para nosotros, por lo que al día siguiente nuestros hijos se quedaron sin desayuno o tuvimos que pagar $ 35 dólares por niño (por supuesto, mi esposa y yo tuvimos que alimentarlos en otro lugar). Nunca nos dieron papeles de confirmación. Hablamos con la directora. Ella tampoco fue de ayuda. Muy indiferente y descuidado. Ella ignoró completamente nuestras solicitudes y no mostró ningún deseo de ayudarnos en absoluto. Las botellas de agua tuvieron que cambiarse por fichas de madera. Una ficha por botella. Una botella por persona por día. ¡Qué lástima! El personal del complejo no tenía tarjetas de identificación. Sentí como si estuvieran escondiendo algo. Finalmente, nos dimos por vencidos y dejamos el complejo muy decepcionados y sin ganas de volver allí o recomendarlo a ninguno de nuestros amigos o familiares.

Nos alojamos en el Diplomat como recompensa por ganar un concurso de servicio con el trabajo de mi esposa, un lugar bastante exclusivo, nos encanta el ambiente y está justo en la playa. La única desventaja temporal que tengo es que están haciendo muchas renovaciones en el exterior de una de las torres, y esto dificulta su imagen y, ocasionalmente, un camino que podría estar acostumbrado a tomar a la playa o restaurantes. Sin embargo, hay varios otros caminos de fácil acceso, y esto no debe considerarse un gran inconveniente.

Hizo un gran trabajo organizando nuestra conferencia.

Una de las mejores experiencias, me encanta el hotel, la comida en los restaurantes, diplomat prime, point royal, las piscinas y, por supuesto, la mejor parte es la playa.

Si pudiera darle a este hotel cero estrellas, lo haría por ser un complejo tan agradable, este lugar realmente lagos servicio al cliente. Nuestra habitación no tenía aire acondicionado, el inodoro estaba roto, el área de la piscina no tenía suficientes asientos para acomodar a su huésped, lo que obligó a mi familia y a mí a estar de pie mientras algunos de nosotros disfrutamos de la piscina. después del check in, había comida y dulces dejados por una fiesta anterior, lo que me lleva a creer que las sábanas no se habían cambiado. Cuando las inquietudes se abordaron con el gerente del hotel, ella no pareció expresar ninguna preocupación. este lugar no es una buena opción para familias. También hay goteras en el techo en todo el hotel donde tuvieron que poner toallas en el piso, lo cual es ridículo en un resort de lujo. Cualquiera podría caerse y sufrir lesiones graves. Ahorre su dinero.

Me quedé en el diplomático durante un fin de semana de bodas. La piscina y la playa privada son excepcionales, área para niños increíble y excelente comida junto a la piscina. La vista al mar desde el balcón del piso 26 era impresionante. Sin duda recomiendo alojarse allí.