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Razonamiento digital: revolucionando la gestión de las comunicaciones electrónicas

En la era digital actual, las comunicaciones electrónicas se han convertido en una parte integral de las operaciones comerciales. Sin embargo, con el volumen y la complejidad cada vez mayores de estas comunicaciones, las empresas se enfrentan a retos importantes a la hora de gestionar los riesgos asociados a ellas. Aquí es donde entra Digital Reasoning, un proveedor líder de soluciones de captura, archivo y supervisión basadas en la nube en más de 80 canales.

Fundada en 2000, Digital Reasoning ha estado a la vanguardia del desarrollo de tecnologías innovadoras que ayudan a las organizaciones a administrar sus comunicaciones electrónicas de manera eficaz. La misión de la compañía es empoderar a las empresas para que tomen decisiones informadas brindándoles información en tiempo real sobre sus datos de comunicaciones electrónicas.

Una de las fortalezas clave de Digital Reasoning son sus algoritmos avanzados de aprendizaje automático que le permiten analizar grandes cantidades de datos de forma rápida y precisa. Esta tecnología permite a las empresas identificar riesgos potenciales como fraude, tráfico de información privilegiada o infracciones normativas antes de que se conviertan en problemas importantes.

Las soluciones de Digital Reasoning están diseñadas para ser flexibles y escalables para que puedan satisfacer las necesidades de las empresas en diferentes industrias y tamaños. Ya sea que sea una pequeña empresa nueva o una gran corporación multinacional, Digital Reasoning tiene una solución que puede ayudarlo a administrar sus comunicaciones electrónicas de manera efectiva.

La empresa ofrece una gama de productos que incluyen:

1) Vigilancia de las comunicaciones: esta solución permite a las empresas monitorear las comunicaciones electrónicas de sus empleados con fines de cumplimiento. Utiliza herramientas de análisis avanzadas para detectar posibles infracciones, como abuso de mercado o abuso de información privilegiada.

2) Archivado y recuperación: con esta solución, las empresas pueden almacenar de forma segura todos sus datos de comunicaciones electrónicas en un solo lugar para recuperarlos fácilmente cuando sea necesario. También ayuda a las organizaciones a cumplir con los requisitos reglamentarios para el mantenimiento de registros.

3) eDiscovery y retención legal: este producto permite a los equipos legales buscar en grandes volúmenes de datos de comunicaciones electrónicas de manera rápida y eficiente durante los procedimientos judiciales. También proporciona herramientas para colocar retenciones legales en datos relevantes para que no se puedan eliminar o modificar durante los procedimientos legales.

4) Análisis de voz: con esta solución, las empresas pueden analizar las grabaciones de voz de las llamadas telefónicas realizadas por los empleados con fines de cumplimiento. La tecnología utiliza algoritmos de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para identificar riesgos potenciales como fraude o manipulación del mercado.

5) Reconstrucción comercial: este producto permite a las instituciones financieras reconstruir transacciones a partir de fuentes de datos fragmentadas de forma rápida y precisa. Ayuda a las empresas a cumplir con los requisitos reglamentarios, como MiFID II, que exige capacidades de reconstrucción comercial.


El razonamiento digital se ha establecido como un socio confiable para muchas organizaciones líderes en diferentes industrias, incluidas finanzas, atención médica, energía y servicios públicos, entre otras.
Los clientes de la compañía incluyen algunos nombres importantes como Goldman Sachs, Morgan Stanley, UBS, Credit Suisse, etc.
Con oficinas ubicadas en todo el mundo, incluida la ciudad de Nueva York (EE. UU.), Londres (Reino Unido), Sídney (Australia), Bangalore (India), Singapur, etc., el razonamiento digital también está bien posicionado geográficamente.


En conclusión,
El razonamiento digital está revolucionando la forma en que las empresas gestionan el riesgo asociado con sus canales de comunicación electrónica al proporcionar soluciones de archivo de captura basadas en la nube de vanguardia junto con capacidades de supervisión mediante algoritmos de aprendizaje automático.
Sus productos son lo suficientemente flexibles para satisfacer necesidades que van desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes corporaciones multinacionales.
Con su presencia global que abarca varios continentes junto con una impresionante lista de clientes que incluye algunos nombres importantes como Goldman Sachs, Morgan Stanley, UBS, Credit Suisse, etc., ¡no es de extrañar por qué el razonamiento digital se destaca entre otros competidores en este espacio!