Digital Bay Inc Revisar

Excelente empresa con excelente servicio. Ellos harán lo que sea necesario para brindarle el producto que desea y necesita. Muy bien informado y un negocio familiar.

¡La respuesta lo es todo! En nuestro primer día de reapertura a nuestros invitados, nuestro Sonos no estaba funcionando bien, así que busqué ayuda. Cuando necesitábamos una mano, Digital Bay respondió antes de que llegara nuestro primer invitado para evitar el silencio. ¡Gracias por apoyarnos tan rápido! - Kate

¡Jay y Brenton en Digital Bay son fantásticos! En el pasado, han pasado literalmente horas conmigo enseñándome cómo trabajar con nuestros sistemas telefónicos en el trabajo para ayudarnos a ser un poco más independientes en la gestión de las cosas más pequeñas.

Ayer envié un ticket para obtener ayuda para configurar mi teléfono en la oficina de mi casa. Jay me llamó en cuestión de minutos y me proporcionó los suministros que necesitaba (incluso se reunió conmigo fuera del horario de atención) y me indicó cómo configurar mi teléfono en casa. Con su ayuda, ¡configuré mi teléfono a través del enrutador de mi casa en 10 minutos! ¡10/10 lo recomendaría!

¡Gracias chicos!

Agradezco el conocimiento y la voluntad de ayudar cuando se trata de las necesidades de comunicación digital de mi empresa. Servicio al cliente muy rápido y confiable de todos a lo largo de los años.

Nos habíamos mudado de oficinas aquí en Miracle Ear, estaba justo al final del pasillo e hicimos que Charter viniera y nuestro técnico de TI y nadie nos abriera algunas líneas y yo llamé y no iba a decir a quién llamé, pero querían más de $ 1700 para hacerlo y no estoy seguro de que realmente supieran de lo que estaban hablando, así que obviamente quería llamar a otro lugar, y nuestro técnico de TI me dijo que eche un vistazo a Digital Bay que están en Onalaska. Entonces, con vacilación, llamé y Jay respondió y sin vacilar dijo que seguro que podíamos enviar a alguien de inmediato para que le echara un vistazo. Entonces, estaba nerviosa pensando wow, ¿qué pasa si tampoco pueden ayudarnos y no tenemos teléfonos, ni impresora, fax, escáner o mi máquina de cc? No hace falta decir que preocupado. Pero John entró y fue muy amable, así que le dije y le mostré lo que había que hacer y él dijo que estaba bien. Lo haré directo. Entonces entré en nuestra sala de línea telefónica donde estaba y dijo que sí, lo estaba haciendo. Estaba tan feliz y sí, lo hizo. Fueron literalmente 15-20 minutos y todos estábamos conectados y todo estaba funcionando. Un millón de gracias a Digital Bay por toda su ayuda y también fue solo $ 150.00. ¡Decir ah! Tan agradable. Los recomiendo totalmente. Gracias de nuevo chicos.

Jay y su equipo siempre son muy rápidos y están dispuestos a ayudar. ¡Gran grupo de personas!

Tenía problemas para que nuestros teléfonos funcionaran tanto desde casa como en la oficina con Covid19. Jay me puso en contacto con VOIP con Intermedia. Me encanta Intermedia voip. Tuve que simplificar el sofisticado asistente automático para que se comportara como nuestro sistema simple anterior, pero el soporte de Intermedia me ayudó a hacer los cambios yo mismo, así que ahora sé cómo volver a armarlo de la manera que quiero. Las posibilidades de configuración son increíbles. Las páginas de soporte son enormes pero un poco abrumadoras. Poder usar y controlar el teléfono de mi oficina con mi teléfono celular y en todas mis computadoras me permite usar los teléfonos de mi oficina en cualquier lugar. El hardware del teléfono de escritorio Yealink también es excelente. Envíe y reciba faxes de oficina desde cualquier lugar, mensajes de texto desde y hacia el número de teléfono de mi oficina en lugar de mi teléfono celular personal, videoconferencia rápida y sencilla, respaldo de archivos cifrados. Todavía no he probado los servicios de gestión de acceso, dominio, identidad y correo electrónico de MS Office de Intermedia. Debería haber escuchado a Jay sobre esto hace 7 años.

Trabajo asombroso ! Excelente servicio al cliente. :)

¡No puedo decir lo suficiente sobre Digital Bay y su equipo! Son más que útiles cuando ayudan a nuestras instalaciones con problemas técnicos, y asegúrese de intentar y enseñarnos cómo resolver los problemas por nuestra cuenta para que podamos intentar arreglar las cosas en el futuro. Siempre están disponibles y son muy receptivos cuando se necesitan.

Esta es mi revisión de 30 días. No puedo decir lo suficiente sobre Digital Bay y lo felices que estamos con nuestros nuevos sistemas telefónicos comerciales a través de Intermedia. Jay, Brenton y Alex hicieron un trabajo fantástico determinando cuáles eran nuestras necesidades, instalaron el sistema y brindaron capacitación, todo mientras nos mantenían informados a través de un proceso simple. ¡Servicio A +, Calidad A + y Precio A +!