Dick Scott Nissan Revisar

Compré 2 autos de Dan Hamblin en Dick Scott. Es genial trabajar con Dan y todo el concesionario y me ayudaron a encontrar mi Jeep Grand Cherokee a buen precio y me ayudaron a pedir mi Rubicon Wrangler. Cuando llegó, Dan se estaba tomando un merecido día libre y Jason Scott ayudó a localizarlo (estaba en preparación) e incluso me llevó a verlo. A veces consigues un buen vendedor y luego aguantas al departamento de servicio, etc. No en Dick Scott. Los chicos de servicio también son excelentes. Les pedí que instalaran un CB en el Wrangler y el técnico que hizo el trabajo trató mi vehículo como si fuera suyo. ¡Realmente hizo bien el trabajo!

Gracias Dick Scott ... ¡Planeo comprarte más autos!

Excelente trabajo del vendedor, Dustin Zarend, al ayudarme con el contrato de arrendamiento de una Latitude 4x4. Es mejor de lo que esperaba tanto en el coche como en este concesionario. Se los recomendaría a cualquiera. Gracias.
Tom H.

SERVICIOS AL CLIENTE TERRIBLE! Vendieron a un miembro de mi familia un coche completo y se negaron a arreglarlo. ¡Ladrones!

Entré en el concesionario con su anuncio en la mano e hicieron exactamente lo que estaba en el anuncio. Ellos intercambiaron justamente mis llaves por llaves de mi nuevo vehículo. Sin problemas ni regateos. Estaba probando la conducción de vehículos a los 10 minutos de llegar a la sala de exposición. Mi vendedor, Dave S. fue paciente y complaciente. Nunca había entrado y salido de un concesionario en un solo viaje tan rápido.

Absolutamente loco. Así que mi Jeep Grand Cherokee tiene una garantía limitada y tenía problemas para arrancar, y además el aceite olía a gas, así que lo llevé para que lo revisaran. Lo dejé a las 7:15 de la mañana con el Sr. Rob Goodlow y seguí trabajando con la seguridad de que él se aseguraría de que me "cuidaran". A las 830 am recibí una llamada del Sr. Goodlow para informarme que el problema con el arranque intermitente era el 'sensor de posición del cigüeñal' y no estaba cubierto por la garantía (lo que entiendo porque no es una garantía completa) y que fue incautado en el bloque, por lo que tomaría más tiempo debido al hecho de que el técnico tendría que perforarlo. Además, la razón por la que el aceite olía a gas era porque la unidad de envío de aceite estaba funcionando mal y necesitaba ser reemplazada. jeep arrojó un código de falla de encendido en el cilindro 3, por lo que un ajuste es fundamental para solucionar la falla. Todo esto me costaría 936,00. Ahora mi papá es mecánico, pero pensé que estaba cubierto por la garantía. Pago el deducible de 100 $ y hacer el trabajo bajo garantía. De todos modos, rechacé el trabajo y fui a recoger el jeep. Cuando llegué, pagué la tarifa de diagnóstico de 89.00 $ y ni siquiera querían darme un diagnóstico por escrito o un presupuesto y parecía que los estaba molestando porque quería esto por escrito. Pero lo tengo porque si estoy pagando los 89 dólares, al menos quiero que el diagnóstico se lo muestre a mi papá. El punto es que el CPS era de 24.13 $ y no fue bloqueado en el bloque como lo dijo el Sr. Goodlow en realidad tan pronto como mi papá sacó el perno, el sensor se deslizó hacia afuera. Sin taladrar, sin tirar, sin tirar. La parte más difícil fue desenchufarlo. Así que me cobraron por más horas porque fue "inmovilizado" en el bloque y TENÍA que perforarlo. En cuanto al gas en el aceite, fue causado por el sensor que no le dijo al enchufe del cilindro 3 que se disparara y el gas acumulado entró en el aceite. No se requiere ningún ajuste, no hay "unidad de envío de aceite" defectuosa o necesita ser reemplazada, solo un sensor muy simple para reemplazar y un cambio de aceite. El jeep funciona como nuevo. Y de todo esto ahorré 875,00 $ porque el Sr. Goodlow estaba tratando de llenarse el bolsillo con más comisiones por trabajos que no necesitaban hacerse. En una nota al margen, cuando dejé el jeep, les dije que normalmente lo llevo a Telegraph Chrysler para el servicio, pero estaban bastante atrasados ​​en el servicio y dijo que "esos tipos son turbios". Me parece, señor Goodlow, que es usted el que está a la sombra. Telegraph nunca trató de venderme algo que no necesitaba cuando necesitaba reemplazar mi altonador (garantía) o mi cabezal de aire acondicionado (garantía). Nunca volveré aquí ni se lo recomendaría a nadie más. No debe intentar vender a los clientes algo que no necesitan o cobrarles más horas por algo que no sea cierto. Si pudiera. Publicar fotos aquí Publicaría la estimación que indica que el sensor debe perforarse y una foto del sensor que mi papá sacó todavía intacta sin perforar. . Por favor, tenga en cuenta y no tenga miedo de gastar un poco de dinero extra para tener una segunda opinión. Eso es todo gracias por tomarse el tiempo de leer esta extensa reseña, pero quería que todos sepan lo que está sucediendo aquí.

¡Tuve una gran experiencia en Dick Scott! Acabo de comprar un Charger 2014. Amo el auto. Lo probé un sábado y estuve en el concesionario menos de una hora en total. Alex Sky me hizo algunas preguntas sobre lo que estaba buscando y anotó mi información. No me estaba molestando ni presionando. Durante la semana, no me molestó ni me presionó. Si necesitaba saber algo de información, me enviaba un mensaje de texto y mantenía la conversación ligera.

Avance rápido a una semana después, hice la cita para negociar la venta del automóvil. El proceso completo tomó menos de 2.5 horas desde el momento en que entré, volví a probar el auto, establecí un precio, entregué mi contrato de arrendamiento, obtuve la aprobación, firmé la documentación y conduje a casa. Fue una de las transacciones más fáciles y rápidas que he tenido antes en un concesionario. ¡Recomendaría el concesionario a cualquiera!

Realmente no quiero dejar esta reseña, pero espero que esto ayude a otros. Compramos un paquete de cambio de aceite para 3 cambios de aceite y fue el mayor error que pudimos haber cometido. Después de comprar un automóvil nuevo y aún tener dos cambios de aceite en el paquete, intentamos transferir el paquete a un vehículo diferente. Nos dijeron que todo estaba listo, llevamos nuestro nuevo auto al concesionario para que le cambiaran el aceite y no tenían ningún registro de ello. Terminó siendo un error de Mopar y en ese momento el concesionario fue excelente al ayudarnos a resolverlo y llamó a Mopar y finalmente obtuvimos el cambio de aceite de nuestro paquete. Avance rápido a nuestro próximo cambio de aceite y después de que lo solucionaron la última vez, pensamos que le daríamos otra oportunidad. No tenían absolutamente ningún registro de que hubiéramos comprado un paquete. Ni siquiera tenían el nuevo vehículo en el sistema, lo cual no tiene sentido porque ya habíamos tenido un cambio de aceite en ese mismo vehículo. Y esta vez no hicieron ningún intento por corregirlo. Así que nunca volveremos a ese lugar para un cambio de aceite o cualquier otro mantenimiento, y definitivamente nunca volveremos a comprar un paquete de cambio de aceite.

Después de tener una experiencia terrible en Fox Hills al final de la calle, entramos aquí y nos saludaron y dieron la bienvenida de inmediato. ¡Definitivamente recomendaría a Rob!

Gran concesionario para trabajar. Ricky Perez fue un vendedor increíble y servicial que me consiguió una gran oferta en un increíble Cherokee Trailhawk.

Ojalá pudiera calificar a este concesionario con 0 estrellas porque eso es lo que se merecen. Me comuniqué con el concesionario a las 4 p.m. y programé una cita para probar un auto esa noche a las 7 p.m. Recibí una respuesta que decía "está todo listo para las 7 p.m. para su prueba de manejo, tendremos el automóvil en el frente esperándolo listo para partir". Se presentó unos 5 minutos antes y se sentó en la sala de espera. Alguien se me acercó unos 15 minutos más tarde y les dije para qué estaba allí. Los vendedores encontraron el automóvil en su sitio web, pero después de 10 minutos en el estacionamiento no pudo encontrar el automóvil. El coche ya se había vendido el día anterior, pero todavía me habían programado para hacer la prueba de conducción. Los vendedores dijeron que me compensaría y que buscaría un automóvil similar en unos pocos días y arreglaría la situación. Ahora ha pasado una semana y el único contacto que he tenido del concesionario son dos gerentes de ventas separados que me llaman y me preguntan cómo fue mi visita y ninguno de ellos tenía lo que sucedió en "sus notas" y dijeron que actualizarían y volverían a llamar. Una comunicación absolutamente horrible en este concesionario y lo peor de la situación es que tuve que enviarles un correo electrónico 5 días después porque el coche todavía estaba disponible en su sitio web.

Manejé una hora para ver un Dodge Charger RT AWD 2013 que confirmé que estaba disponible justo antes de salir, solo para descubrir cuando llegué allí, se vendió la noche anterior. Por supuesto, intentaron venderme un modelo más antiguo con millas más altas. Cuando probé el vehículo, estaba tan sucio, los botones estaban pegajosos, las migas estaban en grietas y hendiduras y esto fue DESPUÉS de que se detallara. El refrigerante era de un bonito color marrón y parecía espeso como si lo hubieran mezclado con algo. La gente era amable, pero ese es su trabajo, no lo recomendaría en absoluto.

Súper servicial, amigable y conocedor. Definitivamente me fui sintiendo que estaba en buenas manos.

El servicio es fenomenal gente amable excelente tiempo de servicio entrará y saldrá rápido

He estado obteniendo vehículos de esta ubicación durante bastante tiempo, alrededor de 4 a 5 años, y durante el año pasado me decepcionó la experiencia de renovación del contrato de arrendamiento. En ese momento, surgieron algunos paquetes nuevos que provocaron algunos errores de comunicación, lo que finalmente llevó a la decepción. Sin embargo, recientemente esta ubicación recuperó mi negocio al ayudar a mis suegros cuando estaban en un momento de necesidad. Básicamente, pudieron ayudarlos a subirse a un vehículo de su rango de precio, llevarlo a su hogar e incluso ayudarlos a reducir sus primas de seguro. En general, mis suegros estaban muy emocionados y felices con la experiencia. Lo que a su vez realmente me hizo repensar la última publicación que había hecho. Desde entonces, eliminé esa publicación y continuaré obteniendo mis vehículos de esta ubicación. ¡Gracias Dick Scott!

Compré un Jeep Wrangler en el concesionario usado hace 5 días y toda la experiencia fue horrible. La persona de ventas era nueva y no estaba capacitada, y la gerencia y el resto del personal no se molestaron en ayudarla, a pesar de que la transacción tomó más de 2 horas y solo había UN cliente más allí por un corto período de tiempo. Tuve que sacar mi propia calculadora de teléfono celular para calcular el saldo que debía ... DOS VECES. Cuando traté de expresar mi preocupación al gerente, Tim Slaick, bien podría haberse reído en mi cara. Su primera respuesta a mi correo electrónico fue muy genérica, esta será una buena retroalimentación de capacitación para el nuevo empleado, luego no respondió a mi respuesta. Solo me llamó después de que intenté comunicarme con el supervisor. Su respuesta fue más o menos, ¿qué quieres que haga al respecto? No respaldan a su establecimiento, ni a sus empleados, obviamente.
También intentaron agregar una garantía de neumáticos costosa, de la que nunca me informaron, pensando que no me daría cuenta.
Compré un sándwich y el personal me respetó más que al comprar un vehículo en este concesionario.

Gracias por el excelente servicio al cliente; Fue un placer comprar un vehículo de Dick Scott Dodge. El equipo de ventas superó mis expectativas. ¡Mantener el buen trabajo!

Esta fue mi primera visita a Dick Scott CDJR para el servicio en mi Jeep. Estoy muy satisfecho con la profesionalidad, el excelente servicio al cliente y el tiempo que tomó completar todo. Estaba buscando un concesionario CDJR para llevar mi Jeep y me recomendaron Dick Scott sobre Fox Hills. Mi asesor de servicio Rob Goodlow fue excelente. Se tomó el tiempo para escuchar y responder mis muchas preguntas. Encontré mi concesionario CDJR para todas mis futuras necesidades de servicio. ¡Gracias por la excelente primera impresión y el excelente servicio!

2015 Grand Cherokee
Me detuve allí para un cambio de aceite que viene con una lista de verificación de 17 puntos, y también para verificar el líquido de la transmisión. Me dijeron que iba a ser rápido (35 min) ya que era el segundo en la fila.
Después de 2 horas + terminaron. Pregunté qué verificaron y no pudieron proporcionarme la lista. Ni siquiera se molestaron en revisar el líquido de la transmisión, diciendo que no hay forma de que puedas revisarlo ya que está sellado. Claramente por eso fui a un distribuidor, él es el que tiene las herramientas y es el responsable de revisarlo. Tuve que hablar con el gerente ya que el mecánico no tenía ni idea de lo que estaba haciendo. Ni siquiera puso aire en uno de mis neumáticos porque estaba un poco bajo. Imagínese la negligencia de su parte. No se los recomendaría a nadie.
Actualizaré ya que obtuve dos cambios de aceite más con ellos.

Me metieron y salieron en una hora e hicieron todo lo que dijeron que harían bien, chicos.

No compre una Pacifica, es un vehículo horrible con el que no hemos tenido más que problemas. Dick Scott no se para detrás de los vehículos. Tengo una Pacifica 2017 que tuvo múltiples problemas. Querían $ 400 solo para mirarlo. Fui al cuidado de automóviles estadounidense a la vuelta de la esquina. Era una batería defectuosa, John me hizo reparar y en la carretera en una hora por la mitad de precio. Dick Scott quería decirme qué pasaba. No compre Pacifica y no compre nada de Dick Scott.

Ant wan es un gran vendedor, se toma tiempo con los clientes.

¡Tuvimos una gran experiencia comprando nuestro camión! La única razón por la que son 4 estrellas en lugar de 5 es porque parecían un poco faltos de personal en el lote usado y la multitarea de los vendedores hizo que estuviéramos allí más tiempo del necesario. Dominick era nuestro vendedor y fue muy educado y amistoso, y Brian fue especialmente amistoso y muy feliz y positivo. Fue un placer trabajar con ambos caballeros. Nunca en ningún momento nos sentimos presionados o apurados para comprar algo. Nos fuimos con una hermosa Dodge Ram 1500 y estamos felices de haber elegido este concesionario. ¡Buen trabajo chicos!

He estado en muchos concesionarios de FCA y he tenido buenas experiencias. Este lugar es otra cosa.
Mi coche ha estado en el concesionario durante 4 días.
Al dejar mi auto, el tipo de servicio dijo que llamaría mañana y me dejaría saber cuánto tiempo / qué pasa.

No tengo nada.

Luego, después de llamarlos por lo menos 20 veces, dejando 4 mensajes de voz y 1 mensaje en línea. Mi llamada llega y recibo una actualización de que mi auto necesita una pieza, y está pendiente.
Pedí un cronograma estimado y me pusieron en espera durante 27 minutos. El representante de servicio me dice que me llamará en 15 minutos. Ninguna respuesta.

Intenté llamar todo el día de hoy y finalmente logré hablar con alguien. Misma historia pidiéndome que deje un número y se pondrán en contacto.
Hoy estoy conduciendo y recogiendo mi coche. Y yendo a otra parte.
El peor servicio en la experiencia del concesionario.

La ironía es que tienen un distribuidor de la competencia al otro lado de la calle.
Falta flagrante de calidad en el servicio al cliente. Y nunca volveré a ir allí.

Tengo una relación de amor y odio con este concesionario. Son capaces de cumplir con las expectativas de servicio y comunicación, pero siempre me siento manipulado cuando voy aquí. Quizás sea por género. Nunca me siento como un buen precio por lo que obtengo.

Solía ​​recomendar a Dick Scott a todos los que conozco. Tuve una experiencia terrible la semana pasada y les tomó una semana entera devolverme la llamada, y ni siquiera fue el Gerente de Servicio quien llamó. No recomendaría su departamento de servicio.

Fui a Dick Scott con mi auto ideal en mente, cuánto podría gastar por mes como mi presupuesto, y Dan Hamblin hizo todo lo posible para conseguirme mi auto nuevo. Observé otros concesionarios y nadie pudo comparar los precios y el servicio al cliente que tiene Dick Scott. Se lo recomendaría a todo el mundo.

Es un concesionario de coches. Los uso para cambios de aceite en mi vehículo alquilado porque son los más cercanos a mi casa. De lo contrario, conduzco por el pasado. Intenté comprarles un vehículo hace unos años. La prueba condujo algunos coches, puso en marcha todo el proceso, pero no consiguió que el vendedor me devolviera la llamada. Terminé yendo a otro distribuidor, nunca escuché una palabra más de nadie en DICK Scott. Por supuesto, estas fueron las acciones de un "vendedor", pero sin duda agria mi experiencia con todo el concesionario.

¡Gran servicio! Estaba entrando y saliendo rápidamente para un cambio de aceite y rotación de neumáticos. Jim fue muy amable y servicial. ¡Muy recomendable!

Este lugar tiene la vendedora más grosera con la que he estado delta

¡Ellos fueron increíbles! Estaba entregando mi Ford Ranger 2003 y realmente no esperaba obtener mucho valor de intercambio, ¡pero me ofrecieron $ 1500 para comprar un auto usado nuevo! ¡Han sido fabulosos para mí y para mi papá cuando también compró su Dodge Ram 2019 usada! ¡Recomiendo encarecidamente este lugar en particular para tratar! ¡Nunca te presionaron para hacer un trato o comprar! Simplemente te informaron de lo que podían hacer y, si aún no estabas seguro, ¡te dejarían ir a ver qué otras ofertas podrías conseguir! ¡Servicio y gente increíbles! 5 de 5, ¡DEFINITIVAMENTE lo recomendaría a cualquiera!

Compré un automóvil en este concesionario en marzo y la parte de compra fue excelente, hicieron todo lo posible para conseguirme un nuevo contrato de arrendamiento, por lo que son buenos para obtener su dinero, pero parte del trato conmigo como agente inmobiliario es que obtengo cambios de aceite gratis por 2 años y lo presenté cuando estuve allí y me dijeron que me atendieron. No era. Tengo suficientes puntos para 2. He enviado un correo electrónico al gerente de ventas varias veces y debe responder después de la primera vez, lo cual no es así y aún así no responde. Si no obtengo una respuesta hoy, estoy escalando más. Este es un mal servicio. Puede tomar su dinero pero no puedo ayudar después del hecho. Nunca jamás volveré a comprar un coche aquí. Una vez que entregue esto, iré a otro concesionario Chrysler Jeep Dodge.

He estado tratando con Dick Scott, Plymouth durante más de 2 décadas y siempre son excelentes para trabajar conmigo en la compra de automóviles nuevos. Si hay dinero para ahorrar, encontrarán la manera. Si hay que realizar un servicio en su vehículo, ¡espere un gran trabajo! No seguiría comprando a este distribuidor si algo fuera de mala calidad. El personal es profesional en su comportamiento. Disfrute su experiencia; mi esposa (Vickie) y yo lo hemos hecho!

Actualización (7/2015): Mi hija menor acaba de alquilar un nuevo 200 anoche de Dick Scott (Jacin Lohman) y hoy mi esposa y yo compramos una Dodge Caravan. ¡Evidencia de un gran servicio y precios! No esperábamos más que lo mejor y recibimos mejor de lo que esperábamos. ¡Gracias, equipo de Dick Scott!

Muchachos sólidos por aquí, me cuidaron y me dieron un trato justo. Su honestidad fue lo más vendido para mí, recomiendo a cualquiera que venga aquí. Pregunta por Dom, él te cuidará.

Muy amigable y fácil de trabajar. Conocedor de todos los aspectos de la empresa. Con mucho gusto recomendaré a Dick Scott Chrysler y Chris

Les he comprado dos Jeeps, sin problemas al final de las ventas. El departamento de servicio ha bajado considerablemente en los últimos años. Más recientemente, quitaron la llave de bloqueo de mi rueda y querían cobrar por una nueva. Son las únicas personas que alguna vez quitaron una llanta de mi Jeep. Lo peor es que no respondieron a mi correo electrónico. No conseguiré negocios míos en el futuro. Tanto por $ 80k en vehículos y un par de años de servicio ... ¡Hola, otros concesionarios de Jeep del área metropolitana de Detroit, hasta pronto!

¿Quieres una reseña? Bueno, lo haré, pero cuando termine, estoy seguro de que no lo apreciarás. Porque no disfruté ni aprecié nada de mi visita. Tenga en cuenta que dejé mi trabajo para ocuparme de este problema hoy. Me tomé un tiempo libre en el trabajo, lo que aparentemente sus técnicos de servicio también hicieron porque después de 4 horas solo se había logrado una cosa en mi camión. La visita de hoy incluyó el reemplazo de los estribos, la barra estabilizadora y los eslabones defectuosos. La barra estabilizadora y los eslabones se completaron, pero se ordenaron los estribos incorrectos. ¿Eso me fue comunicado? De ningún modo. Dado que me senté en un área de espera, donde soy visible, ¿no deberían darse actualizaciones a un cliente sentado en la misma área durante 4 horas? ¿O está por encima del nivel de pago del servicio al cliente? ¿O el trabajo de garantía se deja en un segundo plano y toma el tiempo que desee? Como resultado, tengo que volver para otra visita para reemplazar los estribos que no ordenó correctamente. Aparentemente voy a conseguir un vehículo para poder ir a trabajar, lo que merezco francamente después de esta debacle. Solo espero que no lo saques de los 40 de atrás, donde los autos viejos van a morir. En pocas palabras ... hoy le doy una D a su departamento de servicio.

Recientemente compré un auto usado en Dick Scott. Bob B. fue de gran ayuda, junto con sus compañeros de trabajo. Se aseguró de mostrarme los autos que estaban dentro de mi rango de precios y tenían las características que estaba buscando. Bob fue muy amable, honesto y genuino. Estoy muy contento con mi experiencia y mi auto comprado, ¡y definitivamente regresaría de nuevo!

¡Todos fueron absolutamente fantásticos!
Trabajé principalmente con Madison, que es una persona muy paciente. Fue divertido trabajar con ella :-) Jason Scott es
otra persona muy paciente. Para Dick Scott y el personal, ¡¡¡Gracias a todos por hacerme sentir como si fuera el único que existe !!!
Definitivamente regresaré allí para mi próximo contrato de arrendamiento.

Fue genial trabajar con Sherita Mayes. Ella fue más allá. Jon, el gerente de ventas, trabajó duro para conseguir el precio donde lo queríamos. Fue una buena experiencia en general. Si estás buscando a alguien que trabaje duro para ti, busca a Sherita Mayes.

Rob in service estaba dispuesto a trabajar conmigo para que el trabajo fuera asequible. Nunca antes un comerciante había hecho eso por mí. gracias

MANTENTE ALEJADO. Fueron muy rápidos en hacer un trato cuando compré un contrato de arrendamiento. Sin embargo, cuando lo entregué, el tipo que me dijeron que era el hijo de los dueños, bajito con el pelo puntiagudo, primer despacho a la derecha, era un completo idiota. Parece alguien que piensa que es un pez gordo y que todos están por debajo de él. Lo que no se dio cuenta es con quién estaba hablando. Fui a Cheverolet y el negocio fue muchísimo mejor. También en Dick Scott, alguien más que era un "gerente" parecía que nos molestaba todo el día porque él tenía que ayudarme. Este lugar es una broma y es una maravilla por qué están en el negocio. Nunca volveré. También he informado a Chrysler Capital. Buena suerte a quien los trate, especialmente cuando es el momento de separarse.

¡Este concesionario es INCREÍBLE! Recomendaría esta empresa una y otra vez. Excelente servicio al cliente e incluso mejores ofertas;)

Solo puedo esperar un mejor servicio comprometido la próxima vez.

Recientemente me mudé al área lejos de mi concesionario anterior, tenía un retiro abierto en mi camión que quería que me atendieran. Dick Scott es el concesionario de Dodge más cercano, así que fui y concerté una cita para la semana siguiente. Después de tener el camión por un día, el asesor de servicio se arrepintió de decirme que tendrían que ponerme en un auto de alquiler por la noche hasta que terminaran el camión. El asesor de servicio declaró que el retiro del mercado fue muy extenso y que una gran parte del tablero tuvo que desmontarse para completarse. Después del segundo día sin mi camioneta, llamé de nuevo, todavía no estaba completo. Todavía tengo contacto con un distribuidor anterior con el que he tenido mucha mejor suerte en el pasado, tiempo de libro confirmado para que el retiro sea de 0.6 horas de mano de obra. Había concertado una cita para hacer un trabajo de menos de una hora y estuve sin mi vehículo para transportar en camión durante 3 días. El asesor de servicio había mentido sobre las horas necesarias para completar el trabajo y tampoco pudo completar algún otro servicio que solicité para el vehículo, pero se le cobró. ¡Lleve su negocio a otra parte!

Fui en el estacionamiento de autos usados ​​de Dick Scott a un auto, y me recibió Richard, le dije lo que quería y él me ayudó a conseguirlo, Richard es una persona muy agradable y no era agresivo. A mi esposa le encanta el Jeep Brújula y gracias a todos los que ayudan, especialmente a Richard

¡Excelente lugar para comprar un automóvil y hacerlo funcionar! Siempre los recomendaré para las necesidades de su automóvil. Son las personas más agradables y directas cuando se trata de comprar un automóvil.

El personal fue excelente desde que llegué. Aunque no podía irme con un vehículo nuevo, todavía me ayudaron con un trato en un seminuevo. Sin duda volveré para las futuras necesidades de coches nuevos.

Feliz con mi nueva Ram. El camión tenía una pequeña abolladura que se solucionó de forma gratuita. Quería agregar el controlador de freno de remolque integrado necesario para remolcar mi remolque en el momento de la compra, pero la pieza está pendiente hasta fines de febrero o principios de marzo. Brian dijo que me lo compraría a un costo cuando comiencen a llegar al departamento de repuestos. ¡Ese es el tipo de servicio al cliente que no ve con demasiada frecuencia en un concesionario de automóviles!

Si pasa por un automóvil usado, le recomiendo que pregunte por Raymond. Estábamos buscando un primer auto para mi hija y entramos en el concesionario ya frustrados por 2 experiencias anteriores con otros concesionarios. Raymond fue genial, cumplió con todo lo que dijo que haría y fue muy alentador para mi hija, que se irá a la universidad en el otoño.

Fácil de trabajar. Pregunta por Daniel Hawat, ¡él se ocupará de ti!

¡Tuvo una excelente experiencia de arrendamiento de autos trabajando con Will y John!

Cada visita a Dick Scott en Plymouth ha sido un evento de 5 estrellas para nosotros. Mi esposa y yo dejamos de hacer negocios con otro distribuidor de Suburban DRCJ debido a que el personal de ventas de teléfonos (personal del distribuidor y gerente de la sala de exposición) fue grosero un par de veces tratando de vendernos nuevos modelos (hace un año) y siendo persistentes incluso cuando dijimos "NO".

Nuestra experiencia con Dick Scott nos ha demostrado una y otra vez que el personal de la sala de exposición está excepcionalmente interesado en lo que queremos y podemos pagar.

¡Esperamos muchos años más de negocios con Dick Scott!

Nunca antes había tenido un contacto inicial peor en un concesionario, y compro y alquilo una cantidad decente de automóviles. Llamé y les hice saber el vehículo específico en el que estaba interesado y les pregunté en qué estadio estaríamos en un contrato de arrendamiento. El tipo que me devolvió la llamada no era muy profesional. Es imposible que este tipo haya vendido un coche.

Hablé con Holly el miércoles, me dio la información solicitada el jueves por la mañana y me fui el jueves por la noche en un Jeep nuevo. Aprecié que Holly escuchara lo que yo quería y respondiera tan rápido. Holly se encargó de todo por mí. Definitivamente regresaré a Holly para mis futuros contratos de arrendamiento.

Ayudé a mi esposa a obtener el vehículo de sus sueños 2018 jeep jk volvería a visitar si fuera necesario

No estoy muy satisfecho con mi visita de hoy. Hice una cita para cambiar el aceite. Tomó una hora y media. Recibí un mensaje de texto mientras esperaba que me preguntaba si necesitaba algo mientras esperaba, hice una pregunta sobre un retiro del mercado y nunca recibí una respuesta hasta después del cambio de aceite. Fui a pagar, no tenían mi cupón allí, así que tuve que esperar más. No podía pagar en efectivo a menos que tuviera la cantidad exacta o renunciara a mi cambio. Por último, no deben lavar más su coche cuando le cambien el aceite.

Esta es una gran instalación de concesionario y la gente es agradable.
Realmente recomiendo hacer negocios con ellos, se preocupan por sus clientes.

El personal era profesional, amable y muy servicial.

Acabo de comprar un Jeep Grand Cherokee 2018 usado CERTIFICADO el mes pasado y ya tengo problemas con él y no puedo poner gasolina en el auto. Lo llevé al centro de servicio y descubrí que una pieza ya necesita ser reemplazada. Eso sí, acabo de comprar el coche hace un mes. No solo eso, sino que todavía tenía que salir de mi bolsillo para pagar el problema, a pesar de estar seguro de que se había sometido a una inspección. No solo eso, Nicki tuvo la audacia de decirme que había comprado un vehículo usado y gastó $ 2000 en él inmediatamente después, como si fuera aceptable para ellos venderme un auto que tendría que hacer un trabajo, especialmente dado lo caro etiqueta de precio. Sin embargo, antes de este número tuve una experiencia maravillosa con mi vendedor, por lo que fue muy decepcionante tener que decir que nunca volvería a comprar otro automóvil usado aquí.

Actualización: de 1 a 2 estrellas debido a Jim (servicio) por diagnosticar rápidamente el problema y reemplazar la pieza adecuada.

Dejé mi Pacifica 2017 arrendada el 2 de mayo por una fuga de agua en el área del maletero. Rogué por un alquiler después de 2 semanas en la tienda y finalmente conseguí uno la semana pasada. Ayer recibí una llamada de Katelyn para recoger mi Pacifica 2017 después de 3 semanas en Dick Scott. Después de inspeccionar el vehículo a mi regreso a casa, aquí hay una lista de mis problemas.
1. El botón para cerrar el maletero no funciona ahora. Estaba funcionando anteriormente.
2. Grieta en el panel lateral izquierdo. Necesita ser reemplazado. Esto no estaba roto cuando dejé el vehículo.
3. El panel lateral izquierdo no está completamente instalado. El cinturón de seguridad no funciona debido a una instalación incorrecta del panel lateral. Mire el cinturón de seguridad del otro lado y compare.
Si mi hijo usara este cinturón de seguridad, ¿funcionaría correctamente ?????
4. Faltan piezas de sujeción en el compartimento del lado izquierdo
5. Alfombra no aspirada mojada mojada alfombra maloliente
Metal debajo de la alfombra muy mojado
6. Alfombra no completamente instalada en el lado derecho.
Acabo de hablar con Chris, el gerente de servicio, y Katelyn, y planean alquilarme la próxima semana para ocuparme de estos problemas.

Espero resolverlo y estoy sorprendido por el nivel de incompetencia y tratamiento de este concesionario. Chris es muy agradable y Katelyn, pero este es un servicio al cliente terrible después de 3 semanas completas bajo su cuidado.

Excelente, profesional, honesto y oportuno; servicio 5 estrellas !!!!

Una mujer compró allí un vehículo para su propio negocio, que es propiedad de mujeres. Volante desalineado que no iban a reparar tuvo que pagar de su propio bolsillo.

Me decepcionó que el llavero de repuesto para nuestro nuevo Chrysler Town and Country 2014 dejó de funcionar 3 días después de que recibimos la entrega del vehículo. Sin embargo, un gerente de servicio de Dick Scott reemplazó la batería y me la puso en funcionamiento de inmediato una noche después de que todos los técnicos eléctricos se hubieran ido a casa. Desafortunadamente, volvió a morir unas semanas más tarde. Hice una cita de seguimiento con un técnico que lo reemplazó mientras esperaba. Siento que el equipo de servicio de Dick Scott manejó esto rápidamente y bien. Chicos THX.

¡Jacin Lohman trabajó conmigo cuando Jeff Marl en LaFontaine en Ann Arbor no lo haría! Jacin confió en mí cuando hablé con él sobre mi informe crediticio recientemente limpiado y trabajó en el sistema para demostrar a las personas a las que informa que se puede confiar en este cliente. LaFontaine solo trabajó a través del financiamiento de Chrysler y no hizo el esfuerzo de pasar por Ally, con quien tengo un largo historial de pagos, para determinar mi confianza. Gracias de nuevo Jacin por ayudarme, mi esposa y mi hija estaban más que emocionadas y ya estamos discutiendo un segundo contrato de arrendamiento a través de usted, por supuesto.

El personal fue extraordinariamente educado y profesional. Se ocuparon de todos los problemas con mi vehículo y de algunos que yo no conocía. Recomendaría fácil y felizmente sus departamentos de servicio y taller de carrocería.

A fines de agosto de 2013, me comuniqué con este concesionario con la esperanza de llegar a un acuerdo para comprar un vehículo nuevo a fines de septiembre después de la bancarrota. Me presentaron a la vendedora Colleen Coleman. Me advirtió que tenía que empezar por arreglar algunas cosas que debían arreglarse (lo cual fue beneficioso para mí porque no tenía idea), en mi informe crediticio y volver con ella cuando finalice la quiebra. Ahora, había estado teniendo problemas durante meses, así que dejé de dudar al principio. Semanalmente, en el mes de septiembre de 2013, recibí llamadas de seguimiento, verificándome y el estado de mi quiebra, y aconsejándome que me contactara con ellos una vez que esté completo para ayudarme a hacer la compra de mi vehículo. El 30/9/13, fui al concesionario para finalmente encontrarme con Colleen, estaba súper ocupada pero no me dejó en paz, me presentó a Anthony (apellido desconocido). Me mostró los autos que estaban en mi rango de precios de elección, elegí uno en particular, lo probé, el Chrysler 200 Touring 2011, y me enamoré. Colleen me aconsejó que juntara todo y se pusiera en contacto conmigo al día siguiente. Para cuando llegué a casa, (después de las 8 pm), ella estaba en la línea llamando para avisarme de que había sido aprobado (tenga en cuenta que se suponía que ya estaba en SU ​​camino a casa). Me quedé muy impresionado. El 4/10/13, fui a recoger mi vehículo, pero sorpresa, sorpresa, ella me aprobó, al mismo precio, para un Chrysler 200 Limited 2011, que incluía asientos de cuero, espejos con calefacción, asientos con calefacción, arranque remoto y toque. radio de pantalla. (PUNTUACIÓN). Estaba eufórico. Recomendaría a Colleen y Anthony a cualquiera que conozca, y definitivamente visitaré este concesionario para futuras compras. Recibí descuentos en cambios de aceite, correos electrónicos de agradecimiento y tarjetas. Qué gran experiencia. Gracias.

Los buenos chicos realmente prestaron atención a mi queja sobre ruidos extraños jajaja. Eso sí existió

Se jodió en un paquete de cambio de aceite. Sobrellenaron mi aceite. Tomó fotografías para demostrarlo. Tuve que cambiar mi propio aceite en mi camino de entrada para corregir el problema antes de que mi motor explotara. Cuando lo traje de vuelta y les conté que hice otro cambio yo mismo, el asesor dijo que vería qué salió mal. Dijo que es imposible porque la pistola de aceite está regulada. Bueno, estoy de acuerdo con eso, pero tal vez no lo drenaron todo. Recuperé el coche, quitaron mi filtro de aceite Bosch de alta capacidad y le pusieron el pequeño básico. No lo entiendo. Les dije que volví a hacer el cambio. ¿Por qué tirarías mi nuevo filtro de $ 14? Todo lo que quería era que me devolvieran el dinero por los 3 cambios de aceite que pagué por adelantado y no, me consiguieron. Esto es también después de gastar 9K en reparaciones. Uno pensaría que simplemente reembolsarían los $ 178 que pagué por los cambios de aceite para hacerme feliz, especialmente porque 2 de ellos ni siquiera se han usado todavía y nunca lo serán, así que espero que todos compren pizza con el dinero en mi. Todas las demás reparaciones se hicieron muy bien. Ronny es un mecánico increíble. Lástima que no pueda volver jamás. He ido allí desde que tenía 18. El primer coche fue con Jeff Scott y Larry Welch desde entonces, excepto este jeep usado que conduzco actualmente. Mi amigo me advirtió que no los usara más. Bueno, aprendí mi lección. Ni siquiera pude disputar el cargo porque eran más de 60 días. Me tomó tanto tiempo tratar con Butch, el gerente de servicio, que no volverá a llamar. Fui un hombre muy paciente al lidiar con esto sabiendo que ellos me cuidarían. Supongo que nunca más podré pensar de esa manera. Ahora tengo que encontrar otro distribuidor para usar.