3 hace años que
¡Si pudiéramos dar -10 estrellas, sería más exacto...
¡Si pudiéramos dar -10 estrellas, sería más exacto! Solo ves el lado real de Dick Norris cuando el trato no sale bien. Entonces, por supuesto, leerás algunos comentarios positivos sobre situaciones que se desarrollaron bien, pero si te encuentras en un escenario en el que no salen adelante, verás qué tan rápido su actitud, como equipo, se vuelve en tu contra. . Vinimos a ver y comprar un Jeep Grand Cherokee Limited usado. Nuestro vendedor era un tipo agradable en la superficie durante el proceso de cortejo del cliente, pero no brindó ningún apoyo de respaldo una vez que las cosas se fueron al sur. Lo tomamos desprevenido en una llamada posterior y era un artista experto en "bob & weave" y no cumplió con su palabra cuando REALMENTE contaba. Nuestro puntaje de crédito está en los 800 y nos presentaron una tasa de un punto más alta cuando más tarde comparamos con otro concesionario que usa el MISMO PRESTAMISTA EXACTO. Pero en ese momento firmamos el contrato de compra de este vehículo confiando en ellos y en su proceso. Sin embargo, no llevamos el vehículo a casa. Una vez en casa, encontramos un modelo mejor del mismo vehículo en otro lugar y hablamos con este concesionario y sin pedir una mejor consideración, nos lo ofrecieron de inmediato y de todo corazón. ¡Vimos la gran diferencia en el modelo comercial, la ética y el servicio al cliente mientras profundizamos en el prospecto con ellos! Ya lo sabes: en el estado de Florida, debes salir del lote con el vehículo para completar la transacción. Esto se denomina "Aceptación de la entrega". CONOZCA ESTO. Llame al Departamento de Vehículos Motorizados de Florida para confirmarlo usted mismo: si no ha aceptado la entrega, el automóvil aún no es suyo. Nos reprendieron y amenazaron con abogados cuando citamos este estatuto de Florida. Afirmaron rotundamente que la ley es una "mentira", pero tenemos la CONFIRMACIÓN COMPLETA del estado de lo contrario. Estamos operando literalmente dentro de nuestros derechos y nunca deberíamos estar sujetos a amenazas e intimidación SOLO PORQUE las cosas no iban a su favor. El vehículo nunca salió de su lote y, en aproximadamente 72 horas, les notificamos nuestra intención de retirarnos de la transacción en función de nuestros hallazgos. Dos hombres de nivel superior se pusieron de pie y nos gritaron en su sala de exposición frente a sus propios clientes (señales de amenazas de abogados, etc.). Salimos sin el vehículo. Han ignorado todas las llamadas telefónicas y correos electrónicos desde que solicitaron la devolución de nuestro depósito. Así que nos hemos visto obligados a involucrar al estado para recuperar nuestro depósito. Tan innecesario. Tan mezquino. Claro, Dick Norris podría ignorarnos y prolongar el proceso de recuperar nuestro dinero, pero no han arruinado nuestra capacidad para subir al auto de nuestros sueños. ¡Estamos muy contentos con la transacción que completamos ayer con Courtesy Auto Group!
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