Deutsche Bahn Revisar

Compré mis billetes de tren hace meses en línea para Berlín-Copenhague. Los asientos se asignaron automáticamente, pero 2 se sentaron en secciones diferentes. Les envié un correo electrónico de inmediato y me dijeron que iría a un centro de servicio al cliente en Berlín para que me corrigieran. Pasemos al día de hoy cuando estoy en la oficina de Berlín hbf db. Y después de esperar unos buenos 20 minutos, la señora de servicio dijo que no puede cambiarlo y que estos asientos están lo suficientemente cerca.

Gracias por mi viaje desde la Baja Franconia a Suiza.
Trenes superpuntuales
Gran servicio

Mejor en tren que por la A81 con el Engelbergtunnel, Kreuz Stuttgart y Leonberger Dreieck.

Deutsche Bahn es una empresa que siempre sorprende. No importa lo poco que esperes, siempre logra decepcionarte y aturdirte una y otra vez.

Los empleados son desastrosos. Los precios son demasiado altos. La infraestructura es la última. El servicio al cliente es el peor del mundo que he notado en cualquier empresa, sin importar la industria.

Debido a la conducta empresarial casi criminal, la estructura de precios opaca, la posición de monopolio aún completa y las subvenciones estatales, el ferrocarril es casi inviolable. Cualquier otra empresa habría sido víctima desde hace mucho tiempo de la protección del consumidor o de la quiebra. Desafortunadamente, el modelo de negocio similar a la mafia protege a la empresa.

Realmente espero sinceramente que la dirección de Deutsche Bahn tome más decisiones equivocadas y finalmente se precipite a la quiebra. Esta es la única forma de que los inversores con más previsión, progresividad y coraje para cambiar, renueven por completo este vestigio atrasado de una época pasada.

Ni siquiera conduzco el tren de larga distancia con demasiada frecuencia, pero lo encuentro muy agradable y muy cómodo de conducir. Pero lamentablemente admito que estas demoras y esperar siempre es molesto pero puedes llegar a tu destino más rápido, especialmente por ICE

Terrible, pésimo servicio. No lo recomiendo. Completamente poco confiable

Buena conversación con Vodafone en una habitación con una gran vista al Ritz

En este momento, una persona desesperadamente discapacitada en silla de ruedas es recogida desesperadamente en el andén de Nuremberg, a quien el conductor no quiso llevar con él a pesar de estar inscrito previamente. IC2027. Déjelo reposar en la oscuridad en una noche helada e incluso abordado débilmente. Cita del empleado de DB en el lugar: "El conductor no quiere llevarlo con usted". Hasta aquí la accesibilidad y el servicio. No me ha sorprendido tanto en mucho tiempo. Si hubiera puntos por discriminación, ¡el ferrocarril habría ganado todos los puntos!

ICE 2556 16:36 totalmente ridículo en mannheim.
Se vendieron más entradas de las que se llenaron de gente.
De pie en el pasillo y no va porque está demasiado lleno.
Ahora obtienes 30 cuando salgas.

¡Deutsche Bahn es tan malo!

Lo peor de Europa, no reaccionas a los correos electrónicos, no hay reembolsos ...

Después de que resolví un boleto de Rostock a Zossen para mí y mi labrador, Lars, y pregunté al comprar boletos en el DB Travel Center si había áreas especialmente asignadas para perros, esto fue negado. A mitad de camino del autobús, el conductor aparentemente malhumorado me señaló en un breve descanso en Oranienburg que no tenía derecho a quedarme aquí con el perro. Cuando le respondí que había pedido más, me preguntó con irritación si no había leído los términos y condiciones. Cuando dije que no, me espetó: ¡Bozal! Después de señalarle amablemente que yo también podría haber sido señalado (por ejemplo, al comprar boletos !!!!), me dijo que la próxima vez tenía el derecho de recomendarme el tren. Luego entró en su cabina y cerró de un portazo la puerta de su "cabina del conductor". No te preocupes querido tren, la próxima vez seguro que habrá NO.

U7, la información de pasajeros es rara. ¡Sería mejor si las pantallas funcionaran! Quién te paga ¡Nosotros pasajeros! ¿Qué estás haciendo por nosotros? ¡No te importa! ¡Gracias!

No DB sino DP, ¡problema alemán! El tren alemán, lamentablemente, es solo una broma. Evito el DB siempre que sea posible. Recientemente, mi ICE de Berlín a Hamburgo llegó 24 minutos tarde debido a problemas en las vías.
Perdí mi tren de conexión por segundos, aunque me apresuré. En la estación principal de Hamburgo, el personal me atacó descaradamente. ¡Gracias DB por mostrarme de nuevo por qué te evito!
PD: asientos en el IC y el primer anuncio es, retraso por problemas técnicos, 20 min. ¡Toda la base de datos es un problema!

Tuve que esperar casi 4 meses para el reembolso de mi reserva de asiento. Discusiones innecesarias sobre el ron, pérdida de tiempo y gastos de envío adicionales que debo asumir porque no hay una dirección de correo electrónico para los derechos de los pasajeros.

DebilBahn, ¿ve ahora cuál es su reputación con sus clientes? Sr. Lutz (jefe), cuanto más gana, más responsabilidad tiene que asumir. ¿Alguna vez ha hecho eso? ¿Alguna vez sus vecinos asumieron la responsabilidad de no hacer nada? ¿Sigues haciendo tu negocio? ¿Cuánto ganan todos ustedes? Solo te mereces el ridículo y la flagelación pública.

Con demasiada frecuencia, retrasos o cancelaciones y por mucho dinero

¡El Deutsche Bahn es simplemente patético e incapaz!

Me enviaron un boleto en línea que no pude imprimir. Pedí el boleto en el centro de viajes, pero desafortunadamente el centro de viajes o incluso el departamento de boletos no pudieron imprimir mi boleto por mí.

Me pidieron seriamente que simplemente viajara en tren sin boleto o boleto.

¡Por supuesto que hago el estrés y escucho las acusaciones de conducción ilegal para correr 4-8 semanas detrás del 40-60!

¡NO!

La reserva a través de la aplicación no funcionó: los costos del boleto a bordo se relajaron un 50% más. La amabilidad del controlador fue clandestina. Entrenar demasiado tarde, conexión perdida. CORROSIVO

Peor monopolio en Alemania. Siempre tarde, mal servicio y completamente abarrotado. Los correos electrónicos a menudo se ignoran. Curiosamente, funciona en otros países.
Si hubiera alternativas, nunca volvería a tomar el tren.

Solo bajo tierra.
2 cancelaciones de trenes en una distancia de 300 km. 9 horas de camino.
Debería darte vergüenza

Pésimo. Amsterdam a Berlín sin aire acondicionado. Gran confusión sobre qué coches se supone que deben estar abiertos. Toma un avión.

¿Por qué no podemos dar 0 o incluso menos estrellas? Pasó el viaje sentado en una sala de equipajes con otras 8 personas. Cada puerta tenía gente sentada en el suelo. Vergüenza absoluta, viajar en tercera clase a precios de segunda clase. ¡Al menos con Flixbus obtienes un asiento cómodo! ¡Más de 120 para sentarse en el suelo como un perro!

¡El precio es completamente atrevido y no funciona en absoluto!
La reserva de asiento no se pudo utilizar porque faltaba el vagón en el tren completo.
No hay información al respecto en la aplicación o el sitio web.
¡El reembolso de la tarifa de reserva solo es posible a través de un engorroso formulario por correo!
Es simplemente una acusación de que cada viaje con Deutsche Bahn te da la sensación de viajar en el tiempo a la Edad Media. Y consiguen arruinar tu día y tu viaje cada vez de nuevo.
No es de extrañar que la mayoría de los alemanes sigan utilizando automóviles y vuelos de corta distancia, lo que deja un bajo balance de CO2. En cualquier caso, ¡el ferrocarril no es una alternativa sino una condición intolerable!

Es tan fácil: DB significa DUMME BAHN !!!

1) peores condiciones para la cancelación del billete en toda Europa
2) muy a menudo con el retraso, aunque muy caro
3) BahnCard 50, no satisfecho con el servicio y la confiabilidad

Demasiado caro, te suplican, charlas constantemente. De alguna manera no es un lugar agradable

Constantemente cancelaciones de trenes, retrasos y en temperaturas cálidas, el clima desciende. Los trenes de reemplazo, que probablemente datan del siglo pasado, y por supuesto SIN el asiento reservado, vendrán como reemplazo. Me pregunto si los empleados en los puestos gerenciales dominan siquiera su trabajo. Por el hecho de que el DB establece solo a los empleados con un recorte de 1.0-1.5, mucho no parece funcionar.

El régimen de BRD es simplemente demasiado estúpido. operar una empresa ferroviaria.

Compañía de trenes increíblemente cara con personal muy grosero.

La conexión entre Frankfurt oder y Berlín es una broma. Nunca puedes depender de ellos, han estado renovando las pistas todos los meses desde hace 5 años. Los trenes están retrasados ​​o cancelados todo el tiempo. Utilice cualquier otra cosa que no sea Deutsche Bahn.

Las plantas en el lecho de la vía representan un peligro para el tráfico ferroviario, pero la contaminación del agua subterránea con glifosato no lo es. Un equilibrio absurdo. Para colmo, el ex empleado de la Oficina Federal de Evaluación de Riesgos es más

Viaja durante años por falta de alternativas en tren. Siempre es una historia que contar, porque tomar el tren es siempre un desastre absoluto y un horror absoluto. Compañía sucia, no conozco a nadie que no lo vea así.

Retraso de 40 minutos porque tienes que esperar un tren en sentido contrario (que se retrasa), ¿en serio? ¿Solo porque el ICE no puede esperar 5 minutos por la región? El tren no debería quedarse sin tiempo en la vida. ¿Y a un par de cientos de viajeros cuyo trabajo se está arriesgando no parece importarles?

Una estafa muy grande sin ninguna orientación al cliente.

Había olvidado mi chaqueta en el tren ... Le pedí a la oveja que esperara 1 minuto para la salida. Su respuesta fue "el tren ya llega tarde, no queda mucho tiempo". Después de 30 segundos tenía mi chaqueta, pero desafortunadamente no pude salir y, por lo tanto, gané un viaje a Wittenberg, incluido un viaje de regreso a Berlín, y mi viaje se extendió al menos 1,5 horas. Como cliente habitual del tren, me sorprende este comportamiento defensivo del cliente. Las horas que esperé por trenes retrasados ​​ni siquiera las puedo contar.
Solo una broma.
En el futuro, lo pensaré dos veces si elijo el tren como medio de transporte para mis viajes de negocios.

Subterráneo. Los malos asientos nuevos en los nuevos trenes ICE 4.
¡Un gris! No puedes recostarte.
Aconsejo a quienes han decidido comprar estos asientos verticales por la mañana que pasen por un ICE nuevo y vean cómo duermen los pasajeros.
Apoyado contra las ventanas o de alguna manera entre 2 asientos.
¿Cómo puede pasar algo? No es posible reclinarse. Las nuevas tarjetas explicativas son una broma, los asientos siguen siendo malos.
¡Cambie algo o abra el mercado a empresas que se centren en las necesidades del cliente!
Me pondré en contacto con la asociación de pasajeros. A pesar de todos los anuncios, el ferrocarril alemán está empeorando cada vez más.

WLAN es increíblemente pobre. La información proporcionada nunca se sincroniza en la aplicación y a bordo y no hay esfuerzo para corregir, solo audio que explica la tardanza y el motivo. El personal está bien educado para ser educado y respetuoso, ¡pero no importa si wlan es malo! Y los datos son incorrectos.

Si tuviera la opción, ¡le habría dado una calificación de 0! ¡Terrible servicio de tren! La mayoría de las veces hay retrasos y cancelaciones, ¡especialmente durante las horas pico! ¡¡Inaceptable!!

Nada para ponerme en la línea, rescindir el contrato y puedo hacer mi trabajo para volver a aplicar y ¡también puedo pagar! - cotizar servicio al cliente; "Todo está automatizado con nosotros, allí no hacemos nada; si ahora se verifican con su Bahncard, cuesta 60"

La conexión entre Frankfurt oder y Berlín es una broma. Nunca se puede depender de ellos, llevan haciendo renovaciones de las pistas todos los meses desde hace 5 años. Los trenes están retrasados ​​o cancelados todo el tiempo. Utilice cualquier otra cosa que no sea Deutsche Bahn.

Personal increíblemente grosero en la estación Berlin Hauptbanhof. Si puede evitar interactuar con los vendedores de boletos, hágalo. En su lugar, siga mi consejo y llegue 30-45 minutos antes para su tren que sale de Berlín, y hable con las personas en el mostrador de información (que lamentablemente no pueden vender sus boletos) que generalmente hablan más inglés y que no salen de su manera de ser fenomenalmente grosero. El vendedor de boletos con el que interactuamos no solo habló groseramente sobre nosotros en alemán con su colega, sino que también mintió cuando le preguntamos si teníamos que hacer algo más para obtener boletos después de perder nuestro tren. Luego tuvimos que volver más tarde para comprar boletos, porque ella no nos había vendido ninguno. Compramos boletos de la otra mujer con la que había estado hablando basura. Me sentí agradecido de dejar Berlín.

empresa que se basa en prolongaciones de tarjetas ocultas que se "suponía" cancelar con 6 semanas de anticipación (¿¿dónde vio alguien algo así?) y tomar dinero de los clientes de cualquier manera posible y ofrecer el peor servicio es una pena

Fuimos con nuestra clase en un viaje escolar. En primer lugar, el tren y tuvimos que esperar más de 7 horas para un tren de reemplazo. Cuando esto finalmente llegara, debería reservarse un vagón extra para nosotros y otras dos clases. Este era demasiado pequeño y la mitad de nosotros tendríamos que sentarnos en el suelo. Como resultado, los empleados hostiles del ferrocarril echaron de sus asientos a otros estudiantes y también tuvieron que sentarse en el piso, a pesar de que pagamos como todos los demás. Muy decepcionante.

1 hora de espera y luego cuelga.
¡Descaro!

¡¡La última tienda de jugos !! ¡Todo lo que puede salir mal, sale mal! No es de extrañar que nadie quiera utilizar este medio de transporte para ser más respetuoso con el medio ambiente. La próxima vez reservaré un vuelo

Estimado conductor de tren, respete la hora de salida en el sistema digital en invierno. Está helado en las plataformas y si conduce varios minutos antes de lo indicado, es muy poco profesional.

No hay opción para cancelar la suscripción a BahnCard excepto mucho tiempo antes de que se renueve. Mala reacción de la atención al cliente.

Desafortunadamente, estar avergonzado. No fidedigno. Si la base de datos está a tiempo, las reservas de asientos no funcionan o el WiFi es tan malo que ni siquiera puede enviar un correo electrónico. Progreso no reconocible, digital en 1980.

¡Simplemente NO recomendado! Incluso una estrella ya tiene una calificación demasiado generosa: vea mi reseña en la sede de Deutsche Bahn (por cierto, esto también fluye en la apariencia de los viajes en tren).

El S-bahn NO vuelve a funcionar.
Es el 22/05/2019 a las 11:30 hs y estoy en Berlin Nordbahnhof. El S1 Wansee no se está ejecutando.
Pagué mi costoso boleto por un servicio realmente malo. Estoy perdiendo un cliente por esto. ¿Quién me va a pagar este dinero?
Si una persona no paga el boleto, tiene que pagar una tarifa. Pero si haces las cosas mal no pasa nada.
VERGÜENZA

Han pasado más de 6 meses desde que solicito el reembolso de las entradas canceladas. Son unos 900 euros. Ni siquiera responderán mis correos electrónicos.

La comida de primera clase es cara ... Espero que el servicio pueda mejorarse. Asegúrese de marcar su boleto de un día en Berlín, de lo contrario, estará bien a 60 euros ...
Le recomendaría que compre el boleto a través de la aplicación DB para que no tenga que perder el tiempo en el Reisezentrum / centro de información turística.

Paga mucho dinero por su pase mensual, por lo que puede viajar entre Frankfurt (Oder) y Berlín con el RE1 y, por lo general, ni siquiera consigue un asiento. ¡Odio tu tienda de jugos! ¡El tablero se cancela sin previo aviso!

Un par de amigos y decidimos en enero visitar el musical "El Rey León" en Hamburgo. Por motivos ecológicos, decidimos no llevarnos el coche, sino para la fecha 16.05. - 18.05.2020 para viajar con Deutsche Bahn.
¡Luego vino Corona!
El musical fue cancelado y pospuesto para más tarde.
El tren nos informó que podemos volver a reservar nuestros boletos, pero debemos usarlos antes del 31 de octubre de 2020 a más tardar. En la carta (correo electrónico) en ese momento, ya le informé a Deutsche Bahn que había un paciente de alto riesgo entre los viajeros y que tendría más sentido posponerlo para un momento mucho más tarde, especialmente porque era médicamente recomendado. Esto fue rechazado.
Así que decidimos volver a reservar el 3 de octubre de 2020.
Ahora volvió el rechazo por el musical. Los números de corona, especialmente en Hamburgo, están aumentando y le pedí al tren nuevamente (correo electrónico) una nueva reserva amigable para el cliente.
¡Esto fue rechazado!
Si hubiéramos planificado el viaje en coche, nada habría sido un problema, ya que todo tendría que cancelarse o volverse a reservar.
Estoy realmente decepcionado, casi enojado, porque yo / nosotros subsidiamos el ferrocarril con mi / nuestro dinero de impuestos. En el contexto de Corona, más pagos fluirán al ferrocarril y, sin embargo, el ferrocarril no ve necesario responder a los clientes.
Comenzaremos el viaje en octubre, de lo contrario dispararíamos 580 al viento.
¡Pero definitivamente habrá sido el último viaje en tren!
Lamento esto porque sería una alternativa necesaria para nuestro medio ambiente, pero con tal conducta comercial, ¡la * Deutsche Bahn * ya no tiene ningún derecho a existir de mi parte!
Incluso supongo que actualmente está apoyando la propagación de la pandemia con tal comportamiento e incluso aceptando conscientemente el daño corporal, ya que de lo contrario no haríamos el viaje.

Mala compañía de trenes. Todo está mal. Siempre retrasado. El servicio es malo. ¡La comida en la primera clase no es apetecible! ¡Qué lástima!

En realidad, ¡el DB es genial! ¡Sin atascos, sin estrés y el cómodo check in funciona! ¡Pero la puntualidad es un problema fastidioso! Pero por lo demás me gusta montar en la pista !!!