Department of Health & Environmental Control Revisar

No se pueden encontrar los nombres del personal administrativo y la información de contacto en el sitio web.

Hoy no estaban muy ocupados. Tenía que conseguir alguna información. El empleado que trabajaba en la ventana fue útil. Completó todo el papeleo. Salí en 10 minutos

Shavonne fue increíblemente útil. No puedo expresar lo maravilloso que fue tratar con ella. Ella fue más allá del llamado del deber para ayudarme. Que alguien le dé un aumento a esa mujer porque ella me dio la mejor experiencia que he tenido con una agencia gubernamental.

Portapapeles y alfileres rápidos, organizados y desinfectados. Agradable

El servidor no funciona. Ya tuve que esperar para entrar ahora esto ... Horrible.

Entrada y salida en unos 30 minutos. Todos fueron amables y amables conmigo. Cuando me fui, comenzó a estar un poco más concurrido.

En realidad, 0 estrellas, por favor .... Vital Records - ¿no tienes a nadie que conteste los teléfonos ??? He llamado varias veces, solo una vez alguien respondió después de que estuve en espera durante 25 minutos. Perdí la paciencia cada dos veces y colgué antes de poder hablar con nadie. Además, he estado esperando un mes por una COPIA de un certificado de nacimiento. ¡Que broma!

Entré a las 9 am un viernes y estaba sentado en una ventana de servicio en 5 minutos. Mi licencia de matrimonio estaba en la parte de atrás, así que la joven tardó 10 minutos en encontrarla, pero fue muy amable. ¡Excelente servicio!

¡Absolutamente el peor servicio! Sin respeto por los clientes por teléfono. He estado esperando el certificado de nacimiento de mi hija durante casi un año.

Desde que sucedió el covid 19, es una pesadilla tratar de obtener documentos aquí o cambiarlos. Pedí el certificado de nacimiento de mi hijo para la escuela en abril y lo arruinaron, así que me pidieron que llenara el papeleo adicional dos veces y más dinero para arreglarlo. esperando más de 6 semanas es una locura, necesitan un buzón o algo

Tuvimos la oportunidad de hablar con Rene cuando mi esposa necesitaba pedir su certificado de nacimiento. Ella manejó todas nuestras preguntas e inquietudes con profesionalismo y cortesía. Ojalá todas las oficinas gubernamentales tuvieran personal como ella.

Manejé más de 100 millas hasta este lugar tratando de obtener un documento. Al llegar, me rechazaron porque era el cónyuge de la persona que necesitaba el documento y mi esposa no me acompañó. No sabía que tenía que ir porque la solicitud no decía que el documento solo se podía entregar a la parte solicitante. Pregunté si podía dejar la solicitud que mi esposa firmó allí para comenzar el proceso y me dijeron que no tendría que ser devuelta por correo. También intenté solicitar el documento en una solicitud por separado que llené y firmé solo para estar seguro. Eso tampoco era aceptable aunque la solicitud tenía bajo demandante un bloqueo para otro y usted completa su relación con la parte donde escribí yerno. Decir que estaba frustrado es quedarse corto. Los formularios de solicitud deben indicar claramente el procedimiento en lugar de averiguar cómo lo hice yo.
Regresé a casa, envié la información por correo y tendré que esperar aproximadamente 2 semanas para recibir una respuesta.
¡Esto es patético!

El servicio al cliente proporcionado por la supervisora ​​misma fue extremadamente lento. Se registró en 340 y recibió un número y esperando pacientemente. El supervisor viene para ayudar a sacar a todos porque llegaron más clientes justo antes del cierre, pero me hizo esperar aún más, ya que los clientes que vinieron después de mí entraron y salieron antes que yo y luego tuve que esperar aún más. Termina saliendo a las 430 ... asistencia ridícula. Podría haber esperado mi número y haber salido a las 405 p.m. Agravado y molesto.

He tenido buenas experiencias aquí en el pasado. Esta mañana fui a buscar una licencia de boda. Yo era la tercera persona en la puerta con mi formulario prellenado y todavía esperé más de 40 minutos (4 personas que entraron detrás de mí fueron vistas antes que yo) solo para que me dijeran una vez que llamaron a mi número que tenía que ir a corte de sucesiones para obtener una copia, ya que aún no tenían los registros de 2020.

¡Guauu! Más de 2,5 horas para obtener un certificado de nacimiento. El proceso real una vez que se llamó a nuestro número tomó aproximadamente 3 minutos. Había 10 personas delante de nosotros en los números B (comenzamos en B36, éramos B46). Dejaron de llamar a los números durante una hora y media entre las 11:30 y el 1. Normalmente encuentro que los estereotipos de las oficinas gubernamentales (por ejemplo, DMV) no coinciden con la realidad, pero este lugar es el peor. Había 10 o 12 ventanas para el servicio, y el ritmo del servicio podría haber sido manejado por 2 personas. Su trabajo es producir certificados de nacimiento. Hiciste 4 por hora con 12 personas. Felicidades.

Dicen que tienes una cita a las 12:00 p. M. Y va a pasar 2 1/2 horas más tarde y todavía nada. ¿Qué sentido tiene una cita? Tienen un televisor en el área de la sala de espera pero se apaga de nuevo, ¿cuál es el sentido del televisor?

Hoy, 25 de septiembre de 2020, llevé a mi madre a Vital Records en el SC DHEC. Mi madre había perdido su tarjeta de Seguro Social y necesitaba preguntar sobre el proceso que debía seguir para obtener una tarjeta de reemplazo.

Dejé que mi madre se acercara a la puerta y luego fui a estacionar el auto. Cuando regresé al edificio vi a una mujer joven que sostenía la puerta abierta para mi madre ... (es una pena que nunca supe su nombre). ¡Esta empleada estaba muy bien informada y fue igualmente educada!

Nuestro tiempo en Vital Records fue bastante breve. Mi madre recibió la documentación apropiada y las instrucciones que necesitaba y tomó poco tiempo antes de que estuviéramos en camino.

Mucha gente realmente temería pasar por este proceso ... especialmente un viernes por la tarde. A esta joven, quien nuevamente, desafortunadamente nunca supe su nombre, quiero agradecerle por el servicio que brinda a la gente de Carolina del Sur. ¡Tu profesionalismo estaba fuera de serie! ¡¡¡Gracias!!!

Súper eficiente y no esperó mucho ... Sé que no es una revisión normal para una agencia gubernamental, pero es cierto. ¡¡Experiencia positiva!! ¡Fueron muy útiles!