Dennis Sage Home Entertainment Revisar

El mejor lugar que ofrece una instalación de calidad para sus necesidades de automatización del hogar, cableado de estructuras, seguridad e inalámbrica.

Sin duda, la peor experiencia que he tenido. Nuestro nuevo constructor de viviendas los recomendó, lo que resultó ser un desastre. Llamé a su oficina y no pudieron decirme con quién hablar. Pedí que me devolvieran la llamada y nunca la recibí. Finalmente me puse en contacto con el propietario para obtener información sobre redes y obtuve mala información. Hice mi propia investigación y descubrí que tenían cables equivocados en una casa nueva. Hicieron la menor cantidad de trabajo para corregirlo solo después de haber sido presionados por el constructor. El propietario dejó de comunicarse por completo y básicamente se lavó las manos de la situación. Fui a otra tienda y gasté un montón de dinero y estaba mucho más feliz.

Evite a estas personas como la peste.

Excelente personal amable, tenía excelentes sugerencias prácticas para un nuevo centro de entretenimiento de sonido envolvente. Recomiendo encarecidamente esta empresa, Alex no entendía lo que queríamos en el sistema.

Tuvimos una gran experiencia con DSHE. Dennis y su equipo lo facilitaron de principio a fin. ¡Gracias Dennis!

Solo ten en cuenta que sálvate de alguien que solo te ve como una carga y no como un cliente. Me vi obligado a utilizar esta empresa a través de mi constructor de viviendas, y desearía que no fuera así porque estoy seguro de que consiguieron una gran cantidad de cambio por su trabajo.
Tuvimos un problema con dos artículos de garantía que se rompieron y cuando me comuniqué con el servicio al cliente, era muy difícil trabajar con ellos. Todo el tiempo lo trató como una carga y no como un cliente. Siento que era muy difícil trabajar con este tipo y faltaba comunicación en todos los extremos (seguro que deseaba que me rindiera). Tuve que demostrarle lo que decía la garantía para que se reemplazara algo (dijo que "leyó" la garantía y que no se reemplazaría nada. Tuve que enviar una foto de la garantía para demostrarle que, odiosamente, no lo hizo. leyó la garantía y nos estaba mintiendo). Luego me cobró $ 90 para que arreglaran este artículo, la garantía está escrita de manera flexible, pero me parece que deberían arreglarlo sin cargo:

"En un plazo de dos años a partir de la fecha de la primera compra, si nuestro cepillo motorizado, incluida la correa dentada y la lámpara LED, no funciona debido a fallas en la mano de obra o en el material, simplemente llévelo a su distribuidor autorizado donde lo reemplazarán o repararán (nuestra opción ). " De la garantía

Entiendo que no quería perder, pero no es nuestra culpa que esto se haya roto y estoy seguro de que originalmente ganó mucho con nosotros. De todos modos, debería haberle cobrado todo eso a Honeywell, no a nosotros, a menos que hiciera lo que le faltaba y le pagaran dos veces. Estoy tan frustrado con este tipo y que le dimos tanto dinero originalmente para que nos tratara como una carga y fuera tan irrespetuoso.

El representante de ventas Rick fue excelente y muy amable y la persona de servicio que vino a reemplazar un artículo de garantía también fue excelente. Eso es todo.

¡Realmente lamentando esta compra!

Solo llamé porque no quería tener que leer el manual para averiguar cómo agregar un nuevo código de usuario al teclado de la puerta de mi casa. Una persona de servicio llamada Dave me explicó con paciencia y amabilidad cómo hacerlo. ¡Fue tan rápido y fácil! ¡Gracias!

Mal servicio al cliente y un número de emergencia que encontramos no fue monitoreado

Tengo la clara ventaja de trabajar con Dennis Sage Home Entertainment como proveedor, cliente y competidor. Tenemos una relación de casi 15 años que ha sido increíble. Como competidor a principios de la década de 2000, él y su empresa demuestran el más alto nivel de ética empresarial. Como cliente mío, fue un placer trabajar con DSHE, ayudándome a hacer crecer mi negocio y apoyando nuestras iniciativas tecnológicas con su conocimiento de esta industria en constante cambio. Entonces tuve la oportunidad de ser cliente. Mi madre necesitaba un televisor de pantalla plana y la instalación de todo el equipo asociado, y DSHE fue increíble; mi madre no podría haber estado más feliz.

Muy mal servicio al cliente, la señora que contesta el teléfono es muy grosera y me hizo sentir muy incómodo, me colgó sin decir adiós en general simplemente horrible

Hicieron mucho trabajo en mis dos casas, pero no arreglaron mi puerto de aspiración correctamente a pesar de que era un problema repetido. Ahora está roto por tercera vez de la misma manera pero finalmente está fuera de garantía. Esperaba un mejor servicio.

Agregarme a la lista de clientes descontentos. Hace poco compré mi casa y quería obtener algunos cables previos para hacer funcionar mis altavoces de cine en casa y altavoces de patio. Pensé que esto me facilitaría la vida una vez que esté en mi casa. Primero esperaba un trabajo más limpio de la empresa utilizado por el constructor. Esperaba una placa de pared de algún tipo que me hiciera saber qué cables eran qué altavoces, pero en cambio obtuve una semi cubierta barata con todos los cables sobresaliendo y, para colmo, tuve que averiguar qué cables iban a qué altavoces haciendo esto. aún más difícil, pasé un par de horas averiguando qué altavoces eran, ya que no los marcaron. Guau. Una vez que terminé con el interior, fui a conectar los altavoces externos solo para descubrir que usaban lo que se llama cable de cuatro conductores, a diferencia del cable rojo y negro habitual en el interior. Los llamé para obtener ayuda y uno pensaría que enviarían a alguien para ayudar, pero el técnico estaba hablando de audio visual jsrgen que esperaba que yo entendiera solo para que todavía no pudiera averiguar cómo hacer que los parlantes de patio funcionen. Definite no hizo mi vida más fácil, la empeoró debido a la mala mano de obra y el cumplimiento No debería haber tenido que resolverlo por mi cuenta y frustrarme. Muy mal servicio al cliente si puedo dar cero estrellas, lo haría.