Dennis Kirk Revisar

¡El servicio es excelente! La gente de ventas es muy útil. Fácil 5 estrellas.

Me está costando mucho dar una revisión de 1 estrella ya que he pedido innumerables piezas y accesorios a DK desde 2005, pero esta es la razón por la que lo hago.

Pedí un tubo del acelerador aproximadamente a las 12:30 a.m., sin darme cuenta de que las empuñaduras de la moto de cross con abrazadera incluían un tubo del acelerador. No más tarde de la 1:00 a.m., envié un mensaje a través del sitio web de DK al servicio de atención al cliente pidiéndoles que no procesen mi pedido y que solo emitan un reembolso. Pensé que probablemente era todo y no era gran cosa. Incorrecto.

12:30 pm del día siguiente (12 horas después) Recibí una notificación de envío de UPS para el tubo del acelerador. Inmediatamente llamé al servicio de atención al cliente de DK y la señora fue súper amable y me dijo que lamentaba que se hubieran perdido mi mensaje y que devolviera la pieza con la etiqueta de envío (que asumí que era prepaga, aparentemente estaba equivocada) incluida en la caja. También me indicó que incluyera una nota sobre lo que había sucedido, incluso diciéndoles que les había enviado un mensaje sobre no procesar el pedido.

Entonces aparece el cuadro, hago lo que el representante de servicio al cliente me indicó que hiciera, y escribí en la nota que realmente me gustaría que se reembolsara el costo de envío, así como les había avisado con casi 12 horas de anticipación antes del envío que Había pedido la pieza por error.

Hoy recibí un reembolso de $ 8.39, el costo total fue de $ 24.96 (el tubo del acelerador fue de $ 15.25 + impuestos). Resulta que solo pagué más por enviar la pieza que no necesitaba en ambos sentidos que el costo de la pieza. ¡Qué desgarro!

Siempre me gustó hacer pedidos a DK porque es una empresa algo local que me entrega las piezas muy rápido. De ahora en adelante, usaré mi distribuidor local o Amazon.

No más DK para mí, acaba de perder un cliente de más de una década.

EDITAR: Un representante de servicio al cliente se acercó, se disculpó por la falta de comunicación y me informó que me reembolsarían mi dinero en su totalidad, ya que esa es la política de su empresa cuando ocurre este tipo de situación.

Clasificación de estrellas actualizada en consecuencia.

Gran negocio con gran servicio al cliente. ¡Pedí una chaqueta a las 7 pm una noche y la tenía en mi casa a las 4 pm del día siguiente! ¡Y el envío fue gratis! Gracias Dennis Kirk !!!

En tienda o enviado, excelente servicio al cliente.

Muy confuso y toma una eternidad solo para obtener una campana gremlin como regalo del día del padre.

Precios decentes y la mayoría de las piezas que necesito en stock ... vale la pena el viaje de 1:30, más que enviarlas

¡Debería haber mirado las reseñas antes de comprar! Haga todas las excusas para no dar un reembolso, la llamada telefónica fue corta ... no pierda tiempo con negocios como este.

Envío extremadamente rápido, excelente servicio al cliente, excelentes productos y transacciones impecables. ¡Gracias!

Llamados antes de que estuvieran abiertos, dejaron el artículo a un lado para que lo recogiera cuando llegara. Increíble personal allí.

Vencerlo con un trato de Buck NO ES CIERTO. Traté de darles un pedido de $ 500 de esquís C&A, kits de montaje y más y no igualaron el precio de la tienda en línea de Country Cats. Soy un chico local e iba a pasar, pero por $ 50 esperaré a que Country Cat entregue. No es un buen servicio al cliente y publicidad falsa, compre en otro lugar si puede.

Pedí una batería para un guardabosques 2015 ... Cuatro para elegir. Fácil, claro, NO ... Llegó rápido, pero sin ácido. Tendrá que profundizar en la descripción (última línea) para ver que está seca. Todo lo que necesitaba saber debería haber estado en la primera página ... arregla esto Dennis antes de volver a hacer el pedido ... respondiste a mi reseña y te equivocas. Mire el complemento, solo dice que está seco al final de la descripción. NO en la página principal ... Diseño web deficiente ... Hágalo bien y no mienta ... ahora me doy cuenta de que esto ha estado sucediendo durante mucho tiempo mirando reseñas ... 7 años ... Es difícil para nosotros descifrar. Nunca volveré a comprarte

Excelentes productos y precios, pero no la mejor experiencia en el mostrador.

El peor servicio al cliente y no está muy bien informado sobre sus números de pieza o identificación de piezas. Estaba comprando muchas piezas de aquí a través de mi negocio para los clientes. Digamos que es mejor esperar unos días más en el envío e ir a otra parte.

Hizo un pedido el 27 de mayo, se debitó el dinero de la tarjeta de regalo pero nunca se realizó el pedido. Me dijeron que tenía que esperar hasta el 4 de julio.

Quiero decir que lo tienen todo, son bastante impresionantes.

He enviado numerosas solicitudes sobre la compra de un casco. Dennis Kirk nunca ha respondido de ninguna manera.
¿Servicio al Cliente? Que broma. Me sorprende que tengan clientes.

Lugar impresionante con una gran selección. Servicio rápido.

Los asociados de ventas en el mostrador de hoy fueron muy serviciales, pacientes y corteses

Me tomó mucho tiempo traer mis partes y una parte estaba agotada que el sitio web dijo que tenían a mano

Personal amable, impresionante selección de piezas, fácil de encontrar.

Pedí el número de pieza 45-5004 de su sitio web. Es un asiento de moto. La imagen muestra que tiene respaldo. Vino sin uno. Algunas imágenes en su sitio web (como el número de pieza 454-650, por ejemplo) muestran asientos sin respaldo y algunas con respaldo. Pedí el primero porque tenía respaldo. Llamé y la vendedora dijo que no son responsables de las imágenes en su sitio web y que es mi trabajo leer la descripción y las dimensiones antes de ordenar algo. Mi mal por ser cliente.

Esta no es una supertienda de motocicletas, solo un pequeño escritorio minorista para un negocio de catálogo. El representante de ventas con el que hablé no tenía conocimiento del producto sobre ropa para la lluvia y parecía un poco molesto porque estaba hablando con él en lugar de navegar por el sitio web del catálogo en la ruta de los quioscos al otro lado de la habitación.

Los productos están bien, al igual que los precios, pero manejé una hora fuera de mi camino por algo que podría haber hecho en línea.

Parece haber una gran rotación en su personal minorista.

Si estás en las ciudades gemelas, nadie es más rápido. Literalmente ordené mis cosas a las 7:45 y son las 10:30 de la mañana siguiente y tengo mis piezas

Gran servicio La señora fue muy agradable con la que hablé y muy útil.

El excelente servicio al cliente y las piezas llegaron rápido

He pedido muchas piezas a Dennis Kirk a lo largo de los años (más de 15 años) y siempre he tenido un envío rápido y las piezas adecuadas. Excepto la única vez que pedí la pieza incorrecta pero nunca tuve problemas para devolverla. Los que dieron una estrella deben sentir el "Berna" ... ¡Vamos Trump!

Gran variedad de piezas y ropa. Pedido sencillo y servicio rápido.

¡El comprador tenga cuidado! Las piezas de repuesto para motocicletas Harley que se enumeran en su sitio web y que afirman que se ajustan a su motocicleta a menudo NO lo hacen La calidad de estas piezas es extremadamente mala y algunas tienen serios problemas de seguridad. Recientemente devolví un juego de palancas y se negaron a reembolsar mi dinero incluso con una tarifa de reabastecimiento porque dijeron que las piezas parecían haber sido montadas. No es broma, estaban montados, así es como mi mecánico de motocicletas se dio cuenta de que no eran compatibles con mi MC y la calidad era basura. Les di 1 estrella porque me llamaron para decirme que me devolverían las piezas. Les dije que no se molestaran en tirarlos a la basura. Nunca gastaré un centavo más en esta empresa. El primer juego de palancas enviado mencionado en la respuesta era incorrecto y solo me di cuenta una vez que me llevaron las piezas al mecánico de mi motocicleta. No soy mecánico, soy oficial de policía y lo he sido durante 37 años. El segundo conjunto que enviaste no era Kuryakyn. Lamentablemente no recuerdo la marca. El segundo juego de palancas no tenía la pestaña en la palanca del embrague que evita que el MC salte hacia adelante si intenta poner en marcha el MC con el embrague presionado. Sé que el tiempo transcurrido fue de más de 90 días, sin embargo, solo me enteré de esto una vez que traje al MC para el servicio con el segundo juego de palancas. No tengo ningún problema con los productos Kuryakyn, finalmente les compré un juego de palancas que encajaban.

Mala selección y pésima accesibilidad en las piezas de Honda. el catálogo también es difícil de navegar.

Espero en Dios que no tenga el paquete de Maria y Rogelio lo verifique dos veces porque después de esperar una semana a que mi escape DG finalmente apareciera, ¡era para una XR600R 1985-2000 cuando tengo una XR650L 2017! ¡Nunca más ordenaré desde ese lugar! Si pudiera dar 0 estrellas lo haría, ¡gracias por arruinar mi fin de semana!

no es una tienda, sino un pequeño escaparate para el almacén. asegúrese de llamar con anticipación y reservar su pedido antes de ir. buena selección y precios en general

Llamé con anticipación con los números de pieza para asegurarme de que tuvieran lo que necesitaba a mano. Tomaron mi nombre y lo tenían todo listo en el frente cuando llegué. Habría sido 5 estrellas, pero las varillas de desgaste de mi trineo estaban mal. Los devolví y los traje con uno de mis viejos skags para compararlos con lo que tenían, pero ninguno era correcto. Me gustó cómo estaba configurada la tienda y tenían todo lo que necesitaba.

Definitivamente una forma diferente de comprar. No espere una gran sala de exposición, pero está todo ahí. Es un almacén y utiliza un teléfono fijo proporcionado para "llamar a su pedido". 5 minutos más tarde, la persona detrás del mostrador llama su nombre. A partir de ahí es una transacción típica. Puedes probarte la ropa antes de comprarla.

Personal bien organizado muy útil fácil de encontrar

Tenían todo lo que necesitaba a precios razonables.

¡Qué vergüenza, Dennis Kirk por vender cascos MUY viejos a precio normal! ¡Y la culpa es suya por poner en peligro a sus clientes y no preocuparse por ello!

He sido cliente durante años, pero ya no les haré pedidos después de mi experiencia con el servicio al cliente de hoy.

En julio, compré un casco de motocicleta Arai de DK por casi $ 700 (con impuestos) esperando un casco nuevo; sin embargo, las pegatinas de la caja Arai estaban amarillentas, al igual que las pegatinas del protector facial. Entonces, verifiqué la fecha de fabricación en el anillo en D. Este casco "nuevo" y extremadamente caro tenía MÁS DE DOS AÑOS (fabricado en junio de 2017). El mismo casco de Revzilla, tiene solo 3 meses (fabricado en mayo de 2019).

Casi todas las organizaciones de seguridad recomiendan reemplazar los cascos después de 5 años porque los materiales se degradan con el tiempo y no ofrecen el mismo nivel de protección. Los cascos Arai están tan bien hechos que tienen una vida útil de entre 6 y 7 años, por lo que este casco tuvo otros 5 años buenos en el mejor de los casos. Sin embargo, fue el precio completo.

Cuando llamé al servicio al cliente, la mujer con la que hablé fue muy frívola y despectiva cuando le expliqué esto. Le dije que pensaba que estaba mal cobrar el mismo precio por un casco de dos años en comparación con uno que acababa de fabricarse hace un par de meses. También dije que era potencialmente peligroso vender un casco viejo a un cliente desprevenido que podría usarlo dos años más de lo que debería.

En respuesta, ella dijo algo como: "Bueno, miraste la fecha, [también lo harán otros clientes]" ¡Me sorprendió! Estoy dispuesto a apostar que un gran porcentaje de motociclistas NO sabría verificar la fecha de fabricación. Esa fue una suposición ridícula para ella. ¿Habría respondido tan casualmente si su hijo o hija fuera la persona desprevenida que mantuvo un casco dos años más allá de su capacidad protectora? Yo creo que no.

Aparte, ofrecí quedarme con el casco si rebajaban $ 200 en el precio, ya que obtendría dos años menos de él, o podría devolvérselo. Ella dijo que lo devolviera y alguien más [que presumiblemente verificaría la fecha] lo compraría. Para que conste, me importa un bledo que haya rechazado mi oferta, solo espero que la persona que termine con ese casco no esté en riesgo y se dé cuenta de que la están estafando.

Me parece poco ético. Me llevaré mi negocio a otra parte.

Tenían partes que necesitaba pero no demasiado amigables.

No muy buena señora de servicio al cliente discutió conmigo durante 10 minutos sobre algo que arruinaron. ¡No compraré en este lugar nunca más!

Los tiempos de entrega y el servicio al cliente de Dennis Kirk han comenzado a disminuir al menos dos de mis últimos tres pedidos se retrasaron y el servicio al cliente no parecía preocupado cuando llamé. Espero que puedan cambiar esto ya que me gustan los productos que venden .

Gran lugar para comprar pero desearía estar más cerca de las ciudades.

Me encanta este lugar casi tanto como les encanta tomar mi dinero.

Necesitaba encontrar bandas de retroceso para que mi viaje fuera más cómodo. Encontré un elevador pivotante que funcionó muy bien. No quería reemplazar por completo los manillares y los cables. El elevador pivotante cromado de 2 pulgadas se instaló fácilmente y funciona bien. El envío de Dennis Kirk llegó antes de lo esperado, con bandas y estoy listo para montar.
¡Gracias!

Amo este lugar. Todo lo que uno necesita para cualquier deporte al aire libre.

Se negó a igualar el precio del Cyber ​​Monday en un artículo que compré hace 8 días y fue enviado hace 5 días y recibido hace 2 días.

¡Estamos completamente equipados y listos para montar en motos de nieve!

Esperé una hora por un casco y unas gafas en la parte de atrás. Alguien los llevó al frente y no notificó a nadie en el escritorio.

¡El personal fue increíble y servicial! Pude encontrar exactamente lo que necesitaba para mi moto de nieve. No puedo esperar para volver y visitar de nuevo.

Gran precio ajuste perfecto. Personal de recogida rápida. Recomendaría esto a un amigo.

Tenían las partes que el concesionario ni siquiera tenía. Era casi la mitad del precio.

Ofrecen precios extremadamente competitivos en una gran variedad de artículos de deportes de potencia. Este es un negocio fantástico que tiene un inventario insuperable, especialmente dada la localidad. Preste especial atención a los artículos en liquidación, ya que hay muchas ofertas que se pueden encontrar. La recolección es extremadamente conveniente y los pedidos realizados minutos antes de la llegada se pueden recoger tan pronto como ingrese. Su política de devolución de artículos hace que este sea el lugar al que debe ir para la ropa, ya que puede garantizar el ajuste antes de ir a casa con un artículo.

Sandy en servicio al cliente hizo un trabajo increíble asegurándose de que mi pedido fuera correcto

Este lugar tiene el peor servicio de atención al cliente con el que he tratado, no puedo creerlo. Tuve problemas cuando pedí cosas de aquí antes de pensar que era solo yo, pero mi amigo de la calle intentó ordenar lo mismo que yo, fueron groseros con él, intenté ayudar y llamar, eran lo peor para mí, nunca quise golpear a alguien aunque el teléfono antes.

La primera vez que me dieron el tamaño de neumático incorrecto para mi bicicleta. Se dieron cuenta de que había culpa y se encargaron de ello.

Normalmente hago pedidos online de muchas cosas cada año. Estaba en Rush City y vi que tenían un centro comercial. Pero la joven de cabello oscuro que estaba detrás del mostrador era la persona más grosera que he conocido. Lo primero que le pregunté por qué no había precios en las chaquetas que estaba mirando, respondió que los precios subían y bajaban todos los días y luego me puso los ojos en blanco como si fuera estúpido o algo así. Esta es la primera vez que estoy en la tienda en Rush City. Le pregunté cuánto costaba una chaqueta en particular y saldré en el auto y sacaré efectivo para comprarla. Después de regresar a la tienda, traje la chaqueta para comprar la chaqueta y ella puso los ojos en blanco nuevamente y me dijo que tenía que pedirla en línea. Después de esta experiencia, nunca volveré a hacer negocios con Dennis Kirk.

La sala de exposiciones era muy bonita. La gente detrás del mostrador estuvo muy dispuesta a dedicar su tiempo para asegurarse de que lo que está pidiendo sea la unidad adecuada para sus necesidades.
Gracias, volveré a comprar más juguetes.

Fácil de trabajar. Limpiar. Personal servicial, rápido y paciente.

¡Servicio rápido y amigable para todas sus necesidades de atv / motocross / sport bike / cruisers! ¡Cuando compre en la tienda o en línea, este lugar es increíble!

Siempre tenga una buena experiencia, gente agradable, buen servicio.

Me encanta el Dennis Kirk en línea, odio la ubicación física.

Un amigo y yo decidimos conducir desde Rochester, solo por diversión y para conseguir las piezas de Dyna que estaba buscando de inmediato.
No nos impresionó mucho cómo funciona la ubicación, así que si quieres ver una pieza, debes pedirla y la traen al frente. Todo esto está bien, lo que no entiendo es cómo tienen todo un personal de mostrador que parecía no tener ninguna habilidad para ayudar con la selección de piezas.
Oye, estoy buscando un asiento para colocarme más abajo y más atrás ... busca uno y lo traeremos al frente ... oye, ¿puedo ver esa parte detrás de ti? alguna experiencia con esto, o puedes decirme algo al respecto ... No ... en serio ????

No me malinterpretes, la experiencia en línea normal en J&P es horrible, pero si visitas Anamosa IA, al menos tienen personas que te ayudarán en lo que podría funcionar mejor, y harán que el personal del almacén traiga varias partes para que las conozcas. revisa. Es una experiencia de compra mucho mejor en persona.

Entiendo que las compras físicas son mucho menos rentables que en línea, pero en serio, no se detenga a menos que sepa lo que necesita y necesite un servicio al cliente CERO para ayudarlo a elegir una pieza. SMH.

Guy una ventana de servicio de recogida tal vez tenga un mal día ... de lo contrario, una buena experiencia. La parte estaba lista, el precio era excelente ... estado yendo aquí probablemente durante más de 40 años

Los niños que trabajan en el mostrador no son groseros profesionales

WOW, estas personas realmente saben cómo cuidar a sus clientes, operación de primera clase, otros dueños de negocios deben tomar notas, seguir con el gran trabajo, se quitan todas las preocupaciones de comprar en línea

Tenían la pieza que necesitaba cuando la necesitaba. EBay me falló. Amazon me falló. Estos tipos tenían lo que necesitaba.

Gran selección, el servicio al cliente es CERO. Tuve un largo viaje para conseguir varios cientos de dólares en repuestos y el baño es un orinal afuera en el frío. Entonces la gente en el mostrador no puede tomar un pedido. Tienen computadoras y teléfonos para hacer pedidos. Esta es solo una empresa de pedidos por correo. Para colmo, las piezas de Ebay son más baratas. Llevaré mi dinero a otra parte la próxima vez.

Dennis Kirk siempre cuenta con el personal más capacitado, servicial y amigable, sin importar si realiza un pedido por teléfono o en la tienda. Además, Dennis Kirk parece tener una gran selección de piezas de algunos de los principales nombres / marcas.

Empleados dedicados muy útiles que conocen bien el software y el inventario.

Muy mal servicio. Quería comprar un asiento Mustang para mi Honda VTX1300C, hice un pedido, pagué dinero y no recibí nada.
Me escribieron que debía enviarles mi ficha de documentos y análisis (sobre análisis sólo broma). Entonces, bloquearon mi dinero a largo plazo y tengo que esperar y gastar mi tiempo para ordenar en otro lugar.
Solo quería hacer un pedido que no sea en eBay y probar esta tienda. Fue mi culpa. Mejor elegir eBay como siempre.

¡Envío increíblemente rápido! ¡Pedí una pieza a las 7:50 pm y fue procesada y enviada en minutos! ¡En mi puerta al día siguiente! Excelente compañia.

Puede realizar pedidos desde China y obtener sus artículos más rápido.

Nuestra vendedora fue muy servicial y compramos exactamente lo que necesitábamos a excelentes precios.