3 hace años que
Compré el sistema QuietCool para toda la casa más ...
Compré el sistema QuietCool para toda la casa más grande de DE. El servicio fue de primera categoría antes y durante la instalación. Sin embargo, todo esto se desmorona tan pronto como se completa la venta. Elegí instalarlo en una parte del pasillo donde se unen los tres dormitorios pequeños y esto resultó ser una mala idea porque aunque el ruido del flujo de aire es bueno a la velocidad más baja, el retumbar de baja frecuencia de los sistemas contra las paredes son suficientes para ser muy molestas para cualquiera que intente dormir en esos 3 dormitorios. Nunca me advirtieron ni me informaron sobre este tipo de inquietud, y de hecho me dijeron que era una buena idea cuando sugerí la ubicación para la instalación. Me comuniqué con Rick (vendedor) y le expliqué la situación, pero desafortunadamente me han ignorado y se les ha negado cualquier rectificación.
Supuse que DE habría proporcionado el servicio al cliente necesario para resolver la situación simplemente moviendo la unidad a un lugar más estratégico. Una vez que han hecho la venta, ignoran cualquier otra consulta que haya hecho y cuando me comunico con ellos, me dicen que simplemente se han "olvidado", seguido de una discusión sobre quién tiene que pagar para cambiar. la colocación.
Incluso me he ofrecido a dividir el costo, si lo hay, simplemente para que los instaladores lo muevan a otro lugar, considerando que ni siquiera tomó más de una hora instalarlo, sin embargo, no se moverán. Una vez que obtengan su venta, puede estar seguro de que no obtendrá más servicios de ellos. Viva y aprenda, para aquellos de ustedes que están pensando en qué tipo de servicio brindan después de haber recibido el pago, consideraría una compañía diferente que brinde un buen servicio incluso DESPUÉS de haber realizado la venta.
** EDITAR ** Recibí una llamada telefónica del propietario y se disculpó por el incidente y propuso una solución que, con suerte, funcionará para ambos. Mientras tanto, he editado mi reseña para no afectar negativamente la decisión de los compradores potenciales, ya que Google no me permite eliminar la reseña.
Traducido